鞠彥輝，許 燕，傘曉麗

隨著農(nóng)村文化建設(shè)進(jìn)程加快，農(nóng)村民間圖書館建設(shè)越來越迫切，在其他籌資渠道不暢的情況下，基于網(wǎng)絡(luò)的公益眾籌(donation-based crowdfunding)模式成為吸引社會力量參與農(nóng)村民間圖書館建設(shè)的有效途徑。農(nóng)村民間圖書館眾籌項目的成功對加強農(nóng)村公共文化服務(wù)體系建設(shè)，完善農(nóng)村基層綜合性文化服務(wù)設(shè)施，提升農(nóng)村居民素質(zhì)提供了有效幫助。但農(nóng)村民間圖書館眾籌項目的籌資過程會受到各種因素的影響和制約，使得一些項目未必能成功。為有效促進(jìn)農(nóng)村民間圖書館眾籌項目的成功，對影響其成功的關(guān)鍵因素進(jìn)行研究顯得非常必要。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 基本概念辨析

農(nóng)村民間圖書館眾籌從概念上來說有狹義和廣義之分。狹義的農(nóng)村民間圖書館眾籌指個人或非營利組織借助網(wǎng)絡(luò)平臺或社交媒體向公眾展示創(chuàng)意，爭取公眾的支持，籌集小額資金以啟動農(nóng)村民間圖書館建設(shè)項目，如果項目成功，支持人得到回報(一般是情感上的)，如果項目失敗，籌集的資金會如數(shù)歸還支持人[1]。

廣義的農(nóng)村民間圖書館眾籌則包含KIA(Keep-it-All)和 AON(All-or-Nothing)兩種模式，既可以是籌資金，也可以是籌資源(如各類圖書等)，或者籌資金和籌資源二者都包括。這里的KIA模式是指無論籌資總量是否達(dá)到設(shè)置的目標(biāo)金額，項目發(fā)起人都將獲得全部已籌資金；AON模式則需要實現(xiàn)項目期初所設(shè)置的目標(biāo)金額才可以獲得籌資[2]。結(jié)合農(nóng)村民間圖書館眾籌項目的具體運作實踐，本文采用廣義的農(nóng)村民間圖書館眾籌的定義。

1.2 農(nóng)村民間圖書館眾籌項目類型

農(nóng)村民間圖書館眾籌項目是一種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)慈善籌資系統(tǒng)，其業(yè)務(wù)運作模式復(fù)雜、多樣。目前，尚缺乏統(tǒng)一的分類標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)農(nóng)村民間圖書館眾籌項目依托平臺、參與主體、社交媒體應(yīng)用、資金流轉(zhuǎn)等方面的不同，在周建芳等[3]，陸承兆[4]研究的基礎(chǔ)上，可將農(nóng)村民間圖書館眾籌項目分為“眾籌平臺+電商模式”“眾籌平臺模式”以及“社交媒體(微信、微博等)倡議模式”三類。

1.3 圖書館眾籌項目成功的關(guān)鍵因素相關(guān)研究

學(xué)者對圖書館眾籌項目成功的關(guān)鍵因素進(jìn)行了研究，本文將之歸納為國外圖書館眾籌項目、國內(nèi)農(nóng)家書屋眾籌項目和國內(nèi)其他關(guān)于圖書館眾籌項目成功的關(guān)鍵因素相關(guān)研究三個方面。

在國外圖書館眾籌項目成功的關(guān)鍵因素研究方面，Debra等[5]應(yīng)用案例研究方法研究了圖書館眾籌項目成功的關(guān)鍵因素：合理的籌資金額，有吸引力的、有價值的項目，良好的項目規(guī)劃，大力推廣項目，與公眾不斷地溝通交流。Stevens R[6]制定了幫助圖書館員眾籌成功的框架：建立眾籌團(tuán)隊、了解圖書館所處環(huán)境、關(guān)注公眾問題以開發(fā)有價值的眾籌項目、公開眾籌過程、評估可能成功的項目。阮光冊等[7]通過主題識別和因子分析等方法，分析了國外圖書館眾籌項目成功的關(guān)鍵因素：合理的籌資金額，采用視頻、音頻、圖片等方式展示項目，實時發(fā)布眾籌項目的進(jìn)度。

在農(nóng)家書屋眾籌項目成功的關(guān)鍵因素研究方面，段玉昆等[8]認(rèn)為應(yīng)包括良好的眾籌項目策劃，合理的項目回報；積極整合、利用多方社會資源；眾籌項目管理制度完善；對項目信息的審核力度大；對籌資的使用情況和項目的實施效果進(jìn)行跟進(jìn)調(diào)查；完善的監(jiān)督機(jī)制和風(fēng)險評估機(jī)制等因素。王玉君[9]認(rèn)為應(yīng)包括眾籌項目的新意、惠民效果；充分利用社交媒體宣傳、推廣項目；鼓勵村民參與管理農(nóng)家書屋等因素。

在國內(nèi)其他關(guān)于圖書館眾籌項目成功的關(guān)鍵因素研究方面，總體來說，研究從項目發(fā)布和展示，項目籌資金額和用途，項目回報，項目運作，項目發(fā)起人和支持人，項目有關(guān)的法律法規(guī)、管理機(jī)制和風(fēng)險控制等方面展開。從項目發(fā)布和展示來看，包括選擇最佳的、信譽高的眾籌項目發(fā)布平臺[10-15]，具有創(chuàng)意的、新穎的眾籌項目[16-21]，利用視頻和圖片等方式展示項目，項目文字表述樸素、誠懇、真實[22-23]，合理的、詳細(xì)的籌資金額和用途[24-26]，合理設(shè)置項目回報[27-30]。從項目運作來看，包括眾籌項目運作團(tuán)隊專業(yè)化[31-32]、能力強[33]，線上線下團(tuán)隊協(xié)作[34]，對項目的審核制度規(guī)范[35-36]，規(guī)范的運作模式[37-38]，多渠道宣傳推廣項目[39-42]，項目進(jìn)展信息更新及時[43-45]，詳細(xì)的項目后續(xù)進(jìn)展報道[46]，眾籌過程公開透明[47]。從項目發(fā)起人和支持人來看，包括聯(lián)系方式多樣[48]，發(fā)起人社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較大[49]，注重支持人的參與體驗與建議、激發(fā)大眾的積極性和熱情[50]，支持人對項目的積極正面評價[51]。從項目有關(guān)的法律法規(guī)、管理機(jī)制和風(fēng)險控制方面來看，包括完善的法律法規(guī)、管理機(jī)制[52]，有效的風(fēng)險防范措施[53-54]。眾籌理念下圖書館要實現(xiàn)有效的社會化服務(wù)，不僅要考慮項目設(shè)計、活動籌資人、社會化服務(wù)平臺三個要素，還要建立法律法規(guī)、資金、文獻(xiàn)信息資源以及人員的保障機(jī)制[55]。

1.4 現(xiàn)有研究述評

通過對相關(guān)文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有對圖書館眾籌項目成功的關(guān)鍵因素的研究較為分散，沒有進(jìn)行分類匯總，研究不全面、多以敘述為主，且大多是對成功的眾籌項目的經(jīng)驗總結(jié)，缺少實例的考察和佐證，缺乏在農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功關(guān)鍵因素領(lǐng)域的深入研究。鑒于此，本文運用多案例研究方法，深入研究不同類型的農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功的關(guān)鍵因素，并分析關(guān)鍵因素之間的協(xié)同運作關(guān)系，以期有效促進(jìn)農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功。

2 研究設(shè)計

2.1 多案例研究方法

鑒于目前農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功關(guān)鍵因素的研究內(nèi)容以及內(nèi)在邏輯尚不清楚，采用探索性的多案例研究較之大樣本的實證研究更貼近理論構(gòu)念，而較之單案例研究要更為可靠，得到的結(jié)論也更具普遍性和一般性[56]。

2.2 典型案例選取

根據(jù)研究的問題，結(jié)合前文1.2節(jié)農(nóng)村民間圖書館眾籌項目類型，按照典型性、適用性、客觀性和啟發(fā)性的原則，最終選取了三類六個典型的農(nóng)村民間圖書館眾籌項目為例展開深入研究，項目信息如表1所示。

2.3 數(shù)據(jù)來源

表1用于進(jìn)行分析的六個案例資料和數(shù)據(jù)主要是以網(wǎng)站和媒體調(diào)研為主，來源包括：(1)收集案例眾籌項目發(fā)布的專業(yè)眾籌平臺，如“眾籌網(wǎng)”“追夢網(wǎng)”上發(fā)布的眾籌項目信息；(2)收集主要門戶網(wǎng)站或媒體發(fā)布、轉(zhuǎn)載的眾籌項目相關(guān)信息；(3)收集如“百度貼吧”“論壇”“社區(qū)”等媒體上發(fā)布、轉(zhuǎn)載的眾籌項目相關(guān)信息。其次是應(yīng)用文獻(xiàn)調(diào)研法，收集分析發(fā)表的學(xué)術(shù)論文或者消息型通稿上轉(zhuǎn)載的眾籌項目相關(guān)信息。

3 農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功的關(guān)鍵因素實證研究

農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功與否會受到多種因素的影響，本節(jié)通過對三類六個典型的農(nóng)村民間圖書館眾籌項目的實際運作情況的深入研究，對促使其成功的關(guān)鍵因素進(jìn)行歸納總結(jié)，以期得到的結(jié)論能對促進(jìn)農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功提供經(jīng)驗和啟示。

3.1 項目特色因素：農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功的前提

任何類型農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功的前提是項目應(yīng)具有一定的特色，對于依托眾籌平臺發(fā)起的項目(如案例1～4)更是如此。眾籌項目方案要緊扣主題、創(chuàng)意突出，具有能夠讓人產(chǎn)生共鳴，能夠讓支持人參與項目后有成就感和榮譽感的閃光點，這樣才能有助于眾籌項目的成功。案例1～4的項目發(fā)起人及其團(tuán)隊在實地調(diào)研的基礎(chǔ)上，從所在地區(qū)農(nóng)村民間圖書館建設(shè)的特點出發(fā)，從目標(biāo)金額、回報設(shè)置、推廣、互動及聯(lián)系方式等方面精心策劃，設(shè)計了成熟可行、內(nèi)容詳實的項目；案例1～6對資金用途和項目發(fā)起的意義做出了清晰的解釋。案例1～6在項目設(shè)計方面圖文并茂：有詳實的文字說明，并配有圖片展示。

公益眾籌不等同于捐贈，所以支持人在支持農(nóng)村民間圖書館眾籌項目的同時也希望獲得一定的象征性的回報。精神需求屬于人的較高層次的需求，農(nóng)村民間圖書館眾籌項目的支持人在很大程度上是為了尋求幫助別人后所獲得的愉悅的精神滿足，而對實物回報并無太強烈的需求，但具有一定紀(jì)念意義的回報會激起支持人的參與熱情，增強他們對眾籌項目的歸屬感，所以在項目回報方面：案例1～4依據(jù)支持金額的多少，分等級設(shè)置了精神回報和實物回報。如案例1在精神回報方面通過“農(nóng)夢成真”微信公眾號公開向支持人致謝，并贈送青海當(dāng)?shù)睾⒆觽兊母兄x信；在實物回報方面，向支持人提供特色農(nóng)產(chǎn)品一份。案例2在精神回報方面表現(xiàn)為在永和縣城鎮(zhèn)幼兒園捐建的“圓夢書屋”碑記中刻錄支持人名字；在實物回報方面，向支持人提供核桃(支持金額不同數(shù)量不同)、山西永和旅游指南1份，憑此可享有永和所有景點免費門票及講解(限1人單次使用)。案例3在精神回報方面，主要提供圖書館內(nèi)部介紹圖片；在實物回報方面，向支持人提供云南特色手工藝品。案例4在精神回報方面，向支持人提供電子版R4K捐贈卡；在實物回報方面，向支持人提供R4K主題明信片、捐贈卡、學(xué)生手繪畫作或閱讀筆記、主題T-shirt、西安交大附中限量校慶紀(jì)念品。案例5、6依托微信朋友圈發(fā)起項目，并沒有設(shè)置具體的實物回報，支持人更在意項目實施后當(dāng)?shù)孛癖姷氖芑菪Ч?/p>

項目發(fā)起人的社會聲譽、知名度與項目成功呈正相關(guān)關(guān)系，為大眾所熟知的組織或個人發(fā)起的項目具有更高的成功率。如案例1的“農(nóng)夢成真”是一個致力于幫扶改善中國廣大農(nóng)村特別是偏遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)民生活質(zhì)量的電子商務(wù)公司?！稗r(nóng)夢成真”通過網(wǎng)絡(luò)幫助山西臨縣農(nóng)民解決紅棗滯銷難題，引發(fā)社會廣泛關(guān)注，《人民日報》《光明日報》等多家媒體對此事均有專題報道。案例2的項目發(fā)起人程萬軍是被派到山西省永和縣的對口扶貧干部，擔(dān)任永和縣副縣長。程萬軍對永和縣的情況比較了解，發(fā)起的項目更容易被支持人所接受。

一個具有良好社會聲譽的眾籌項目平臺可以更好地促使項目成功?！氨娀I網(wǎng)”便是其中之一，本文研究的案例1～3的項目也是選擇在“眾籌網(wǎng)”上發(fā)布的。目前來看，“眾籌網(wǎng)”等主流綜合性眾籌平臺是發(fā)起農(nóng)村民間圖書館眾籌項目的最佳渠道。

項目發(fā)起人及其團(tuán)隊管理能力強(如高學(xué)歷的管理人員或?qū)媸聵I(yè)經(jīng)驗豐富的人員)有助于吸引更多的支持人并加快籌資進(jìn)度。案例1、3、5的項目由從事農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生發(fā)起；案例2的項目由主管扶貧的副縣長發(fā)起；案例4、6的項目由具有豐富公益項目經(jīng)驗的年輕人發(fā)起。

3.2 政策、審核、監(jiān)管因素：農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功的制度保證

相關(guān)的政策支持、公益眾籌平臺市場準(zhǔn)入制度的建立及眾籌平臺嚴(yán)格的項目審核機(jī)制、相關(guān)職能部門的嚴(yán)格監(jiān)管是農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功的制度保證。2015年1月14日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》明確指出，當(dāng)前需要針對老少邊窮地區(qū)服務(wù)和資源缺口精準(zhǔn)扶貧，鼓勵社會各方力量以不同方式提供相關(guān)資助。農(nóng)村民間圖書館眾籌的圖書針對性強，能更好地發(fā)揮文化精準(zhǔn)扶貧的效果。案例1～4項目的眾籌平臺(眾籌網(wǎng)、追夢網(wǎng))是通過相關(guān)法律法規(guī)審核的、具有公益眾籌項目發(fā)布資質(zhì)的平臺。案例5、6的項目通過實名認(rèn)證的微信發(fā)布。為了確保農(nóng)村民間圖書館眾籌項目信息的真實性和完整性，也為了降低信息不對稱的風(fēng)險，眾籌平臺(眾籌網(wǎng)、追夢網(wǎng))作為支持人權(quán)利的保護(hù)者和眾籌項目的監(jiān)管者，審核案例1～4的農(nóng)村民間圖書館眾籌項目發(fā)起人的資質(zhì)及項目信息，并監(jiān)督項目運作的全過程。如果項目在籌資過程中出現(xiàn)問題，眾籌平臺會積極參與協(xié)調(diào)解決。農(nóng)村民間圖書館眾籌項目作為互聯(lián)網(wǎng)金融的典型模式，其在整個運作過程中會受到相關(guān)職能部門的監(jiān)管。

3.3 流程管理因素：農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功的決定性因素

流程管理因素包括運作模式(資金流轉(zhuǎn))，信息披露、信息反饋、信息更新，風(fēng)險控制，財務(wù)公開等方面。在運作模式(資金流轉(zhuǎn))方面，案例1依托創(chuàng)業(yè)成立的電商平臺，用商業(yè)化思維運作農(nóng)村民間圖書館眾籌項目；案例2依托“眾籌網(wǎng)”，通過網(wǎng)上銷售核桃的利潤支持“圓夢書屋”。案例1、2的項目與電商扶貧高度結(jié)合，連接農(nóng)村民間圖書館眾籌與特色農(nóng)產(chǎn)品銷售，形成良性循環(huán)，參與各方能較好地協(xié)調(diào)利益關(guān)系，優(yōu)勢比較明顯，以其創(chuàng)新性推動農(nóng)村民間圖書館眾籌的可持續(xù)發(fā)展，是值得推廣的模式。案例3依托“眾籌網(wǎng)”、案例4依托“追夢網(wǎng)”發(fā)起項目，這類農(nóng)村民間圖書館眾籌項目所占比例較大，運作模式同常見的公益眾籌模式。案例5、6依托微信朋友圈發(fā)起項目，這類項目比較容易發(fā)起，一般包括籌資和籌書，籌集總量較小，資金流轉(zhuǎn)比較簡單。

公益眾籌模式下，籌資過程和資金使用的透明化以及公益效果的持續(xù)披露和反饋可以形成事實上的外部監(jiān)管，為我國備受質(zhì)疑的慈善事業(yè)樹立了一個透明公益的標(biāo)桿，有助力于重拾民眾對公益慈善的信心。案例1～6在信息披露、反饋和更新方面非常及時，其中案例1～4在眾籌平臺隨時披露、反饋和更新項目進(jìn)展信息，而案例5、6則通過微信朋友圈隨時披露、反饋和更新項目進(jìn)展信息。

農(nóng)村民間圖書館眾籌項目還面臨著法律、信用、市場等一系列風(fēng)險問題。在風(fēng)險控制方面，案例1～4做的相對比較規(guī)范，在眾籌平臺有詳細(xì)的風(fēng)險說明。在財務(wù)公開方面，案例1～6都公開了詳細(xì)的財務(wù)數(shù)據(jù)，眾籌平臺(眾籌網(wǎng)、追夢網(wǎng)、微信朋友圈)定期對籌集到的資金、圖書等資源的使用情況進(jìn)行跟進(jìn)調(diào)查，并向支持人提供詳細(xì)的籌集物資的使用情況。

3.4 多方社會資源協(xié)作因素：農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功的核心

通過社會大眾、眾籌平臺、政府部門三位一體的模式整合和利用多方社會資源，為農(nóng)村民間圖書館的建設(shè)和發(fā)展建立一個良好的眾籌生態(tài)圈。農(nóng)村民間圖書館眾籌是多個主體參與的社會價值共創(chuàng)項目，需要多方社會資源的協(xié)作才能成功，這些資源包括：發(fā)起人及其團(tuán)隊的社會資本、項目團(tuán)隊合作水平、其他合作部門(公益機(jī)構(gòu)、村委會、書店、物流公司等)的積極參與。

研究表明社會資本對公益眾籌項目成功有很大影響。第一，社會資本可減少支持人的部分不確定性。第二，眾籌項目發(fā)起人的社會資本往往形成支持人的核心。第三，社會資本擴(kuò)展馬太效應(yīng)的價值，部分支持者有可能成為項目的宣傳者，這有助于加快籌資進(jìn)程。比如，案例3的項目首先從同學(xué)中募集到部分圖書。案例5、6依托微信朋友圈發(fā)起項目，與其他類型眾籌項目相比，發(fā)起人的社會資本對促進(jìn)項目成功起的作用更大。案例5的項目發(fā)起人的網(wǎng)友贈送了第一批書籍，案例6的項目發(fā)起人在朋友圈發(fā)布項目信息后，很快就有朋友捐了一些圖書，其中一名外出打工的同村人主動贊助了圖書館第一年的房租，而覽表學(xué)校的校長為圖書館提供了一些桌椅，在項目進(jìn)行過程中，發(fā)起人通過朋友圈，一天就籌到了急需的房租。

案例1～6的項目運營團(tuán)隊可以分為線上和線下兩個部分。其中線上團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)項目的創(chuàng)意策劃、審核評估、線上宣傳及推廣、疑問解答、平臺建設(shè)和管理等工作。線下團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)調(diào)查所在地區(qū)對圖書等資源的真實需求，協(xié)調(diào)項目進(jìn)展，參與各種線下宣傳及推廣活動等。

在與其他部門合作方面，案例1的項目通過“農(nóng)夢書屋”等形式，影響具有農(nóng)村背景的在校大學(xué)生以及當(dāng)?shù)卮骞?，在為他們提供一種新的解決農(nóng)產(chǎn)品銷售方案的基礎(chǔ)上，用特色農(nóng)產(chǎn)品銷售利潤支持農(nóng)村民間圖書館建設(shè)。案例2的項目有永和縣旅游機(jī)構(gòu)的參與、支持。案例3的項目由村委會提供圖書館的場地。案例4的項目中滕寨中學(xué)的流動圖書館由西安交通大學(xué)英仔愛心社負(fù)責(zé)。案例6的項目中，廣州的一個基金會捐了800多本書，其他鄉(xiāng)村教育公益機(jī)構(gòu)、公益基金會也積極支持該項目。一些書店、物流公司也積極參與到案例1～6的眾籌項目當(dāng)中。

3.5 宣傳推廣、溝通交流因素：農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功的基礎(chǔ)

農(nóng)村民間圖書館眾籌項目發(fā)起人及其團(tuán)隊通過網(wǎng)絡(luò)媒體對項目積極開展宣傳和推廣也是項目成功的關(guān)鍵因素之一。農(nóng)村民間圖書館眾籌項目在運作中應(yīng)用社交媒體可有效促進(jìn)參與主體間的互動和交流，有效加強支持人的參與體驗，有效提高公眾的參與度，進(jìn)而有效促進(jìn)項目成功。案例1～4的項目中，支持者或圍觀者通過眾籌平臺上項目籌資頁面的評論、進(jìn)展等板塊表達(dá)對項目的關(guān)注。項目進(jìn)行過程中，項目團(tuán)隊通過微信、QQ空間、新浪微博等社交媒體分享項目信息。項目支持人借助眾籌平臺論壇、微信等社交媒體與項目發(fā)起人互動，提出項目的建議或者質(zhì)疑等；支持人之間也可通過社交媒體互動，分享經(jīng)驗，商議對眾籌項目的支持意愿及支持金額等。案例5、6依托微信朋友圈發(fā)布、宣傳眾籌項目信息。其他主要門戶網(wǎng)站、媒體對農(nóng)村民間圖書館眾籌項目的宣傳、推廣可助力其成功，如案例1的項目被《人民日報》《光明日報》及網(wǎng)易等多家媒體專題報道；案例2的項目被中國新聞網(wǎng)、山西新聞網(wǎng)轉(zhuǎn)載、推廣；案例3的項目被希財網(wǎng)眾籌超市欄目(http：//www.csai.cn/zhongchou/543.html)轉(zhuǎn)載、推廣；案例5的項目被人民網(wǎng)福建頻道、搜狐、百度百家等媒體轉(zhuǎn)載、推廣；案例6的項目被人民網(wǎng)云南頻道、鳳凰資訊、環(huán)球網(wǎng)、新浪微博、微信朋友圈和貼吧等媒體轉(zhuǎn)載、推廣。

3.6 農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功的五大類關(guān)鍵因素之間的協(xié)同運作關(guān)系分析

通過案例1～6研究了農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功的五大類關(guān)鍵因素。研究表明，這五大類成功的關(guān)鍵因素并非單獨作用于眾籌項目，應(yīng)將之看作一個有機(jī)整體，彼此之間需協(xié)同運作才能有效地促進(jìn)眾籌項目成功。這五大類成功的關(guān)鍵因素之間的協(xié)同運作關(guān)系具體如圖1所示：首先，項目特色因素是農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功的前提，而其他四大類成功的關(guān)鍵因素均是圍繞特色項目起作用；其次，政策、審核、監(jiān)管因素作為農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功的制度保證，有力支撐項目的運作；再次，流程管理因素，多方社會資源協(xié)作因素和宣傳推廣、溝通交流因素協(xié)同運作，有效地加速了籌資進(jìn)程；最后，這五大類成功的關(guān)鍵因素作為一個有機(jī)整體，從項目開始就起到了加速器的作用，直到項目結(jié)束，共同促進(jìn)農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功。

圖1 農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功的關(guān)鍵因素之間的協(xié)同運作關(guān)系

4 結(jié)語

本文應(yīng)用多案例方法研究了農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功的關(guān)鍵因素，與其他相關(guān)研究比較具有以下特點：從項目特色、政策法規(guī)、流程管理、資源利用、媒體應(yīng)用等方面全面地研究了農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功的關(guān)鍵因素；從整體協(xié)調(diào)的高度系統(tǒng)地研究了作為一個有機(jī)整體、協(xié)同運作的五大類成功的關(guān)鍵因素；在分析每一類成功的關(guān)鍵因素的基礎(chǔ)上，結(jié)合案例深入、細(xì)致地分析成功的關(guān)鍵因素的實踐運作。本研究可為農(nóng)村民間圖書館眾籌項目的成功運作提供借鑒和參考。

隨著政府職能轉(zhuǎn)變下政策導(dǎo)向方面對農(nóng)村公共文化服務(wù)體系建設(shè)的逐步重視、互聯(lián)網(wǎng)金融公共治理能力及措施的逐漸加強、廣大公眾對農(nóng)村民間圖書館眾籌接受程度的逐步提高，農(nóng)村民間圖書館眾籌將迎來更大的發(fā)展空間。為了有效提高農(nóng)村民間圖書館眾籌項目的成功率，還需要從眾籌項目設(shè)計(如增加視頻或動畫介紹)，農(nóng)村民間圖書館眾籌項目依托的眾籌平臺與知名社交平臺對接，如何充分挖掘、有效利用項目發(fā)起人及其團(tuán)隊的社會資本，如何建立、完善公益眾籌法律法規(guī)，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新(如盈利與公益互動模式)、多方資源協(xié)作以及積極宣傳項目等方面進(jìn)一步深入研究農(nóng)村民間圖書館眾籌項目成功的關(guān)鍵因素。

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