張艷

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，建立良好的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重要的內(nèi)容，同時(shí)，其也是對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。而在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系中，總是伴隨著企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的存在，因此，企業(yè)需要不斷量化其動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，并將企業(yè)的設(shè)計(jì)與勞動(dòng)關(guān)系的預(yù)警系統(tǒng)有效的組織起來(lái)，從而達(dá)到預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的目的。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；勞動(dòng)關(guān)系；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)

前言

隨著我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系也在發(fā)生著變化，這種情況下，從勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警上實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展顯得尤其重要，因此，企業(yè)在勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的探究和分析基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)對(duì)其預(yù)測(cè)的有效性，然后根據(jù)相應(yīng)的預(yù)警指標(biāo)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行檢測(cè)，并對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行有效管理，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的作用。

1企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的概念及功能

1.1企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的概念

企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)是指以企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的基本狀況為依據(jù)，以企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系為中心，采用定性與定量相結(jié)合的方法，在對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系狀態(tài)以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行測(cè)度的基礎(chǔ)上，預(yù)報(bào)不正常狀態(tài)的警情程度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)并發(fā)出警示以采取防范措施的系統(tǒng)。其最終的目的就是對(duì)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理，預(yù)防企業(yè)在勞動(dòng)關(guān)系中出現(xiàn)危機(jī)或者是發(fā)生勞資沖突，從而促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

1.2企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的功能

在當(dāng)前政府將構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系作為一項(xiàng)重要目標(biāo)的大形勢(shì)以及企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的情況下，構(gòu)建一個(gè)有效、適用的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)是非常必要的，從微觀層面來(lái)看，企業(yè)可以依據(jù)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)在勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行不安全的初始階段采取相應(yīng)的措施，避免企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)。從宏觀層面來(lái)看，可以幫助政府相關(guān)部門監(jiān)測(cè)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系狀況，了解未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，采取相應(yīng)政策從宏觀層面進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整，因此企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)該具有監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)和校正三項(xiàng)功能。企業(yè)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)可以通過(guò)對(duì)某些指標(biāo)的異常及早發(fā)現(xiàn)，并提前采取有效措施，將問(wèn)題扼殺在萌芽階段，將其帶給企業(yè)的損失降到最低，這就是勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的重要性體現(xiàn)。

總之，在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警過(guò)程中，預(yù)警不是最終目的，其最終目的是對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行狀態(tài)的不穩(wěn)定、不安全狀態(tài)進(jìn)行及時(shí)調(diào)控，對(duì)即將發(fā)生的事件進(jìn)行處理，并提出預(yù)防和干預(yù)措施，將風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的不利影響降到最低，從而促進(jìn)企業(yè)構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。

2企業(yè)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的模型探究

組成勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警系統(tǒng)的關(guān)系模型，主要由預(yù)警指標(biāo)以及預(yù)警信息系統(tǒng)，從評(píng)價(jià)和推斷的預(yù)警系統(tǒng)對(duì)整個(gè)預(yù)警模型進(jìn)行評(píng)估，然后根據(jù)相應(yīng)的預(yù)警信號(hào)、推斷系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)和排警系統(tǒng)等一起組成了企業(yè)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型系統(tǒng)。對(duì)于預(yù)警理論的指標(biāo)分析，通常所采用的隸屬度分析法、相關(guān)分析法以及德爾菲法等，有從其主觀的觀點(diǎn)指標(biāo)進(jìn)行篩選，然后進(jìn)行分層次的分析法來(lái)確定所有指標(biāo)的權(quán)重。在構(gòu)建勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的過(guò)程中，要根據(jù)其預(yù)警的信息來(lái)對(duì)各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)測(cè)值的控制，預(yù)警評(píng)價(jià)主要是根據(jù)推斷的關(guān)系對(duì)預(yù)警源進(jìn)行分析，然后控制其預(yù)警的閥值，以此來(lái)判別勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警指標(biāo)，并根據(jù)相應(yīng)的信號(hào)燈所表達(dá)的形式，對(duì)報(bào)警系統(tǒng)的一些動(dòng)態(tài)和驚濤之間轉(zhuǎn)換趨勢(shì)進(jìn)行分析，確定好相應(yīng)的報(bào)警級(jí)別，最后啟動(dòng)相應(yīng)的干預(yù)應(yīng)急措施，從而促進(jìn)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。

3企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建

企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)是發(fā)揮企業(yè)勞動(dòng)預(yù)警職能的重要載體，其能通過(guò)預(yù)警系統(tǒng)全面了解預(yù)警對(duì)象的指標(biāo)數(shù)據(jù)，并對(duì)預(yù)警對(duì)象進(jìn)行定量、定性的分析，從而對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到預(yù)警的目的。預(yù)警的職能可以進(jìn)行不同層級(jí)之間的劃分，而勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)就是在這些層級(jí)之上進(jìn)行構(gòu)建的。其具體內(nèi)容如下文所示：

3.1預(yù)警最高決策小組

預(yù)警最高決策小組是整個(gè)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的最高決策組織，由于其在整個(gè)系統(tǒng)中的重要位置，預(yù)警最高決策小組也往往被賦予較大的權(quán)利，從而便于在危機(jī)發(fā)生時(shí)，及時(shí)調(diào)動(dòng)各種資源進(jìn)行快速應(yīng)對(duì)。在具體的人員配置中，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警最高決策小組成員應(yīng)包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)層、企業(yè)管理層以及工會(huì)代表等，這樣的人員配置表不僅能夠在最大程度上平衡企業(yè)與員工之間的利益，并且還能夠幫助企業(yè)和員工在危機(jī)發(fā)生之時(shí)進(jìn)行有效溝通，從而在最短的時(shí)間內(nèi)解決危機(jī)。這樣一來(lái)，其不僅促進(jìn)了企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警系統(tǒng)功能有效性發(fā)揮，同時(shí)還促進(jìn)了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3.2預(yù)警日常管理部門

企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警需要建立起相應(yīng)的管理部門，對(duì)于勞動(dòng)信息的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的收集上需要從根本出發(fā)，尤其是對(duì)人力資源部門的管理上，要進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)。在一些企業(yè)較小的地方，由于沒(méi)有專門的人力資源部門。所以，經(jīng)常是由辦公室進(jìn)行人力資源的管理，這樣就造成了勞動(dòng)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)隱患，因此對(duì)于這些企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)研究最主要是從日常的管理部門上著手來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)其人力資源的有效管理，然后再根據(jù)相應(yīng)的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警預(yù)測(cè)內(nèi)容和決策對(duì)其進(jìn)行改善。建立的日常管理部門主要有基層的公會(huì)、職工大會(huì)以及各個(gè)業(yè)務(wù)部門等，從這些管理部門對(duì)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警進(jìn)行有效管理，能夠達(dá)到多渠道改善勞動(dòng)關(guān)系的目的，并對(duì)收集到信息進(jìn)行有效分析和處理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧發(fā)展。

3.3預(yù)警中層管理機(jī)構(gòu)

預(yù)警中層管理機(jī)構(gòu)以企業(yè)的各個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)為主，在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建過(guò)程中，預(yù)警中層管理機(jī)構(gòu)能起到承上啟下的作用，在整個(gè)體系中，預(yù)警中層管理機(jī)構(gòu)直接關(guān)系到各部門內(nèi)部的勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警。在實(shí)際的工作中，中層管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人承擔(dān)了本部門的勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警信息收集、員工訴求，以及預(yù)警信息處理措施的執(zhí)行等。同時(shí)，預(yù)警的中層管理機(jī)構(gòu)還需要制定出具體的部門內(nèi)部勞動(dòng)系統(tǒng)預(yù)警細(xì)節(jié)，從而方便有關(guān)人員在日常工作中協(xié)調(diào)好員工和企業(yè)之間的勞動(dòng)關(guān)系，幫助企業(yè)化解勞動(dòng)糾紛，并避免事情惡化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的有效處理。

3.4預(yù)警基層管理機(jī)構(gòu)

預(yù)警基層管理機(jī)構(gòu)一般是由企業(yè)的基層管理者組成，其往往直接對(duì)應(yīng)企業(yè)的最基層員工，也是企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)中的最基礎(chǔ)的構(gòu)建單位。由于預(yù)警基層管理者與基層員工長(zhǎng)期密切聯(lián)系，因此預(yù)警基層管理機(jī)構(gòu)對(duì)基層員工具有十分詳盡的了解和掌握較為全面的情況，對(duì)員工的意見(jiàn)、訴求以及爭(zhēng)議問(wèn)題，能夠進(jìn)行最快速的收集，并且能夠及時(shí)反饋基層勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)與員工之間勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)，從而幫助企業(yè)管理好員工，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，從而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。而在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程中，其包括企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理主體和輔助性主體，管理主體和輔助性主體的共同作業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警系統(tǒng)功能的有效發(fā)揮，從而協(xié)調(diào)好企業(yè)和員工之間的勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。

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