臧淑嬌

（山東省濟(jì)寧市兗州區(qū)中醫(yī)院，山東 濟(jì)寧 272100）

在婦產(chǎn)科護(hù)理中，做好質(zhì)量控制和安全管理尤為重要，這不僅是醫(yī)院基礎(chǔ)性管理的基本組成部分，同時(shí)對于提高婦產(chǎn)科安全管理水平具有重要意義。為此，在婦產(chǎn)科疾病的治療中，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的管理與控制，并且對于安全管理工作給予充分的重視，不斷提升管理人員的綜合素養(yǎng)與專業(yè)水平，從根本上避免各類安全隱患的發(fā)生。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)選取我院婦產(chǎn)科護(hù)理人員50名，這50名護(hù)理人員均為女性；工作年限最長為12年，最短為6年；按照隨機(jī)數(shù)表法隨機(jī)分配為對照組和觀察組2組，每組25人，保證兩組護(hù)理人員在年齡、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)水平以及專業(yè)技能等方面相差不大，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 護(hù)理方法

對照組護(hù)理人員采用傳統(tǒng)的安全管理模式與護(hù)理控制體系進(jìn)行管理，觀察組則通過總結(jié)各種有效管理方法，優(yōu)化管理途徑，健全管理措施，保證落實(shí)優(yōu)質(zhì)且全面的婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量控制與安全管理。主要包括：首先，應(yīng)該不斷完善崗位職責(zé)與護(hù)理工作開展標(biāo)準(zhǔn)；明確護(hù)理人員的崗位職責(zé)，規(guī)范護(hù)理工作的開展進(jìn)度，必要時(shí)醫(yī)院還應(yīng)該為婦產(chǎn)科建立起質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組，在小組的帶領(lǐng)下，不斷優(yōu)化各種護(hù)理操作流程，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，在這樣的基礎(chǔ)上盡可能的減少各類安全隱患的產(chǎn)生，并且不斷提升護(hù)理質(zhì)量。而且還應(yīng)該不斷健全并且明確各類崗位職責(zé)，保證各類護(hù)理工作的開展能夠有據(jù)可依，并且在各類護(hù)理糾紛中明確護(hù)理人員是否存在各類護(hù)理失誤。其次，不斷提升護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)；隨著人們生活水平的不斷提升，婦產(chǎn)科患者對于護(hù)理質(zhì)量的要求也不斷提升；醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理人員應(yīng)該不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，在此基礎(chǔ)上不斷提升護(hù)理水平，為患者的身體健康提供一定的保障；護(hù)理人員還應(yīng)該養(yǎng)成換位思考的習(xí)慣，在護(hù)理工作的開展中應(yīng)該多從患者角度出發(fā)，給予患者最基本的尊重，從而獲取患者的信任；醫(yī)院還應(yīng)該對護(hù)理人員開展基本的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)以急救技能。再者，還應(yīng)該強(qiáng)化產(chǎn)房管理，建立并健全相關(guān)管理制度與規(guī)定，通過加強(qiáng)對于患者的健康教育，幫助婦產(chǎn)科患者更加明確的了解和掌握婦產(chǎn)科相關(guān)護(hù)理流程與知識(shí)內(nèi)容，在監(jiān)督管理的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化產(chǎn)婦與新生兒的安全管理。

1.3 評價(jià)指標(biāo)

本研究采用調(diào)查問卷的方式來實(shí)施有效評價(jià)，并且進(jìn)行滿意度調(diào)查，通過讓患者打分進(jìn)行。其中得分高于80分表示滿意，得分在60-80分之間表示一般，得分60分以下表示不滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本研究采用SPSS系列數(shù)據(jù)處理軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，采用x2檢驗(yàn)的手段表示計(jì)數(shù)資料，P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

本研究分別向兩組發(fā)放了50份調(diào)查問卷，收回50分，回收率為100%；觀察組的護(hù)理滿意度明顯高于對照組，組間比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討論

婦產(chǎn)科護(hù)理中，做好質(zhì)量控制和安全管理對于護(hù)理綜合水平的提升尤為重要，而且這還是提高護(hù)理滿意度的有效措施。在婦產(chǎn)科臨床護(hù)理實(shí)踐工作的開展中，應(yīng)該加強(qiáng)質(zhì)量控制，減少并避免各類安全隱患的發(fā)生。首先，醫(yī)院護(hù)理人員應(yīng)該健全相關(guān)法律意識(shí)，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對可能存在的各類安全隱患進(jìn)行有效的評估與預(yù)防，減少各類可避免的不良事故的發(fā)生。在對產(chǎn)婦護(hù)理中，如果不嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行開展護(hù)理工作，那么會(huì)對產(chǎn)婦分娩產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，嚴(yán)重的可能導(dǎo)致產(chǎn)婦出血以及新生兒死亡等后果；其次，護(hù)理人員缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也是引發(fā)護(hù)理糾紛的關(guān)鍵性因素，給護(hù)理人員的工作又增添了困難。再者，是客觀因素的影響；護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及技術(shù)水平也是影響患者身體健康的因素；當(dāng)前許多護(hù)理人員并非專業(yè)出身，往往導(dǎo)致護(hù)理技術(shù)不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象，更有甚至還與患者家屬的技術(shù)要求水平相差甚遠(yuǎn)，這也是導(dǎo)致護(hù)理糾紛的主要因素。這就要求在婦產(chǎn)科護(hù)理工作開展的同時(shí)，通過有效的措施來不斷提升護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平和護(hù)理技術(shù)。最后，婦產(chǎn)科應(yīng)該建立并且健全各種查房以及會(huì)議制度，并且每月定期對各個(gè)病房進(jìn)行質(zhì)量檢查，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的量化考核，及時(shí)發(fā)覺每次檢查存在的問題與隱患，并且及時(shí)總結(jié)出改進(jìn)措施，對于護(hù)理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，更應(yīng)該及時(shí)的彌補(bǔ)，將每一次的質(zhì)量檢查結(jié)果落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理人員身上，從而起到一定的約束作用。

本研究通過隨機(jī)數(shù)表法選取我院50名婦產(chǎn)科護(hù)理人員作為研究對象，將其分為對照組和觀察組；結(jié)果顯示：觀察組的護(hù)理滿意度明顯高于對照組，表明在臨床實(shí)踐中開展細(xì)化護(hù)理，加強(qiáng)質(zhì)量控制與安全管理對于消除安全隱患具有重要意義，且值得臨床醫(yī)學(xué)上推廣使用。