王璐

【摘 要】針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動(dòng)營(yíng)銷策略與消費(fèi)者行為關(guān)系實(shí)證研究，從兩者的關(guān)系模型假設(shè)、模型設(shè)計(jì)和實(shí)證關(guān)系對(duì)比三方面進(jìn)行了研究。旨在研究中能夠處理好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略實(shí)施和消費(fèi)者行為之間的關(guān)系，提升消費(fèi)者消費(fèi)能力。

【Abstract】The paper makes an empirical study of the relationship between interactive marketing strategy and consumer behavior in mobile internet environment， which is carried out from three aspects of the relationship mode hypothesis of the two， mode design and empirical relationship. The purpose of this study is to deal with the relationship between the implementation of mobile internet marketing strategy and consumer behavior， and to improve the consumption ability of the consumer.

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；互動(dòng)營(yíng)銷；消費(fèi)者行為；關(guān)系實(shí)證

【Keywords】mobile internet； interactive marketing； consumer behavior； empirical relationship

【中圖分類號(hào)】F274；F49；F224 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2018）11-0009-02

1 引言

本文針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動(dòng)營(yíng)銷策略與消費(fèi)者行為關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究，其意義在于按照移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)營(yíng)銷工作開展需求，將整個(gè)營(yíng)銷策略實(shí)施和消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變結(jié)合，保障在其行為的轉(zhuǎn)變結(jié)合中，能夠刺激消費(fèi)者消費(fèi)。

2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動(dòng)營(yíng)銷策略與消費(fèi)者行為關(guān)系模型假設(shè)

2.1 研究模型

假設(shè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)體，在其銷售團(tuán)體的運(yùn)行中，消費(fèi)者作為整個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵性因素，其消費(fèi)行為的變化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展互動(dòng)營(yíng)銷策略的實(shí)施是分不開的。按照二者關(guān)系實(shí)證分析中的要求，將對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者行為變化和互動(dòng)營(yíng)銷策略變化進(jìn)行整合，保障在二者的整合處理中，能夠借助對(duì)應(yīng)的變量變化來衡量整個(gè)互動(dòng)營(yíng)銷策略制定和消費(fèi)者行為變化之間的影響關(guān)系。一般情況下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)營(yíng)銷策略的實(shí)施中，最為常用的幾種營(yíng)銷策略就是按照移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變化中的要求，以二維碼推廣、移動(dòng)商圈推廣和無線網(wǎng)絡(luò)銷售推廣等作為整個(gè)銷售工作開展中的關(guān)鍵性因素，確保在二者的推廣關(guān)系研究中，能夠更加促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變[1]。按照其模型構(gòu)建中的要求，將對(duì)應(yīng)的模型關(guān)系展示圖繪制如圖1所示。

2.2 研究假設(shè)

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不斷轉(zhuǎn)化下，其對(duì)應(yīng)的模型構(gòu)建也出現(xiàn)了全新的改變，在很大程度上轉(zhuǎn)變了消費(fèi)者的消費(fèi)行為，同時(shí)為消費(fèi)者的科學(xué)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。比如，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)營(yíng)銷策略實(shí)施中，借助手機(jī)掃描用戶就能夠輕松進(jìn)入到企業(yè)營(yíng)銷端口中，保障了整個(gè)營(yíng)銷管理工作實(shí)施的科學(xué)性，同時(shí)也滿足了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境運(yùn)行下的消費(fèi)者消費(fèi)需求。這與傳統(tǒng)的營(yíng)銷發(fā)展對(duì)比來看，其整體的消費(fèi)管理形式及消費(fèi)管理營(yíng)銷策略的應(yīng)用上都出現(xiàn)了全新的轉(zhuǎn)變。因此，按照這種消費(fèi)者消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變，在本文的研究中特別做出了以下幾種假設(shè)：①移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)銷售策略的制定與消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變之間存在著正相關(guān)；②移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)銷售策略的制定與消費(fèi)者滿意度之間存在著正相關(guān)；③移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)商圈銷售策略制定與消費(fèi)者滿意度之間存在著正相關(guān)；④移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售策略的制定與消費(fèi)者滿意度之間存在著正相關(guān)[2]。

3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動(dòng)營(yíng)銷策略與消費(fèi)者行為關(guān)系模型設(shè)計(jì)

3.1 變量的選取

按照移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境轉(zhuǎn)變下的互動(dòng)營(yíng)銷策略發(fā)展變化和消費(fèi)者行為變化之間的關(guān)系，將其整體關(guān)系轉(zhuǎn)化中的模型構(gòu)建起來，確保在模型構(gòu)建分析中，能夠按照移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的互動(dòng)營(yíng)銷策略制定和消費(fèi)者行為變化之間的關(guān)系分析進(jìn)行對(duì)應(yīng)的變量選取。需要注意的是，整個(gè)變量選取過程中，涉及到變量的因素主要有以下幾點(diǎn)：一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略的制定；二是消費(fèi)者行為的變化；三是消費(fèi)者滿意度變化統(tǒng)計(jì)。整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動(dòng)營(yíng)銷策略的構(gòu)成又分為以下幾點(diǎn)：一是短信網(wǎng)址策略；二是移動(dòng)搜索策略；三是移動(dòng)商圈策略；四是無線網(wǎng)站傳輸策略；五是藍(lán)牙互動(dòng)營(yíng)銷策略。在幾種不同的營(yíng)銷策略實(shí)施中，需要按照其變量的控制進(jìn)行對(duì)應(yīng)的變量轉(zhuǎn)化，這樣才能保障整體的變量控制，能夠滿足兩者關(guān)系研究模型的構(gòu)建需求[3]。

3.2 數(shù)據(jù)來源分析

本文研究中的數(shù)據(jù)來源采用的是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式，將整個(gè)研究中的實(shí)證數(shù)據(jù)分析進(jìn)行整合，并且保障在數(shù)據(jù)營(yíng)銷整合處理中，能夠按照其對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者行為變化進(jìn)行消費(fèi)行為轉(zhuǎn)變因素分析。選擇的數(shù)據(jù)調(diào)查對(duì)象年齡在18～45歲之間，對(duì)應(yīng)的調(diào)查群體結(jié)構(gòu)有大學(xué)生、青年實(shí)業(yè)家、在職人員及閑散社會(huì)人員。按照其對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動(dòng)營(yíng)銷策略的變化分析，將整個(gè)營(yíng)銷策略實(shí)施中的消費(fèi)者滿意度和消費(fèi)行為變化指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，按照不同的量化等級(jí)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)評(píng)分，其中非常不符合和非常符合為衡量消費(fèi)者消費(fèi)行為變化之間的關(guān)鍵因素，對(duì)應(yīng)的評(píng)分為1～5分。通過問卷設(shè)計(jì)發(fā)放，共發(fā)出問卷500份，回收問卷495份，有效問卷492份，問卷有效率達(dá)到98.88%。

4 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動(dòng)營(yíng)銷策略與消費(fèi)者行為關(guān)系模型實(shí)證對(duì)比

4.1 相關(guān)性

按照移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)營(yíng)銷策略制定與消費(fèi)者行為關(guān)系轉(zhuǎn)化之間的研究，將二者研究中的關(guān)系實(shí)證進(jìn)行了細(xì)化分析，分析結(jié)果顯示，整個(gè)模型構(gòu)建中，二者具有較為明顯的相關(guān)性。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中采用的五種營(yíng)銷策略實(shí)施中，其對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略實(shí)施對(duì)消費(fèi)者行為的影響是不同的。其中短信網(wǎng)址和消費(fèi)者行為的變化相關(guān)系數(shù)為0.445，而移動(dòng)搜索、商圈推廣、網(wǎng)址推送和藍(lán)牙互動(dòng)的相關(guān)系數(shù)分別為0.165、0.455、0.235和0.515。由此可見在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動(dòng)營(yíng)銷策略實(shí)施和消費(fèi)者行為變化之間具有明顯的相關(guān)性，其對(duì)應(yīng)的相關(guān)性變化主要體現(xiàn)在消費(fèi)者行為和對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略制定上。

4.2 多元性

按照移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動(dòng)營(yíng)銷策略實(shí)施和消費(fèi)者行為變化之間的處理關(guān)系，將其整體多元回歸方程進(jìn)行了設(shè)計(jì)與調(diào)整，調(diào)整結(jié)果顯示，在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，其對(duì)應(yīng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略制定是影響整個(gè)消費(fèi)者行為的關(guān)鍵性因素。尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端推廣力度逐漸提升背景下，消費(fèi)者行為的變化影響也是越來越嚴(yán)重，這對(duì)于消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)化與互動(dòng)營(yíng)銷策略的實(shí)施而言，是非常重要的一項(xiàng)衡量因素，只有按照其對(duì)應(yīng)關(guān)系轉(zhuǎn)化中的因素分析，將多元性回歸方程表述明確，才能處理好對(duì)應(yīng)的實(shí)證關(guān)系。

4.3 協(xié)整性

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速化發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，這種背景下互動(dòng)營(yíng)銷策略實(shí)施和消費(fèi)者行為變化成為了一個(gè)明顯的整體，要想保障移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的互動(dòng)營(yíng)銷策略應(yīng)用提升，還應(yīng)該按照消費(fèi)者行為變化和其整體的關(guān)系實(shí)證進(jìn)行對(duì)應(yīng)的協(xié)整性分析。也就是將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動(dòng)營(yíng)銷策略的制定和具體的消費(fèi)者行為變化結(jié)合，保障在二者的結(jié)合處理中，能夠?qū)崿F(xiàn)其整體的實(shí)證關(guān)系線性化發(fā)展，這樣才能便于互動(dòng)營(yíng)銷策略的制定刺激消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)化。

5 結(jié)語

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動(dòng)營(yíng)銷策略實(shí)施與消費(fèi)者行為關(guān)系之間具有緊密的關(guān)聯(lián)性，由于互動(dòng)網(wǎng)環(huán)境的運(yùn)行，為消費(fèi)者互動(dòng)提供了保障，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的緊密化發(fā)展。并且在互聯(lián)網(wǎng)緊密發(fā)展工作實(shí)施中，其對(duì)應(yīng)的關(guān)系實(shí)證主要體現(xiàn)在相關(guān)性、多元性和協(xié)整性上。首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速化發(fā)展，為互動(dòng)營(yíng)銷策略實(shí)施和消費(fèi)者關(guān)系處理奠定了基礎(chǔ)，保障了其整體的運(yùn)營(yíng)環(huán)境；其次，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變化是異常多元的，使得其整體的關(guān)系變化出現(xiàn)了多元化發(fā)展趨勢(shì)；最后，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展建設(shè)下，其對(duì)應(yīng)的互動(dòng)關(guān)系和消費(fèi)者行為的變化出現(xiàn)了明顯的協(xié)調(diào)性，也就是說在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用下，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者行為的改變。

【參考文獻(xiàn)】

【1】李睿.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動(dòng)營(yíng)銷策略對(duì)消費(fèi)者行為影響實(shí)證研究[J].智富時(shí)代，2017，12（7）：123-125.

【2】歐陽杰，胡付照.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下傳統(tǒng)茶企業(yè)互動(dòng)營(yíng)銷策略研究[J].江蘇商論，2018，20（3）：16-18.

【3】龍?zhí)?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代酒店行業(yè)微信營(yíng)銷策略研究[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2017，25（21）：13+21.