韓德彥

（甘肅省圖書館 甘肅蘭州 730000）

1 數(shù)字閱讀的含義及發(fā)展

1.1 數(shù)字閱讀的含義

數(shù)字閱讀顧名思義是指數(shù)字化的閱讀。有兩層含義，一是指閱讀的內(nèi)容不是傳統(tǒng)的書本等紙質(zhì)出版物，而是數(shù)字化的電子書、網(wǎng)絡(luò)新聞等電子資源；二是指閱讀的載體是數(shù)字化的電子設(shè)備，PC、手機(jī)、電子閱讀器等智能終端[1]。數(shù)字閱讀的優(yōu)點(diǎn)十分明顯，即時(shí)便捷、形式多樣、資源豐富，不受時(shí)間、空間和環(huán)境的限制，使閱讀可以隨時(shí)隨地、隨心所欲。數(shù)字閱讀打破了傳統(tǒng)圖書館在限定開放時(shí)間內(nèi)程序化的借閱方式，吸引了越來(lái)越多的人。數(shù)字化閱讀的發(fā)展，提升了國(guó)民綜合閱讀率和數(shù)字化閱讀方式接觸率，使得整體閱讀人群持續(xù)增加。中國(guó)新聞出版研究院公布的第十四次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告顯示，我國(guó)數(shù)字化閱讀率為68.2%，超出國(guó)民圖書閱讀率58.8%近十個(gè)百分點(diǎn)，并且這個(gè)數(shù)字還在逐年增長(zhǎng)。

1.2 數(shù)字閱讀的發(fā)展

數(shù)字閱讀與互聯(lián)網(wǎng)如影隨形，其發(fā)展主要經(jīng)歷了3個(gè)階段。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的Web1.0時(shí)代，1997年文學(xué)網(wǎng)站“榕樹下”的成立正式拉開了數(shù)字閱讀的帷幕，這是數(shù)字閱讀的萌芽階段。2000年后，PC互聯(lián)網(wǎng)逐漸在國(guó)內(nèi)興起，起點(diǎn)中文網(wǎng)等付費(fèi)閱覽網(wǎng)站成立，數(shù)字閱讀逐漸啟動(dòng)。2008年以后，隨著智能終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也層出不窮，數(shù)字閱讀產(chǎn)品形態(tài)逐步走向多元化。2008年掌閱成立，2009年中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)及中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商均成立了各自的手機(jī)閱讀基地，至此，數(shù)字閱讀跨過了萌芽與啟動(dòng)階段邁進(jìn)了移動(dòng)閱讀時(shí)代。從行業(yè)規(guī)模來(lái)看，第三屆中國(guó)數(shù)字閱讀大會(huì)上發(fā)布的《2016年度中國(guó)數(shù)字閱讀白皮書》顯示，2016年中國(guó)數(shù)字閱讀市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到120億元，較上一年同期增長(zhǎng)25%[2]。

2 公共圖書館面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

2.1 數(shù)字環(huán)境對(duì)公共圖書館服務(wù)提出了新要求

數(shù)字環(huán)境下，圖書館館藏由單一的紙質(zhì)文獻(xiàn)館藏轉(zhuǎn)變?yōu)槎噍d體文獻(xiàn)實(shí)體館藏和虛擬館藏共存，這就要求讀者服務(wù)也從單一的紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)向數(shù)字資源服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。有選擇、有計(jì)劃地對(duì)網(wǎng)絡(luò)海量信息進(jìn)行甄別采集，經(jīng)過有序化的組織整理形成信息知識(shí)庫(kù)是對(duì)圖書館服務(wù)的進(jìn)一步要求。

2.2 數(shù)字資源征訂的巨大經(jīng)濟(jì)壓力成為無(wú)法回避的問題

知名的大型數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商通常集數(shù)字資源的開發(fā)、制作、銷售提供于一身，對(duì)數(shù)字資源形成了實(shí)際上的強(qiáng)勢(shì)壟斷。圖書館商業(yè)數(shù)字資源在經(jīng)過多年的采購(gòu)發(fā)展后，其學(xué)術(shù)科研讀者已經(jīng)建立了商業(yè)數(shù)字資源使用習(xí)慣，對(duì)數(shù)字信息資源的慣性依賴使得圖書館學(xué)術(shù)科研讀者難以立刻摒棄商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用?，F(xiàn)階段，商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)以不可替代的高品質(zhì)學(xué)術(shù)資源牢牢地把控著圖書館數(shù)字資源建設(shè)的資金使用方向。數(shù)字閱讀飛速發(fā)展的二十年，公共圖書館對(duì)數(shù)字館藏建設(shè)的投入越來(lái)越大，數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)格上漲形成的巨大經(jīng)濟(jì)壓力成為數(shù)字時(shí)代圖書館資源建設(shè)無(wú)法回避的巨大難題。

2.3 多種因素導(dǎo)致公共圖書館數(shù)字資源瓶頸

與網(wǎng)絡(luò)資源相比，公共圖書館數(shù)字資源因獲取來(lái)源受限，資源總量較少。我國(guó)缺少像亞馬遜、巴諾這樣資源豐富、實(shí)力雄厚的電子資源內(nèi)容商，國(guó)內(nèi)外許多電子資源平臺(tái)并不對(duì)公共圖書館開放，如國(guó)內(nèi)的云中書城、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)及國(guó)外的亞馬遜書店等[3]。另外，目前的數(shù)字資源格式較為混亂，不同電子書廠商有不同的格式，而出于占領(lǐng)市場(chǎng)和各自資源保護(hù)的目的，這些格式之間很難相互轉(zhuǎn)換，如中國(guó)知網(wǎng)的CAJ格式、超星公司的PDJ格式等。移動(dòng)終端閱讀器軟件支持的格式必須多達(dá)數(shù)十種才能兼容各內(nèi)容提供商的數(shù)字資源格式。以上種種因素導(dǎo)致了公共圖書館數(shù)字閱讀推廣的資源瓶頸[4]。

3 公共圖書館數(shù)字閱讀推廣策略

3.1 搭建多元化數(shù)字閱讀新平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代閱讀推廣的渠道更加多元化，社交媒體以其高參與性、公開性和便捷的交流性成為圖書館對(duì)外進(jìn)行品牌宣傳的重要渠道。圖書館在堅(jiān)守傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，應(yīng)加大力度探索與新媒體、新平臺(tái)的融合，利用網(wǎng)絡(luò)媒體、微博、微信公眾號(hào)等諸多平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣，搭建多元化數(shù)字閱讀服務(wù)平臺(tái)。利用社交平臺(tái)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、交互性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，借助閱讀名人、文化名人、粉絲數(shù)較多的公眾賬號(hào)對(duì)圖書館發(fā)出的數(shù)字信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，提高人們對(duì)圖書館數(shù)字服務(wù)的認(rèn)知度。澳大利亞國(guó)家圖書館是近年來(lái)將社交媒體功能發(fā)揮到爐火純青的圖書館之一，其充分利用Twitter、Youtube、Facebook等社交媒體來(lái)推廣圖書館[4]。上海圖書館也曾在報(bào)紙上刊登了“市民數(shù)字閱讀”的大幅廣告，還把“市民數(shù)字閱讀”二維碼印在巧克力上進(jìn)行推廣[5]。甘肅省圖書館近年在不斷嘗試?yán)梦⒉?、微信平臺(tái)積極進(jìn)行互動(dòng)推廣。

公共圖書館可以在社交平臺(tái)上進(jìn)行讀者服務(wù)、活動(dòng)預(yù)告、館情通報(bào)，開展館藏資源網(wǎng)絡(luò)查詢與數(shù)字閱讀。在后續(xù)的閱讀推廣中，還可以開展讀者需求調(diào)查、競(jìng)賽報(bào)名等活動(dòng)，在保證版權(quán)的基礎(chǔ)上發(fā)布數(shù)字圖書下載與借閱信息，通過互動(dòng)競(jìng)猜、電子問卷調(diào)查、讀者意見反饋等方式吸引讀者訪問圖書館數(shù)字平臺(tái)，普及網(wǎng)絡(luò)視頻講座、遠(yuǎn)程圖書數(shù)據(jù)查詢等資源與服務(wù)的使用方法。

3.2 注重圖書館數(shù)字閱讀品質(zhì)建設(shè)

新型閱讀方式迅速發(fā)展的同時(shí)也帶來(lái)了資源粗制濫造、虛假信息泛濫的不良現(xiàn)象。一些社交閱讀平臺(tái)存在表述不準(zhǔn)確、斷章取義、內(nèi)容粗糙、思想觀念偏離主流等問題。而2017年我國(guó)移動(dòng)綜合閱讀平臺(tái)60%以上的用戶年齡在20～35歲之間。在此背景下，圖書館應(yīng)積極承擔(dān)起教育職能，在推動(dòng)全民閱讀工作中擔(dān)當(dāng)起倡導(dǎo)者、組織者和實(shí)踐者的角色，注意對(duì)數(shù)字閱讀的信息質(zhì)量與傳播行為進(jìn)行把關(guān)。注重推動(dòng)內(nèi)容品質(zhì)建設(shè)，建設(shè)更多具有原創(chuàng)性、思想性的精品數(shù)字資源。堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，充分運(yùn)用自身的技術(shù)、資源、人才、設(shè)施優(yōu)勢(shì)，對(duì)各類資源進(jìn)行科學(xué)篩選、加工，提升資源的質(zhì)量，并不斷積累和提升，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)[6]。

3.3 多方合作擴(kuò)大圖書館數(shù)字資源

為了有效擴(kuò)大數(shù)字資源，國(guó)內(nèi)外圖書館進(jìn)行了多方面的嘗試。建立多方合作成為目前最好的選擇。中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)、全國(guó)文化信息資源共享工程和國(guó)家科技圖書文獻(xiàn)中心三大圖書館聯(lián)盟雖然在資源共享方面取得了一定的成效，但是協(xié)作程度還有待于加強(qiáng)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，大范圍的圖書館行業(yè)聯(lián)盟是發(fā)展的必然趨勢(shì)。圖書館必須形成合作意識(shí)，尋求更大范圍內(nèi)的合作，建立多渠道數(shù)字資源體系；建立全國(guó)性的跨系統(tǒng)、跨行業(yè)、跨地域的大型聯(lián)盟和包含各種館藏特色資源的共建共享服務(wù)平臺(tái)；積極倡導(dǎo)和鼓勵(lì)人們關(guān)注支持開放獲取的網(wǎng)站與數(shù)據(jù)庫(kù)。例如，哈佛大學(xué)的DASH、康奈爾大學(xué)的arXiv.org、瑞典Lund大學(xué)圖書館創(chuàng)建和維護(hù)的開放存取期刊列表[4]。數(shù)字閱讀時(shí)代，多方合作與資源共享必然是公共圖書館的共同趨勢(shì)。

3.4 重視弱勢(shì)群體數(shù)字閱讀推廣服務(wù)

在實(shí)際工作中，筆者發(fā)現(xiàn)，大部分讀者依然對(duì)圖書館數(shù)字資源的使用與獲取方式并不了解。筆者在日常讀者服務(wù)工作中和QQ咨詢平臺(tái)都能收到讀者關(guān)于圖書館數(shù)字檢索平臺(tái)使用方法、電子文獻(xiàn)獲取及電子書籍下載、網(wǎng)絡(luò)圖書續(xù)借方法等圖書館數(shù)字化服務(wù)的咨詢。這些讀者大部分為一些知識(shí)技能不足的弱勢(shì)群體。在數(shù)字閱讀的大背景下，圖書館閱讀推廣的首要目的在于普及弱勢(shì)群體數(shù)字閱讀服務(wù)。圖書館應(yīng)開展針對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員、老年人等弱勢(shì)群體的數(shù)字素養(yǎng)提升培訓(xùn)，根據(jù)其現(xiàn)有的設(shè)備條件、計(jì)算機(jī)水平及個(gè)人需求，推廣應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并組織實(shí)踐操作。

圖書館應(yīng)針對(duì)不同的弱勢(shì)群體進(jìn)行閱讀需求分析，適時(shí)提供適合各類讀者閱讀的館藏?cái)?shù)字資源，并根據(jù)閱讀環(huán)境及閱讀需求動(dòng)態(tài)調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)。通過設(shè)立兒童閱讀區(qū)、殘疾人閱覽區(qū)，提供老年人健康信息服務(wù)等特色化服務(wù)，真正將弱勢(shì)群體的閱讀興趣與能力提升到新的高度[7]。例如，2011年12月中國(guó)首家“無(wú)障礙數(shù)字圖書館”項(xiàng)目在上海圖書館啟動(dòng)，旨在為殘疾人士、老年人等提供閱讀無(wú)障礙的圖書館信息獲取平臺(tái)，提供有聲電子書和講座的數(shù)字化服務(wù)[5]。

4 結(jié)語(yǔ)

公共圖書館利用多元媒體開展宣傳推廣活動(dòng)已經(jīng)成為各個(gè)圖書館對(duì)外推廣的重要手段。這種方式不但有助于提升讀者對(duì)圖書館數(shù)字資源與服務(wù)的認(rèn)知，還有利于塑造圖書館現(xiàn)代化、數(shù)字化的品牌形象，是贏得讀者的重要途徑之一。數(shù)字閱讀改變了我們的閱讀習(xí)慣和閱讀方式，圖書館必須緊跟數(shù)字閱讀大勢(shì)，推動(dòng)數(shù)字化服務(wù)更好更快地發(fā)展，才能為讀者提供更加滿意的服務(wù)。