李國新

（北京大學(xué)信息管理系，北京 100871）

黨的十九大全面部署了新時(shí)代中國特色社會(huì)主義的基本方略和歷史任務(wù)，中國特色社會(huì)主義文化被提到了前所未有的戰(zhàn)略高度。2017年11月4日，《中華人民共和國公共圖書館法》（以下簡稱“公共圖書館法”）正式頒布，這是黨的十九大之后首部文化立法，也是我國第一部圖書館專門法，意味著中國圖書館人的百年期盼呼吁、近二十年的艱苦努力變成了現(xiàn)實(shí)。在這樣的背景下探討公共圖書館信用服務(wù)，具有特殊的意義和深遠(yuǎn)的影響。

2017年9月2 日，第一次公共圖書館信用服務(wù)論壇在杭州成功舉辦，當(dāng)時(shí)就有與會(huì)專家認(rèn)為，從圖書館事業(yè)發(fā)展的全球視野來看，近十多年來，中國公共圖書館事業(yè)可謂是跨越發(fā)展、彎道超車[1]。我們的發(fā)展道路，我們的創(chuàng)新實(shí)踐，為全球公共圖書館事業(yè)貢獻(xiàn)了中國方案，創(chuàng)造了中國經(jīng)驗(yàn)。目前，我國有許多公共圖書館已經(jīng)躋身世界一流圖書館行列，其中杭州圖書館堪稱典范。如今，杭州圖書館和螞蟻金服聯(lián)手推出的公共圖書館信用服務(wù)，相信會(huì)在一定程度上解決我國公共圖書館事業(yè)發(fā)展中的兩大困擾問題：免除借閱押金和提升服務(wù)效能，這是我國公共圖書館服務(wù)創(chuàng)新的又一代表性成果，將成為推進(jìn)全民閱讀、打造書香中國的新動(dòng)力。

黨的十九大報(bào)告指出，我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。而人民對(duì)美好生活的新需要，重要內(nèi)容之一就是更加豐富多彩、便捷適用的精神文化食糧。在這樣的新時(shí)代背景下，新頒布的公共圖書館法要求各級(jí)公共圖書館按照平等、開放、共享的原則，改善服務(wù)條件，提高服務(wù)水平，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的公共圖書館服務(wù)。公共圖書館信用服務(wù)就是為了更好地滿足人民群眾對(duì)公共圖書館服務(wù)需要的創(chuàng)新舉措。公共圖書館信用服務(wù)拆除了公眾利用公共圖書館的“押金”門檻，打通了公共圖書館服務(wù)的“最后一公里”，全面徹底地落實(shí)了公共圖書館法“免費(fèi)開放”的基本要求，必將促進(jìn)更多的人走進(jìn)圖書館、利用圖書館，從而更好地發(fā)揮公共圖書館在提高公民科學(xué)文化素質(zhì)、促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步、推動(dòng)全民閱讀上的作用。

公共圖書館信用服務(wù)是圖書館服務(wù)與現(xiàn)代科技融合發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。公共圖書館法確立了推動(dòng)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和傳播技術(shù)提高公共圖書館服務(wù)效能的原則，要求各級(jí)公共圖書館建立線上線下相結(jié)合的文獻(xiàn)信息共享平臺(tái)。公共圖書館信用服務(wù)，通過杭州圖書館與螞蟻金服的深度合作，開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用于公共圖書館服務(wù)的新形式，搭建了新的公共圖書館服務(wù)線上線下相結(jié)合的信息平臺(tái)，也開辟了社會(huì)力量參與公共圖書館服務(wù)的新渠道。

公共圖書館信用服務(wù)是推動(dòng)全社會(huì)誠信體系建設(shè)的公共圖書館貢獻(xiàn)。把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入社會(huì)發(fā)展各個(gè)方面，轉(zhuǎn)化為人們的情感認(rèn)同和行為習(xí)慣，是黨的十九大對(duì)推動(dòng)社會(huì)主義文化繁榮興盛的要求?！罢\信”是社會(huì)主義核心價(jià)值觀個(gè)人層面的重要價(jià)值準(zhǔn)則。公共圖書館信用服務(wù)，從本質(zhì)上說，就是公共圖書館參與培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的實(shí)際行動(dòng)，是公共圖書館為社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)做出的獨(dú)特貢獻(xiàn)。

芝麻信用是中國互聯(lián)企業(yè)的創(chuàng)新；公共圖書館服務(wù)+芝麻信用，是中國公共圖書館服務(wù)的創(chuàng)新。新時(shí)代呼喚公共圖書館以更多的創(chuàng)新服務(wù)、更好的便捷服務(wù)滿足人民群眾美好生活的新需要。

[1]李國新，等.因?yàn)樾庞?所以簡單——“公共圖書館信用服務(wù)”專家筆談[J].圖書與情報(bào)，2017（5）：1-9.