楊艷 南縣醫(yī)療急救指揮中心

當(dāng)今，大數(shù)據(jù)在人們生活與社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中的烙印越來(lái)越深，在現(xiàn)階段的醫(yī)院人事管理中，大數(shù)據(jù)對(duì)改善當(dāng)前醫(yī)院人事管理現(xiàn)狀有著積極的推進(jìn)作用，采用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段提高醫(yī)院的人事管理水平，也成為社會(huì)所關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院人事管理創(chuàng)新的重要意義

在醫(yī)院的人事管理中，采用大數(shù)據(jù)并以云計(jì)算信息媒體作為依托，能夠有效提高醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量[1]。通過(guò)數(shù)據(jù)模型能夠達(dá)到數(shù)據(jù)共享管理的作用，促使醫(yī)院業(yè)務(wù)之間能夠得到互相聯(lián)系，進(jìn)而提高醫(yī)院的工作效率，提高患者對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的滿意度。能夠?qū)︶t(yī)院的人事管理數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，促使醫(yī)院人事管理得到提升、醫(yī)院的整體面貌得到改善，大大提高診療的效率與服務(wù)的質(zhì)量[2]。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院人事管理中存在的問(wèn)題

（一）人事管理制度有待完善

目前，大數(shù)據(jù)在各大醫(yī)院都得到了廣泛的應(yīng)用，在醫(yī)院的人事管理中也取得了一些成果,但由于缺乏理論的支持，大數(shù)據(jù)應(yīng)用在醫(yī)院人事管理中仍存在著一些問(wèn)題。其中，最為主要的問(wèn)題是人事管理制度有待完善，要確保人事管理工作能夠順利進(jìn)行，必須要完善相應(yīng)的管理制度[3]。目前我國(guó)大部分醫(yī)院的規(guī)章制度仍舊不夠完善，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，使得工作無(wú)法落實(shí)到實(shí)處。缺乏規(guī)范制度則很容易使得人力資源無(wú)法得到有效的整合，各個(gè)部分的職能也無(wú)法得到充分的發(fā)揮，制度的約束力有所不足，醫(yī)院中各科室的職責(zé)混亂、權(quán)利分配不夠合理，嚴(yán)重影響醫(yī)院的整體發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量。

（二）對(duì)于信息化技術(shù)的認(rèn)識(shí)不足

部分醫(yī)院人事管理仍舊停留在傳統(tǒng)的人事管理中，而未能夠了解到大數(shù)據(jù)對(duì)于醫(yī)院人事管理的重要性，否定了人事檔案的實(shí)際價(jià)值，在工作中缺乏技術(shù)性，忽視了人事檔案在醫(yī)療糾紛、教學(xué)、科研以及醫(yī)療工作中的重要性?，F(xiàn)階段，大部分醫(yī)院的診療系統(tǒng)更加注重于臨床診療數(shù)據(jù)的處理與分析方面，而未能夠?qū)⑴R床數(shù)據(jù)與人事數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合，對(duì)于人員的結(jié)構(gòu)分析、各個(gè)專業(yè)的布局以及未來(lái)的學(xué)科建設(shè)規(guī)劃等沒(méi)有給予過(guò)多的重視，人事管理系統(tǒng)還有待完善，從而削弱了醫(yī)院的整體信息化水平。

（三）管理人員素質(zhì)較差

目前我國(guó)大部分醫(yī)院的人事管理人員均沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，其主要是根據(jù)自身的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行管理工作，從而使得醫(yī)院的人事管理工作經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，且管理人員無(wú)法自行解決這些問(wèn)題[4]。此外，在醫(yī)院人事管理的管理方法中，管理方法往往只是借鑒國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)案例，而沒(méi)有能夠結(jié)合醫(yī)院中的實(shí)際情況，從而使得醫(yī)院的人事管理工作缺乏針對(duì)性與可行性。就人事檔案而言，醫(yī)院中人事檔案的數(shù)量較多，若管理人員沒(méi)有能夠建立起完善的人事檔案管理系統(tǒng)，則很容易在實(shí)際工作中出現(xiàn)問(wèn)題，不合理的管理方法也會(huì)對(duì)整個(gè)人事管理工作起到不利的影響。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院人事管理的創(chuàng)新策略

（一）強(qiáng)化人事監(jiān)管

醫(yī)院中的人事數(shù)據(jù)在人事管理中均具有保密性，因此需要強(qiáng)化相應(yīng)的監(jiān)管工作，以此來(lái)確保數(shù)據(jù)的安全性。在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，準(zhǔn)確、有效的實(shí)施監(jiān)控醫(yī)院人事管理數(shù)據(jù)，不但能夠提高數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)性能，同時(shí)還能夠充分利用醫(yī)院的人事資源，促使人事管理工作能夠體現(xiàn)平均化的特點(diǎn)，進(jìn)而有效提高人事管理的工作效率[5]。通過(guò)在醫(yī)院人事管理中采用計(jì)算機(jī)，能夠有效降低人事管理的成本，提高收益，減少人力資源的浪費(fèi)，從而為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

（二）創(chuàng)新人事檔案管理方法

實(shí)施醫(yī)院檔案網(wǎng)絡(luò)化管理，需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為整個(gè)醫(yī)院檔案網(wǎng)絡(luò)化管理提供良好的保障。在醫(yī)院的人事檔案網(wǎng)絡(luò)化管理過(guò)程中，首先需要優(yōu)化收集醫(yī)院的局域網(wǎng)布局，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)備的結(jié)合，醫(yī)院需要加大配備網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的資料投入，以此來(lái)購(gòu)置計(jì)算機(jī)、掃描儀、打印機(jī)等相關(guān)設(shè)備，確保醫(yī)院的人事檔案能夠向電子檔案的方向發(fā)展。其次，還需要健全整個(gè)醫(yī)院檔案的管理制度，促使人事檔案管理能夠發(fā)揮出橋梁的作用。在傳達(dá)與收發(fā)醫(yī)院人事檔案信息的過(guò)程中，需要對(duì)醫(yī)院檔案中的信息進(jìn)行準(zhǔn)確的提煉與加工，將檔案中各個(gè)方面的信息能夠統(tǒng)一起來(lái)，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的工作效率。

（三）提高醫(yī)院人事管理人員素質(zhì)

在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，醫(yī)院人事管理工作往往需要使用大量的信息化設(shè)備與信息技術(shù)。但現(xiàn)階段醫(yī)院的人事管理人員的計(jì)算機(jī)水平還有所不同，從而使得人事管理工作信息化的建設(shè)受到了一定的阻礙。因此，醫(yī)院需要提高醫(yī)院人事管理人員的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包含了信息化技術(shù)的使用、信息化設(shè)備的使用以及各種軟件的使用，以此來(lái)有效提高管理人員的信息化水平[6]。此外，醫(yī)院在進(jìn)行人員招聘的過(guò)程中，不但需要關(guān)注工作人員的管理能力，同時(shí)還需要注重工作人員的信息化技術(shù)水平。在實(shí)際工作中，促使新員工能夠教導(dǎo)老員工信息化技術(shù)，老員工則能夠教導(dǎo)新員工工作經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)建設(shè)出一只綜合素質(zhì)高的人事管理隊(duì)伍。

（四）重視醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與管理

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，醫(yī)院的人事管理需要進(jìn)行創(chuàng)新，必須要建立起完善的醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)。完善的醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)能夠儲(chǔ)存各種信息與資料，使得人事管理人員能夠直接從數(shù)據(jù)庫(kù)中得到相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，不但能夠提高人事管理工作的效率，同時(shí)在遇到問(wèn)題時(shí)，還能夠根據(jù)相關(guān)信息及時(shí)采取有效的解決措施。

（五）提高工作人員的技能

醫(yī)院需要注重培養(yǎng)護(hù)士、醫(yī)生等工作人員的信息化技能，以此來(lái)提高醫(yī)院人事管理工作中信息技術(shù)的普及率，為醫(yī)院的整體信息化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。醫(yī)院人事管理的過(guò)程中，可以采用信息化軟件對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考評(píng)工作，每一個(gè)職員均需要設(shè)立指定的代碼，以此來(lái)方便調(diào)查醫(yī)務(wù)人員的出勤情況。并在此前提下進(jìn)行考勤審查與批復(fù)工作，最終明確工作人員的薪資并交給管理人員結(jié)算員工工資，根據(jù)員工對(duì)醫(yī)院貢獻(xiàn)的多少、專業(yè)能力的強(qiáng)弱，建立合理激勵(lì)機(jī)制，以促進(jìn)醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，醫(yī)院的人事管理也逐漸進(jìn)行入了信息化的管理模式，而現(xiàn)階段醫(yī)院信息化人事管理建設(shè)仍舊存在著一些問(wèn)題。因此，必須要充分了解問(wèn)題所在，并采取有效的解決措施，通過(guò)改善管理方法、制定管理規(guī)范以及提高人員素質(zhì)等多個(gè)方面進(jìn)行，以此來(lái)提高醫(yī)院人事管理的質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。