張錦飛+肖靈芝

摘 要：在國(guó)家“一帶一路”重大戰(zhàn)略部署的背景下，跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛，廣西所處的特殊區(qū)位，是中國(guó)與東盟國(guó)家進(jìn)行跨境電商的紐帶和橋梁，戰(zhàn)略意義十分重大。本文應(yīng)用SWOT的戰(zhàn)略分析方法，首先闡述了廣西跨境電商企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，分析了企業(yè)存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅，最后提出廣西跨境電商企業(yè)發(fā)展的四種戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：跨境電商企業(yè)；SWOT分析；發(fā)展戰(zhàn)略

一、引言

在國(guó)家“一帶一路”重大戰(zhàn)略部署的背景下，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了廣西是通往東盟各個(gè)國(guó)家的一條國(guó)際大道，是與東盟各國(guó)進(jìn)行跨境電商貿(mào)易的窗口，國(guó)家要大力打造這座通往國(guó)外市場(chǎng)的橋梁，這直接關(guān)系著我國(guó)與東盟國(guó)家未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展關(guān)系，廣西將大力推進(jìn)與東盟各國(guó)的跨境電商貿(mào)易合作，而廣西跨境電商企業(yè)的發(fā)展將直接影響到與東盟各國(guó)的合作，因此，研究廣西跨境電商企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是十分必要的。

二、廣西跨境電商企業(yè)發(fā)展SWOT分析

1.廣西跨境電商企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)分析

（1）具有獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)

眾所周知，在中國(guó)的西南地區(qū)中，廣西是最方便的海外通道，再加上廣西所處的特殊地理區(qū)位和天然的優(yōu)勢(shì)--毗鄰東盟各國(guó)，使得廣西成為中國(guó)與東盟進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易的重要窗口，具有與東盟各國(guó)進(jìn)行國(guó)際合作的重要戰(zhàn)略意義。特別是在國(guó)家“一帶一路”重大戰(zhàn)略部署的背景下，為廣西跨境電商企業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇，為廣西跨境電商企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。

（2）廣西區(qū)政府重視電子商務(wù)的發(fā)展

廣西政府十分重視互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的發(fā)展。為扶持和促進(jìn)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開展跨境貿(mào)易，近幾年廣西區(qū)政府出臺(tái)了一系列的政策，比如，通關(guān)便利化進(jìn)出口變“螞蟻搬家”為“快馬加鞭”；結(jié)售匯、出口退（免）稅，給跨境電商享受更大利潤(rùn)空間；增加郵遞線路，爭(zhēng)取在南寧直接發(fā)貨；支持申請(qǐng)進(jìn)口試點(diǎn)，讓消費(fèi)者可在家門口買到進(jìn)口貨。這些政策大體側(cè)重在降低廣西跨境電商企業(yè)的壓力，免除稅金；完善倉(cāng)儲(chǔ)物流；建立海關(guān)監(jiān)管制度等。

2.廣西跨境電商企業(yè)發(fā)展的劣勢(shì)分析

（1）專業(yè)跨境電商人才十分缺乏

由于珠三角和長(zhǎng)三角地區(qū)的電商市場(chǎng)日益健全健康發(fā)展，導(dǎo)致電商行業(yè)現(xiàn)有的各類領(lǐng)軍以及統(tǒng)籌和敢于開拓市場(chǎng)的高等技術(shù)人才被所處地區(qū)的優(yōu)渥條件所吸引，高薪和高成就的工作直接導(dǎo)致了廣西區(qū)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)在招聘新鮮血液時(shí)受到了莫大的阻力。在人才的培養(yǎng)方面，尤其是語言基礎(chǔ)上，廣西屬于比較薄弱的地區(qū)。語言不通是目前廣西跨境電商發(fā)展的一個(gè)癥結(jié)，跨境電商首要的語言溝通，包括E-mail等商函在內(nèi)的文字溝通。我區(qū)的人才存在英語底子薄，不敢開口的“啞巴”英語這樣的問題，本地人對(duì)英語的重視程度還存在很大的不足。這大大的阻礙了跨境電商企業(yè)的發(fā)展。

（2）跨境電商物流發(fā)展滯后

隨著廣西跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，做為新興的電子商務(wù)發(fā)展中心，廣西區(qū)內(nèi)的物流弊端逐漸開始暴露出來。眾所周知，廣西雖然隨著西部大開發(fā)和東盟的出現(xiàn)，以及“一帶一路”的關(guān)系，近期取得了巨大的成就，但是歷史根源的問題依然存在著，例如，廣西境內(nèi)的大部分物流公司都有資金不足以及設(shè)施陳舊等問題，特別是交通的問題存在著嚴(yán)重的缺陷，而跨境電商企業(yè)的發(fā)展依靠的恰恰就是快速快捷物流配送服務(wù)，這就大大的制衡著本土跨境電商企業(yè)的發(fā)展。而廣西到東盟各國(guó)的物流路線也不盡樂觀，很多地方都需要繞行才能送達(dá)，這就需要花費(fèi)比原基礎(chǔ)上更大的時(shí)間和物流成本。除此之外，由于交通的原因，廣西物流現(xiàn)有的配送體系存在著不足，在境內(nèi)都沒有較好的配送體系，跨境問題會(huì)反應(yīng)得尤為突出。

3.廣西跨境電商企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇分析

（1）東盟國(guó)家的工業(yè)相對(duì)落后

目前東盟國(guó)家客觀存在工業(yè)底子薄、輕工產(chǎn)品供給不足的狀況，廣西的跨境電商企業(yè)應(yīng)該努力“走出去”，把廣西優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)以及一些產(chǎn)能過剩的產(chǎn)品通過跨境電商打開銷路，例如，廣西的有色金屬、瓷磚、保健產(chǎn)品，毗鄰省份廣東的燈具等中低端電子產(chǎn)品，完全可以在東南亞國(guó)家有很好的銷售空間，這是廣西跨境電商企業(yè)發(fā)展的一大機(jī)遇。

（2）廣西的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)亟待加快提升

電商的高速發(fā)展，離不開互聯(lián)網(wǎng)，而物流產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，讓互聯(lián)網(wǎng)作為一種營(yíng)銷渠道，已經(jīng)成為主流方式。而廣西傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)因地方的制衡，一直處于走不出去的狀態(tài)，空有大量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品而不為外人所知，且銷售方式大多數(shù)還處在以物易物的階段，這大大的減弱了它的發(fā)展。電商的出現(xiàn)，應(yīng)及早改善買賣雙端的服務(wù)改革，把廣西的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)推向“互聯(lián)網(wǎng)+”，推進(jìn)它的改革與升級(jí)。因此，廣西跨境電商企業(yè)可以在加快提升傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)中尋求發(fā)展機(jī)會(huì)，推進(jìn)糖、鋁“二次創(chuàng)業(yè)”，加大對(duì)本土優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型工程，推動(dòng)工業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的有序結(jié)合。

4.廣西跨境電商企業(yè)發(fā)展的威脅分析

（1）信用問題日益突出

跨境問題在任何年代任何地區(qū)都是一個(gè)嚴(yán)肅的問題。由于跨境電商是一國(guó)與一國(guó)或者一國(guó)與多國(guó)之間的營(yíng)銷方式，和電商的虛擬性，往往導(dǎo)致交易雙方存在著不穩(wěn)固的信用問題。由于是跨境的原因，交付的過程比境內(nèi)的過程要復(fù)雜得多，其中涉及買家、海關(guān)、訂單虛假、買賣方信息泄漏、支付不安全等等問題尤其突出。跨境電商的交易是依托信息系統(tǒng)交易平臺(tái)開展的，由于跨境的原因，在法律上各國(guó)都存在著差異，信用管理體系不能使用固定的標(biāo)準(zhǔn)，所以當(dāng)交付的過程一旦出現(xiàn)信息盜取或者泄漏時(shí)，跨境電商的問題也就暴露出來了。因此，當(dāng)跨境電商的利益在境外受到損失之時(shí)，維權(quán)就成了一個(gè)問題。因此，針對(duì)信用問題，還需要政府監(jiān)督和法律法規(guī)的進(jìn)一步完善。

（2）國(guó)外的對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)壁壘依然存在

跨境電商模式的運(yùn)行對(duì)國(guó)外產(chǎn)品的沖擊無疑是巨大的，所以某些國(guó)家為了緩沖我國(guó)跨境電商對(duì)其本國(guó)產(chǎn)業(yè)的沖擊，采取了收取關(guān)稅等方式的貿(mào)易壁壘。這種貿(mào)易保護(hù)，使得跨境電商的市場(chǎng)與國(guó)外的本土產(chǎn)業(yè)相比競(jìng)爭(zhēng)力不足，價(jià)格優(yōu)勢(shì)也就表現(xiàn)不出來，綜合這幾個(gè)原因，極大的影響了它在國(guó)外的發(fā)展。endprint

三、廣西跨境電商企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究

SWOT作為現(xiàn)下最為流行的戰(zhàn)略分析方法之一，SO戰(zhàn)略是一類通過挖掘企業(yè)特有的優(yōu)勢(shì)來抓住企業(yè)外在機(jī)遇的戰(zhàn)略；WO戰(zhàn)略是一類挖掘外部機(jī)遇來補(bǔ)足內(nèi)部劣勢(shì)的戰(zhàn)略；ST戰(zhàn)略是一類通過使用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)避免或者優(yōu)化外部威脅的戰(zhàn)略；WT戰(zhàn)略是一類爭(zhēng)取完善內(nèi)部劣勢(shì)并規(guī)避外部環(huán)境威脅的防御性措施。廣西跨境電商企業(yè)的發(fā)展也采用了此類戰(zhàn)略分析方法，這里分為SO、WO、ST和WT四個(gè)戰(zhàn)略來闡述。

1.廣西跨境電商企業(yè)發(fā)展的SO戰(zhàn)略

廣西具有獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)和區(qū)位條件，再加上東盟國(guó)家工業(yè)產(chǎn)業(yè)相對(duì)落后，廣西跨境電商企業(yè)可以提升自身傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，注意商品品質(zhì)的提高和特色化，走品牌戰(zhàn)略道路。首先，廣西跨境電商企業(yè)要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在滿足國(guó)內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，還要盡量迎合國(guó)外的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能獲得國(guó)外顧客的信賴，才能在國(guó)外市場(chǎng)中占有一席之地。其次，要滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求，有時(shí)產(chǎn)品的獨(dú)特和創(chuàng)新遠(yuǎn)遠(yuǎn)比產(chǎn)品的價(jià)格更重要，廣西跨境電商企業(yè)要加大產(chǎn)品的研發(fā)力度，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)既要滿足一定的使用功能，又要有所創(chuàng)新，最大限度的提升消費(fèi)者的滿意度。

2.廣西跨境電商企業(yè)發(fā)展的WO戰(zhàn)略

從事跨境電商行業(yè)的人員，需要具備較高的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)知識(shí)以及一定程度的外語水平，因此，跨境電商人才是跨境電商企業(yè)良好發(fā)展的關(guān)鍵。針對(duì)跨境電商人才，廣西跨境電商企業(yè)可以與高校聯(lián)合培養(yǎng)，利用校中企、企中校模式，讓學(xué)生參與到實(shí)際項(xiàng)目中，同時(shí)，邀請(qǐng)高校教師走進(jìn)企業(yè)，通過實(shí)踐來豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的跨境電商人才。另外，廣西屬于西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，在招聘人才和留住人才上存在的地域上的缺陷，因此，廣西跨境電商企業(yè)應(yīng)建立完善的薪酬制度和職位提升體系，最大力度的吸引高級(jí)人才，制定完善的激勵(lì)措施留住優(yōu)秀員工。

3.廣西跨境電商企業(yè)發(fā)展的ST戰(zhàn)略

物流是阻礙跨境電商發(fā)展的一道瓶頸，廣西跨境電商企業(yè)要想取得快速的發(fā)展，必須解決物流問題。廣西相關(guān)政府部門應(yīng)該完善與跨境電商企業(yè)物流相關(guān)的法律制度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)劃跨境電商物流發(fā)展藍(lán)圖，可以進(jìn)一步加強(qiáng)南寧吳圩國(guó)際機(jī)場(chǎng)、桂林兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)大型物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和統(tǒng)籌規(guī)劃。廣西跨境電商企業(yè)可以與第三方物流或者第四方物流公司合作，做大做強(qiáng)，互惠互利。

4.廣西跨境電商企業(yè)發(fā)展的WT戰(zhàn)略

信用問題目前是阻礙跨境電商發(fā)展的一個(gè)重要問題，不容忽視，因此，廣西跨境電商企業(yè)可以考慮與經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、規(guī)模大的跨境電商平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，首先，通過跨境電商平臺(tái)的實(shí)名認(rèn)證和統(tǒng)一管控，可以很好的降低信用風(fēng)險(xiǎn)。其次，大型的跨境電商平臺(tái)是一種信譽(yù)的保證，一旦發(fā)生違約，可以通過平臺(tái)向海外消費(fèi)者支付一定的違約金，及時(shí)的保證了客戶的利益，為顧客提供了更好的服務(wù)，產(chǎn)生聚眾效應(yīng)。最后，廣西政府及相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)法律的監(jiān)督，把跨境電商的信用問題列入日程上，嚴(yán)格規(guī)范跨境電商的貿(mào)易行為。

參考文獻(xiàn)：

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