石先昆

（廈門市少年兒童圖書館 福建廈門 361004）

1 引言

圖書館幼兒閱覽室，是幼兒早期教育的重要陣地，發(fā)揮著早教閱讀的示范與引導作用。廈門市少年兒童圖書館文灶分館現(xiàn)有面積700㎡、圖書藏量6萬余冊的幼兒閱覽室，以平均每個開放日接待355人次、外借圖書1 049冊（2017年統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)）的讀者量和圖書流通量，得到了上級領導和社會各界如廈門市婦女聯(lián)合會、廈門市關心下一代工作委員會等部門的高度關注。隨著讀者量的不斷增加，影響閱覽室閱讀環(huán)境的噪音也不斷增大，噪音分貝標準遠超閱覽室噪音控制標準，流通高峰時段產生的噪音，更是達到了60～80分貝的吵鬧狀態(tài)，其中突發(fā)性的幼兒打鬧尖叫聲，甚至超過了80～100分貝[1]，直接破壞了讀者的閱讀心情和閱讀效果，對培養(yǎng)幼兒的閱讀興趣和閱讀習慣也造成了負面影響。許多家長對此反映強烈，意見較大，甚至直接電話投訴，紛紛要求圖書館加強管理，控制幼兒閱覽室令人難以忍受的噪音。為此，廈門市少年兒童圖書館轉變思維模式，從調整閱覽室的功能布局、設置親子誦讀室、改變童趣色彩的主色調、提高館員管理水平等多方面入手，進行了降低幼兒閱覽室噪音的探索與實踐，并取得了一定的成效。在流通服務的過程中，家長因噪音影響閱讀環(huán)境的強烈的不滿情緒和意見，得到了有效緩解，實現(xiàn)了自探索性實踐以來，閱覽室噪音零投訴的良好效果。

2 噪音產生的來源與分析

2.1 幼兒天性產生的噪音

2.1.1 天真活潑的天性是閱覽室產生噪音的第一來源

人類的某些天性，在神經系統(tǒng)尚未發(fā)育成熟的幼兒身上，表現(xiàn)得尤為突出。天真活潑的天性，使幼兒于閱覽室中經常手舞足蹈、放聲歌唱乃至奔跑追逐、嬉戲打鬧?？梢哉f，天真活潑的天性是幼兒在圖書館公共閱覽場所產生噪音的第一來源。

2.1.2 幼兒探索需求產生的噪音

幼兒對一切事物總是充滿了好奇，對于他們所好奇的事物，就一定會“打破沙鍋問到底”。在幼兒閱覽室，幼兒會對他們所閱讀學習的內容，不停地發(fā)出探索需求的詢問。幼兒的這一天性特征，本是兒時最為寶貴和美好的東西，卻在圖書館的閱覽室里造成噪音。

2.1.3 較弱的自制力產生不可預防的噪音

幼兒閱覽室的讀者對象是6歲之前的孩子，這個年齡段的幼兒，其自制能力是較弱的。在他們高興或不高興的時候、受到表揚或批評的時候、遇到某種干擾或外界因素刺激的時候，都會情不自禁地發(fā)出聲音，對于別人的感受和圖書館的閱讀環(huán)境是不會有所顧忌的，常常在閱覽室中產生不可預知、較難預防的噪音。

2.1.4 較強的自我表現(xiàn)欲望產生的噪音

在幼兒階段，每一個孩子都有較強的自我表現(xiàn)欲望，其中，“人來瘋”就是自我表現(xiàn)欲望的具體體現(xiàn)。在陌生人面前想方設法引起別人的注意，以求達到他人的夸獎、贊美、認可是一種幼兒特有的心理需求[2]，大多數(shù)孩子在這種心理需求的支配下，會表現(xiàn)為吵鬧甚至是胡鬧，所以被稱為“人來瘋”。幼兒進入閱覽室后，在眾多的陌生小讀者和家長面前，很容易產生較強的自我表現(xiàn)欲望的行為，從而發(fā)出較大分貝的噪音。

2.2 功能布局不合理產生的噪音

2.2.1 閱覽室內幼兒活動游戲區(qū)設置不合理

許多少年兒童圖書館都在幼兒閱覽室里設置了活動游戲區(qū)，本意是除了開展幼兒活動外，形成可供家長與幼兒席地而坐、互動閱讀的特色區(qū)域?？墒?，在實際的流通過程中，該區(qū)域的主要功能卻演變成了孩子們摸爬滾打、追逐嬉戲、釋放各種興奮情緒而大肆制造噪音的區(qū)域。

2.2.2 傳統(tǒng)的集中閱讀布局方式增加噪音的產生

傳統(tǒng)閱覽室的布局，一般都是分為圖書區(qū)和閱覽區(qū)兩個明顯區(qū)分的區(qū)域，其目的，一是突出各自的功能作用，避免相互混雜、互相影響；二是便于工作人員的管理；三是為了營造濃厚的閱讀氣氛。但是，這種集中閱讀的區(qū)域布局，在幼兒閱覽室就會產生出更大的噪音。原因有四：①書架遠離閱覽區(qū)，大多數(shù)幼兒都會以奔跑跳躍的形式，完成從閱覽區(qū)到圖書區(qū)之間取書閱讀的過程；②容易產生幼兒之間肢體碰撞或其他因素產生的糾紛；③幼兒具有喜歡模仿的特點，容易造成連環(huán)性的噪音；④人多聲音大，家長被迫加大誦讀聲。

2.3 親子閱讀產生的噪音

2.3.1 家長采用誦讀方法產生的聲音

幼兒閱讀，不同于成人閱讀。幼兒因為還不識字，其閱讀方式主要是親子閱讀，也就是父母以一種有聲的誦讀形式，把圖書里的故事講給孩子聽。隨著新一代知識型年輕父母素質的提高，在幼兒早期閱讀中采用親子閱讀的方式已經成為主流。這種親子閱讀形式，是幼兒早期閱讀的最佳方式。但是，在公共圖書館，眾多的讀者在同一個空間內同時親子閱讀，造成的噪音就可想而知了。

2.3.2 幼兒復述故事內容產生的聲音

復述閱讀是幼兒閱讀的重要形式。父母把圖書中的故事講給孩子聽后，當幼兒進入到重復父母所講故事的復述閱讀環(huán)節(jié)時，隨著復述內容的熟練和語言表達能力的提高，興奮的心情加上家長的夸贊，會使幼兒的復述聲音越來越大。

2.4 氛圍布置不科學誘發(fā)的噪音

2.4.1 偏重的色彩對幼兒產生刺激作用

突出“童趣”的布置，是所有幼兒閱覽室的共同特點。為了營造童趣的效果，各圖書館大多采用鮮艷的色彩為主色調，在閱覽室里懸掛五顏六色的彩條、五彩繽紛的氣球；地上、墻上還要繪有各種顏色鮮艷的卡通、動漫圖案；就連圖書的書架也要漆上大紅大紫的顏色，以此顯示和突出童趣感。但是，據(jù)研究表明：對比反差大、濃烈、鮮艷的顏色，會引起孩子的興趣，特別是鮮艷的大紅顏色，有刺激幼兒大腦使其興奮的作用，豐富的色彩可以使孩子的心跳加快、血壓上升[3]。由此可見，大紅大紫等偏重的顏色，容易使幼兒興奮，從而引起孩子的躁動不安，對噪音的產生提供了較強的誘引作用。

2.4.2 繁多的童趣標示影響幼兒注意力的集中

少年兒童圖書館的各個閱覽室，都在墻上張貼如：讀書勵志標語、遵章守約告示、安全防范警示標牌以及烘托學習氣氛的圖形圖案等。這些標識牌，都會以濃烈的童趣色彩和卡通、動漫圖案的形式，出現(xiàn)在幼兒閱覽室的墻上或柱子上。幼兒喜愛的標識和圖案，恰恰是導致他們注意力不能集中、使之發(fā)出噪音的誘引源。

2.5 勸導教育產生的噪音

2.5.1 圖書館員對幼兒的勸導本身也是一種噪音

幼兒讀者不同于成人讀者或是中小學生讀者，圖書館的讀者守則、宣傳教育等，在幼小的孩子面前，無疑是蒼白無力難起作用的。圖書館員只能采取現(xiàn)場勸導的形式，對噪音進行降低控制。但是，每一次勸導的作用，只能在幾分鐘之內有效，有時甚至是毫無作用。館員對幼兒頻繁勸導的同時，自身就已經不斷地產生噪音，越是進行勸導，就越是增加噪音，等同于用一個噪音去勸導另一個噪音，結果是產生了更大的噪音。

2.5.2 家長對自己孩子的管束同樣也會產生噪音

家長們懂得圖書館是需要安靜的，懂得噪音對閱讀的不良影響和對孩子所產生的不良后果。所以，當孩子出現(xiàn)影響閱讀環(huán)境的不良行為或發(fā)出噪音時，都會對其進行管束教育。但是，不管現(xiàn)場教育的成效如何，都是要以增加噪音為代價的。因為，耐心一點的家長，以說理的形式進行管束教育，會產生一定的噪音；性子偏急的家長，遇到屢勸不聽的孩子，都會采取大聲的訓斥，甚至直接打罵的做法，此時產生的噪音就更大了。

3 降低噪音的對策

3.1 調整閱覽室布局

3.1.1 設置專門活動室以使動靜分離

幼兒活動游戲區(qū)與閱讀區(qū)在功能上是互為矛盾的兩個區(qū)域。我們首先采取動靜分離的布局調整，把活動游戲區(qū)遷移出閱覽室，專門設置了幼兒活動室。如此的布局調整，可以充分發(fā)揮“動”與“靜”兩個區(qū)域各自的功能?；顒邮铱梢园才鸥喔迂S富的活動內容，滿足幼兒活潑好動、喜歡在活動中學習的天性，同時大幅減少了閱覽室因幼兒活動、游戲帶來的噪音。

3.1.2 設置親子誦讀室以達到隔音功能

親子閱讀是幼兒正確的閱讀方法，但是，父母的誦讀聲也為他人制造了難以接受的噪音。為了進一步降低由于親子閱讀所產生的噪音，文灶分館幼兒閱覽室于閱讀區(qū)的另一端，以全透明鋼化玻璃為墻體，沿外墻靠窗位置設立了“親子誦讀室”，為親子互動閱讀提供了專門的閱讀場所。全透明的鋼化玻璃可以有效地把誦讀的聲音隔擋在誦讀室內，不僅大幅降低了閱覽室誦讀的聲音，達到了良好的隔音效果，同時還可以起到誦讀室內外的讀者相互感染的效果，從而更加自覺地降低噪音。

3.1.3 巧用書架擺放分散閱讀，起到消音效果

經過轉換思路，我們改變了傳統(tǒng)的集中閱讀的布局模式，采用了圖書區(qū)與閱覽區(qū)兩個區(qū)域相互滲透、分散閱讀的布局方法。即利用擺放圖書的書架作為分割閱覽區(qū)域的墻體，把大閱覽區(qū)分割成若干個小閱覽區(qū)，每個小閱覽區(qū)只擺放1～2張閱覽桌。不規(guī)則排列的書架蜿蜒曲折穿梭于各小閱覽區(qū)。在大開間的閱覽室里，出現(xiàn)了多個由書架隔成的分散的小閱覽單元，形成了書架與閱覽區(qū)相互滲透、融為一體的格局。這種布局方法巧妙利用了書架的擺放，減少了幼兒往返跑動和爭搶座位發(fā)出噪音的機會，分散了讀者誦讀的聲音，用于隔離各個閱覽單元的書架，還可以起到隔音和消音的作用。

3.2 適當弱化童趣氛圍

3.2.1 調整閱覽室主色調，避開鮮艷色彩對幼兒的刺激

由于鮮艷的紅色和明亮度大的黃色及黃綠色，對幼兒有著強烈的吸引力[4]。經有關方面的專家指導，放棄了幼兒偏愛的顏色，重新設計了以淡綠色和淡藍色加配淡粉色作為閱覽室氛圍布置的主色調，既保留了應有的童趣感，同時也避開了鮮艷的色彩對幼兒的刺激作用。

3.2.2 減少上墻標識圖案，保持閱覽室清新明快的氛圍

清新、明快、簡潔是我們降低噪音氛圍設計的主旨，目的就是要使幼兒讀者在閱覽室里有“靜下心來”的效果。鑒于富有童趣的卡通、動漫圖案等上墻標識也是容易分散幼兒注意力而引發(fā)噪音的因素，除了保留必要的“讀者守則”“安全出口”和起點綴作用的少數(shù)圖案外，減少了大部分上墻的宣傳、勵志、警示等標識和圖案。

3.3 其他對策

3.3.1 調派高素質館員提供必要支持

合格的圖書館員，在讀者閱讀中起著重要的作用。從某一角度上而言，對幼兒閱覽室圖書館員素質的要求，需要高于其他閱覽室的館員。廈門市少年兒童圖書館文灶分館，在幼兒閱覽室布局改造完成后，即調派一位業(yè)務水平較高、具備較強親和力的高級職稱館員到崗，為解決閱覽室長期居高不下的噪音問題，首先從館員的素質上提供了必要的支持。

3.3.2 針對幼兒家長提出降低噪音要求

閱覽室高分貝的噪音，很多時候都是突發(fā)性的，屬于不可預知的噪音。因此，我們擬定了需要家長配合的預防性控制噪音的對策：①家長進入閱覽室須將手機設置在靜音狀態(tài)，撥打接聽手機必須離開閱覽室；②家長在閱讀現(xiàn)場不要以發(fā)出聲音的形式，約束教育表現(xiàn)欠佳的孩子；③幼兒出現(xiàn)啼哭吵鬧時應第一時間帶離閱覽室；④家長之間不在閱覽室內交流孩子的閱讀心得。

3.3.3 針對圖書館員提出服務規(guī)范

館員在日常工作中發(fā)出的聲音，也是閱覽室產生噪音的一部分，這就要求圖書館員在降低噪音方面首先作出表率。對策如下：①盡量使用手勢、表情或相對應的肢體語言對幼兒進行勸導；②回答讀者的咨詢時必須輕聲細語；③圖書整架上架時盡可能地減少噪音；④遇到讀者超期罰款、圖書丟失或其他非正常的借還狀態(tài)引起的不同意見時，應前往主任辦公室進行處理，以免在閱覽室前臺制造出不必要的噪音。

4 結語

幼兒讀者對圖書館的印象，將影響其入學后乃至成人階段利用圖書館的意志與行為。閱讀環(huán)境的優(yōu)與劣，甚至可能影響孩子一生的學習走向，感受良好文明的閱讀氛圍，其重要性遠超于閱讀本身[5]。通過廈門市少年兒童圖書館文灶分館一系列降低噪音的探索與實踐，幼兒閱覽室的噪音得到了控制與降低，正常開放時間，閱覽室的噪音一般能夠控制在40～50分貝以下，流通高峰期可以控制在60分貝以下，有效改善了幼兒的閱讀環(huán)境?，F(xiàn)在，閱讀環(huán)境相對較好的廈門市少年兒童圖書館文灶分館幼兒閱覽室，已成為幼兒閱讀的首選之地，服務人次和借閱冊次屢創(chuàng)新高。讀者滿意度的增加，為廣大家長充分利用圖書館進行幼兒早期教育增強了信心。

參考文獻：

[1]蔣新,劉堯琪.圖書館的噪音分析與控制[J].圖書館建設,2004(3):85-86.

[2]王琳.天性不是瘋狂——關于兒童“人來瘋”行為的心理分析[J].安徽電子信息技術職業(yè)學院學報,2009,8(4):61-62.

[3]王辰雪.探析幼兒園的色彩設計[J].現(xiàn)代裝飾(理論),2013(9):9-11.

[4]李文馥.幼兒顏色愛好特點研究[J].心理發(fā)展與教育,1995(1):9-13.

[5]曾海蓉.淺談兒童圖書館的讀者勸導工作[J].河南圖書館學刊,2013,33(12):123-124.