（浙江師范大學(xué)圖書(shū)館 浙江金華 321004）

1 引言

圖書(shū)館作為向公眾傳輸科學(xué)文化知識(shí)的信息資源庫(kù)，在目前信息獲取、傳遞路徑已日趨多樣化態(tài)勢(shì)下，改變傳統(tǒng)服務(wù)模式中的信息服務(wù)單一化取向已勢(shì)在必行。其中注重“活態(tài)”資源的有效運(yùn)用，將信息資源的開(kāi)發(fā)由靜態(tài)的知識(shí)拓展到動(dòng)態(tài)的“人”，便是值得認(rèn)真探究的話題。這種重視“人”的資源的運(yùn)用，即注重于人腦信息資源的開(kāi)發(fā)與利用，既有充分的學(xué)理依據(jù)，實(shí)踐證明也是行之有效的，不失為圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的可取之途。

2 基于人腦資源開(kāi)發(fā)的活態(tài)信息傳播意義認(rèn)知

活態(tài)信息資源的開(kāi)發(fā)，重要節(jié)點(diǎn)是把具體“人”看成是一種重要信息資源，從根本上說(shuō)，是對(duì)以“人”與“人腦”為載體的信息資源的有效運(yùn)用。聯(lián)系近年來(lái)“人腦資源”的研究成果，考察其復(fù)雜構(gòu)成及其利用價(jià)值，可以從一個(gè)重要視角認(rèn)知活態(tài)信息資源開(kāi)發(fā)的必要性。

2.1 人腦信息資源作為重要信息資源的開(kāi)發(fā)意義

人腦信息資源是基于“人腦資源”研究提出的一個(gè)有待開(kāi)發(fā)的信息資源概念。有研究者指出，信息資源按載體不同可劃分為人腦信息資源（儲(chǔ)存于人的大腦中的信息資源）、實(shí)物信息資源（以自然實(shí)物與人工實(shí)物為載體的信息資源）、文獻(xiàn)信息資源（以書(shū)刊、文字等介質(zhì)為載體的信息資源）、電子信息資源（以數(shù)字化方式存儲(chǔ)在電子媒體上的信息資源）等[1]。在這4種資源中，潛藏于人的大腦中的資源極為豐富，其資源的含量無(wú)法計(jì)量。人腦資源的一部分已轉(zhuǎn)化成通過(guò)書(shū)面文字、圖像和數(shù)字符號(hào)表述出來(lái)的知識(shí)，但更大量的知識(shí)經(jīng)由人的認(rèn)知、情感、經(jīng)驗(yàn)、技能、文化等因素構(gòu)成，相對(duì)內(nèi)隱而又凌亂無(wú)序，尚未整理、加工和儲(chǔ)存于其他載體，自然也未與他人充分交流與分享。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)代人們對(duì)人腦資源的開(kāi)發(fā)利用，大約不到10%，還有90%的內(nèi)隱資源有待開(kāi)發(fā)利用[2]。這一研究，將“人腦資源”引向信息資源研究、開(kāi)發(fā)視閾，對(duì)于拓展人們對(duì)知識(shí)、信息來(lái)源的認(rèn)知有重要意義；圖書(shū)館作為信息資源集散中心，對(duì)于文獻(xiàn)信息資源、電子信息資源等的開(kāi)發(fā)利用已卓有成效，但對(duì)于人腦信息資源的開(kāi)發(fā)利用尚在起步階段，因而極具探索、研究前景。

2.2 人腦信息資源的復(fù)雜構(gòu)成及其開(kāi)發(fā)、利用價(jià)值

研究表明，以腦細(xì)胞為載體的信息資源內(nèi)蘊(yùn)豐富，是“人類自身取之不盡、用之不竭、具有極強(qiáng)再生性的資源”。其復(fù)雜構(gòu)成，包括人腦的“自然構(gòu)成”和已轉(zhuǎn)化為知識(shí)的“現(xiàn)實(shí)形態(tài)”兩種成分。前者蘊(yùn)藏著無(wú)窮的潛能，人們對(duì)其的認(rèn)知還是一個(gè)“黑箱”，這需要人類在長(zhǎng)期的研究中洞悉奧秘；后者則已完成“對(duì)信息資源的加工過(guò)程”，形成一種“成品化”或“半成品”的“人腦資源”，所以有必要“強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)實(shí)人腦資源——知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)”[2]。我們所說(shuō)的人腦信息資源的開(kāi)發(fā)，主要是指后者。但這種“現(xiàn)實(shí)人腦資源”，除已轉(zhuǎn)化成有形的知識(shí)外，大量的仍處在只可意會(huì)不可言傳的內(nèi)隱狀態(tài)中，需要作深度開(kāi)發(fā)，而且同樣具有極大的開(kāi)發(fā)利用價(jià)值。這表現(xiàn)在：一是在“認(rèn)知維度上”，這些尚未訴諸于文字、圖像、符號(hào)的包括直覺(jué)、體驗(yàn)、靈感之類不易感知的隱性知識(shí)，大都是個(gè)人在長(zhǎng)期的生活和知識(shí)積累中形成，雖暫時(shí)處于“沉睡”狀態(tài)，但往往有個(gè)人對(duì)客觀世界的深切認(rèn)知和獨(dú)到發(fā)現(xiàn)，一旦在人與人的交流中被激活以后就能產(chǎn)生巨大的效用；二是在“技能維度”上，人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)實(shí)踐中形成的經(jīng)驗(yàn)、技能、訣竅等隱性知識(shí)，大多處于無(wú)序狀態(tài)，往往通過(guò)口耳相傳為人所接納，這使此類知識(shí)的動(dòng)態(tài)交流成為必要，而交流的結(jié)果則使人腦隱伏的創(chuàng)造性潛能得以流布[3]。由此看來(lái)，人腦信息資源的開(kāi)發(fā)，正是對(duì)那些未經(jīng)整理的帶有個(gè)人特色的思維成果和創(chuàng)造性經(jīng)驗(yàn)的有效運(yùn)用，這對(duì)于人類信息資源的充分開(kāi)發(fā)和利用自然極具意義與價(jià)值。

2.3 人腦信息資源的獨(dú)特開(kāi)發(fā)和傳遞途徑

盡管開(kāi)發(fā)利用人腦信息資源對(duì)于完善人類的知識(shí)結(jié)構(gòu)是不可或缺的，但“人腦資源”的發(fā)掘和傳遞路徑卻不同于有形的顯性的知識(shí)信息資源。其一，人腦資源的創(chuàng)造者是個(gè)體化的“人”，其知識(shí)信息大多內(nèi)隱于人的大腦與身體，是個(gè)體對(duì)外部世界的獨(dú)特理解和感知，所有理解和感知都是基于個(gè)人的心智模式，難以捕捉、難以表述，是故大多數(shù)人腦資源仍處在尚未“喚醒”的“沉睡”狀態(tài)；其二，由于人腦資源的存在形態(tài)多數(shù)尚隱伏于“人腦”中，對(duì)其的認(rèn)知與開(kāi)發(fā)利用，不如有文字、圖像記載的顯性知識(shí)那樣清晰、便捷，更多體現(xiàn)出“動(dòng)態(tài)知識(shí)”的特點(diǎn)，所以它往往是在人與人交流中才會(huì)得到強(qiáng)烈顯現(xiàn)，也只有在“動(dòng)態(tài)”的知識(shí)交流、碰撞中才得以為人們捕捉與理解。因此，人腦信息資源的有效傳播，重要的是通過(guò)人與人之間的直面交流，既發(fā)掘其深潛于意識(shí)、心智中的鮮活知識(shí)，也能夠有效地激活、喚醒尚處在“沉睡”狀態(tài)中的知識(shí)信息，使之成為可以感知、可以流傳的信息資源。就此而言，人腦信息資源的傳遞者是活生生的人（不只是書(shū)本），其傳遞途徑是讀者與知識(shí)源（人）的直接對(duì)話，通常的傳遞方式是信息擁有者親臨現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)讀者口傳身授，讀者從其即興的表述中獲取信息，其個(gè)性化的言語(yǔ)體現(xiàn)了信息的鮮活性與獨(dú)創(chuàng)性，而運(yùn)用包括肢體語(yǔ)言、神態(tài)表情的傳遞方式，則增強(qiáng)了讀者對(duì)信息的具體可感性。此種傳播方式，無(wú)疑是對(duì)知識(shí)信息傳播路徑的有效拓展。

2.4 人腦資源開(kāi)發(fā)尤需重視“高智商人物”資源利用

在開(kāi)發(fā)利用各種人腦信息資源中，“高智商人物”資源的開(kāi)發(fā)利用是特別值得重視的。從自然狀態(tài)分析，一般勞動(dòng)者和“高智商人物”的大腦是沒(méi)有多大區(qū)別的，其智商也差別不大，唯一的差別是在“大腦資源”開(kāi)發(fā)的技能上后者優(yōu)于前者，后者于后天形成的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能等在深度開(kāi)發(fā)利用“人腦資源”中最具實(shí)際操作意義[2]。從這個(gè)角度看，作為負(fù)有知識(shí)信息創(chuàng)新使命并不斷取得新信息傳播即時(shí)效應(yīng)的圖書(shū)館，強(qiáng)調(diào)“高智商人物”信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，便是題中應(yīng)有之義。充分發(fā)揮“高智商人物”的作用，就開(kāi)發(fā)和利用人腦信息資源而言，主要表現(xiàn)為對(duì)有形知識(shí)以外的尚未顯露的“隱性知識(shí)”的有效傳遞，其直接的功效體現(xiàn)在兩個(gè)方面：認(rèn)知層面的人腦資源的傳遞，意味著接受者學(xué)到了書(shū)本知識(shí)以外的鮮活知識(shí)，促成新的思維方式和心智模式的培養(yǎng)；技能層面的人腦資源的開(kāi)發(fā)與傳授，使接受者直接感知人腦資源擁有者主動(dòng)加工信息的能力，從而產(chǎn)生一種更具實(shí)際效能的知識(shí)。這兩方面都旨在促進(jìn)創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，因?yàn)椤皠?chuàng)新能力蘊(yùn)含于隱性知識(shí)之中，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)很大程度源于隱性知識(shí)的有效傳播”[4]。在當(dāng)今信息化的時(shí)代里，圖書(shū)館不斷面臨知識(shí)創(chuàng)新和培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的使命，在開(kāi)發(fā)利用“高智商人物”信息資源方面應(yīng)該是大有可為的。

3 圖書(shū)館開(kāi)發(fā)利用人腦信息資源的可取模式

基于圖書(shū)館是“信息共享空間”的認(rèn)知，人們?cè)凇肮蚕怼敝袑?duì)其多樣化的信息傳遞路徑已有了較多的認(rèn)識(shí)，人腦信息資源的開(kāi)發(fā)利用就成為一個(gè)重要關(guān)注點(diǎn)。重視“人”的信息資源的開(kāi)發(fā)，注重知識(shí)信息的動(dòng)態(tài)交流，創(chuàng)建多種形式的“面對(duì)面”信息傳播方式，已成為各級(jí)各類圖書(shū)館改變信息資源獲取的單一化趨向、實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)創(chuàng)新的重要舉措。綜觀近年來(lái)流行或創(chuàng)建的多種活態(tài)知識(shí)信息的開(kāi)發(fā)與傳播，大都體現(xiàn)出人腦信息服務(wù)的特色，是對(duì)人腦信息資源的有效運(yùn)用，在理論和實(shí)踐上都有極大的可行性，因而頗值得關(guān)注。

3.1 人腦信息資源開(kāi)發(fā)傳播的“大眾型”模式

在人腦信息服務(wù)中，體現(xiàn)“公共空間”性的講座形式是圖書(shū)館利用高智商“活人”資源向公眾傳遞知識(shí)信息的重要樣式，因其在同一時(shí)間同一地點(diǎn)面向大眾傳播知識(shí)，筆者稱之為“大眾型”模式。目前各類圖書(shū)館舉辦的各種文化、學(xué)術(shù)“大講堂”，如國(guó)家圖書(shū)館的“文津講座”、上海圖書(shū)館的“上圖講座”、山西省圖書(shū)館的“星期日講座”、首都圖書(shū)館的“北京歷史文化系列講座”等，早已成為聞名遐邇的品牌服務(wù)項(xiàng)目。高?；趯W(xué)術(shù)發(fā)展需要，圖書(shū)館舉辦學(xué)術(shù)講座已普遍形成校內(nèi)的一道亮麗風(fēng)景，每月乃至每周聽(tīng)講座，幾乎成為高校師生不可或缺的文化生活。講座形式之所以特別受到青睞，就在于它是以非“書(shū)”的形式向公眾傳播知識(shí)，是人腦信息服務(wù)的典型范式。其體現(xiàn)開(kāi)發(fā)利用人腦信息資源的價(jià)值：一是信息的活態(tài)性，講演者大多是高智商人物，其親臨現(xiàn)場(chǎng)向讀者口傳身授信息，使信息資源的傳播呈現(xiàn)出鮮活性與可接受性；二是信息的動(dòng)態(tài)性，講演形式一般都是講演者與讀者面對(duì)面交流，讀者可以根據(jù)自身需求提出問(wèn)題，并得到有針對(duì)性的回答，故而能有效應(yīng)對(duì)知識(shí)單向接受缺乏互動(dòng)交流的弱點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)信息資源的有效循環(huán)。圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息或電子信息傳遞都是單向的，不論其有多么豐富的內(nèi)容，都存在著傳遞與接受的缺憾；以人為書(shū)，強(qiáng)化了“閱讀”的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)與互動(dòng)效應(yīng)，延伸與拓展了“書(shū)籍”的外延與內(nèi)涵，無(wú)疑是對(duì)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)傳播的一種提升。

3.2 人腦信息資源開(kāi)發(fā)傳播的“小眾型”模式

如果說(shuō)，體現(xiàn)公眾性的“大講堂”是一種集群式的大眾型信息傳播，那么近年來(lái)以“真人書(shū)”的介入而創(chuàng)造的“真人圖書(shū)館”，為圖書(shū)館的活態(tài)信息傳播提供了另一種有益樣式，因其同一時(shí)間同一地點(diǎn)知識(shí)受眾相對(duì)較少，筆者稱之為“小眾型”模式。真人圖書(shū)館（Human Library），是新世紀(jì)初我國(guó)圖書(shū)館界從國(guó)外引進(jìn)、接受的一種新穎的“圖書(shū)”傳播形式。它是以“活人”（真人）的人生經(jīng)歷、生命感受、學(xué)識(shí)積累作為知識(shí)文本，通過(guò)其與“讀者”（受眾）的講述、交流，讓讀者獲取生動(dòng)、直觀的教益，同樣具有以開(kāi)發(fā)利用“人腦資源”為特質(zhì)的活態(tài)信息資源傳播特點(diǎn)，只不過(guò)其知識(shí)信息交流更多體現(xiàn)出單向性（一對(duì)一）或在小范圍內(nèi)（一對(duì)幾）開(kāi)展的特色。高校圖書(shū)館開(kāi)展Human Library活動(dòng)，多有成功例證。一種是對(duì)普通人的人腦資源的開(kāi)發(fā)利用。上海交通大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，主要是圍繞校園熱點(diǎn)問(wèn)題或緩解大學(xué)生精神壓力等話題，采集的“書(shū)本”都是有相似遭遇的學(xué)生。主辦者認(rèn)為，“以人為書(shū)，思維碰撞”，即每個(gè)人的閱歷和經(jīng)驗(yàn)都是不可多得的財(cái)富，他們有任何書(shū)籍上都學(xué)不到的東西，這種經(jīng)由“人”傳播的知識(shí)將會(huì)對(duì)讀者產(chǎn)生更直接、更有效的思想、心靈撞擊，所產(chǎn)生的信息量之大不是一本本具體的“書(shū)”可以比擬的[5]。另一種是對(duì)“高智商人物”的人腦資源的開(kāi)發(fā)利用。上海同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館做法是：將用戶（讀者）希望得到的學(xué)科服務(wù)（活人“書(shū)籍”）記錄下來(lái)，直接聯(lián)系與尋找相關(guān)學(xué)科教授、專家（“書(shū)籍”采編），為用戶與學(xué)科專家之間建立聯(lián)系，繼而實(shí)施用戶（讀者）與學(xué)科專家的約談（活人“書(shū)籍”的“閱讀”），從而達(dá)到“既創(chuàng)建了新型的學(xué)科服務(wù)模式，也提高了學(xué)科服務(wù)的效果”的目的[6]。這一點(diǎn)恰恰切合了高校獨(dú)具人才優(yōu)勢(shì)和必須發(fā)揮學(xué)科化知識(shí)服務(wù)的特點(diǎn)與需求。

3.3 人腦信息資源開(kāi)發(fā)傳播的“交互型”模式

“交互型”模式的特點(diǎn)是知識(shí)傳播者角色與接受者角色隨時(shí)可以互相交換，彼此平等交流、互相促進(jìn)。新時(shí)期以來(lái)，我國(guó)圖書(shū)館發(fā)揮“作為社會(huì)公共空間”的作用已越來(lái)越受到重視，圖書(shū)館已搭建多種信息交流平臺(tái)，在學(xué)術(shù)交流層面，定期舉辦文化沙龍、學(xué)術(shù)對(duì)話等，已成為許多圖書(shū)館的當(dāng)家品牌；在讀者服務(wù)層面，讀者俱樂(lè)部、圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)論壇的開(kāi)設(shè)等，日益顯示出重要作用。注重對(duì)話、交流，為人腦信息資源的開(kāi)發(fā)利用提供了最具實(shí)際效益的有效機(jī)制。對(duì)話與交流是公共領(lǐng)域的知識(shí)構(gòu)成與傳播區(qū)別于私人領(lǐng)域的重要方式。“公共空間的一個(gè)基本特征就是作為社會(huì)生活的一個(gè)領(lǐng)域，原則上向每個(gè)公民開(kāi)放”，它“由對(duì)話構(gòu)成，在這些對(duì)話的形成過(guò)程中，私人走到一起形成公眾，公眾的交往與對(duì)話又形成公共意見(jiàn)”[7]。在“對(duì)話”中，所有參與者都是活態(tài)知識(shí)信息的即時(shí)捕捉與表述，須最大限度地調(diào)動(dòng)“人腦資源”；他們既是信息的載體又是信息的傳播者，既是信息的接受者也是信息的評(píng)判者，雙方建立起一種平等交流、互相促進(jìn)的關(guān)系，使知識(shí)信息的傳播與接受更趨合理與完善。傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式，基本上是在相對(duì)封閉的格局中運(yùn)行，圖書(shū)管理的主要工作是書(shū)籍的采編與流通，網(wǎng)絡(luò)化管理也只側(cè)重于向讀者提供網(wǎng)絡(luò)信息，并沒(méi)有承擔(dān)起讀者間相互對(duì)話與交流的職能。從這個(gè)意義上或可說(shuō)，開(kāi)掘“人腦資源”，重視信息“交流”，體現(xiàn)了從基于收藏的圖書(shū)館向基于交流的圖書(shū)館的轉(zhuǎn)變，最能顯現(xiàn)出圖書(shū)館的公共空間性與知識(shí)傳播的有效性。

3.4 人腦信息資源開(kāi)發(fā)傳播的“延伸型”模式

“延伸型”模式特指人腦信息資源開(kāi)發(fā)傳播的時(shí)效得到延伸。上述3種人腦信息資源開(kāi)發(fā)傳播的模式，知識(shí)受眾需要在特定的時(shí)間地點(diǎn)接受人腦信息知識(shí)傳播，而“延伸型”模式，知識(shí)受眾可以在任何時(shí)間地點(diǎn)接受人腦信息知識(shí)傳播。綜觀圖書(shū)館多樣活態(tài)信息資源的開(kāi)發(fā)，對(duì)其利用“人腦資源”還有許多更深入的認(rèn)識(shí)。從“活人”信息資源的開(kāi)發(fā)價(jià)值看，圖書(shū)館在學(xué)科建設(shè)、資料積累等方面的信息資源獲取，也有“以人為書(shū)”的延伸，這集中體現(xiàn)在下述兩種：一是“口述歷史”的收集與整理[8]。口述歷史也是對(duì)“大活人”的人腦資源開(kāi)發(fā)，其通過(guò)當(dāng)事人真切的歷史記憶透視歷史，具有其他形式的文獻(xiàn)資料無(wú)可替代的價(jià)值?？谑鰵v史可以馳騁的空間很大，它能給歷史上沒(méi)有聲音的普通人留下記錄，也能給傳統(tǒng)史學(xué)中沒(méi)有位置的事件開(kāi)拓空間，所以日益受到人們重視。當(dāng)前, 我國(guó)信息技術(shù)迅猛發(fā)展, 各種新媒體技術(shù)手段為圖書(shū)館開(kāi)展口述歷史服務(wù)提供了極大的便利, 博客、播客、微信、微博等社交媒體為圖書(shū)館與用戶的互動(dòng)搭建了平臺(tái), 如果圖書(shū)館能夠抓住這些機(jī)遇, 利用好這些工具與用戶形成良性的互動(dòng), 無(wú)論是對(duì)口述歷史服務(wù)水平的提升還是對(duì)擴(kuò)大圖書(shū)館在口述歷史研究領(lǐng)域的影響力, 無(wú)疑皆具有重要作用。二是“非遺”資料的搶救與保存。與有形的物質(zhì)文化遺產(chǎn)大多已轉(zhuǎn)化成可記錄的文化成果不同，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)承載著大量的集體智慧、集體記憶，且多為民間文化藝人口耳相傳，只存在于傳承人的人腦中，有許多瀕臨失傳亟待搶救。發(fā)掘“非遺”傳承者的人腦資源，屬于技能層面的人腦資源開(kāi)發(fā)。保存“非遺”，讓傳承人現(xiàn)身說(shuō)法傳授經(jīng)驗(yàn)，使之留存后世，便是當(dāng)務(wù)之急。

4 結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館人腦信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，就圖書(shū)館信息服務(wù)創(chuàng)新而言，是一個(gè)新鮮話題。盡管人們對(duì)其的認(rèn)知尚在探究中，其實(shí)踐形態(tài)也未形成完整經(jīng)驗(yàn)，但已有的探究和提供的經(jīng)驗(yàn)已足夠顯示此話題的獨(dú)特研究?jī)r(jià)值?？梢灶A(yù)料，沿著這一思路前進(jìn)，不斷摸索活態(tài)信息傳播的新方法新路徑，必定能在圖書(shū)館信息服務(wù)創(chuàng)新中作出應(yīng)有的建樹(shù)。

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