馬艷麗,王忠政

1 商城概況

1.1 商城運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建情況

“東北農(nóng)產(chǎn)品商城”是手機(jī)客戶端APP平臺(tái)，在2015年9月注冊(cè)了“安卓市場(chǎng)”和“蘋(píng)果市場(chǎng)”雙系統(tǒng)而構(gòu)建運(yùn)行，基于農(nóng)業(yè)高校的電子商務(wù)的教學(xué)與科研工作，指導(dǎo)教師組建了國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、財(cái)務(wù)管理專業(yè)的本科大學(xué)生的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)推廣的策劃、運(yùn)營(yíng)、招商等工作。

1.2 商城構(gòu)建的功能實(shí)現(xiàn)

平臺(tái)集產(chǎn)品展示、商家入駐、測(cè)試品牌、新聞資訊、農(nóng)業(yè)展會(huì)、綠色知識(shí)、花卉寓意、會(huì)員注冊(cè)、網(wǎng)上交易與支付、在線客服為一體的“移動(dòng)云商”，秉承了“方便購(gòu)物，綠色環(huán)?！钡淖谥?，通過(guò)招商進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，致力于將東北的特色農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的方式向遍及的網(wǎng)絡(luò)空間推廣，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)來(lái)助力推銷東北農(nóng)產(chǎn)品。

1.3 商城運(yùn)營(yíng)合作伙伴的選擇

通過(guò)多方接洽、比較和談判，對(duì)平臺(tái)簽署后臺(tái)搭建、平臺(tái)推廣、商家入駐等系列合同。2016年1月與天津千帆互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司合作進(jìn)行了移動(dòng)云商產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)，2016年1月與上海光邁信息科技公司有限公司合作技術(shù)開(kāi)發(fā)，2015年11月與上海牛緣科技信息有限公司進(jìn)行合作并提供信息技術(shù)支持，開(kāi)發(fā)了東北農(nóng)產(chǎn)品商城的推廣平臺(tái)，2016年2月與上海邁途信息技術(shù)有限公司合作進(jìn)行了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)，并與網(wǎng)易、新浪、大洋網(wǎng)、鳳凰、搜狐、中國(guó)有機(jī)農(nóng)業(yè)網(wǎng)、東北新聞網(wǎng)、新民網(wǎng)、今日頭條、中國(guó)網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、長(zhǎng)春新聞網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)媒體合作，全方位推廣“東北農(nóng)產(chǎn)品商城”APP平臺(tái)。

1.4 商家入駐情況

目前已有400多個(gè)商家入駐平臺(tái)進(jìn)行試運(yùn)營(yíng)，注入資本已近20萬(wàn)元，目前正在積極地進(jìn)行線下推廣，計(jì)劃吸引更多商家進(jìn)入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)健康有序發(fā)展、持續(xù)贏利的目標(biāo)。

2 東北農(nóng)產(chǎn)品商城APP的運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析

2.1 政策支持分析

2015年國(guó)家頂層設(shè)計(jì)方面給予了農(nóng)產(chǎn)品嫁接互聯(lián)網(wǎng)的政策支持，如《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)，加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》、《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意見(jiàn)》、《推進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》文件全部提到“農(nóng)村電子商務(wù)”等。吉林省農(nóng)村電子商務(wù)在2015年發(fā)展的最為迅猛，基本實(shí)現(xiàn)各個(gè)農(nóng)村“淘寶入村”，預(yù)計(jì)在2018年實(shí)現(xiàn)農(nóng)村的快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)基本普及各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村。

2.2 農(nóng)特產(chǎn)品供應(yīng)分析

吉林省根據(jù)國(guó)家下發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督文件精神，制定了本省的質(zhì)量管理文件或直接立法，從政策層面給予質(zhì)量的源頭保證，并責(zé)成相關(guān)部門(mén)監(jiān)督執(zhí)行，以確保吉林省的特色農(nóng)產(chǎn)品在質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)方面勝出。吉林省是國(guó)家的糧倉(cāng)之一，吉林大米國(guó)內(nèi)知名，吉林人參已經(jīng)實(shí)現(xiàn)藥食同源，受到消費(fèi)者的喜愛(ài)。吉林的山珍形成獨(dú)特的東北菜系。吉林黃豆做出來(lái)的豆腐產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)豐富，口感香濃。吉林通化的葡萄酒拿過(guò)國(guó)內(nèi)及國(guó)際的大獎(jiǎng)。吉林的黑木耳是血管保健的首推產(chǎn)品。奶牛、生豬、肉雞、蛋雞養(yǎng)殖規(guī)模穩(wěn)中有升，市場(chǎng)供應(yīng)能力進(jìn)一步增強(qiáng)[1]。吉林的農(nóng)特產(chǎn)品供應(yīng)充足，完全能夠滿足國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)需求。

2.3 主要消費(fèi)群體分析

從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，現(xiàn)在的70后、80后、90后、00后這四個(gè)年齡的群體是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)最熱衷的人群，而作為年齡超前的40后、50后、60后這三個(gè)年齡段的群體則因?yàn)樯眢w及技術(shù)等方面的原因，較少使用互聯(lián)網(wǎng)，因此不是東北農(nóng)產(chǎn)品商城APP的主要消費(fèi)群體。另外按照客戶性別來(lái)分，根據(jù)中國(guó)的傳統(tǒng)，在家庭中女性承擔(dān)了較多的家庭責(zé)任，所以負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)的主要為女性，而城市女性收入高，對(duì)新鮮事物的接受能力較強(qiáng)，更多關(guān)注健康、有機(jī)、環(huán)保的農(nóng)產(chǎn)品。因此東北農(nóng)產(chǎn)品商城要以70后、80后、90后、00后的城市女性人群為主要目標(biāo)[2]。而且00后有逐漸成為消費(fèi)主力的趨勢(shì)，他們的消費(fèi)習(xí)慣正向生活的各個(gè)環(huán)節(jié)全部依靠“動(dòng)動(dòng)手指來(lái)解決”方向發(fā)展。

3 商城運(yùn)營(yíng)策略

3.1 農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略

新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略要根據(jù)新產(chǎn)品策略的組合與開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的全方位措施構(gòu)成了新產(chǎn)品策略。可以實(shí)施具有高風(fēng)險(xiǎn)的新產(chǎn)品策略，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)面臨巨大的市場(chǎng)壓力，常常調(diào)動(dòng)所有資源投入新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，期望風(fēng)險(xiǎn)越大，回報(bào)越大；實(shí)施進(jìn)取新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，通過(guò)新產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的提高使農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)獲得較快的發(fā)展，創(chuàng)新程度高，頻率較快；實(shí)施緊跟策略，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)緊跟本行業(yè)實(shí)力強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者，迅速仿制競(jìng)爭(zhēng)者已成功上市的新產(chǎn)品，來(lái)維持其生存與發(fā)展；還可以實(shí)施保持地位或防御策略，保持或維持農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的市場(chǎng)地位。

3.2 農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的定價(jià)策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行網(wǎng)絡(luò)定價(jià)策略，常見(jiàn)的定價(jià)策略有：實(shí)施低價(jià)定價(jià)策略，農(nóng)產(chǎn)品在保證利潤(rùn)的前提下，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷減少了中間環(huán)節(jié)和大量的人力物力，節(jié)約了成本，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)初期的服務(wù)基本都是免費(fèi)的，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的農(nóng)產(chǎn)品的低廉定價(jià)期望較高；實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格并結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，選擇有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的定價(jià)；實(shí)施聲譽(yù)定價(jià)策略，通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的形象和聲譽(yù)、農(nóng)產(chǎn)品的品牌和質(zhì)量，以及完善的服務(wù)，在消費(fèi)者心目中形成較高的聲望，是農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格產(chǎn)生很大的品牌增值效應(yīng)；實(shí)施促銷定價(jià)策略，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)除了折扣外，可采用常用的有獎(jiǎng)銷售和附帶贈(zèng)品銷售，或以發(fā)放優(yōu)惠券的方式而抓住顧客的心理進(jìn)行促銷。

3.3 農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的品牌策略

農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的存在即形成了網(wǎng)絡(luò)品牌，要實(shí)施品牌策略，就要加強(qiáng)長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)，確定有明確定位的網(wǎng)絡(luò)品牌，通過(guò)分析品牌消費(fèi)者客戶群、為消費(fèi)者消費(fèi)者創(chuàng)造最完美的品牌體驗(yàn)和注重利用網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)強(qiáng)化品牌管理。作為農(nóng)產(chǎn)品品牌建立容易，但要堅(jiān)持并不容易，因?yàn)槠放平⒑?，還有許多意想不到的困難，因此，要通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品品牌來(lái)滿足消費(fèi)者與商家的需求，也使品牌得到企更多的支持，同時(shí)也得到消費(fèi)者更多的認(rèn)可，讓農(nóng)產(chǎn)品品牌在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中更具有殺傷力。

3.4 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略

已開(kāi)發(fā)市場(chǎng)是指對(duì)東北農(nóng)產(chǎn)品需求較大的東北地區(qū)，在這些地區(qū)不僅擁有龐大的消費(fèi)者群體，而且還擁有更多的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工及貿(mào)易企業(yè)。這些地區(qū)對(duì)東北農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)量非常大，產(chǎn)業(yè)鏈比較完整，消費(fèi)行為非常成熟。在已開(kāi)發(fā)市場(chǎng)上，樹(shù)立平臺(tái)的形象，在市場(chǎng)上更加強(qiáng)調(diào)本平臺(tái)的東北特色。引發(fā)消費(fèi)者的興趣，同時(shí)加強(qiáng)平臺(tái)推廣，提高知名度。吸引更多生產(chǎn)東北特色農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)和商家入駐平臺(tái)。同時(shí)進(jìn)行一些線下的推廣活動(dòng)。定期在這些地區(qū)進(jìn)行調(diào)研。來(lái)迎合消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)功能的需求[3]。

未開(kāi)發(fā)市場(chǎng)是指對(duì)東北農(nóng)產(chǎn)品還不是很了解的地區(qū)，在這些地區(qū)由于東北農(nóng)產(chǎn)品的知名度不高，消費(fèi)者對(duì)東北農(nóng)產(chǎn)品的了解很少，甚至由于飲食習(xí)慣，生活方式不同而選擇其它農(nóng)產(chǎn)品的地區(qū)。這些地區(qū)對(duì)東北農(nóng)產(chǎn)品的需求量不是很高，但是生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)較多，有利于主打東北農(nóng)產(chǎn)品的同時(shí)豐富商品種類。

通過(guò)對(duì)“東北農(nóng)產(chǎn)品商城”的推廣與運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐，我們?cè)谕怀鰱|北農(nóng)產(chǎn)品的綠色健康的同時(shí)，也在提高廣大消費(fèi)者對(duì)東北農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知度，然后加強(qiáng)與這些地方農(nóng)業(yè)企業(yè)的合作，吸引這些企業(yè)入駐平臺(tái)，豐富商品種類，讓平臺(tái)在突出東北特色的同時(shí)加入一些新鮮血液，不局限于東北農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷。

參考文獻(xiàn)：

[1] 唐梅芝,王忠政.“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下“東北農(nóng)產(chǎn)品商城”APP平臺(tái)的構(gòu)建研究[J].黑龍江畜牧獸醫(yī),2017(22):278-280.

[2] 唐梅芝,王忠政.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的農(nóng)畜產(chǎn)品電商模式創(chuàng)新研究[J].黑龍江畜牧獸醫(yī),2017(10):12-13+19.

[3] 孫華宇,王忠政.東北農(nóng)產(chǎn)品商城運(yùn)營(yíng)與推廣的策略研究[J].吉林農(nóng)業(yè)，2017(23):039.