王春蕾，孫啟存，宋 敏

1 新信息環(huán)境下高校信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀和存在的問題

在知識經濟時代和信息時代，信息成為促進社會經濟、科學技術以及推動人類社會發(fā)展的重要因素，而信息素養(yǎng)(Information Literacy)則成為評價人才綜合素質的一項重要指標。我國高校信息素養(yǎng)教育起步較晚，20世紀80年代后期到90年代初，國家教委(教育部)先后三次下文要求在高校開設《文獻檢索與利用》課，對大學生進行信息素養(yǎng)教育和文獻檢索技能的培養(yǎng)。目前，我國高校實施信息素養(yǎng)教育一般通過與信息素養(yǎng)教育相關的課程來完成，主要包括“計算機文化基礎”或師范類院校的“教育技術”及“文獻檢索與利用”課等。但是由于多方面的原因，比如師資缺少培訓、教學內容單一、學生信息意識淡薄、全國高校之間缺乏合作與交流等，導致目前我國高校信息素養(yǎng)教育出現(xiàn)各自為政、發(fā)展不均衡的局面。除北大、清華、上海交大等少數(shù)高校圖書館外，多數(shù)高校圖書館開展的教學效果不甚理想。筆者對長春市的11所高校進行了網絡調查，其中有4所高校開設了信息素養(yǎng)相關課程，占總數(shù)的36%。這說明長春市高校整體信息素養(yǎng)教育的水平比較落后。

多數(shù)高校已經意識到學生信息素養(yǎng)教育的重要性[1]，但學生的信息素養(yǎng)教育如何開展，如何培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)卻是多數(shù)高校目前尚未解決的問題。有的學校將信息素養(yǎng)教育的課程納入計算機知識的相關基礎技能的培訓課程中，由計算機學院的相關老師在講授計算機知識的課程中，將信息素養(yǎng)教育中的簡單的文獻及數(shù)據庫知識稍加講授。有的學校將信息素養(yǎng)教育列為圖書館業(yè)務服務的范疇之中。由圖書館相關部門的一到兩個館員常年負責這項業(yè)務，由于方法單一，講授的內容常年不變，而且館員均不是專職教師，不能將所有的精力都投入到課程的講授和對學生信息素質的提高上，課程效果不好，學生興趣不高。

2 新的網絡環(huán)境下學生信息行為的變化

新的網絡信息環(huán)境下，高校圖書館的主要用戶即學生其信息行為較之以前已經有了深刻的變化。他們往往更加依賴從網上獲得的信息，而不是像以前依賴老師的講授或者是從課本上學到的?，F(xiàn)在高校的學生多是80后及90后為主體，他們個性更加十足，調查顯示，他們的網絡行為，主要包括虛擬社交、信息瀏覽、網上購物、網絡視頻、網絡游戲及搜索引擎[2-3]等。在對信息的檢索和識別上，他們往往追求更簡單更直接的方法，而不愿意花過多的時間去鑒別信息的價值和真?zhèn)?。在對信息的交流和交換的行為上，他們往往更愿意從虛擬社區(qū)、網上論壇等網上交流模塊中尋找自己想要的信息，而不是傳統(tǒng)的教學模式中，向老師或者年紀高的學長進行請教。另外隨著電子產品的更新與換代，越來越多的學生依賴于移動設備比如平板電腦和手機[4]。他們更多的從移動設備中獲取自己想要的信息，實時關注新聞動態(tài)及所在社交圈子里好友的動態(tài)。這種用戶信息行為的變化催化了圖書館信息服務模式的轉變，也迫切需要圖書館的信息素養(yǎng)教育跟上用戶的實際需要。

傳統(tǒng)的課堂教學的教授模式并不能跟上學生這種新的行為的變化。傳統(tǒng)的教與學過多的強調教師在課堂上的主導作用。而且教學手段有限。教師在課堂上占用了大量的時間用來講授課本知識，課下又用大量的時間來備課，而不是注重與學生的交流。不善于采用流行的網絡手段與學生溝通互動，實現(xiàn)課上與課下的實時交流。傳統(tǒng)的教學，教師是主體，給人的印象就是教師在不停的講，偶爾采用啟發(fā)式的提問，向學生提問。限于實際的課堂場所，和有限的教學教具，課堂教學不可能與時俱進的跟進學生的信息行為的新變化，只能傳輸一些傳統(tǒng)的文獻檢索知識。

3 高校圖書館作為高校文化傳承的重要場所進行信息素養(yǎng)教育的優(yōu)勢

圖書館是文化傳承的中心，是信息傳遞的中心，尤其是高校圖書館，作為學校文化傳承的重要場所和電子資源的采購及管理機構，不但具備開展信息素養(yǎng)教育的各項客觀條件，而且能夠與時俱進的滿足用戶新信息條件下對網絡信息的認知[5-6]。

3.1 高校圖書館是學校文獻資源采購、管理、建設及使用的主要機構

目前的高校圖書館的主要職能之一在于負責學校文獻資源的采購、管理及使用。學校每年都要在文獻資源建設上投入大量的資金以滿足學校師生對文獻的需求，方便師生的查詢、檢索、下載、借閱。文獻資源的最終使用者是學校的師生，而采購文獻資源的資金來源于學校經費，圖書館作為中樞機構，一方面要調查廣大師生的需求，與院系溝通好，以利于在采購文獻資源時候心中有譜。一方面圖書館要與文獻資源的售賣方，一般來說是數(shù)據庫商，溝通好，采用最經濟最有效的方法達到采買的目的。數(shù)據庫商為了追求的利益最大化，特別是他們對文獻資源尤其是電子資源有自身固有版權，導致電子資源的價格年年上漲。圖書館在此過程中，需要尋求館際間的合作，形成采購聯(lián)盟，共同應對。另一方面，圖書館需要不斷的研究和調查電子資源的使用情況，不僅僅是根據使用量決定是否購買，購買多少。而是要找出適合本校所能支付的資金范圍內電子資源使用的最優(yōu)比。

3.2 高校圖書館具備一般院系不具備的信息素養(yǎng)教育所需要的豐富的館藏和信息產品

高校圖書館的歷史基本上都是與學校的建校史相同。圖書館由于歷史積淀，形成了豐富和特色的各類館藏。同時圖書館作為學生聚集的重要場所，緊跟信息時代的步伐，會和各類數(shù)據庫公司或者企業(yè)形成良好的互動關系。這些公司大多會借助圖書館這個學生的重要的聚集地宣傳產品。另外學校的有關部門如學生會、宣傳部也會利用圖書館寬闊明亮的物理空間利用各種活動契機宣傳相關活動或者布置與學生的互動活動。因此諸如讀書展板、電子書閱覽機、電子讀報機、平板電腦等先進的電子設備都率先后進入圖書館，進入讀者的視野。同時圖書館還大幅度改善現(xiàn)有館舍，設置方便讀者閱讀、討論、研究的物理空，諸如數(shù)字學習空間、數(shù)字多媒體室、讀書空間等。新信息產品時代圖書館成為高校學生通過新的媒介提高自身信息素養(yǎng)的良好場所。

3.3 高校圖書館有一支素質高，網絡技能高的新引進的館員隊伍

高校圖書館里的學科館員他們熟悉高校的專業(yè)與圖書館的館藏，具備良好的信息素質，可以為大學生隨時隨地講解與示范[7-9]。目前進入高校圖書館的館員多為碩士以上學歷畢業(yè)的研究生。而且所招人員的專業(yè)不僅僅限于圖書館情報專業(yè)畢業(yè)的研究生。為了圖書館業(yè)務的全面發(fā)展，各個高校圖書館招聘了能夠滿足本館對全校所有院系服務的各個專業(yè)的畢業(yè)生。這些畢業(yè)生來自院系，對院系的電子資源建設情況了解，對院系師生的信息需要的訴求有所了解，而且在從院系的學生到圖書館館員的角色轉變過程中，能夠深刻體會出采用何種方式和模式能更好的為院系的老師和學生服務。他們對高校學生的信息行為相對于傳統(tǒng)館員有更好的把握，能夠設身處地的為學生著想，從而實現(xiàn)對教師更周到和更實際貼心的服務，在對學生的信息素養(yǎng)教育上更加游刃有余。

4 立足本館電子資源，合理運用長尾效應，注重學生信息行為的個性化引導，開展形式多樣內容新穎的信息素養(yǎng)通識課教育

東北師范大學圖書館在多年參考咨詢業(yè)務的基礎上，于2012年在全校一年級研究生中開設了“文獻資源的發(fā)現(xiàn)、獲取與利用”的選修課。成為學校學生信息素養(yǎng)教育的重要一部分。從課程設置上，按照不同專題共設置10節(jié)課，由10位教師分為兩個校區(qū)進行授課。每個老師都是最熟悉該專題最專業(yè)的館員。專題涉及中外文圖書的利用、外文期刊與博碩士論文的獲取與利用、館際互借與文獻傳遞、參考型數(shù)據庫的使用等傳統(tǒng)的文獻信息檢索與利用的知識，還涉及到了個人學術評價、信息可視化、互聯(lián)網上的信息資源及知識管理等新穎的信息管理與利用方面的素養(yǎng)技能。成績不拘泥于最后的考試，而是將平時的專題和作業(yè)放置于課程平臺上，供學生自我選擇。上課形式雖然采用理論與實際上機相結合的方式，但還采用了網絡授課、網絡調查、網上評卷等新穎的形式。圖書館還利用先進的課程管理與利用平臺(Blackboard和Moodle平臺)實現(xiàn)與學生的實時互動與網上交流，提交網絡作業(yè)、網絡成績單。這些形式不局限于具體的物理空間和時間，只要學生有上網設備就可以實現(xiàn)，使學生沒有束縛感，也不會因為一次或者兩次考試不理想而成績不合格。

盡管圖書館采用多種方式實現(xiàn)對學生的信息素養(yǎng)教育，但不可能滿足全校所有年級學生的信息素養(yǎng)教育的需求。信息素養(yǎng)教育是一項潛移默化的長期的教育過程。是不是要投入更多的館員，投入更多的資源覆蓋全校的學生的信息素養(yǎng)教育？筆者認為這不可行，就算能夠實現(xiàn)效果也不會太好。傳統(tǒng)的填鴨式教學并不能滿足學生的知識需要，何況是信息素養(yǎng)這種強烈依賴于外部信息設備的素質技能。而且學生的思想和行為趨向于多樣化和個性化，所以需要圖書館能夠根據這種新的變化采用更加個性合理的教育方式。利用“長尾效應”，用合理有效的物理空間以及符合本校實際需求的電子資源滿足“頭部”即最大需求部分的信息需要。而采用專題化、個性化的信息素養(yǎng)教育通識課實現(xiàn)“尾部”即學生差異化、個性化的信息需求。

總之，新的信息環(huán)境下，學生的信息行為已經發(fā)生了深刻的變化，圖書館作為學校信息傳播的重要基地，應該實時關注用戶的信息行為的變化，從而有的放矢的承擔起高校學生的信息素養(yǎng)教育的重要任務。

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