冉 林

(四川文理學(xué)院，四川 達(dá)州 635000)

一、學(xué)生公寓社區(qū)管理的背景

高校學(xué)生公寓社區(qū)是近年來高校改革與發(fā)展中出現(xiàn)的一個新生事物，它是伴隨學(xué)分制的實(shí)施應(yīng)運(yùn)而生的。在學(xué)分制之前，我們高校一直沿用學(xué)年制管理，學(xué)年制在我國高校沿用50多年，它以年限作為衡量學(xué)生學(xué)習(xí)量的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生按專業(yè)編班上課，在規(guī)定年限內(nèi)學(xué)習(xí)規(guī)定課程，成績合格，允許畢業(yè)。學(xué)分制是以目標(biāo)管理為特征的大學(xué)生教育管理制度，它能正視社會發(fā)展對人才需求的差異性，正視培養(yǎng)對象之間存在的差異性，表現(xiàn)出相應(yīng)的靈活性，它以經(jīng)濟(jì)、社會、科技發(fā)展為服務(wù)對象，以開發(fā)學(xué)生“頭腦”為目的，以學(xué)生自主安排學(xué)習(xí)過程為特點(diǎn)，它的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：有利于優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)、有利于因材施教，發(fā)展學(xué)生個性、有利于利用學(xué)校教育資源、有利于促使教學(xué)質(zhì)量提高。

2016年10月8日，四川文理學(xué)院頒布了《四川文理學(xué)院學(xué)分制實(shí)施辦法》，2016級新生將實(shí)施學(xué)分制。實(shí)行學(xué)分制后，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)時間相對充裕，自主學(xué)習(xí)的空間得到了重組，原有的自然班級打破，每個學(xué)生可以通過選擇同時成為若干教學(xué)班級的成員，學(xué)生公寓成為了大學(xué)生教育管理的主要載體，教育管理的重心必然下放至學(xué)生公寓，大學(xué)校園功能的轉(zhuǎn)化、學(xué)生居住觀念的變化都呼喚學(xué)生公寓管理能在先進(jìn)理念的指導(dǎo)下發(fā)展。引進(jìn)社區(qū)管理，與學(xué)校教學(xué)管理宿舍管理相融合，有助于豐富社會學(xué)、管理學(xué)和高等教育學(xué)的理論。社區(qū)是社會的細(xì)胞，學(xué)生公寓社區(qū)作為一種特殊社區(qū)，具備一定的社區(qū)特征，對學(xué)生公寓社區(qū)研究包含了對其管理模式以及管理理念等的探討。

自2016年10月起，我校在學(xué)生公寓進(jìn)行了學(xué)生公寓社區(qū)管理嘗試。本課題擬通過對四川文理學(xué)院蓮湖、南壩校區(qū)500名2016級大學(xué)新生進(jìn)行問卷調(diào)查，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計中找出目前學(xué)生公寓管理中存在的問題，挖掘不成熟部分，確立研究的事實(shí)依據(jù)，在借鑒國內(nèi)外高校學(xué)生公寓社區(qū)化管理模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合2016年12月8日全國高校思想政治工作會議精神，提出針對性建議和思考，從中探索出適合順應(yīng)四川文理學(xué)院轉(zhuǎn)型發(fā)展的學(xué)生公寓社區(qū)管理模式。

二、高校學(xué)生公寓的職能定位

(一)高校學(xué)生公寓具有服務(wù)職能

高校公寓的服務(wù)職能是基本職能。近年來，許多高校注重提升公寓的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對原有的舊公寓實(shí)施了改造或新建，學(xué)生公寓的標(biāo)準(zhǔn)有了很大的提升。此外，學(xué)生公寓的服務(wù)范圍擴(kuò)大了，服務(wù)范圍包括安全管理、水電管理以及物品維修和衛(wèi)生保潔等多種服務(wù)。學(xué)生公寓內(nèi)的生活設(shè)施更加完善，公寓的功能多樣化。公寓具有安全保衛(wèi)、學(xué)習(xí)、宣傳、休閑娛樂、心理咨詢等多方面的功能。高校公寓由于功能的完善，公寓可以更加安全、穩(wěn)定、舒適、溫馨。居住條件可以滿足學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)的功能需要，學(xué)生公寓更加適合學(xué)生的發(fā)展。

(二)高校學(xué)生公寓的育人職能

學(xué)生公寓具有的育人職能是公寓管理的目標(biāo)。公寓的育人職能體現(xiàn)在兩個層面，一是通過完善公寓的功能可以為學(xué)生的成長創(chuàng)造條件，體現(xiàn)出高校的育人職能。二是由于公寓功能的完善，可以影響到學(xué)生的行為。由于學(xué)生的許多時間是在公寓內(nèi)度過的，所以公寓的環(huán)境和管理方式會間接影響到學(xué)生的行為準(zhǔn)則。

三、高校公寓管理中存在的問題

(一)公寓成員存在的問題

原有的公寓管理模式存在著一些弊端，如果不及時采取措施，會影響到公寓的管理效果，主要體現(xiàn)在三個方面。①生活習(xí)慣方面。許多高校由于面向全國招生，因此學(xué)生來自于國內(nèi)的不同各地地域。由于地域的差別，學(xué)生的生活習(xí)慣存在差異。比如學(xué)生的作息時間會存在差異，所以會在無意間產(chǎn)生相互的影響，時間長了會產(chǎn)生矛盾，學(xué)生的和諧相處會受到影響。②相互溝通方面。公寓的內(nèi)部成員由于長期在一起，難免會發(fā)生意見和分歧，大家如果注重相互溝通，存在那分歧或矛盾會很快解決。但是部分學(xué)生由于心理問題，不主動進(jìn)行相互溝通，同學(xué)的想法難以實(shí)現(xiàn)交流，這種情況很容易導(dǎo)致矛盾難以解決，影響到學(xué)生間的關(guān)系。③生活細(xì)節(jié)方面。當(dāng)前高校學(xué)生多為獨(dú)生子女，因此性格上有隨心所欲的特點(diǎn)，不注重考慮周圍人的心理感受。在大學(xué)公寓入住后，如果不注重生活上的細(xì)節(jié)，會影響到同學(xué)間的相處，學(xué)生間的關(guān)系會更加緊張。

(二)公寓環(huán)境方面的問題

高校學(xué)生公寓是學(xué)生進(jìn)行生活學(xué)習(xí)以及休息的重要場所。統(tǒng)計資料表明，學(xué)生每日超過8小時在公寓內(nèi)渡過。因此公寓環(huán)境會直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量。公寓環(huán)境存在的問題主要表現(xiàn)在：①缺乏安全意識。違章用電、吸煙和飲酒成為影響公寓環(huán)境三大因素。②缺乏自律意識。統(tǒng)計資料表明，學(xué)生在公寓內(nèi)的很少進(jìn)行學(xué)習(xí)，更多的是進(jìn)行睡覺和娛樂。由于應(yīng)試教育的弊端體現(xiàn)在被動學(xué)習(xí)。學(xué)生沒有自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，而高校更多的是需要學(xué)生自律，公寓環(huán)境會影響到學(xué)生的身心健康。

(三)公寓條件的問題

在原有的公寓管理模式中，由于功能定位的不準(zhǔn)確導(dǎo)致了公寓的功能不夠完備，公寓的功能不能很好地滿足學(xué)生的日常需要。許多高校的公寓管理沒有充分考慮到學(xué)生的需要，學(xué)生們的居住條件難以達(dá)到便利性。公寓管理的標(biāo)準(zhǔn)還有待提長。比如公寓設(shè)施發(fā)生故障后，難以得到及時的維修；保潔人員不注重和學(xué)生錯時進(jìn)行，地面比較濕滑，影響到學(xué)生的安全；限時用電會影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)。

四、建立高校公寓的社區(qū)式管理模式

(一)管理模式更加注重以人為本

學(xué)生是公寓管理的主要服務(wù)目標(biāo)，為更好地提升公寓管理的質(zhì)量，首先要重視公寓管理的服務(wù)人群，注重管理人群的需求特點(diǎn)，為學(xué)生提供功能完備和設(shè)施齊全的居住環(huán)境。在學(xué)生公寓的管理，要考慮到學(xué)生的使用需求，保證公寓設(shè)施的安全、耐用，保證設(shè)施的功能完善和使用方便。

(二)公寓社區(qū)化管理趨于多元化

近年來由于高校的擴(kuò)招，學(xué)生數(shù)量在持續(xù)增加。學(xué)生進(jìn)入高校后，學(xué)生在公寓入住后要加強(qiáng)思想教育。由于學(xué)生的素質(zhì)存在很大的差異，公寓管理的難度增大，因此建立社區(qū)化的管理模式可以很好的消除原有公寓管理存在的弊端，可以更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

高校公寓社區(qū)化管理注重思想教育。在社會化的公寓管理模式中，對學(xué)生的思想教育可以得以強(qiáng)化。社會化管理充分注重發(fā)揮輔導(dǎo)員的作用，公寓管理突出輔導(dǎo)員的紐帶作用，通過輔導(dǎo)員可以和學(xué)生緊密聯(lián)系，可以及時了解到學(xué)生的需求，學(xué)生公寓管理更具有針對性和實(shí)效性。

高校公寓社區(qū)化管理可以及時掌握學(xué)生的思想動態(tài)。在公寓社區(qū)化管理中，注重發(fā)揮學(xué)生干部的作用。在學(xué)生公寓的管理中，輔導(dǎo)員的介入可以實(shí)現(xiàn)主導(dǎo)作用，但是深層次的思想動態(tài)需要發(fā)揮學(xué)生干部的作用。學(xué)生干部可以直接了解到所有學(xué)生的思想動態(tài)。學(xué)生干部的思想水平比較高，公寓管理可以將輔導(dǎo)員和學(xué)生干部組織起來，定期召開交流會議，針對公寓管理開展交流，可以更加有針對性地改進(jìn)公寓管理。

高校公寓社區(qū)化管理和思想教育相結(jié)合。將公寓管理作為學(xué)生思想教育的重要組成部分。為了保證公寓思想教育和學(xué)校思想政治教育的有機(jī)結(jié)合。高校對學(xué)生進(jìn)行思想教育是責(zé)任所在，通過必要的思想教育可以使學(xué)生樹立正確的思想。因此在公寓管理中，要同時強(qiáng)化對學(xué)生的思想教育，通過思想教育規(guī)范學(xué)生的行為，提升學(xué)生的自律意識。

(三)社區(qū)化公寓管理的效果

社區(qū)化公寓管理基于正視社會發(fā)展對人才需求的差異性，正視學(xué)生培養(yǎng)存在的差異性，管理表現(xiàn)出更加的靈活性。高校公寓實(shí)施社區(qū)化管理后，公寓的功能性得以提升，可以為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，學(xué)生的滿意度提升。此外，還可以顯著提升學(xué)生的素質(zhì)，學(xué)生的思想發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)在多個方面：

學(xué)生的行為方式發(fā)生改變，雖然學(xué)生存在地域的差別，生活習(xí)慣有差異。但是學(xué)生會更加注重和諧相處，在日常中注重相互溝通的理解，公寓中的學(xué)生更加注重團(tuán)結(jié)。在生活中更加注重考慮他人的感受，學(xué)生間的關(guān)系會更加和諧。

學(xué)生增強(qiáng)了安全意識。違章用電、吸煙和飲酒現(xiàn)象明顯減少。學(xué)生的自律意識提高。在公寓內(nèi)的學(xué)習(xí)主動性增強(qiáng)。公寓的功能定位更加準(zhǔn)確，公寓的功能更加完備，公寓的功能可能很好地滿足學(xué)生的日常需要，可以更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五、結(jié)束語

學(xué)生公寓管理中高校管理的重要組成部分。提升學(xué)生公寓的管理效果，可以為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的生活和學(xué)習(xí)條件。新時期，高校的管理也要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，積極采取新的措施消除原有管理中存在的弊端。高校公寓管理涉及到多方面的內(nèi)容，需要學(xué)校不探索新的管理方法，實(shí)現(xiàn)管理的綜合效果。

參考文獻(xiàn)：

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