賀海龍

在天津的周恩來鄧穎超紀(jì)念館、公共圖書館、醫(yī)院、養(yǎng)老院、兒童福利院等場所，人們經(jīng)?？梢钥吹教旖蚴心祥_中學(xué)的學(xué)生參加社會志愿活動的身影?！霸使誓埽招略庐悺笔悄祥_中學(xué)的校訓(xùn)。根據(jù)學(xué)校的義工傳統(tǒng)和時代發(fā)展的要求，天津市南開中學(xué)于2001年設(shè)立“義工制”，要求學(xué)生利用課余時間走出校園，在社會上開展義工活動，不僅提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，而且使學(xué)生在接觸社會、了解社會中增強(qiáng)了社會服務(wù)能力和社會責(zé)任感，收到了很好的教育效果和社會影響。

一、設(shè)立“義工制”，將學(xué)校教育延伸到社會大課堂

張伯苓老校長一直強(qiáng)調(diào)：南開的教育“一以‘公能二字為依歸，目的在培養(yǎng)學(xué)生愛國愛群之公德，與夫服務(wù)社會之能力”。學(xué)校為實現(xiàn)教育救國目的，十分重視培養(yǎng)學(xué)生的做事能力和服務(wù)精神。為了彌補(bǔ)學(xué)校教育的不足。南開中學(xué)在20世紀(jì)初即專門開設(shè)了“社會調(diào)查”課，組織學(xué)生參觀考察工廠、農(nóng)村、監(jiān)獄、法院、救濟(jì)院等，讓學(xué)生認(rèn)識中國社會實情。建校早期，南開學(xué)生就自發(fā)組織了“義塾”。走出校門為貧苦人家的孩子義務(wù)補(bǔ)習(xí)科學(xué)文化知識，這正是現(xiàn)在“義工制”活動的雛形。

2001年，學(xué)校正式設(shè)立“義工制”，作為課堂教育的必要延伸和素質(zhì)教育的重要載體?！傲x工制”要求班班有基地。人人有崗位。每名學(xué)生全年要完成50小時義工活動，具體時間分配為每學(xué)期各8小時、暑假20小時、寒假14小時。學(xué)生團(tuán)隊一般通過綜合性社區(qū)服務(wù)、輔助性校園管理、協(xié)助公益性組織和機(jī)構(gòu)工作、針對困難個體的扶危濟(jì)困等形式開展義工活動。

初中學(xué)生主要采用綜合性社區(qū)服務(wù)、輔助性校園管理這兩種形式開展義工活動。綜合性社區(qū)服務(wù)一般包括法制宣傳、環(huán)保與衛(wèi)生宣傳、科普活動、板報櫥窗制作、文娛活動、環(huán)境衛(wèi)生清理、綠地領(lǐng)養(yǎng)、公共活動室布置等。學(xué)生還可以在社區(qū)工作人員介紹下入戶為困難家庭子女輔導(dǎo)功課、打掃孤寡老人住所等。校園內(nèi)的輔助性工作主要有參與學(xué)校日常的紀(jì)律檢查、為學(xué)校的相關(guān)場館和設(shè)施提供維護(hù)服務(wù)、協(xié)助學(xué)校各部門開展文檔整理工作、參與學(xué)校的對外接待等。初中年級開展校園外活動必須以班級為單位組織進(jìn)行，每次活動有班主任和家長陪同。

高中學(xué)生已經(jīng)具備一定的工作能力和應(yīng)變能力，所以開展的義工活動也更加形式多樣，除了在周恩來鄧穎超紀(jì)念館、平津戰(zhàn)役紀(jì)念館、天津市圖書館、養(yǎng)老院、兒童福利院等長期堅持的基地活動外。還發(fā)展出許多新穎的形式。例如：有的學(xué)生春節(jié)期間在文廟進(jìn)行中國傳統(tǒng)文化宣講活動，有的學(xué)生到醫(yī)院導(dǎo)診處做引導(dǎo)。有的學(xué)生慰問農(nóng)民工并為其子女講課，有的學(xué)生到路口做交通協(xié)管等。

二、明確目標(biāo)與途徑，確保義工活動主題明確、操作有序

很多學(xué)生在原初中和小學(xué)并沒有接觸過義工活動。因此。我們采取多種方式對新入校學(xué)生進(jìn)行思想認(rèn)識和操作方法上的動員和培訓(xùn)。

在新生正式開學(xué)前一周，學(xué)校專門開設(shè)講座介紹學(xué)校的義工活動傳統(tǒng)。請畢業(yè)生代表與新生座談參加義工活動的體會。開學(xué)第一周，學(xué)校利用校會組織舉辦假期優(yōu)秀義工項目的典型經(jīng)驗報告會。這既是對假期義工工作的總結(jié)和對優(yōu)秀團(tuán)隊的表彰，也是對新生在項目選擇和具體操作方法上的一次重要示范。我們還在各班配備了由高年級學(xué)生擔(dān)任的學(xué)生輔導(dǎo)員，通過生生互動向新生傳授義工工作的實際經(jīng)驗。并協(xié)助新生承接畢業(yè)年級原有的義工點，建立自己的義工項目。

我們非常警惕義工活動可能出現(xiàn)的工具化、形式化傾向。首先，學(xué)校在動員中強(qiáng)調(diào)“義工制”活動應(yīng)以“公益服務(wù)”為主題，將對社會的了解和學(xué)習(xí)作為“義工制”活動的次要目標(biāo)；其次，要求學(xué)生選擇義工服務(wù)對象時，要向社會弱勢群體、慈善組織和社會公共事業(yè)機(jī)構(gòu)傾斜，不宜選擇商業(yè)機(jī)構(gòu)：再次，鼓勵學(xué)生以主動積極的姿態(tài)親身參與和經(jīng)歷服務(wù)社會的實踐性活動，單純的捐款捐物和校內(nèi)公益主題宣傳等間接參與方式不能成為義工活動的主體內(nèi)容：最后，要求學(xué)生設(shè)計義工活動方案時。要考慮自己的知識能力水平，盡可能理論聯(lián)系實際，把在學(xué)校學(xué)到的知識技能在義工活動中學(xué)以致用。

三、建立組織和流程。有效保障義工活動順利進(jìn)行

學(xué)校實行學(xué)生聯(lián)絡(luò)員制、班級指導(dǎo)教師制及學(xué)分制，對學(xué)生的義工活動進(jìn)行有效管理。

首先，班級內(nèi)學(xué)生自由組合建立義工活動小組，每組選出一名責(zé)任心強(qiáng)、積極性高的學(xué)生任聯(lián)絡(luò)員，自主確立義工活動內(nèi)容和地點。聯(lián)絡(luò)員一方面組織本組學(xué)生自主選擇和自行聯(lián)系義工活動地點，另一方面負(fù)責(zé)與指導(dǎo)教師的溝通，及時反映學(xué)生活動中的狀況，制定工作方案。

其次，學(xué)校義工活動領(lǐng)導(dǎo)小組和各班班主任擔(dān)任輔導(dǎo)員，對班級學(xué)生義工活動方案進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。學(xué)校要求，學(xué)生每一次義工活動都要有活動時間、內(nèi)容的記錄和聯(lián)絡(luò)員的簽字：聯(lián)絡(luò)員對小組內(nèi)每個學(xué)生的活動表現(xiàn)進(jìn)行階段性評價：每個義工活動地點對學(xué)生的實際表現(xiàn)給予階段性的評價反饋。

最后，每階段義工活動開展前后都要進(jìn)行充分的動員和總結(jié)。工作開始前，各團(tuán)隊要將課程計劃遞交給德育處審批。階段性工作完成后各班要進(jìn)行課程小結(jié)。我們把一學(xué)年分為兩個學(xué)期和寒暑假共四個活動時間段。在每一時間段，每個班級要填寫《義工活動計劃表》，學(xué)生個人要填寫《義工活動總結(jié)表》，各活動地點要填寫《義工活動反饋表》。在工作總結(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)反思的重要性。要求學(xué)生在義工活動中不能滿足于事務(wù)性工作的完成，更應(yīng)注重提高自身的認(rèn)識水平和思想覺悟。體驗奉獻(xiàn)社會的積極情感。

在多年的實踐過程中，義工活動也出現(xiàn)了一些新的學(xué)生組合形式。在高中義工活動中，由于學(xué)生能力特點、興趣愛好、時間安排和家庭居住地等因素的不同。一些學(xué)生打破班級、年級界限開展義工活動，其中既有學(xué)生社團(tuán)組織。也有臨時性的學(xué)生自組織團(tuán)隊。許多高年級學(xué)生在即將進(jìn)入畢業(yè)班時。會在最后一個暑假聯(lián)系一個低年級團(tuán)隊共同在義工點活動一段時間，以保證義工活動點的工作在高低年級之間自然過渡。

四、實施評價考核。充分發(fā)揮義工活動教育效果

對義工活動的評價，是工作中的一個難點，因為義工活動場所分散，項目情況復(fù)雜多樣，義工活動除了工作時長之外其效果很難量化。因此。我們在義工活動的評價中關(guān)注活動的德育屬性，側(cè)重情感、態(tài)度、價值觀目標(biāo)的實現(xiàn)：定量評價和定性評價相結(jié)合，既考察學(xué)生工作時間和成果的數(shù)量。也考察該項工作帶來的實際影響和作用，更關(guān)注受助者的真實感受；評價主體多元性，采用學(xué)生自評、互評以及受助機(jī)構(gòu)或個人對學(xué)生評價等方式，尤其注重學(xué)生的自我評價：注重評價的過程性，評價貫串活動全過程：以開放性的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，特別要考察學(xué)生應(yīng)對突發(fā)情況的能力，以及受助者對活動任務(wù)完成情況的認(rèn)可度。

學(xué)校從個人和團(tuán)體兩個方面對義工活動完成情況進(jìn)行考核。從個人角度，我們依據(jù)學(xué)生完成義工活動的表現(xiàn)，給予相應(yīng)的學(xué)分，實行學(xué)分制管理：推選特別突出的個人為“學(xué)校之星”。對優(yōu)秀的團(tuán)隊和班級，學(xué)校組織典型團(tuán)隊經(jīng)驗報告會在全校大會上進(jìn)行榮譽(yù)表彰和總結(jié)交流，學(xué)校的校報校刊、微信平臺、網(wǎng)站也會對優(yōu)秀義工團(tuán)隊的工作進(jìn)行報道。

此外，我們還將義工活動完成情況與學(xué)校各級各類評優(yōu)活動掛鉤，通過制度明確各類集體、個人的評優(yōu)均應(yīng)以義工活動完成情況作為重要依據(jù)。義工活動完成情況突出的集體和個人，在各類評優(yōu)中如其他指標(biāo)接近，將優(yōu)先獲得稱號或獎項。義工活動完成不佳的集體。將失去參選各級三好班集體、優(yōu)秀團(tuán)支部的資格。未完成義工活動的個人，該學(xué)期操行評定等級不得評為“A”級，不得參與各級三好學(xué)生、優(yōu)秀團(tuán)員、文明學(xué)生的評選。

在多年的義工活動組織過程中。我們也積累了許多經(jīng)驗和體會。首先，要高度重視安全，這是學(xué)校義工活動正常開展的重要基礎(chǔ)。比如：我們要求學(xué)生進(jìn)入他人家庭提供幫助時至少需三人結(jié)伴，而且必須有男生同行，并提前向家長說明具體活動地點和時間安排等。其次，在各類活動中我們要隨時對學(xué)生進(jìn)行交通、消防和治安方面的安全教育，等等。再次，選擇活動項目時，應(yīng)優(yōu)先考慮能直接接觸弱勢群體的項目。義工活動教育效果的來源之一即為受助者現(xiàn)場的情感反饋，這種反饋的作用是其他間接方式無法替代的。

（編輯崔若峰）endprint