牟瑋　曲傳祥

【摘要】國有企業(yè)有著深厚的歷史淵源，特別像中國電信、中國石油這樣的超大型國企，都經(jīng)歷過從部委到企業(yè)的歷史轉(zhuǎn)變，企業(yè)總部也如部委機關(guān)，工作中政治性很強，機關(guān)工作人員應(yīng)具備良好的政治素養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】政治要素 體現(xiàn) 方法

一、良好“政治素養(yǎng)”是立足國企機關(guān)的第一要務(wù)

（一）政治素養(yǎng)體現(xiàn)在對黨忠誠。國企機關(guān)工作人員首先要對黨忠誠，始終與黨中央和企業(yè)黨委保持高度一致，在原則問題和大是大非面前立場堅定，不在政治方向上犯原則性錯誤，不在政治立場上搖擺動搖，這是國企機關(guān)工作人員最基本的要求，也是政治素養(yǎng)最重要的體現(xiàn)，更是干好機關(guān)工作的基礎(chǔ)。

（二）政治素養(yǎng)體現(xiàn)在嚴守紀(jì)律。在國企機關(guān)工作，經(jīng)常會接觸到一些機要文件和企業(yè)重大決策部署信息，這些文件和信息，在一定時間內(nèi)會對企業(yè)和社會產(chǎn)生深遠影響。工作人員應(yīng)嚴格遵守相關(guān)紀(jì)律和制度，嚴守黨的秘密、嚴控公司秘密，做好保密，慎言慎行，照章辦事，這既是政治素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是對自己最好的保護。

（三）政治素養(yǎng)體現(xiàn)在政治敏感。國企機關(guān)是戰(zhàn)略決策和協(xié)調(diào)服務(wù)中心，工作人員需具備明銳的政治敏感性，關(guān)注宏觀政策變化、產(chǎn)業(yè)行業(yè)動態(tài)、企業(yè)時政要文，既要學(xué)會未雨綢繆、提前謀劃，還要學(xué)會結(jié)合實際、解決問題，在領(lǐng)導(dǎo)決策時能夠提出有見地的意見建議，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。

二、練好“筆桿子”是行走國企機關(guān)的基本保證

國企機關(guān)大量工作都是通過通知、函件、文件等形式組織運行，一份好的公文就猶如一張“通行證”，可以有效的幫助工作開展，這就要求工作人員必須通過勤學(xué)苦練來提升自身的公文寫作能力。

（一）“照貓畫虎”是練好“筆桿子”的“小竅門”。沒有從事過文字工作的員工，開始面對公文起草任務(wù)時會感到“壓力山大”、無從下手。如何減輕這種壓力，輕松完成任務(wù)，最好的辦法就是收集以往類似公文資料，照貓畫虎地去寫。如會議紀(jì)要、工作聯(lián)系函等，就可以充分借鑒以往案例，依葫蘆畫瓢照著寫，寫作中學(xué)習(xí)以往案例的體例、形式及措辭，既要生搬硬套，也要巧妙轉(zhuǎn)化，還要符合實際，只要做到文章體例、邏輯、語言描述不出問題，起草的公文基本就能符合使用要求，但是想要達到“信達雅”還得多下功夫。

（二）“高人指點”是練好“筆桿子”的“催化劑”。公文寫作重在修改，一定要重視文章的修改過程，領(lǐng)導(dǎo)和前輩在修改初稿的過程中，會將他們的思考、經(jīng)驗和對事物的把控的融入到修改稿中。當(dāng)報送初稿審閱時，最好使用紙質(zhì)稿，請領(lǐng)導(dǎo)和前輩在紙上修改，這樣在清稿的時候，就是一次思維磨合和經(jīng)驗學(xué)習(xí)的過程，要在這個過程中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和前輩的思想、語言風(fēng)格和對公文內(nèi)容“度”的把握。最好將所有修改稿留存下來，通過反復(fù)閱讀來體會每一稿中的變化，這樣可以幫助自己找到起草文稿的短板和思維盲區(qū)，較快提升公文寫作水平。

（三）“勤思苦練”是練好“筆桿子”的“唯一路”?！鞍宓薯氉昀?，文章不寫半句空”，公文寫作貴在“思”字，重在“寫”字。起草公文時，應(yīng)學(xué)會換位思考，站在受眾的角度考慮問題，考慮這篇公文會產(chǎn)生何種影響和作用，文章的措辭會在受眾中引起何種反響，這樣寫出的文章將會直擊受眾“痛點”，使用效果將會好很多。還應(yīng)學(xué)會系統(tǒng)思考，特別是對領(lǐng)導(dǎo)講話、業(yè)務(wù)領(lǐng)域和日常性工作要做好信息收集整理，將零星的、碎片化的信息整合，經(jīng)過系統(tǒng)加工和思考形成自己的觀點，在撰寫年終總結(jié)、課題報告時就會得心應(yīng)手，不必臨時抱佛腳。公文寫作沒有捷徑，只能通過不斷地“寫”來提升公文寫作水平，對待每一篇公文都應(yīng)該有對待“初戀”般的熱情，凡是出手的文章都應(yīng)該做到自己滿意，唯有如此方能做到信手拈來、出手成章，形成自己的風(fēng)格，達到“見字如面”的最高境界。

三、當(dāng)好“貼心人”是融入國企機關(guān)的關(guān)鍵要素

國企機關(guān)位置特殊、任務(wù)較重，可以說事無巨細、事事重要，而工作的好壞，往往體現(xiàn)在被服務(wù)人的主觀感受上，如果工作人員能夠當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)和員工的“貼心人”，做到服務(wù)“走心”，就抓住了機關(guān)工作的靈魂。

（一）“貼心人”應(yīng)服務(wù)周到。這種周到體現(xiàn)在考慮的周全、處理的得當(dāng)，凡是遇到事情都應(yīng)站在對方的角度多考慮些，服務(wù)更加細致些，工作開展會更加順利。如：舉辦會議，會前應(yīng)根據(jù)會議主題仔細斟酌確定參會人員名單，做好通知和材料準(zhǔn)備，確保參會人員既不陪會，又能解決問題；會中作好記錄和服務(wù)；會后主動開門迎送，收拾好會議現(xiàn)場，寫好會議紀(jì)要。這樣會議就形成了管理閉環(huán)，效果也好了，參會人員也滿意了，工作也就到位了。

（二）當(dāng)好“貼心人”應(yīng)嚴謹細致。國企機關(guān)每一件事情都有其背后的邏輯，在處理過程中一定要謹慎。要細心嚴謹，避免低級錯誤，如：報送材料出現(xiàn)錯別字，預(yù)訂公車訂錯時間，分送材料送錯領(lǐng)導(dǎo)，通知事項時張冠李戴、打錯電話等，這些低級錯誤會給人很不好的印象。所以一定要細上加細，寧可稍微慢一點，作好記錄理順了再辦，也不要因為著急而產(chǎn)生低級錯誤。要嚴守規(guī)矩，一些有明確流程、規(guī)范的事情，在辦理過程中應(yīng)按流程進行，可在流程運轉(zhuǎn)中多打幾次電話、多跑幾次腿，加快事情辦理進度。一些沒有明確流程的事情，在不違規(guī)的基礎(chǔ)上，最好按照以往的經(jīng)驗和對方的習(xí)慣進行辦理；要注意細節(jié)，待人接物要有禮貌，每次接電話，辦理事務(wù)時，多說一句謝謝，多用一個請字。服務(wù)中關(guān)注細微之處，讓被服務(wù)對象感到舒心。如：每天分送領(lǐng)導(dǎo)審閱的文件可提前進行分類，重點段落用記號筆勾畫出來。

（三）當(dāng)好“貼心人”應(yīng)適度和諧。凡事都應(yīng)把握好“度”，而這種“度”的把握則體現(xiàn)了機關(guān)工作人員的水平。這種“度”的把握應(yīng)該建立在對業(yè)務(wù)熟悉的基礎(chǔ)之上，工作人員應(yīng)熟悉制度流程，熟練掌握制度剛性彈性，在腦海中建立起什么可為、什么不可為，提高辦事效率。這種“度”的把握應(yīng)該建立在對部門情況熟悉的基礎(chǔ)之上，工作人員應(yīng)通過會議、領(lǐng)導(dǎo)講話、日常服務(wù)來熟悉部門領(lǐng)導(dǎo)思路，了解部門各路工作動態(tài)，這樣服務(wù)中就可以游刃有余，能夠較好地拿捏輕重緩急了。這種“度”的把握應(yīng)該建立在對相關(guān)人員熟悉的基礎(chǔ)之上，中國是個人情社會，“朋友圈”的小伙伴越多，在工作中信息資源就越多，工作推進也就越順暢。同時多結(jié)識良師益友，在他們的影響下，還可以幫助形成自身的思想之“度”、行為之“度”，這樣便可更加適度和諧地開展工作。endprint