劉 婧/華中師范大學(xué)檔案館

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)檔案（以下簡(jiǎn)稱“非遺檔案”）是非遺活動(dòng)中形成的具有保存價(jià)值的原始記錄，如非遺傳承人形成的檔案，或在非遺申報(bào)和保護(hù)工作中形成的檔案。公眾是非遺檔案信息傳播的最龐大的受眾群體，了解公眾在非遺檔案信息傳播中的行為選擇、喜好特征、滿意程度等信息，能檢驗(yàn)傳播成效、推進(jìn)傳播工作深入開(kāi)展。

美國(guó)學(xué)者拉斯韋爾于1948年提出了傳播學(xué)經(jīng)典模式“5W”模式，即Who（誰(shuí)）、What（什么）、Which（通過(guò)什么渠道）、Whom（對(duì)誰(shuí)）、What Effect（取得什么效果）[1]?！?W”模式概括的傳播過(guò)程中五大基本要素全面而精準(zhǔn)，由此延伸構(gòu)成傳播主體、傳播內(nèi)容、傳播媒介、傳播受眾、傳播效果五大傳播學(xué)研究?jī)?nèi)容。本文以“5W”模式為依據(jù)、以針對(duì)多地公眾的問(wèn)卷調(diào)查為基礎(chǔ)，對(duì)當(dāng)前我國(guó)非遺檔案信息傳播現(xiàn)狀進(jìn)行分析，為推進(jìn)實(shí)際工作提供參考。

1 調(diào)查情況概述

1.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)思路

問(wèn)卷包括受訪者狀態(tài)特征和行為意識(shí)兩個(gè)層面。第一個(gè)層面將受訪者的狀態(tài)特征具體化為性別、年齡、地域、職業(yè)4個(gè)方面；第二個(gè)層面根據(jù)“5W”模式包含的傳播主體、傳播內(nèi)容、傳播媒介（渠道）、傳播受眾、傳播效果五要素，將受訪者行為意識(shí)具體化為對(duì)非遺檔案信息傳播主體的認(rèn)知、對(duì)傳播內(nèi)容的需求、對(duì)傳播渠道的選擇、對(duì)傳播接收的意愿、對(duì)傳播效果的評(píng)價(jià)五個(gè)方面。

1.2 數(shù)據(jù)收集過(guò)程

為盡可能擴(kuò)大數(shù)據(jù)收集范圍、降低收集誤差，本次調(diào)查招募生源地各不相同的20名文科專業(yè)大學(xué)生，在調(diào)查前對(duì)其進(jìn)行抽樣條件和調(diào)查內(nèi)容培訓(xùn)。學(xué)生們于2017年寒假期間在各自家鄉(xiāng)發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷，發(fā)放范圍覆蓋湖北、江蘇、上海、黑龍江、內(nèi)蒙古、湖南、海南、江西、廣西、四川、福建等11個(gè)省（直轄市、自治區(qū)）；每人負(fù)責(zé)發(fā)放44份，共計(jì)880份；當(dāng)場(chǎng)完成訪問(wèn)并回收問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷848份，有效問(wèn)卷回收率93%。

1.3 樣本基本情況

考察848個(gè)調(diào)查樣本，可以發(fā)現(xiàn)男女比例基本持平，男性419人、占比49%，女性429人、占比51%；從職業(yè)上看，包括學(xué)生、公務(wù)員和事業(yè)單位職員、個(gè)體工商戶、企業(yè)員工、外來(lái)務(wù)工者、農(nóng)民、離退休人員、自由職業(yè)者；從年齡上看，各年齡層均不同程度地得到涵蓋，受訪者最小為18歲，最大為72歲，平均年齡為37.8歲；從所在地域看，城市和城郊（縣城）受訪者占比57%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村受訪者占比43%，受訪者基本較為均衡地覆蓋了城鄉(xiāng)地區(qū)。本次抽樣結(jié)果比較理想，能代表相當(dāng)廣泛的公眾群體。

2 調(diào)查結(jié)果分析

2.1 公眾對(duì)非遺檔案信息傳播主體的認(rèn)知

傳播主體是“5W”模式的第一個(gè)要素，作為整個(gè)非遺檔案信息傳播過(guò)程的前端，非遺檔案信息的傳播主體可以是一個(gè)具體的人或一群人，也可以是一個(gè)組織或?qū)ｉT(mén)機(jī)構(gòu)。第一，全國(guó)各級(jí)檔案館在非遺檔案信息傳播中的主體地位相對(duì)較弱。35%的受訪者認(rèn)為當(dāng)前我國(guó)非遺檔案信息傳播的主體是非遺保護(hù)中心，31%的受訪者認(rèn)為是文化主管部門(mén)和公共文化機(jī)構(gòu)，只有11%的受訪者認(rèn)為是檔案館。第二，公眾作為主體參與非遺檔案信息傳播有一定的意愿。在非遺檔案信息傳播過(guò)程中，公眾不僅是受眾，還可以作為傳播主體參與非遺檔案信息的傳播。盡管只有5%的受訪者認(rèn)為公眾是當(dāng)前我國(guó)非遺檔案信息傳播的主體，但在能夠接收到非遺檔案信息的前提下，50.9%的受眾者表示愿意與他人分享，40%的受訪者表示視情況而定。

2.2 公眾對(duì)非遺檔案信息傳播內(nèi)容的需求

調(diào)查發(fā)現(xiàn)公眾對(duì)非遺檔案信息傳播內(nèi)容需求差異較大，說(shuō)明公眾的非遺檔案信息需求趨向多樣化。第一，從非遺種類看，不同職業(yè)和年齡顯示出不同的非遺檔案信息內(nèi)容偏好。如，從職業(yè)來(lái)看，學(xué)生喜愛(ài)雜技競(jìng)技（太極拳、雜技、武術(shù)等）、傳統(tǒng)舞蹈（秧歌、孔雀舞等）等種類的非遺檔案信息，農(nóng)民群眾喜愛(ài)曲藝（相聲、二人轉(zhuǎn)、快板等）和傳統(tǒng)戲?。ɡデ?、川劇、漢劇等）等種類的非遺檔案信息；從年齡來(lái)看，18至30歲的公眾對(duì)雜技競(jìng)技（太極拳、雜技、武術(shù)等）最感興趣，而56歲以上的公眾非遺檔案信息需求偏向傳統(tǒng)醫(yī)藥和傳統(tǒng)戲劇。第二，從檔案類型看，活態(tài)表演類、聲像類、實(shí)物類、照片類非遺檔案信息，因其生動(dòng)性特征受到公眾青睞。受訪者最喜愛(ài)的非遺檔案信息是活態(tài)表演類，其次是聲像類。因此在非遺檔案信息傳播過(guò)程中，把握活態(tài)性特征是組織傳播內(nèi)容的關(guān)鍵。

2.3 公眾對(duì)非遺檔案信息傳播渠道的選擇

傳播渠道是非遺檔案信息傳播內(nèi)容的載體，為更有針對(duì)性地選擇非遺檔案信息傳播渠道，問(wèn)卷列出八種最常見(jiàn)的非遺檔案信息獲取渠道（多選），并分析了不同受訪者的傳播渠道選擇特征。第一，新媒介和傳統(tǒng)媒介等均是非遺檔案信息傳播的重要渠道。受訪者選擇最多的是互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，選擇頻次占比21.27%；廣播或電視、現(xiàn)場(chǎng)表演、主題展覽占有一定比例；此外書(shū)籍或報(bào)紙、課堂或培訓(xùn)對(duì)公眾也有一定吸引力。第二，公眾非遺檔案信息獲取渠道的選擇根據(jù)年齡不同存在明顯差異。18至30歲的受訪者明顯偏向電腦或智能手機(jī)，幾乎很少選擇書(shū)籍或報(bào)紙；56歲以上的受訪者偏向廣播或電視、書(shū)籍或報(bào)紙等傳統(tǒng)媒介，選擇電腦或智能手機(jī)的比率較低；但是各年齡層選擇民俗活動(dòng)、廣播或電視的頻次較為接近。

2.4 公眾對(duì)非遺檔案信息傳播接收的意愿

公眾是非遺檔案信息傳播的接受者，研究公眾是否愿意接收非遺檔案信息、接收非遺檔案信息受哪些因素影響，對(duì)于改善非遺檔案信息傳播現(xiàn)狀十分必要。第一，公眾具有較高的非遺檔案信息傳播接收意愿。調(diào)查顯示，53.32%的受訪者愿意了解非遺檔案信息，34.1%的受訪者對(duì)了解非遺檔案信息持中立態(tài)度。從傳播學(xué)角度看，表示“無(wú)所謂或看情況”的公眾即潛在受眾，他們也是非遺檔案信息傳播的受眾。第二，免費(fèi)獲取性和便利性是影響公眾接收非遺檔案信息意愿的首要因素。調(diào)查顯示，免費(fèi)獲取性選擇頻次占比27%，為首要影響因素；公眾對(duì)非遺檔案信息傳播的便利性也高度關(guān)注。因此，傳播主體在組織非遺檔案信息傳播活動(dòng)時(shí)須提供盡可能免費(fèi)或低費(fèi)用的獲取門(mén)檻、便利的傳播場(chǎng)所或渠道以及合適的傳播時(shí)間。第三，傳播形式和內(nèi)容同樣是影響公眾接收非遺檔案信息意愿的重要因素。調(diào)查還顯示傳播形式是否有趣、傳播內(nèi)容是否有用，也影響著公眾參與的積極性。在非遺檔案信息傳播活動(dòng)的組織上，傳播形式應(yīng)當(dāng)盡可能豐富、傳播內(nèi)容應(yīng)當(dāng)盡可能貼近公眾需求。

2.5 公眾對(duì)非遺檔案信息傳播效果的反饋

考察傳播效果能夠檢驗(yàn)傳播目的實(shí)現(xiàn)程度，而了解公眾對(duì)非遺檔案信息傳播效果的反饋，是傳播主體及時(shí)控制、調(diào)整、組織下一次非遺檔案信息傳播活動(dòng)的依據(jù)。

第一，公眾對(duì)非遺檔案信息傳播效果的滿意度低，傳播效果有待提升。調(diào)查顯示，263位受訪者評(píng)價(jià)一般，占比59%；87位受訪者表示不滿意，占比19%；表示一般和不滿意的受訪者共占比78%，表示滿意和基本滿意的受訪者占比僅22%。第二，公眾認(rèn)為改善非遺檔案信息傳播現(xiàn)狀需要多方協(xié)作、多措并舉。問(wèn)卷進(jìn)一步調(diào)查了公眾對(duì)改善非遺檔案信息傳播現(xiàn)狀的建議（多選），在列出的八個(gè)建議（政府加大投資力度、引入民間資本協(xié)作、文化部門(mén)科學(xué)規(guī)劃、檔案部門(mén)整合信息、媒體加強(qiáng)宣傳報(bào)道、傳播內(nèi)容不斷創(chuàng)新、傳播形式豐富多樣、鼓勵(lì)公眾積極參與）中，每條建議都受到不同程度的認(rèn)可。受訪者普遍認(rèn)為政府應(yīng)加大投資力度，也認(rèn)同需要引入民間資本開(kāi)展協(xié)作；媒體加強(qiáng)宣傳報(bào)道、鼓勵(lì)公眾積極參與被選頻次相近；不少受訪者認(rèn)為檔案部門(mén)和文化部門(mén)應(yīng)該主動(dòng)作為。

3 推進(jìn)非遺檔案信息傳播的建議

3.1 增強(qiáng)主體參與意識(shí)，厘定“一元為主，多元并存”的主體格局

在我國(guó)，“‘一元為主’是指在非遺檔案?jìng)鞑ブ幸晕幕鞴軝C(jī)構(gòu)為主導(dǎo)，‘多元并存’指其他主體共同協(xié)作發(fā)展，平衡各傳播主體間的角色分配?！盵2]在這樣的格局之下，文化主管機(jī)構(gòu)是傳播活動(dòng)的總推動(dòng)者和總協(xié)調(diào)者，不僅要組織傳播活動(dòng)，還要通過(guò)資金、政策支持等方式引導(dǎo)和協(xié)調(diào)多元主體積極參與。檔案部門(mén)、非遺保護(hù)中心、文化主管機(jī)構(gòu)、公共文化機(jī)構(gòu)、非遺傳承人、社會(huì)組織與公眾等多元主體，都有自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，檔案部門(mén)面對(duì)參與非遺檔案信息傳播程度不夠的現(xiàn)狀，更應(yīng)該增強(qiáng)主體參與意識(shí)，在“一元為主，多元并存”的主體格局中尋找立足點(diǎn)并持續(xù)發(fā)力。

3.2 規(guī)范非遺檔案整理，為組織多樣化傳播內(nèi)容奠定基礎(chǔ)

與一般檔案相比，非遺檔案最鮮明的特點(diǎn)是：“一是以‘項(xiàng)’‘傳承人’為單位歸檔，二是整理內(nèi)容具有相對(duì)規(guī)定性和持續(xù)増補(bǔ)性?！盵3]以“項(xiàng)”或“傳承人”為單位歸檔，也契合我國(guó)國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市（州）級(jí)、縣級(jí)四級(jí)非遺名錄體系和非遺傳承人申報(bào)流程，在申報(bào)材料基礎(chǔ)上歸檔整理，也能最大程度保持非遺檔案之間的有機(jī)聯(lián)系。必須規(guī)范非遺檔案的整理工作，使檔案保持有機(jī)聯(lián)系，為組織多樣化傳播內(nèi)容奠定基礎(chǔ)，也更便于滿足不同年齡階段、不同職業(yè)公眾的非遺檔案信息需求。

3.3 深化與媒介的合作，拓寬非遺檔案信息的傳播渠道

面對(duì)非遺檔案信息傳播渠道趨于多樣化的現(xiàn)狀，傳播主體應(yīng)與各類傳播媒介加強(qiáng)聯(lián)系、深化合作，盡可能拓寬非遺檔案信息的傳播渠道。檔案部門(mén)要與媒介加強(qiáng)合作，為拓寬非遺檔案信息傳播渠道搭建平臺(tái)；基層文化館要與媒介加強(qiáng)合作，更好地傳播具有濃厚本土氣息的純正非遺檔案信息；專業(yè)非遺研究者要與媒介加強(qiáng)合作，有效提升非遺檔案信息傳播專業(yè)度。

3.4 以公眾需求為導(dǎo)向，突出受眾在傳播過(guò)程中的地位

忽視公眾需求的非遺檔案信息傳播極易形成“信息鴻溝”：一方面，非遺檔案信息傳播活動(dòng)公眾參與率低，預(yù)期傳播目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)；另一方面，公眾非遺檔案信息需求未得到滿足，對(duì)傳播現(xiàn)狀不滿意。要以公眾需求為導(dǎo)向，突出受眾在傳播過(guò)程中的地位：一是統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源，使傳播趨于大眾化、平民化、社會(huì)化，滿足公眾對(duì)非遺檔案信息的差異化需求；二是將非遺檔案信息傳播與公共文化服務(wù)體系建設(shè)相融合，利用免費(fèi)開(kāi)放的公共文化服務(wù)平臺(tái)，充分滿足公眾對(duì)傳播免費(fèi)獲取性和便利性需求，取得更好地傳播成效。

3.5 轉(zhuǎn)變理念重視規(guī)劃，提升非遺檔案信息傳播整體效果

調(diào)查反映當(dāng)前非遺檔案信息傳播效果不佳，建議從轉(zhuǎn)變理念和重視規(guī)劃兩個(gè)方面入手。轉(zhuǎn)變理念指從“輸入型”傳播變?yōu)椤胺N植型”傳播，前者以傳播主體的意志為中心，單方面向公眾“輸入”非遺檔案信息，傳播效率低且效果不佳；后者以非遺檔案信息內(nèi)容為根本，用獨(dú)具特色的傳播內(nèi)容吸引公眾，在公眾心中“種下”非遺檔案信息的“種子”，在無(wú)意識(shí)的介紹或有意識(shí)的推薦中，公眾從非遺檔案信息的受眾轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c傳播的主體，傳播范圍隨之?dāng)U大、傳播效果整體提升。重視規(guī)劃指從“雜亂性”傳播轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝行蛐浴眰鞑?，確保規(guī)劃科學(xué)合理、傳播層次分明，從整體上提升非遺檔案信息傳播效果。