文/馬楠弟

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)出版的內(nèi)容管理面臨著極大的挑戰(zhàn)，也面臨著前所未有的機(jī)遇。本文所謂的互聯(lián)網(wǎng)出版，在狹義上是指網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品和傳統(tǒng)出版物的數(shù)字化出版，廣義上的互聯(lián)網(wǎng)出版還包括網(wǎng)絡(luò)文章、網(wǎng)絡(luò)音視頻等內(nèi)容的出版和傳播。

一、互聯(lián)網(wǎng)出版的特點(diǎn)

1．傳播的便捷性。在網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下，通過(guò)各種自媒體平臺(tái)，每一個(gè)用戶都可以成為內(nèi)容的制作者。自2005年博客出現(xiàn)以后，我國(guó)其實(shí)就已經(jīng)進(jìn)入了自媒體時(shí)期，到了2009年微博的誕生則加速了自媒體時(shí)代的到來(lái)，再到如今的微信公眾平臺(tái)、百家號(hào)、頭條號(hào)、大魚號(hào)等自媒體平臺(tái)的出現(xiàn)，自媒體的發(fā)展開始進(jìn)入了新時(shí)期，這為網(wǎng)絡(luò)出版的出版主體和傳播渠道提供了更加便捷的方式。

2．傳播的不可控性。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)出版物的傳播不是單向的線性傳播，而是發(fā)散性的“病毒式”傳播，這種傳播方式必然會(huì)導(dǎo)致一些違法違規(guī)內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散，而這種擴(kuò)散在傳播范圍和傳播速度上都是不可控的。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)出版內(nèi)容本身具有互動(dòng)性特征，這種互動(dòng)性既可能圍繞網(wǎng)絡(luò)出版內(nèi)容本身展開，也可能是天馬行空式的，這也容易導(dǎo)致出版內(nèi)容傳播的不可控性。

3．表現(xiàn)形式的多樣性。當(dāng)前，多媒體技術(shù)被廣泛應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)出版物中，文字、圖片、音頻、視頻等呈現(xiàn)方式都有可能同時(shí)出現(xiàn)在同一部互聯(lián)網(wǎng)出版物中，而同一部互聯(lián)網(wǎng)出版物也可能有多種不同的表現(xiàn)形式，如一部網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)也可能被制作成有聲讀物、漫畫、廣播劇等多種版本，這也是互聯(lián)網(wǎng)出版物表現(xiàn)形式多樣性的體現(xiàn)。

4．傳播空間的開放性和半開放性。由于互聯(lián)網(wǎng)和自媒體是一個(gè)開放性的空間和平臺(tái)，一部互聯(lián)網(wǎng)出版物能夠經(jīng)過(guò)門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行開放式傳播，允許每一個(gè)用戶進(jìn)行訪問(wèn)并再傳播。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)空間中各種“圈子”逐漸形成，這種以“圈子”為特征的半開放性網(wǎng)絡(luò)空間也越來(lái)越多，這種空間中傳播的內(nèi)容只有特定“圈子”里的成員才能進(jìn)行訪問(wèn)、瀏覽，這就形成了開放性和半開放性并存的局面。

5．內(nèi)容審核機(jī)制不完善。在網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下，通過(guò)各種平臺(tái)發(fā)布的信息是海量的，面對(duì)這樣的海量信息，各個(gè)平臺(tái)大多采取系統(tǒng)審核和人工審核相結(jié)合的方式，其中以系統(tǒng)審核為主。盡管系統(tǒng)審核能夠提升內(nèi)容的審核效率，但這種審核方式具有程式化、機(jī)械性的特征，也難以做到系統(tǒng)性審核，因而難以對(duì)網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)布的內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行有效保證。

二、互聯(lián)網(wǎng)出版內(nèi)容管理面臨的挑戰(zhàn)

1．面對(duì)海量的互聯(lián)網(wǎng)出版物，如何有效提高內(nèi)容管理質(zhì)量和效率。在網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下，出版前缺少系統(tǒng)的內(nèi)容審核以及互聯(lián)網(wǎng)出版的便捷性，使互聯(lián)網(wǎng)出版物的內(nèi)容質(zhì)量遠(yuǎn)不及傳統(tǒng)出版物。面對(duì)海量的互聯(lián)網(wǎng)出版物，如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播特點(diǎn)，有效提高內(nèi)容管理質(zhì)量和效率，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)出版平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商和國(guó)家相關(guān)管理部門來(lái)說(shuō)都是必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。

2．對(duì)已發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題出版物，如何進(jìn)行有效處置，降低影響。對(duì)已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)的傳統(tǒng)問(wèn)題出版物，目前有下架、收回和銷毀等后期管理措施，但由于微博、微信等自媒體平臺(tái)具有“病毒式”傳播的特征，內(nèi)容質(zhì)量不合格的互聯(lián)網(wǎng)出版物一旦進(jìn)入這些渠道傳播，就會(huì)爆發(fā)出其強(qiáng)大的傳播力和影響力。因而，如何在短時(shí)間內(nèi)搜集全網(wǎng)的傳播數(shù)據(jù)，消除其不良的傳播影響，對(duì)管理部門的相關(guān)工作提出了新的要求。

3．面對(duì)技術(shù)的革新，如何將新技術(shù)運(yùn)用于內(nèi)容管理工作。隨著技術(shù)的發(fā)展，軟硬件的迭代更新，技術(shù)壁壘不斷突破，互聯(lián)網(wǎng)出版物的表現(xiàn)形式也越來(lái)越豐富，這給網(wǎng)絡(luò)用戶帶來(lái)了前所未有的體驗(yàn)。但這種技術(shù)革新也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)出版物內(nèi)容管理者的管理水平提出了更高的要求，如何科學(xué)運(yùn)用新技術(shù)，提高工作效率，以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)形式多樣性帶來(lái)的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

4．面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)傳播空間的多變性，如何做到互聯(lián)網(wǎng)出版內(nèi)容管理的全覆蓋。由于互聯(lián)網(wǎng)空間具有開放性和半開放性并存的特征，這也使互聯(lián)網(wǎng)出版內(nèi)容管理工作遇到了瓶頸。這是因?yàn)榘腴_放性的傳播空間意味著傳播內(nèi)容的部分隱蔽性，在半開放的傳播空間里，如何在充分保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶隱私的前提下做好互聯(lián)網(wǎng)出版內(nèi)容的管理工作，也是需要不斷探索的新課題。出版物內(nèi)容質(zhì)量方面取得了一定的成效，但多數(shù)平臺(tái)這方面的工作做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，亟待完善加強(qiáng)。

2．國(guó)家相關(guān)管理部門應(yīng)嚴(yán)格管理，建立健全規(guī)章制度，確定責(zé)任主體以及相關(guān)處罰機(jī)制。2002年，原國(guó)家新聞出版總署和國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部曾公布施行了《互聯(lián)網(wǎng)出版管理暫行規(guī)定》，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)出版活動(dòng)相關(guān)主體與責(zé)任等進(jìn)行了明確。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，該規(guī)定已經(jīng)無(wú)法完全適應(yīng)當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)此，應(yīng)該根據(jù)目前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r加以修訂完善。特別是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)出版物內(nèi)容質(zhì)量管理方面的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步細(xì)化，并明確相應(yīng)處罰規(guī)則。

3．充分利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，使互聯(lián)網(wǎng)出版內(nèi)容管理取得事半功倍的效果。面對(duì)海量的互聯(lián)網(wǎng)出版物，內(nèi)容管理工作不能再靠“人海”戰(zhàn)術(shù)，借助系統(tǒng)完成內(nèi)容審核是大勢(shì)所趨。一方面，要在技術(shù)上有所突破，目前的審核系統(tǒng)對(duì)文字的審核已經(jīng)很成熟，接下來(lái)應(yīng)該在圖片、音頻、視頻的審核方面有所突破；另一方面，在系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)積累方面，知識(shí)庫(kù)的建設(shè)不能各家平臺(tái)各自為戰(zhàn)，應(yīng)該鼓勵(lì)共享，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)出版內(nèi)容管理的良性發(fā)展；此外，要提高審核系統(tǒng)的自學(xué)習(xí)能力和語(yǔ)義分析能力，出版物內(nèi)容審核不是簡(jiǎn)單的校對(duì)，文字性錯(cuò)誤、知識(shí)性錯(cuò)誤和技術(shù)性錯(cuò)誤都要抓，只有提高系統(tǒng)的語(yǔ)義分析能力才能在這些方面有所突破。

4．用互聯(lián)網(wǎng)思維做互聯(lián)網(wǎng)出版物內(nèi)容管理。2016年，全國(guó)“掃黃打非”辦公室曾經(jīng)通報(bào)過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)販賣云盤賬號(hào)，傳播淫穢色情網(wǎng)絡(luò)出版物的案件。在已查處的案件中，每一起案件都至少包含三個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之間的互聯(lián)互通——網(wǎng)絡(luò)聊天工具、網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)、云盤。這些涉案的聊天群組和云盤均為半封閉或封閉式空間，如果仍采用傳統(tǒng)的工作思維和工作模式，很難發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題。由此可見，傳統(tǒng)出版的內(nèi)容管理思維已經(jīng)無(wú)法滿足互聯(lián)網(wǎng)出版發(fā)展現(xiàn)狀，用互聯(lián)網(wǎng)的思維通盤考慮，才是做好互聯(lián)網(wǎng)出版內(nèi)容管理的必經(jīng)之路。

三、如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)出版內(nèi)容管理中的挑戰(zhàn)

1．互聯(lián)網(wǎng)出版平臺(tái)應(yīng)建立健全的內(nèi)容審核機(jī)制，組建編校隊(duì)伍。要保證平臺(tái)自發(fā)的出版物內(nèi)容質(zhì)量，也不能忽視網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布的出版物內(nèi)容質(zhì)量，對(duì)本平臺(tái)發(fā)布的全部信息盡到內(nèi)容審讀的責(zé)任和義務(wù)。近年來(lái)，一些大型網(wǎng)絡(luò)出版平臺(tái)越來(lái)越重視這方面的工作，通過(guò)開發(fā)內(nèi)容審核系統(tǒng)、聘請(qǐng)專業(yè)編輯、鼓勵(lì)內(nèi)部員工參加編輯培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)考試等方式，不斷加強(qiáng)自身的內(nèi)容審核能力，在提升

參考文獻(xiàn)

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