蘇勇 王茂祥

摘 要 工匠精神表現(xiàn)為對(duì)工作的熱愛、專注極致、精益求精等。文章在分析工匠精神內(nèi)涵要素的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了工匠精神培育模型。認(rèn)為全社會(huì)應(yīng)弘揚(yáng)大國工匠精神，為工匠營造寬容的文化環(huán)境；高校與企業(yè)應(yīng)結(jié)合員工自身的自律努力，注重對(duì)工匠的協(xié)同培養(yǎng)；要制定相關(guān)政策，注重對(duì)工匠的激勵(lì)保障，弘揚(yáng)工匠精神，調(diào)動(dòng)工匠的積極性。此外，工匠精神與創(chuàng)新精神緊密結(jié)合、互為補(bǔ)充，要圍繞市場(chǎng)需求，明晰工匠精神的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)路徑，注重創(chuàng)新文化培育、管理機(jī)制的構(gòu)建及基層員工創(chuàng)新能力的提升，推動(dòng)基層員工創(chuàng)新活動(dòng)的有效開展，引領(lǐng)工匠精神的提升。通過培育與弘揚(yáng)工匠精神，推動(dòng)我國企業(yè)更好地培育國際競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)我國實(shí)現(xiàn)由工業(yè)大國向工業(yè)強(qiáng)國的轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞 工匠精神；培育模型；創(chuàng)新精神；驅(qū)動(dòng)路徑

[中圖分類號(hào)]F273.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)]1673-0461（2018）11-0065-05

一、引 言

目前，中國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，如何提高工業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)與品牌成為當(dāng)務(wù)之急， 業(yè)界關(guān)于工匠精神重新回歸的呼聲越來越強(qiáng)烈。在2016 年的全國人大和全國政協(xié) “兩會(huì)”召開期間，我國《政府工作報(bào)告》歷史性地寫入了“工匠精神”這一概念，提出要鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)一步開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，強(qiáng)化精益求精的工匠精神的培育，注重“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”。

注重培養(yǎng)和傳承工匠精神是國際制造業(yè)取得成功的重要原因之一。從日本、美國、德國等發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)來看，其產(chǎn)品總體上都講究做工的精細(xì)，追求精益求精。正是由于對(duì)工匠精神堅(jiān)持不懈的傳承， 日本品牌才能屹立于世界之巔，美國、德國的家族企業(yè)也才能歷經(jīng)百年而不倒。工匠精神的核心價(jià)值在于對(duì)匠心的堅(jiān)持和對(duì)產(chǎn)品高品質(zhì)的追求[1-2]。

現(xiàn)有對(duì)工匠精神的相關(guān)研究，大都集中于對(duì)其內(nèi)涵本質(zhì)的剖析、當(dāng)代價(jià)值的揭示及實(shí)踐意義的解讀[3-5]，或者從不同的視角來分析工匠精神的提升舉措[6-9]。總的來看，研究?jī)?nèi)容較為寬泛、宏觀及零散。如何提煉構(gòu)建工匠精神培育模型，從文化、制度及機(jī)制等多方面協(xié)同支撐出發(fā)，系統(tǒng)地分析工匠精神的提升思路，并明晰創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的路徑，進(jìn)而推動(dòng)我國實(shí)現(xiàn)由工業(yè)大國向工業(yè)強(qiáng)國的轉(zhuǎn)型，值得深入加以研究。

二、工匠精神的內(nèi)涵解析

在西方，早在古希臘-羅馬時(shí)期就開始了工匠精神的萌芽，此時(shí)人們認(rèn)為工匠精神是一種純粹的“非利唯藝”精神。隨著西方宗教改革的不斷推進(jìn)，包括手工業(yè)行會(huì)制度的建立，工匠精神得到了進(jìn)一步的發(fā)展；在東方，工匠精神最早孕育于我國，早在我國春秋戰(zhàn)國時(shí)期，人們就開始了對(duì)工匠精神的詮釋。在中國文化視域下，工匠精神主要體現(xiàn)在“尚巧”的創(chuàng)造精神、“求精”的工作態(tài)度及“道技合一”的人生境界三個(gè)方面。盡管從具體內(nèi)涵上來看，東、西方工匠精神存在一定的差異，但從核心價(jià)值理念上看，其無疑是一致的、相通的?，F(xiàn)代意義上的工匠精神來源于傳統(tǒng)的工匠精神，并在此基礎(chǔ)上賦予了時(shí)代特色、融入了更多現(xiàn)代性的元素。

張培培[10]分析認(rèn)為，工匠精神表現(xiàn)為對(duì)工作的熱愛、專注極致、精益求精等。肖群忠、劉永春[11]認(rèn)為，工匠精神包含對(duì)工作完美與極致的理念追求，對(duì)工作倫理的高品質(zhì)追求，它強(qiáng)調(diào)工作方面的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精及勇于創(chuàng)新，以及意志品質(zhì)方面的堅(jiān)守專注。龐溟[12]認(rèn)為，工匠精神表現(xiàn)為一種忘我的投入。員工的價(jià)值存在于其雙手所能控制的作品中。章文[13]認(rèn)為，工匠精神屬于職業(yè)精神的范疇，其核心是注重傳承傳統(tǒng)的手工技藝，其靈魂是追求完美的造物品質(zhì)。 美的集團(tuán)公司認(rèn)為，工匠精神主要包括四要素——“ 務(wù)實(shí)潛行、 極致追求、 開放思維、 自主創(chuàng)新”。

本文認(rèn)為，工匠精神是指凝結(jié)在工匠（廣義包括所有人）身上所具有的對(duì)工作精益求精的態(tài)度和忘我投入的境界，是對(duì)蘊(yùn)含在工匠身上艱苦奮斗、堅(jiān)韌不拔、追求卓越的高尚品質(zhì)的集中闡釋和高度概括。其共同特征是，生產(chǎn)者尤其是奮斗在生產(chǎn)一線的技術(shù)工人對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)身無旁騖、精雕細(xì)琢的追求，對(duì)產(chǎn)品功能、質(zhì)量、信譽(yù)、傳統(tǒng)、安全、可靠等多方面的綜合要求。

應(yīng)從更加多元的視角（不能僅局限于制造業(yè)領(lǐng)域）來理解工匠精神的內(nèi)涵。在當(dāng)今社會(huì)，工匠精神體現(xiàn)了從業(yè)者在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)（制造）及售后服務(wù)等整個(gè)過程各環(huán)節(jié)中認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求極致的工作狀態(tài)與理念，體現(xiàn)了從業(yè)者的職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)品質(zhì)。不同時(shí)代工匠精神具有不同的意義，但其內(nèi)涵是永恒不變的，它直接連接當(dāng)下社會(huì)新的生產(chǎn)方式和組織形式， 精準(zhǔn)地表達(dá)了時(shí)代的現(xiàn)實(shí)需求。

工匠精神包含專注和堅(jiān)持這兩個(gè)核心要素。同時(shí)，創(chuàng)新也是現(xiàn)代工匠精神的基本要素。工匠精神是精益求精，慢工出細(xì)活，往往需要時(shí)間的積累和實(shí)踐的沉淀。專注產(chǎn)品細(xì)節(jié)、審美表現(xiàn)、使用、工藝流程等方面的細(xì)微改進(jìn)，不惜花費(fèi)時(shí)間精力，孜孜不倦，反復(fù)改進(jìn)產(chǎn)品。此外，在產(chǎn)品的生產(chǎn)制作過程中應(yīng)強(qiáng)化創(chuàng)新，注重產(chǎn)品的推陳出新。要結(jié)合長期以來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加以深入思考，將傳統(tǒng)技藝與從業(yè)者的靈感結(jié)合起來，創(chuàng)造出更加精美實(shí)用的產(chǎn)品。

三、工匠精神的培育模型構(gòu)建

工匠精神的培育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。需要學(xué)校與企業(yè)的協(xié)同培養(yǎng)，以及員工自身的自律努力，需要全社會(huì)弘揚(yáng)大國工匠精神，為工匠營造寬容的文化環(huán)境，更需要建立相應(yīng)的激勵(lì)保障機(jī)制，以柔性的文化與剛性的制度相結(jié)合，并制定有利于弘揚(yáng)工匠精神的政策，調(diào)動(dòng)工匠的積極性。

此外，重視和追求“創(chuàng)新性”，激發(fā)職工創(chuàng)造活力，對(duì)于當(dāng)代工匠顯得尤其重要。只有將工匠精神與創(chuàng)新精神緊密結(jié)合，互相促進(jìn)，才能打造出傳世精品，也才能成就真正的大國工匠。要以創(chuàng)新精神為引領(lǐng)，圍繞市場(chǎng)需求，創(chuàng)造市場(chǎng)需求，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度。圖1給出了工匠精神的培育模型。

（一）營造崇尚工匠精神的濃厚文化氛圍

要進(jìn)一步營造“崇尚技能，崇尚勞動(dòng)”的社會(huì)氛圍，搭建信息平臺(tái)，提高工匠的職業(yè)尊重。樹立“技能光榮”“造作偉大”的社會(huì)風(fēng)尚。對(duì)待工作精益求精，一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)著，不僅是工作者的優(yōu)良品質(zhì)，也反映了一個(gè)民族成員對(duì)待工作的優(yōu)良品質(zhì)，集中體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的“敬業(yè)”要求。在德國、瑞士，做一個(gè)工匠是很多學(xué)生的夢(mèng)想。日本則把民間藝人奉為“國之瑰寶”。

不斷提高工匠的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位。繼續(xù)大力弘揚(yáng)勞動(dòng)精神，對(duì)工匠精神進(jìn)行系列報(bào)道，讓公眾對(duì)工匠精神有一個(gè)更深入、多層次、全方位的認(rèn)識(shí)。使企業(yè)形成精益求精、不斷創(chuàng)新的組織宗旨和價(jià)值觀。政府要強(qiáng)化示范引導(dǎo)，讓腳踏實(shí)地、敬業(yè)執(zhí)著、盡職盡責(zé)、勤奮肯干成為各行各業(yè)工作者自覺的職業(yè)追求。要引導(dǎo)公眾轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，克服社會(huì)偏見，爭(zhēng)取做一名合格的工匠。

（二）建立健全工匠培養(yǎng)的保障激勵(lì)機(jī)制

工匠精神大致可以分為道德層面和制度層面兩個(gè)層次。道德層面的工匠精神體現(xiàn)了從業(yè)者的一種職業(yè)價(jià)值取向， 其固然重要，但為了推動(dòng)工匠精神的真正“落地”，為了養(yǎng)成從業(yè)者的工匠習(xí)慣，必須制定一整套高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的工匠制度來加以保障。這些制度包括質(zhì)量控制制度、規(guī)范操作制度、行為管理制度、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度、安全保障制度等等。通過相關(guān)制度的制定執(zhí)行，養(yǎng)成從業(yè)者的工匠習(xí)慣，再把工匠習(xí)慣升華為道德層面的工匠精神。

要構(gòu)建工匠職級(jí)晉升、收入分配、榮譽(yù)授予、培育交流等機(jī)制。例如，與其技術(shù)水準(zhǔn)和社會(huì)貢獻(xiàn)相匹配，給予技術(shù)工人有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇；技術(shù)工人在職稱評(píng)定、繼續(xù)教育、崗位提升等方面給予平等的機(jī)會(huì)；在住房、醫(yī)療、子女教育等方面享受均等的公共服務(wù)。尤其重要的是，必須建立起經(jīng)濟(jì)層面的保障制度，提高工匠群體的整體收入水平。企業(yè)薪酬激勵(lì)要更有效地向一線工匠傾斜，引導(dǎo)社會(huì)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，發(fā)出正確的勞動(dòng)力價(jià)格信號(hào)。此外，要滿足工匠群體的終身學(xué)習(xí)要求，打通工匠群體的成長上升通道。要切實(shí)提高技術(shù)工人尤其是大國工匠的社會(huì)地位，拓展其政治參與渠道，為全社會(huì)樹立“技術(shù)改變命運(yùn)”的示范效應(yīng)。

（三）企業(yè)職工應(yīng)該培養(yǎng)充分履職的自律自省精神

企業(yè)職工要弘揚(yáng)工匠精神，專注投入本職工作，專注反省并改進(jìn)自身工作缺陷和不足，力求把各項(xiàng)工作都做到完美無缺。要干一行、愛一行、鉆一行。對(duì)自己制作的產(chǎn)品由衷地?zé)釔?，精心打磨每一個(gè)零部件，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。面對(duì)日常繁雜工作要有充足的耐心與韌性，練好基本功，鉆研基本技能，勇于戰(zhàn)勝各種工作挑戰(zhàn)、困難與挫折。要認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)領(lǐng)域，能窮數(shù)十年的時(shí)間和精力，最終實(shí)現(xiàn)厚積薄發(fā)。 弗洛姆[14]指出，“工匠可以隨意左右自己的行動(dòng)。因此，工匠可以從工作中學(xué)習(xí)，在勞動(dòng)過程中使用并發(fā)展自己的能力及技能?！?/p>

（四）內(nèi)外協(xié)同進(jìn)行工匠技能培養(yǎng)

工匠培養(yǎng)是一個(gè)長期的教育、實(shí)踐過程，需要社會(huì)、企業(yè)、教育機(jī)構(gòu)共同完成，需要注重企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)同培養(yǎng)（見圖2）。要把工匠精神的培養(yǎng)納入我國的國民教育體系。構(gòu)建校企合作共同體，明確各自的權(quán)責(zé)，形成“校企交替、共育工匠”的技術(shù)技能人才培養(yǎng)機(jī)制。與企業(yè)相結(jié)合、與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合、與廣大勞動(dòng)者相結(jié)合，加強(qiáng)職業(yè)教育，包括加快構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系，完善職業(yè)教育人才多樣化成長渠道，激發(fā)職業(yè)教育辦學(xué)活力，更好地培養(yǎng)我國的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。

政府相關(guān)部門要加大資源投入力度、建立激勵(lì)體系、創(chuàng)新培訓(xùn)模式，推動(dòng)高校把工匠精神融入教育體系。社會(huì)各界要大力支持，要搭建現(xiàn)代化公眾平臺(tái)等，為專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)提供便利條件。企業(yè)要注重與市場(chǎng)需求相匹配，對(duì)員工定期開展有針對(duì)性的培訓(xùn)，提升其工作技能。要注重將學(xué)校教育制度與傳統(tǒng)學(xué)徒制二者的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，形成現(xiàn)代學(xué)徒制的育人模式，更好地進(jìn)行技術(shù)技能的傳承。Daniel Coyle[15]在探討文藝復(fù)興時(shí)期佛羅倫薩大師輩出的原因時(shí)，曾將手工業(yè)行會(huì)、作坊學(xué)徒制列為重要因素。

要探索符合實(shí)際、便于操作的“傳、幫、帶”機(jī)制?！霸庇诂F(xiàn)代學(xué)徒制之中，企業(yè)作為協(xié)同培育主體，要充分發(fā)揮師父角色的作用[16]。同時(shí)，員工要發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研、學(xué)而不倦的作風(fēng)，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)及相互間的知識(shí)交流，注重對(duì)職業(yè)技能的追求和對(duì)職業(yè)道德的遵守。

（五）市場(chǎng)導(dǎo)向下工匠精神與創(chuàng)新精神的相互促進(jìn)

在當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，碎片化的信息集散特征和個(gè)性化消費(fèi)需求的大規(guī)模涌現(xiàn)，增加了企業(yè)對(duì)客戶需求適應(yīng)的難度。也因此，只有發(fā)揚(yáng)工匠精神，通過反復(fù)打磨以及精心制作，把產(chǎn)品和技術(shù)做到極致，才能更好滿足客戶需求，企業(yè)也才能最終贏得市場(chǎng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。

工匠精神與創(chuàng)新精神并行不悖，二者既緊密聯(lián)系、相互統(tǒng)一，又相互平衡、互為補(bǔ)充。創(chuàng)新精神要有一以貫之、銜接過去與未來的內(nèi)容，這就是工匠精神。工匠精神更強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)、潛心鉆研和永不滿足的審美意識(shí)，而注重細(xì)節(jié)、專注投入的員工比普通員工更容易在工作中激發(fā)創(chuàng)意。在產(chǎn)品的制造過程中，創(chuàng)新精神是引領(lǐng)，對(duì)工匠精神具有推動(dòng)作用；工匠精神是基礎(chǔ)，對(duì)創(chuàng)新精神具有支撐作用。工匠精神與創(chuàng)新精神最終統(tǒng)一于具體的產(chǎn)品之中。創(chuàng)新精神對(duì)于彌補(bǔ)工匠精神、提升產(chǎn)品質(zhì)量、縮小“中國制造”與“世界先進(jìn)制造”的差距具有重要意義。

四、工匠精神的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)路徑分析

工匠精神蘊(yùn)含著深刻的創(chuàng)新理念。創(chuàng)新要求工匠要具有開放性思維品質(zhì)， 這是“匠心”的顯著特征。當(dāng)代工匠精神新的時(shí)代內(nèi)涵：重視創(chuàng)造創(chuàng)新、突顯個(gè)體自主性和人的價(jià)值， 強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一，等等。作為工匠必須善于學(xué)習(xí)， 永不滿足，以最開放的姿態(tài)吸收最前沿的技術(shù)，創(chuàng)造最新的成果。要以“永不滿足”“敢于自我否定”的創(chuàng)新精神來驅(qū)動(dòng)工匠精神的提升，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求。

毛建國[17]指出，在當(dāng)今互聯(lián)時(shí)代， 工匠精神不僅要體現(xiàn)在扎實(shí)的質(zhì)量，更需要有開拓性的創(chuàng)新。工匠精神要求員工注重產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)CI （Continuous Improvement），不間斷地、漸進(jìn)地推進(jìn)產(chǎn)品和工藝等的創(chuàng)新變革。要通過創(chuàng)新文化培育、管理機(jī)制的建設(shè)及基層員工創(chuàng)新能力的提升，來推動(dòng)基層員工創(chuàng)新活動(dòng)的有效開展，不斷提升企業(yè)創(chuàng)新精神，進(jìn)而與工匠精神相互促進(jìn)。“工匠精神”的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)路徑見圖3。

（一）鑄就卓越創(chuàng)新文化

創(chuàng)新文化是指與創(chuàng)新活動(dòng)相關(guān)的文化形態(tài)。創(chuàng)新文化是企業(yè)軟實(shí)力的表現(xiàn)，需要長期的培育與歷練才能獲得。鼓勵(lì)創(chuàng)新的價(jià)值觀念是創(chuàng)新文化的核心，激發(fā)創(chuàng)造力是創(chuàng)新文化建設(shè)的目的。企業(yè)要努力營造一種支持創(chuàng)新、鼓勵(lì)試驗(yàn)、寬容失敗的良好創(chuàng)新氛圍。要鼓勵(lì)員工從失敗中吸取教訓(xùn)，走向成功。豐富創(chuàng)新文化活動(dòng)，推進(jìn)創(chuàng)新文化落地生根。創(chuàng)新文化的培育，將有利于對(duì)“工匠精神”的塑造。

創(chuàng)新存在于每一個(gè)崗位的每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中。要最大限度地給一線員工以創(chuàng)新自由。提高一線員工參與創(chuàng)新的積極性，激發(fā)全體員工創(chuàng)新的激情、思維、膽識(shí)和行動(dòng)，勇于并敢于打破常規(guī)，針對(duì)工作中存在的問題，提出富有新意的解決思路。要使創(chuàng)新逐漸成為一線員工的自覺行動(dòng)。

（二）提高一線員工創(chuàng)新能力

工匠往往都是工作在生產(chǎn)一線的員工。要強(qiáng)化對(duì)員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)員工努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新本領(lǐng)，善于從問題中學(xué)習(xí)，不斷提高員工分析問題及創(chuàng)新解決問題的能力。需要指出的是，創(chuàng)新的關(guān)鍵不在于“SCI”等顯性知識(shí)，而在于“know-how”等隱性知識(shí)，要強(qiáng)化知識(shí)管理[18]。Cohen W M，Daniel A L[19]指出，隱性知識(shí)部分由技術(shù)性技能組成，即那些非正式的、難以用明示語言表達(dá)的、難以掌握的所謂訣竅、靈感及慣例等。只有在“干中學(xué)”、在互動(dòng)和協(xié)調(diào)配合中學(xué)習(xí)，將隱形知識(shí)顯性化，創(chuàng)新能力才可能被鍛煉出來。

要把一線員工培養(yǎng)成企業(yè)創(chuàng)新的生力軍，培養(yǎng)其良好的創(chuàng)新思維，增強(qiáng)其創(chuàng)新能力，并主動(dòng)分享組織中的各種知識(shí)，加速知識(shí)與技術(shù)的交流與轉(zhuǎn)移[20]。相對(duì)于其他員工，知識(shí)型員工更熱衷于從事具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的工作，企業(yè)要推動(dòng)大量具有主動(dòng)創(chuàng)新意識(shí)的知識(shí)型員工快速成長，使他們圍繞基層工作存在的問題積極開展各類創(chuàng)新活動(dòng)。

（三）開展基層一線創(chuàng)新活動(dòng)

創(chuàng)新對(duì)于全面有效培育基層的工匠精神至關(guān)重要。基層一線是創(chuàng)新的土壤和源泉，基層的許多思想和措施閃爍著創(chuàng)新的火花。要培養(yǎng)員工忠于職守的敬業(yè)精神和勇于超越的創(chuàng)新精神，鼓勵(lì)員工結(jié)合自身工作情況，針對(duì)生產(chǎn)一線實(shí)際需求，持續(xù)改進(jìn)工作，開展技術(shù)攻關(guān)、發(fā)明創(chuàng)造、管理創(chuàng)新等各類創(chuàng)新活動(dòng)。

創(chuàng)新不一定指在技術(shù)方面的重大突破，只要能在某一個(gè)微小的單點(diǎn)進(jìn)行突破，滿足用戶需求即可。March[21]認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部存在兩大類創(chuàng)新： 一類是探索式創(chuàng)新，另一類是挖掘式創(chuàng)新，這是應(yīng)用性研發(fā)和微創(chuàng)新的關(guān)注點(diǎn)。要注重開展用戶體驗(yàn)至上、以客戶為中心的微創(chuàng)新[22-23]。Pertti Saariluoma， Esa Kannisto，Tuomo Kujala[24]認(rèn)為，發(fā)現(xiàn)一些簡(jiǎn)單的現(xiàn)象，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的改進(jìn)，以及提出一些關(guān)鍵信息流等都可以稱為微創(chuàng)新?？偟膩砜?，微創(chuàng)新具有開放式、漸進(jìn)式、草根性和輔助性四個(gè)特征[25]，其目的是為了更好地開發(fā)產(chǎn)品，適合不斷變化的消費(fèi)人群，改善用戶的體驗(yàn)并提高產(chǎn)品的價(jià)值，從而不斷贏得用戶、贏得市場(chǎng)[26]。

（四）構(gòu)建創(chuàng)新要素綜合管理機(jī)制

Richard Adams 等[27]認(rèn)為， 為了有效實(shí)施創(chuàng)新工作，應(yīng)該建立創(chuàng)新管理的綜合架構(gòu)與機(jī)制。要緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，建立全面規(guī)范的創(chuàng)新活動(dòng)管理制度，構(gòu)建科學(xué)高效的創(chuàng)新管理流程，合理配置創(chuàng)新資源，確保創(chuàng)新工作人、財(cái)、物各項(xiàng)資源到位。建立組織、制度、資源、協(xié)同等方面的管理機(jī)制，確保創(chuàng)新的系統(tǒng)性、全員性、持續(xù)性。注重對(duì)一線員工創(chuàng)新成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，建立起一整套技術(shù)有償轉(zhuǎn)讓和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制。

Harry Bouwman 和 Wim Hulsink[28]指出，企業(yè)只有通過建立有效的激勵(lì)體系，才能更好地調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)造性開展工作的積極性。要建立科學(xué)的創(chuàng)新成果評(píng)價(jià)機(jī)制，確保評(píng)價(jià)的公平、公正，并以效益作為衡量創(chuàng)新價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)成果價(jià)值的大小，對(duì)一線員工創(chuàng)新行為進(jìn)行激勵(lì)，從物質(zhì)和精神激勵(lì)兩方面給予其一定的獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)一線員工創(chuàng)新的自豪感，促進(jìn)一線員工工匠精神的提升。

五、結(jié)束語

工匠精神蘊(yùn)涵著嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、耐心、敬業(yè)、專注、創(chuàng)新、拼搏等可貴品質(zhì)，體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)上追求盡善盡美。隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)時(shí)期，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速，以精益求精為特征的工匠精神再次回歸大眾視野。要厚植工匠文化，借助教育、培訓(xùn)、研究、社區(qū)服務(wù)等方式，注重在各個(gè)層面保留和延伸工匠技能，并以創(chuàng)新精神引領(lǐng)工匠精神。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中，要融入務(wù)實(shí)求精的工匠精神，培育眾多“中國工匠”，培養(yǎng)強(qiáng)大的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，打造更多享譽(yù)世界的“中國品牌”。

要加快形成尊重工匠的社會(huì)環(huán)境，從物質(zhì)和精神兩方面構(gòu)建設(shè)雙重保障激勵(lì)機(jī)制，提升工匠工作、學(xué)習(xí)及生活待遇，促進(jìn)一線員工發(fā)揚(yáng)專注專業(yè)精神，提高工作技能。工匠精神與創(chuàng)新精神作為強(qiáng)國戰(zhàn)略的兩大支柱，相互影響、相互促進(jìn)。要努力營造一種永不滿足、持續(xù)創(chuàng)新的文化氛圍，促進(jìn)員工以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)和創(chuàng)新。同時(shí)，要注重創(chuàng)新的細(xì)節(jié)，追求卓越的匠心。新時(shí)期，弘揚(yáng)工匠精神，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要、是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要、也是我國企業(yè)由大變強(qiáng)及培育國際競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的需要。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 李工真.德意志道路：現(xiàn)代化進(jìn)程研究[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2005：68.

[2] 陳華文.失去了工匠精神還談什么制造業(yè)強(qiáng)國——讀《匠人》[N].上海證券報(bào)，2015-10-22.

[3] 莊西真.多維視角下的工匠精神：內(nèi)涵剖析與解讀[J].中國高教研究，2017（5）：92-97.

[4] 查國碩.工匠精神的現(xiàn)代價(jià)值意蘊(yùn)[J].職教論壇，2016（7）：72.

[5] 周民良. 建設(shè)制造強(qiáng)國應(yīng)重視弘揚(yáng)工匠精神[J].經(jīng)濟(jì)縱橫，2017（1）：62-67.

[6] 張善柱.工會(huì)培養(yǎng)工匠精神的路徑研究[J].中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，31（4）：102-107.

[7] 韓翼，周潔，孫習(xí)習(xí)，楊百寅.師徒關(guān)系結(jié)構(gòu)、作用機(jī)制及其效應(yīng)[J].技術(shù)與創(chuàng)新管理，2013（7）：56.

[8] 周民良. 積極加快制造強(qiáng)國建設(shè)： 國際環(huán)境、國內(nèi)要素與政策匹配[J]. 經(jīng)濟(jì)縱橫，2016（4） ： 31-38.

[9] 葉桉，劉琳.略論紅色文化與職業(yè)院校當(dāng)代工匠精神的培育[J].職教論壇，2015（34）：80-85.

[10] 張培培. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代工匠精神回歸的內(nèi)在邏輯[J].浙江社會(huì)科學(xué)，2017（1）：75-81.

[11] 肖群忠，劉永春. 工匠精神及其當(dāng)代價(jià)值[J].湖南社會(huì)科學(xué)，2015（6）：6-10.

[12] 龐溟.閱讀的邏輯： 這個(gè)時(shí)代我們?nèi)绾巫x書[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2013 ：370.

[13] 章文. 基于傳統(tǒng)“工匠精神”的高校藝術(shù)人才培養(yǎng)模式研究[J].藝術(shù)設(shè)計(jì)研究，2015，3（秋）：126-128.

[14] （美） 弗洛姆.健全的社會(huì)[M].孫愷詳，譯.貴陽：貴州人民出版社，1994：71.

[15] Daniel Coyle.一萬小時(shí)天才理論[M].張科麗，譯.北京：中國人民大學(xué)出版社，2010：58-61.

[16] 楊紅荃，蘇維. 基于現(xiàn)代學(xué)徒制的當(dāng)代“工匠精神”培育研究[J].職教論壇，2016（16）：27-32.

[17] 毛建國.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代仍需要“工匠精神”[N].新華每日電訊，2015-05-20（03）.

[18] HULL，R.，COOMBS，R. and PELTU，M. Knowledge management practices for innovation： an audit tool for improvement [J]. International Journal of Technology Management，2000（20） ： 633-656.

[19] COHEN W M，DANIEL A L. Absorptive capacity： a new perspective on learning and innovation[J].Administrative Science Quarterly，1990（35）：128- 152.

[20] 吳友軍.集群學(xué)習(xí)與產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新[J].科技管理研究，2010（8）：106-108.

[21] MARCH J G. Exploration and exploitation in organizational learning[J].Organ.Sci.，1991，2（1）：71-87.

[22] 金錯(cuò)刀.微革命——微小的創(chuàng)新顛覆世界[M].北京：印刷工業(yè)出版社，2010.

[23] 周青，吳云，方剛. 企業(yè)微創(chuàng)新的概念、特征與原則[J].科技和產(chǎn)業(yè)，2013，13（11）：129-138.

[24] PERTTI SAARILUOMA，ESA KANNISTO，TUOMO KUJALA. Analysing micro-innovation processes：universities and enterprises collaboration [J].Communications of the IBIMA，2009（9）：19-23.

[25] 趙付春.企業(yè)微創(chuàng)新特性和能力提升策略研究[J].科學(xué)學(xué)研究，2012，30（10）：1579-1583.

[26] REBEKAH ROUSI，JAANA LEIKAS，PERTTI SAARILUOMA，MARI YLIKAUPPILA.Life-based design as an inclusive tool for managing micro innovations[C]//the Proceedings of GI-Editon Lecture Notes in Informatics，6th Conference on Professional Knowledge Management from Knowledge to Action，Innsbruck，Austria，2001.

[27] RICHARD ADAMS，JOHN BESSANT and ROBERT PHELPS. Innovation management measurement： A review [J].International Journal of Management Reviews，2006，8 （1）： 21- 47.

[28] BOUWMAN，H.，HULSINK，W. A dynamic model of cyber-entrepreneurship and cluster formation： applications in the United States and in the Low Countries[J]. Telematics and Informatics，2004，19（4）： 291-313.