李蕓

摘 要： 對商務英語學習者和未來目標情景進行需求分析，可以為商務英語專業(yè)的實踐教學建設、課程設置、教學評估等提供依據(jù)。本文選取本校2014級英語（商務英語方向）專業(yè)的實踐教學為研究對象，通過分析學生個人需求和社會需求，發(fā)現(xiàn)研究商務英語實踐課程設置與內容存在的問題，以期為教師和管理者提供可行的教學改革措施，從而提高學生的多種能力，實現(xiàn)商務英語應用型復合人才培養(yǎng)目標。

關鍵詞： 需求理論 商務英語專業(yè) 實踐教學體系

著名學者Rich在外語教學中第一個提出“需求分析”（Needs Analysis，NA）的定義。它指通過內省、訪談、觀察和問卷等手段對需求進行研究的技術和方法。1987年Hutchinson和Waters將需求分析分為目標需求（target needs）和學習需求（learning needs）[1]。需求分析廣泛應用到外語教學至今已經(jīng)有四十多年的歷史，從最初的專門用途英語（English for Specific Purposes）至學術英語（Academic English）、商務英語及英語各類課程等，并應用到普通英語（GE）教學領域中。本文選取本校2014級英語（商務英語方向）專業(yè)的實踐教學為研究對象，通過分析學生個人需求和社會需求，發(fā)現(xiàn)研究商務英語實踐課程設置與內容存在的問題，以期為教師和管理者提供可行教學改革措施，從而提高學生的多種能力，實現(xiàn)商務英語應用型復合人才培養(yǎng)目標。

一、商務英語專業(yè)實踐教學現(xiàn)狀分析

《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要（2020年）》明確指出，增強專業(yè)的復合型和應用性，培養(yǎng)大批具有國際視野、通曉國際規(guī)則、能夠參與國際事務與國際競爭的國際化人才成為新形勢下高校教學的歷史使命[2]。商務英語專業(yè)必須把“英語”和“商務”有機地結合起來，把學生培養(yǎng)成既具備較強的英語溝通能力，又掌握一定商務操作技能的復合型人才[3]。然而，通過調查，當前一些高校的商務英語專業(yè)沒有形成統(tǒng)一完善的實踐教學課程體系，缺乏相應的實踐教學軟件、硬件設施。部分高校的評價標準比較單一，主要通過學生完成的實訓任務及實訓報告評價學生的實訓表現(xiàn)。此外，校內外實踐教學基地建設投入不夠，我校商務英語專業(yè)實踐教學面臨以上不足。

二、基于需求理論的商務英語實踐教學課程群構建

1.深入調查，確定目標崗位群。

需求分析，可以明確商務英語實踐教學的目標，也是確立商務英語人才模式與構建實踐教學體系的基礎。本校的商務英語團隊，通過調查發(fā)現(xiàn)：商務英語專業(yè)學生就業(yè)范圍較廣，但主要從事外貿(mào)、國際商務和翻譯等工作。本次還訪談了畢業(yè)生對本校該專業(yè)實踐教學的建議和反饋，調查發(fā)現(xiàn)：學生對專業(yè)實踐的重要性表示認可，但希望專業(yè)實踐的內容和形式可以涉及更多的課程。本次調研還深入了廣東、上海數(shù)家企業(yè)，了解到企業(yè)對商務英語專業(yè)畢業(yè)生的工作評價，調研讓我們明確了各家企業(yè)對商務英語人才的需求。此次調研標明，用人單位希望畢業(yè)生具備扎實的英語基礎，了解進出口實務，具備商務談判技巧，能正確書寫外貿(mào)函電等方面的能力。

2.商務英語實踐教學課程群構建。

通過準確的市場需要分析，我校商務英語團隊根據(jù)本校人才培養(yǎng)目標，提煉出相關的目標崗位群，分析這些崗位群對畢業(yè)生專業(yè)能力方面的要求，并結合商務英語數(shù)年來的教學成果，最終形成“英語為主線，商務為環(huán)境，能力為中心”的課程模式，我們初步建立起一套包括三個層次的實踐教學課程體系：語言基本技能、商務專項能力、專業(yè)綜合能力。

第一層為語言基本技能，包括學生聽、說、讀、寫、譯能力。在開設相應基礎課程的基礎上，本階段的實踐教學旨在營造學英語、說英語、用英語的學習氛圍，調動學生的學習熱情和積極性，提高學生的人文素養(yǎng)，開闊學生的英語學習視野。為此，我院為英語專業(yè)一年級學生設立了一周一次的英語角活動，聘請外教參加指導，邀請任課老師參與。我們在大二開設《英語文化周》的實訓，設置英文歌曲、英語戲劇、英語朗讀、英文原聲電影配音的活動，優(yōu)勝者直接參加全校的英語嘉年華活動的決賽。在大三上學期階段，我們開設口譯實訓和筆譯實訓。這些實訓都是學生在一學期口、筆譯課程學習的基礎上展開的綜合能力應用的活動，采用以校內教室活動為主，教室外活動為輔兩者相結合的方式，模擬國際會議等活動加深學生對口、筆譯學習深度，拓展口、筆譯實踐操作能力。在大四上學期，我們設立專八實訓，強化學生應對專業(yè)八級考試所要達到的綜合語言技能和交際能力，全面掌握大綱所規(guī)定的聽、讀、寫、譯四個方面的技能，以幫助考生順利通過考試。

第二層為商務專項能力。商務專項能力是學生為了從事國際商務活動的基礎，也是目前商務英語專業(yè)學生的一個薄弱環(huán)節(jié)。我院從學生大二開始，陸續(xù)開設國際商法、國際市場營銷、會計基礎、進出口業(yè)務、電子商務原理、西方經(jīng)濟學、國際貿(mào)易原理、商務談判、商務應用文寫作等課程，在此基礎上，我們開展對應的進出口業(yè)務實訓、商務談判實訓、商務認知實訓、商務函電寫作實訓、綜合技能實訓等實踐教學課程。為了確保商務專項能力實踐教學的開展，我們商務英語團隊經(jīng)過幾年的探索，以建構主義理論和二語習得理論為理論依據(jù)，構建起“商務語言模擬環(huán)境”、“商務英語資源庫學習環(huán)境”和“英語”型商務實踐課程模擬環(huán)境“三位一體”的開放式商務英語實踐教學校內仿真環(huán)境?！吧虅沼⒄Z資源庫學習環(huán)境”通過使用基于企業(yè)組織架構設計的商務英語模擬教學軟件，使學生置身外企環(huán)境，從單詞、語法、寫作等方面完成外企運作的各個環(huán)節(jié)。“商務英語資源環(huán)境”主要涉及商務英語的不同行業(yè)，如外貿(mào)、金融、旅游、酒店等，使學生了解不同行業(yè)的運作特點和流程。而“英語”型商務實踐課程模擬環(huán)境，則是通過建立多重英語教學實驗中心，幫助老師和學生將英語學習運用到實際社會工作環(huán)境中，讓學生有身臨其境的感受。

第三層為專業(yè)綜合能力，主要包括暑期實踐活動、畢業(yè)實習、畢業(yè)論文撰寫。這些活動主要安排在每年的寒暑假和大四下學期。我們鼓勵學生在寒暑假自行到企事業(yè)單位實習、實踐。同時，學校也積極幫助學生提供鍛煉機會。例如，組織學生參觀南昌本地舉辦的國內外展會，由教師布置任務，學生進行調研，并撰寫報告。在大四下學期，主要安排學生進行畢業(yè)實習和畢業(yè)論文撰寫的任務。部分學生能把畢業(yè)實習與畢業(yè)論文選題相結合，為畢業(yè)論文積累素材和資料。在實習過程中，指導老師保持和學生的密切聯(lián)系，保證實習質量。畢業(yè)實習結束之后，學生開始進行畢業(yè)論文撰寫。通過撰寫畢業(yè)論文，學生的專業(yè)技能和知識運用能力得到進一步訓練，也培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和學術能力，學生的專業(yè)綜合技能得到提升，為未來就業(yè)打好基礎。

三、基于需求理論的實踐教學的具體實施

1.多元互動教學法在商務英語實踐教學中應用。

為了實現(xiàn)商務英語實踐教學目標，將需求導向貫穿整個實踐教學過程，商務英語團隊在商務英語實踐教學過程中采用多元互動教學法。多元互動教學模式把教學活動看作師生之間的多元交往溝通和動態(tài)交互影響過程，在此過程中教師可以充分利用各種與學習有關的教學要素，調節(jié)各要素之間的關系及內在相互作用，促進學生主動積極地學習，從而產(chǎn)生教學共振，增強教學效果。當然，多元互動的教學方法的實施需要相對應的軟硬件配置。我們團隊建構的“三位一體”的商務英語實踐教學校內仿真環(huán)境，為教學法的順利實施提供保障。

2.多元互動評價辦法在商務英語實踐教學中應用。

傳統(tǒng)的考核辦法主要是通過學生完成的實訓任務及實訓報告，以評價學生的實訓表現(xiàn)。這樣的評價標準不利于培養(yǎng)學生的自學能力、團隊精神，以及學生解決問題的能力。因為考核標準不夠量化，學生缺乏動力，考核成績難以給學生有價值的反饋。多元互動評價方法是實現(xiàn)“以過程考核為主，以結果性考核為輔”的多元互動的評價辦法，將教師考核、生生互相考核和學生自我考核相結合，將通過建立個人檔案，觀察學生的學習過程，了解每個學生的學習特點、學習風格及其策略和方法等情況，獲得學生信息，從而對學生做出評價，并根據(jù)他們的學習情況不斷調整教學方法，幫助學生在檔案中進行比較，了解自身發(fā)展的進程。

經(jīng)過幾年的實踐探索，商務英語團隊意識到，商務英語實踐教學體系的構建與實際運作是一項非常復雜且艱巨的任務，雖然我們在如何整合商務英語教學體系本身，如何整合商務英語實踐教學體系與商務英語理論教學體系這些問題上，取得一定的成績，但這些還需要商務英語教學工作者進一步探索和創(chuàng)新。需求分析是一個動態(tài)的過程，并非一勞永逸的事情，而應該是連續(xù)的、重復的，它應該隨著課程的進展而不斷進行適時的、反復的分析[4]。

參考文獻：

[1]Hutchinson & Waters. English for Specific Purposes： A Learning-centered Approach[M]. Cambridge： Cambridge University Press，1987.

[2]國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）[M].北京：人民出版社，2010.

[3]李剛.商務英語本科專業(yè)實踐教學體系的建構[J].外語電化教學，2014（6）：76-80.

[4]管春林.試論需求分析在經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)課程設置中的意義和方法[J].外語與外語教學，2005（3）：37-40.

基金項目：2016江西省高等學校教學改革研究課題。