周丹

摘 要：應(yīng)收賬款影響企業(yè)的未來發(fā)展，同時制約著企業(yè)的資金流動情況。本文在分析企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，總結(jié)企業(yè)應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)采取的策略，從而全面提高應(yīng)收賬款管理有效性，解決應(yīng)收賬款的現(xiàn)實問題。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理機(jī)制；問題分析

企業(yè)應(yīng)收賬款管理的問題

應(yīng)收賬款回收力度不足

企業(yè)應(yīng)收賬款占比過高是我國企業(yè)管理中的主要問題，與發(fā)達(dá)國家相比我國企業(yè)應(yīng)收賬款遠(yuǎn)遠(yuǎn)過高，這說明我國企業(yè)拖欠賬款的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，這使得企業(yè)流動資金被大量占用，因此企業(yè)需要由銀行提供貸款服務(wù)。企業(yè)應(yīng)收賬款的回收力度不足，導(dǎo)致企業(yè)存在著應(yīng)收賬款惡性循環(huán)問題，影響了資金的使用效力。還有不少企業(yè)為了在初期打開產(chǎn)品銷售市場，因此采用先發(fā)貨后收款的方法，這使得實際經(jīng)營過程中可能存在著壞賬現(xiàn)象，影響了企業(yè)現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)，導(dǎo)致了企業(yè)存在應(yīng)收賬款。

應(yīng)收賬款信息化不足

還有的企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面存在著信息化不足問題，有些企業(yè)在財務(wù)管理過程中沒能使用信息化的管理方式，沒能在做好應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)信息分析的基礎(chǔ)上開展具體工作，例如，在定期對賬款進(jìn)行賬齡分析時，沒能通過信息化的手段輔助相關(guān)工作完成，無法提高賬齡分析的準(zhǔn)確性與及時性。還有的企業(yè)在信息管理系統(tǒng)登記備案數(shù)據(jù)信息不及時，例如，在允許客戶購貨到付款這段時間的信息沒能在系統(tǒng)中進(jìn)行更新，容易造成應(yīng)收賬款逾期的問題，有些企業(yè)的業(yè)務(wù)部門因此而未能及時地履行催收責(zé)任。還有的企業(yè)未能與上下游企業(yè)建立必要的信息共享機(jī)制，因此給企業(yè)帶來的壞賬風(fēng)險，以及造成了資金管理方面的風(fēng)險。

缺乏閉環(huán)管理機(jī)制

目前我國企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理過程中缺乏閉環(huán)管理機(jī)制，在應(yīng)收賬款的管理過程中沒能形成有效的核算、催收、對賬與結(jié)算等相關(guān)機(jī)制，在應(yīng)收賬款的管理過程中存在清理處置不及時，以及核銷不到位的問題，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的各個管理環(huán)節(jié)存在著脫節(jié)問題，因此給企業(yè)帶來了不必要的風(fēng)險。還有的企業(yè)未能及時與客戶對賬，造成雙方賬目不一致，因此可能導(dǎo)致應(yīng)收賬款方面的爭議。而且，有的壞賬核銷后沒能做到賬銷案存，不利于保證必要的追索權(quán)，可能導(dǎo)致應(yīng)收賬面臨責(zé)任風(fēng)險，還有的壞賬核銷時存在小金庫風(fēng)險，影響了應(yīng)收賬管理有效性。

內(nèi)部管理制度不完善

內(nèi)部管理制度不完善是造成應(yīng)收賬管理問題重要原因，由于缺乏必要的應(yīng)收賬的管理機(jī)制，導(dǎo)致內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)不健全，不利于實現(xiàn)應(yīng)收賬管理目標(biāo)。首先，企業(yè)應(yīng)收賬管理缺乏必要的考核機(jī)制，現(xiàn)階段企業(yè)只是出于考核市場銷售額目標(biāo)，沒能科學(xué)地處理銷售人員在銷售過程中存在的賒銷問題，致使有些企業(yè)銷售額不斷增加，但是使得應(yīng)收賬款不斷增加，因此給企業(yè)的應(yīng)收賬款增加風(fēng)險。還有的企業(yè)的信用政策不健全，缺乏科學(xué)的信用標(biāo)準(zhǔn)，影響信用審核，導(dǎo)致信用政策缺失的問題，由于貨款回收不及時，內(nèi)部管理欠缺，影響應(yīng)收賬款管理的有效性。

提高應(yīng)收賬款管理水平策略

明確應(yīng)收賬款管理目標(biāo)

當(dāng)前應(yīng)當(dāng)明確應(yīng)收賬款的管理目標(biāo)，形成完善的應(yīng)收賬款的管理機(jī)制，從而提高應(yīng)收賬款管理有效性。首先，應(yīng)當(dāng)針對企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀明確應(yīng)收賬款的管理情況，根據(jù)應(yīng)收賬款的賬期，已經(jīng)超出期限的應(yīng)收賬款分別制定具體的措施，做到及時地履行催收程序，提高催收管理有效性。其次，進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平，強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制建設(shè)，在提高企業(yè)品牌市場認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，有效地消除因賒銷模式帶來的問題，從而有效地控制應(yīng)收賬款風(fēng)險，提高應(yīng)收賬款管理水平。第三，繼續(xù)加強(qiáng)績效管理考核工作，完善績效管理考核工作體系，結(jié)合應(yīng)收賬款情況加強(qiáng)對具體業(yè)務(wù)人員的考核，實現(xiàn)銷售與資金回攏相結(jié)合，進(jìn)而在保證企業(yè)利益的基礎(chǔ)上，全面提高應(yīng)收賬款管理質(zhì)量。

完善企業(yè)的信用體系

為了提高企業(yè)應(yīng)收賬款的管理水平，還要建立起必要的企業(yè)信用評價機(jī)制，根據(jù)企業(yè)的信用情況制定合理的賬款管理機(jī)制，切實提高企業(yè)應(yīng)收賬款的管理質(zhì)量。首先，針對客戶的具體情況制定鼓勵快速回收賬款的制度，圍繞企業(yè)的賒欠情況使企業(yè)客戶享受不同的會員優(yōu)惠待遇，鼓勵相關(guān)企業(yè)及時結(jié)清應(yīng)收賬款。其次，根據(jù)用戶的實際情況進(jìn)行信用評級，在信用評級的基礎(chǔ)上履行有針對性的應(yīng)收賬款管理機(jī)制，這樣才能有效解決企業(yè)用戶拖欠的問題。第三，在企業(yè)賒賬時還要加強(qiáng)短期管理，對賒賬期間進(jìn)行仔細(xì)考慮，盡可能地提高應(yīng)收賬款的可能性。

提高信息化管理水平

應(yīng)當(dāng)提高企業(yè)的應(yīng)收賬款的信息化管理水平，切實圍繞具體企業(yè)建設(shè)信息收集反饋機(jī)制，在有效的企業(yè)情報信息支持下提高企業(yè)應(yīng)收賬款管理質(zhì)量。首先，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的信息記錄，根據(jù)企業(yè)的應(yīng)收賬款的情況搭建信息平臺，形成一整套完整的體系，提高應(yīng)收賬款管理的及時性和隨時性。其次，發(fā)揮銀行、國家行政機(jī)關(guān)的作用，注重通過公共平臺查詢企業(yè)信用情況，企業(yè)銀行貸款情況，從而在完善構(gòu)建信息管理機(jī)制的基礎(chǔ)上提高對企業(yè)信用的研判水平，同時提高應(yīng)收賬款處置的效率。第三，對已經(jīng)超期的用戶的資金流動情況進(jìn)行必要的跟蹤，隨時修改相關(guān)企業(yè)的動態(tài)反饋信息，從而有效地降低應(yīng)收賬款的回收難度。

（作者單位：湖北日報傳媒集團(tuán)）

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