◎李揚(yáng)玲

廣東省華商經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院（以下簡(jiǎn)稱“華商研究院”）成立3年來(lái)，始終堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，始終堅(jiān)持“探索中華商道，同創(chuàng)幸福組織”的使命，以“服務(wù)百萬(wàn)華商，促進(jìn)互聯(lián)共享 ”為愿景，踐行“共建、共享、共贏、共榮”的價(jià)值觀 ，專注于打造最具價(jià)值的社會(huì)組織信息服務(wù)平臺(tái)。

不忘初心使命認(rèn)真履行社會(huì)服務(wù)職能

在簡(jiǎn)政放權(quán)的背景下，社會(huì)組織尤其是行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)逐漸成為政府職能轉(zhuǎn)移、政府購(gòu)買服務(wù)的重要承接機(jī)構(gòu)。然而，我省部分行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)發(fā)展仍處于初級(jí)階段，存在內(nèi)部治理不完善、組織行為不規(guī)范、服務(wù)不到位、社會(huì)公信力不高和作用發(fā)揮不明顯等問(wèn)題。在社會(huì)構(gòu)建新型政商關(guān)系的過(guò)程中，如何抓住機(jī)遇提高服務(wù)水平與質(zhì)量、保持持續(xù)發(fā)展生命力，成為行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)亟待解決的難題。

華商研究院不忘初心牢記使命，堅(jiān)定不移地貫徹黨的方針和政策，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，認(rèn)真履行社會(huì)服務(wù)工作職責(zé)，專注社會(huì)組織領(lǐng)域政策研究、標(biāo)準(zhǔn)制定、發(fā)展模式研究、管理工具研發(fā)等，為政府、社會(huì)組織、企業(yè)提供信息化、規(guī)范化的增值服務(wù)，致力于為社會(huì)組織提供信息化整體解決方案，創(chuàng)新社會(huì)組織發(fā)展模式，幫助社會(huì)組織提高內(nèi)部管理效率，實(shí)現(xiàn)商協(xié)會(huì)資源的互聯(lián)共享。

華商研究院由此被廣東省社會(huì)組織總會(huì)評(píng)為2016年度“高成長(zhǎng)性社會(huì)組織”。

參與標(biāo)準(zhǔn)制定促進(jìn)社會(huì)組織規(guī)范運(yùn)作

2016年2月2日，《廣東省質(zhì)監(jiān)局關(guān)于批準(zhǔn)下達(dá)2015年廣東省服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃項(xiàng)目（第二批）的通知》明確了“行業(yè)協(xié)會(huì)（商會(huì)）服務(wù)規(guī)范”制訂的起草單位和完成期限。華商研究院聯(lián)合廣東省元和社會(huì)組織服務(wù)中心、廣東省元通企業(yè)投資管理促進(jìn)中心、廣東省行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)共同制訂該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)并如期完成。該標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為 DB44/T 2031-2017，于2017年10月11日開(kāi)始實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)的制定有利于解決我省行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)發(fā)展存在中的問(wèn)題，促進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)（商會(huì)）健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。審定專家一致認(rèn)為，該標(biāo)準(zhǔn)屬國(guó)內(nèi)首次提出并制定，填補(bǔ)了該領(lǐng)域空白，對(duì)提升廣東省的行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)服務(wù)和管理水平具有積極意義。

在廣東省民政廳支持下，華商研究院聯(lián)合廣東省慈善總會(huì)、廣東省元和社會(huì)組織服務(wù)中心、廣東省元通企業(yè)投資管理促進(jìn)中心，申報(bào)制定廣東省地方標(biāo)準(zhǔn)《慈善組織服務(wù)規(guī)范》。該標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)《中華人民共和國(guó)慈善法》《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》《基金會(huì)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合廣東慈善組織服務(wù)現(xiàn)狀和管理經(jīng)驗(yàn)而制定。2017年8月11日，《廣東省質(zhì)監(jiān)局關(guān)于下達(dá)2017年廣東省服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂立項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目（第一批）的通知》制定《慈善組織服務(wù)規(guī)范》獲得批準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)的制定，對(duì)慈善事業(yè)的促進(jìn)、慈善組織的發(fā)展具有重要意義。

專注平臺(tái)研發(fā)打造社會(huì)組織信息平臺(tái)

行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)的主旨是服務(wù)會(huì)員、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)政府，是溝通政府與企業(yè)會(huì)員的橋梁，一方面需要服務(wù)好會(huì)員，了解企業(yè)會(huì)員發(fā)展需求及存在問(wèn)題，協(xié)調(diào)維權(quán)；另一方面及時(shí)傳達(dá)、解讀政府政策方針。

華商研究院調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分社會(huì)組織，尤其是行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)存在著舉辦活動(dòng)難、發(fā)展會(huì)員難、創(chuàng)收難、信息化建設(shè)緩慢等發(fā)展困擾，極大地影響了工作效率及服務(wù)質(zhì)量。

經(jīng)過(guò)一年多的努力，華商研究院聯(lián)合廣東省社會(huì)組織總會(huì)創(chuàng)新研發(fā)和推廣《社會(huì)組織信息服務(wù)平臺(tái)》。該平臺(tái)作為社會(huì)組織實(shí)用的、專業(yè)的管理工具，旨在通過(guò)信息一體化提高社會(huì)組織服務(wù)效率和信息化水平，共同搭建互聯(lián)互通的資源共享平臺(tái)，從而規(guī)范社會(huì)組織服務(wù)行為，促進(jìn)會(huì)員交流，促進(jìn)社會(huì)組織健康發(fā)展。

社會(huì)組織信息服務(wù)平臺(tái)通過(guò)會(huì)籍管理、活動(dòng)管理、培訓(xùn)管理、項(xiàng)目管理、評(píng)選管理、信用評(píng)價(jià)、協(xié)同辦公等功能，幫助社會(huì)組織解決信息不對(duì)稱、人手緊缺、活動(dòng)舉辦效率低下、培訓(xùn)管理混亂、創(chuàng)收來(lái)源少等問(wèn)題。

《社會(huì)組織信息服務(wù)平臺(tái)》已有600多家社會(huì)組織激活應(yīng)用，有效幫助社會(huì)組織全面提升服務(wù)水平和整體質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)會(huì)員交流，從而促進(jìn)社會(huì)組織健康有序、持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

為讓《社會(huì)組織信息服務(wù)平臺(tái)》更加符合社團(tuán)的需求，以及了解全省社會(huì)組織信息化建設(shè)工作的進(jìn)程，幫助社會(huì)組織開(kāi)展信息化建設(shè)工作，從2017年3月份開(kāi)始，華商研究院在珠三角地區(qū)積極開(kāi)展走訪調(diào)研工作。華商團(tuán)隊(duì)共走訪80家社會(huì)組織，舉辦信息化建設(shè)培訓(xùn)班1次、調(diào)研座談會(huì)9場(chǎng)，協(xié)助應(yīng)用《社會(huì)組織信息服務(wù)平臺(tái)》舉辦活動(dòng)22場(chǎng)，直接受益社會(huì)組織接近1000家，包括行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、聯(lián)合會(huì)、基金會(huì)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，遍及廣州、深圳、珠海、中山、東莞、惠州、清遠(yuǎn)、佛山等8個(gè)城市，加強(qiáng)了各社會(huì)組織之間的交流，取得了不斷完善信息化平臺(tái)的第一手資料。

對(duì)于行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)的企業(yè)會(huì)員，華商研究院專門研發(fā)了《中小企業(yè)股權(quán)事務(wù)系統(tǒng)》，會(huì)員企業(yè)可以通過(guò)股權(quán)布局解決人才、資本、收購(gòu)、兼并、上市戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施。該系統(tǒng)可以促進(jìn)商協(xié)會(huì)之間的互助、聯(lián)盟、創(chuàng)收，幫助商協(xié)會(huì)服務(wù)會(huì)員企業(yè)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。

2017年，華商研究院以《中山市“博愛(ài)100”公益創(chuàng)投活動(dòng)》項(xiàng)目的實(shí)際業(yè)務(wù)為中心，結(jié)合“博愛(ài)100”公益創(chuàng)投活動(dòng)組委會(huì)的實(shí)際工作，開(kāi)發(fā)出對(duì)項(xiàng)目報(bào)名、評(píng)審、優(yōu)化、上線、資金劃撥、資金監(jiān)督進(jìn)行全過(guò)程管理的信息化工具——《“博愛(ài)100”項(xiàng)目管理大數(shù)據(jù)系統(tǒng)》，有效提高了項(xiàng)目實(shí)施方、運(yùn)營(yíng)方、主辦方在項(xiàng)目實(shí)施、評(píng)估、運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的工作效率和服務(wù)水平，也為同類慈善活動(dòng)提供了技術(shù)參考。