陳媛媛

關鍵詞：?圖書館;創(chuàng)客空間;創(chuàng)客教育;拓展服務

摘 要：?文章通過對2017年12月底以前我國圖書情報領域發(fā)表的有關圖書館開展創(chuàng)客服務的文獻進行匯總，并在此基礎上分析了該領域的研究狀況及研究主題，提出了目前圖書館界在創(chuàng)客教育方面存在的不足和未來發(fā)展的方向。

1 數(shù)據來源及研究方法

筆者通過中國知網期刊全文數(shù)據庫平臺，在檢索項下的主題字段輸入檢索條件“圖書館”并含“創(chuàng)客”，檢索時間從不限到2017年12月底，精確檢索到相關文獻386篇，并就檢索到的結果按照發(fā)表年度、關鍵詞詞頻、來源期刊、作者情況等進行統(tǒng)計和分析。

2 文獻檢索結果分析

2.1 文獻發(fā)表時間

從2013年起，在國外圖書館界關注創(chuàng)客空間的同時，我國圖書館界對創(chuàng)客空間的研究也開始起步，當年共有5篇論文發(fā)表，2014年有21篇，被稱作中國“創(chuàng)客元年”的2015年論文發(fā)表數(shù)量大幅度增加，多達70篇，2016年從70篇增加到137篇，2017年共有163篇。

文獻數(shù)量的變化，從側面反映出我國圖書館界對創(chuàng)客空間研究及實踐的發(fā)展進程。美國學校圖書館雜志（School Library Journal，SLJ）認為，創(chuàng)客空間是圖書館的十大技術趨勢之一?[1]。隨后我國圖書館界將創(chuàng)客空間作為新型服務形式予以關注，2013年上海圖書館在業(yè)內率先設立“創(chuàng)·新空間”，之后越來越多的圖書館紛紛設立創(chuàng)客空間，并舉辦形式多樣的創(chuàng)客活動。2016年11月，“創(chuàng)客空間：圖書館里的創(chuàng)造力——人人參與的創(chuàng)客空間”國際學術研討會在廣州圖書館成功舉辦，我國40多家公共圖書館及60多家高校圖書館的館員參加了此次研討會，探討圖書館創(chuàng)客空間與創(chuàng)客教育主題?[2]?？梢姡瑒?chuàng)客空間和創(chuàng)客教育的服務在我國圖書館界越來越受到重視并得到快速發(fā)展。

2.2 論文關鍵詞詞頻

圖1將文獻關鍵詞詞頻由高到低進行排序，列出創(chuàng)客空間、圖書館、高校圖書館、公共圖書館、圖書館服務等詞頻居前的關鍵詞。業(yè)界對圖書館進行創(chuàng)客服務的研究成果多集中在高校圖書館，而針對公共圖書館的研究成果則相對較少，這與李克強總理2015年提出推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召是分不開的，有越來越多的大學生愿意嘗試單獨或合伙創(chuàng)業(yè)。由此，我國迅速將“創(chuàng)客”概念轉化為實實在在的創(chuàng)業(yè)活動。

筆者經過主題檢索和對檢索內容的篩選發(fā)現(xiàn)，圖書館對以青少年為特定服務對象的創(chuàng)客項目研究甚少，僅有10篇，這種現(xiàn)象與我國圖書館近年來進行相關的創(chuàng)客教育并不多見相匹配。

2.3 文獻作者機構

筆者對檢索到的文獻第一作者的機構來源進行排序，發(fā)現(xiàn)發(fā)文量最高的是高等院校圖書館，累計發(fā)文194篇，約占發(fā)文總量的51%;公共圖書館中省級圖書館發(fā)文量最高，多達35篇，市級圖書館29篇，區(qū)級圖書館10篇，共計74篇，占發(fā)文總量的19%。高校相關專業(yè)院系發(fā)文39篇，占發(fā)文總量的10%（見表1）?？梢?，高校圖書館是圖書館創(chuàng)客服務研究的主要力量。

2.4 期刊發(fā)文情況

筆者通過對檢索到的386篇文獻進行梳理，發(fā)現(xiàn)圖書情報專業(yè)期刊發(fā)文量占比77%，核心期刊102篇，占發(fā)文總量的26%，其中《圖書館建設》《圖書館工作與研究》《圖書情報工作》等期刊發(fā)文數(shù)量較高;非核心期刊197篇，占發(fā)文總量的51%;非圖書情報專業(yè)期刊87篇，占發(fā)文總量的23%。

3 文獻研究主題分析

經筆者分析，我國圖書館創(chuàng)客服務理論研究主題主要集中在與創(chuàng)客空間相關的理論、圖書館創(chuàng)客空間的構建及國內外圖書館打造創(chuàng)客空間的項目等方面。

3.1 與創(chuàng)客空間相關的理論

3.1.1 創(chuàng)客空間的概念。我國圖書館界多援引《創(chuàng)客雜志》的定義：“它?是一個真實存在的物理場所，一個具有加工車間、工作室功能的開放交流的實驗室、工作室、機械加工室?！?[3]宋甫?[4]等從圖書館的角度出發(fā)，分別從宏觀和微觀層面提出圖書館創(chuàng)客空間應是為讀者提供的一種新型的服務模式和空間場所，這與維基百科專門對圖書館創(chuàng)客空間?（Library makerspace）給出的解釋觀點相一致：“圖書館創(chuàng)客空間是一個區(qū)域或是一種服務。圖書館為讀者提供計算機、3D打印機、音頻和視頻捕捉設備、編輯工具、傳統(tǒng)工藝和手工藝用品等資源，以創(chuàng)造智力和物理材料。在圖書館學領域，創(chuàng)客空間被認為是圖書館提供給讀者的一種服務?！?[5]

3.1.2 圖書館創(chuàng)客空間的建設意義。李紅培?[6]等從圖書館的社會角色分析，認為建設創(chuàng)客空間是圖書館服務轉型發(fā)展的需要;孔祥輝?[7]等強調建設創(chuàng)客空間是圖書館順應時代發(fā)展的必然要求和完善自身社會職能的具體體現(xiàn)。張紅利、曹芬?[8]認為，圖書館創(chuàng)客空間服務是強化圖書館社會教育作用的有效途徑。另外，在筆者檢索到的相關研究成果中有極少數(shù)論文涉及少兒圖書館引入創(chuàng)客空間的意義，王麗?[9]從增強親子互動、吸引少兒群體走進圖書館、提升少兒圖書館的核心競爭力等方面論述了引入創(chuàng)客空間對少兒圖書館乃至對整個社會的創(chuàng)新與進步都具有非常重要的意義。

3.2 圖書館創(chuàng)客空間的構建

3.2.1 圖書館創(chuàng)客空間構建的內容。其主要包括物理空間、硬件設備、項目選擇、人員招募及培訓、政策制定等方面。除此之外，陶蕾認為，圖書館構建創(chuàng)客空間還需要收集整理出一套指導方針和成功實踐案例作為參考和指導;尤越等認為，外在環(huán)境也是圖書館運行創(chuàng)客空間的影響因素之一，因此，圖書館要“創(chuàng)”社區(qū)之所需，并善于推廣營銷創(chuàng)客空間。另外，針對青少年群體構建創(chuàng)客空間，導師是必不可少的構建內容之一，張穎?[10]認為建立創(chuàng)客教育導師制度是創(chuàng)客教育實施的關鍵。

3.2.2 圖書館創(chuàng)客空間的構建方式。創(chuàng)客空間的建設和運營主要有創(chuàng)業(yè)型、協(xié)作型和集中分布型三種模式。王晴?[11]認為，創(chuàng)客空間的構建主要由基礎設施、資金來源、服務偏好以及政策制度等方面的因素決定?。張穎介紹了美國Learning Labs項目在圖書館的發(fā)展形成了整體型和分布式兩種實施模式，對圖書館構建青少年創(chuàng)客教育空間模式提供了參考。

3.3 國外圖書館創(chuàng)客空間的項目研究

宋甫等將各類創(chuàng)客空間項目的研究概括為典型案例全方位介紹、不同圖書館類型的創(chuàng)客空間介紹、不同服務內容的創(chuàng)客空間介紹、針對創(chuàng)客空間某個具體問題的研究介紹等四類。依據以上介紹的類別并以青少年為特定服務對象而進行的圖書館創(chuàng)客項目研究主要有：張波?[12]全面介紹了芝加哥公共圖書館YOUmedia項目，張穎介紹了美國圖書館參與青少年創(chuàng)客教育Learning Labs項目的幾個不同案例，尤越等介紹了美國費耶特維爾公共圖書館創(chuàng)建的“童話實驗室”項目。以上這些研究都是針對不同年齡段的用戶開展的創(chuàng)客項目，如專門鼓勵5～8歲年齡段孩子而運作的Little Maker。王晴簡單介紹了美國底特律公共圖書館“HYPE”創(chuàng)客空間關于項目選擇、運營經費、導師引入、工場管理等幾個具體問題。

3.4 我國圖書館打造創(chuàng)客空間的實踐研究

最早創(chuàng)立并最具代表性的創(chuàng)客空間是上海圖書館的“創(chuàng)·?新空間”，該空間提供免費閱讀、3D打印、3D掃描、工作坊等創(chuàng)客服務?[13];長沙圖書館“新三角創(chuàng)客空間”開展創(chuàng)意制作、創(chuàng)意培訓、創(chuàng)客分享會、創(chuàng)想競賽、小小創(chuàng)想家等體驗活動?[14]。但筆者認為，“閱創(chuàng)空間”項目目前還處于探索和發(fā)展階段，研究者對我國圖書館的創(chuàng)客空間實踐項目的探討較少，而著手相關項目實踐的公共圖書館已越來越多，針對青少年兒童開展的“閱創(chuàng)空間”項目也在同步發(fā)展。如成都圖書館“閱創(chuàng)空間·樂學樂創(chuàng)機器人”?[15]教育，廣州圖書館的“閱創(chuàng)空間·小小創(chuàng)客”系列活動?[16]等都非常受孩子們的歡迎。

4 不足與思考

4.1 文獻研究的不足

目前，我國圖書館對創(chuàng)客空間的建設仍處于探索和起步階段，我國公共圖書館和高校圖書館的研究人員都分別從自身工作出發(fā)對該主題進行研究和探討，但缺乏從圖書館本身的整體宏觀角度進行全面而系統(tǒng)的研究，導致其在操作層面上缺乏統(tǒng)一指導。?另外，圖書館對以青少年為對象開展的創(chuàng)客項目研究較少，且主要是對國外相關項目的介紹和研究。

4.2 我國圖書館界在創(chuàng)客教育方面的不足

現(xiàn)階段，我國圖書館創(chuàng)客教育由于缺乏權威機構的統(tǒng)一指導，在發(fā)展規(guī)模和實踐探索方面遠遠落后于由美國博物館和圖書館服務協(xié)會提供統(tǒng)一規(guī)劃的美國圖書館?[17]。圖書館因受人員、技術、專業(yè)等限制，不具備創(chuàng)客教育的研發(fā)力量，短期內很難打造自身專屬的研究團隊，?教育活動須按合作機構提供的方式進行，實踐操作受限制，缺乏整體的系統(tǒng)設計。

4.3 對未來發(fā)展的思考

相關權威機構要加強創(chuàng)客空間制度規(guī)范建設，增強圖書館創(chuàng)客空間服務理念，完善圖書館創(chuàng)客空間籌資方式，提升創(chuàng)客空間專業(yè)人才隊伍素質，為實踐工作提供理論指導和戰(zhàn)略指引，促進創(chuàng)客空間項目在行業(yè)內的整體發(fā)展。激發(fā)兒童及青年的想象力、創(chuàng)造力是公共圖書館的主要使命之一，各級各類圖書館要順應時代發(fā)展和讀者需求，轉變服務觀念，實現(xiàn)服務轉型，有效地利用社會資源，合理構建創(chuàng)客空間，積極開展創(chuàng)客教育，充分發(fā)揮圖書館的社會教育職能。圖書館員作為新科學、新技術的直接傳播者，要積極參與創(chuàng)客項目規(guī)范化培訓，提高創(chuàng)客項目的服務能力以及創(chuàng)客教育的傳授能力，使圖書館成為國家創(chuàng)新創(chuàng)意系統(tǒng)強有力的理論和技術支持。

參考文獻：

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