姚美露

（荊門(mén)市第一人民醫(yī)院，湖北 荊門(mén) 448000）

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也相繼提升。同時(shí)，人們對(duì)健康與法律意識(shí)也有了逐步提高。為此，患者與患者家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)也提出了更高的要求。醫(yī)院內(nèi)對(duì)患者的治療和護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)較高，愈發(fā)多的患者開(kāi)始注重自身權(quán)益維護(hù)，其中越來(lái)越多的護(hù)理糾紛也相繼出現(xiàn)，多數(shù)原因是由護(hù)理工作與不可抗拒的各種因素所引起。因此，對(duì)護(hù)理工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析和總結(jié)，制定相應(yīng)的預(yù)防措施，以此謹(jǐn)慎工作，能夠促使醫(yī)院臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)降低，可以有效提升臨床護(hù)理工作質(zhì)量。

1 影響醫(yī)院臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的因素分析

1.1 護(hù)士自身因素

護(hù)理人員是影響醫(yī)院臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的直接因素。護(hù)理人員自身素養(yǎng)偏低，以至于會(huì)導(dǎo)致臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。其中護(hù)理過(guò)失在護(hù)理過(guò)程中是及其嚴(yán)重的錯(cuò)誤。護(hù)理人員未曾做好三查七對(duì)制度，出現(xiàn)配錯(cuò)藥、發(fā)錯(cuò)藥、輸錯(cuò)液等現(xiàn)象，從而會(huì)在一定程度上威脅患者的生命安全。因護(hù)理人員的責(zé)任心不強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)技能水平不高、在交接班時(shí)不細(xì)心以及對(duì)患者病情的發(fā)展未能細(xì)心觀察等，都是促使臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的重要原因。

1.2 患者自身因素

在影響醫(yī)院臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素中，患者也是重要因素之一。例如，治療與護(hù)理質(zhì)量不能滿(mǎn)足患者需求，就會(huì)出現(xiàn)諸多怨言，亦不會(huì)配合護(hù)理人員進(jìn)行治療工作，以此會(huì)影響患者病情恢復(fù)與護(hù)理工作展開(kāi)。在患者住院治療期間，患有惡心性與慢性病等患者由于住院時(shí)間較長(zhǎng)就會(huì)出現(xiàn)焦慮、抑郁等現(xiàn)象，從而會(huì)慢慢積累對(duì)護(hù)理人員的怨念，因而會(huì)在一定程度上與護(hù)理人員發(fā)生糾紛。

1.3 院內(nèi)管理因素

醫(yī)院的管理體系也是影響臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的重要因素。醫(yī)院相關(guān)管理制度不完善，促使護(hù)理人員自身素養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)技能水平參差不齊，以至于護(hù)理工作質(zhì)量不能有效提升。醫(yī)院在對(duì)護(hù)理人員的考核制度建立不重視，護(hù)理人員就會(huì)出現(xiàn)工作懈怠，技能專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)興趣不高，從而不能有效提升自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，導(dǎo)致在護(hù)理工作進(jìn)程中，不能為患者健康恢復(fù)工作做到有效治療。

2 醫(yī)院臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防措施

2.1 提升護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

現(xiàn)階段，傳統(tǒng)護(hù)理模式以不能滿(mǎn)足現(xiàn)階段人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求。為此，護(hù)理操作模式應(yīng)以病人為中心，綜合考慮患者生理及心理多層次的需求。醫(yī)療所具有的特點(diǎn)即是病情多樣，并且存在于臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不再的一個(gè)領(lǐng)域，它要求護(hù)理人員要具備較好的應(yīng)急能力、正確的操作技能、準(zhǔn)確的觀察及判斷能力、較強(qiáng)的溝通能力以及防范危險(xiǎn)的能力。因此，醫(yī)院要加強(qiáng)提升護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提高護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，從而有效預(yù)防醫(yī)院臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，提高臨床護(hù)理質(zhì)量。

2.2 加強(qiáng)對(duì)患者健康宣教工作

醫(yī)院在提升護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)意外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)患者健康宣教的工作。例如，患者在進(jìn)入醫(yī)院后，可以利用宣傳冊(cè)以及講座對(duì)患者進(jìn)行健康知識(shí)宣教，以此促進(jìn)患者全面了解疾病發(fā)生因素以及潛在的危險(xiǎn)。同時(shí)，要介紹預(yù)防各種疾病的相關(guān)知識(shí)。除此之外，護(hù)理人員也要積極向患者介紹醫(yī)院的設(shè)施環(huán)境、住院的相關(guān)事項(xiàng)，并且結(jié)合患者本身患有疾病囑咐患者要注意的事項(xiàng)，提升患者自身的防范意識(shí)。護(hù)理人員對(duì)患者進(jìn)行健康知識(shí)宣教時(shí)，應(yīng)注意說(shuō)話(huà)態(tài)度委婉、溫柔，制造輕松愉快的聊天氛圍，打消患者住院產(chǎn)生的消極因素。

2.3 積極提高醫(yī)院內(nèi)安全管理

隨著科技技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)醫(yī)療設(shè)施建設(shè)也在不斷創(chuàng)新。同時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)積極學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)施的使用與注意事項(xiàng)，為患者提高更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。除此之外，醫(yī)院要進(jìn)行相關(guān)管理制度的完善，促使護(hù)理人員自身素養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)技能水平能夠有效提升，從而提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作質(zhì)量，并積極預(yù)防護(hù)理工作存在的風(fēng)險(xiǎn)因素。醫(yī)院也要定期進(jìn)行護(hù)理人員的考核制度，提升護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，增強(qiáng)護(hù)理工作的責(zé)任意識(shí)，有效避免臨床護(hù)理工作中容易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素，為患者健康恢復(fù)工作做到有效治療。

3 結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，護(hù)理人員是影響醫(yī)院臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的直接因素。護(hù)理人員在對(duì)患者展開(kāi)護(hù)理工作時(shí)，面對(duì)存在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素要及時(shí)采取相應(yīng)的預(yù)防措施。積極提升護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、加強(qiáng)對(duì)患者健康的宣教工作、積極提高醫(yī)院內(nèi)的安全管理制度等，都可以良好提升臨床護(hù)理質(zhì)量，有效避免護(hù)理工作中不必要的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生。