羅 慧，邢新湘，馬 麗，李瑞杰

（新疆軍區(qū)總醫(yī)院，新疆 烏魯木齊 830000）

隨著當今社會的不斷進步，我國醫(yī)院的護理事業(yè)也得到了巨大的發(fā)展?；颊邔︶t(yī)療護理水平的要求也不斷的提高，護理隊伍在服務過程中需要為患者提供高效的、優(yōu)質的、一流的服務，這就要求在護理服務中要以人為本[1]。人文關懷就是體現(xiàn)了這種理念，這在神經(jīng)內科重癥病室護理中尤為重要。對于重癥病室內臨終患者的人文關懷則是現(xiàn)代護理中的一種新型護理[2]。將人文關懷理念運用到重癥室內臨終患者的護理，在護理的過程中從細節(jié)著手，為臨終患者提供一種人性化的護理服務，對于提高患者滿意度與護理質量具有十分重要的作用。

1 強化神經(jīng)內科重癥病房內患者護理的人文關懷

1.1 護理教育中加強人文素質的培養(yǎng)

目前我國傳統(tǒng)的“以醫(yī)學為導向的課程體系”高等護理教育已向“突出護理，加大人文，體現(xiàn)社區(qū)”教育方向改革。并且人文素質教育也越來越受到重視，對于護士的教育目標是即可以從事臨床護理工作，也可以從事護理教育和護理管理等綜合護理的要求。而在教育的同時還采取多樣靈活的教學形式與方法對教學內容進行改革，從而引導學生實踐中的學習和模仿能力，激發(fā)并提高學生的護理創(chuàng)造力，在臨床實習時由帶教老師對學生進行積極的引導和培養(yǎng)，使學生對前期的理論知識可以很好地融入實踐中，從而使人文關懷理念更好的融入其今后的護理職業(yè)生涯中。

1.2 護理實踐中提升人文素質的自覺性

在完成學校的護理教育后，臨床實踐階段護士人文素質的培養(yǎng)還需不斷加強。為此，可以鼓勵護士參加相關的護理培訓班，并且要參加護理學術等交流活動；使得護士自身樹立起良好的學習意識與人文素質的自覺性，主動廣泛涉獵人文學科相關知識，不斷接受人文精神的熏陶；自覺培養(yǎng)自身的各項興趣及愛好，主動積極參加人文活動，牢固樹立以人為本的服務理念，從而使護理人文關懷的真正價值得到體現(xiàn)。

2 神經(jīng)內科重癥室患者護理中人文關懷的運用

2.1 營造良好的治療環(huán)境、體現(xiàn)人文關懷

重癥病房的護士在護理工作中應努力營造充滿人性化的氛圍，關心和尊重患者，讓患者安心接受治療。病房布置應合理，選擇充滿溫馨的被服、窗簾和隔簾，燈光要柔和，盡量營造平和的病房環(huán)境。做好宣教工作，告知家屬在探視時間內應話語輕柔，共同保持病房的安靜。定時對室內進行清掃消毒，及時更換患者身上被污染的衣物，保持整個環(huán)境的清爽、整潔。創(chuàng)造良好的睡眠環(huán)境，保證患者的睡眠質量?；颊甙滋煨菹r間，調整好室內的光線和溫度，避免外界環(huán)境對病房內視聽的影響。妥善安排好夜間的治療，如需進行夜間護理，應盡可能地在同一時間進行。

2.2 維護患者的自尊、體現(xiàn)人文關懷

重癥病房患者在接受護理的過程中常常會出現(xiàn)全身裸露的現(xiàn)象。身體是個人的隱私，暴露在外容易使患者的自尊受到傷害，尤其是女性患者，這種傷害感會更加突出。重癥室護士由于工作繁忙等原因，容易忽視這些細節(jié)。因此在護理過程中，要有這種意識，盡可能地保護好患者的隱私，減少患者的裸露部位。重癥病房護士應增加自身的職業(yè)感，拋棄男女性別等因素，應用人文科學和自然科學的知識武裝自己，注意觀察患者的臉部表情，調整自己護理的策略，盡量保證患者在接受護理過程中不感到尷尬不適。

2.3 盡量滿足患者的心理需要

在各項人文關懷需求項目中，排在第一位的是解答問題要盡量耐心和細心。在神經(jīng)內科重癥室工作的護士在解答問題時要做到細致周到，最大限度地滿足患者的合理要求。護理過程中，通過體態(tài)語言，如微笑、眼神及動作等，向患者表達自己對患者的同情和關心，體現(xiàn)護理中的人文關懷。

2.4 不可忽視對患者家屬的關愛和撫慰

對于重癥室內的患者而言，對其進行適當心理疏導是十分必要的，而且患者家屬的安撫工作也是護理工作人文關懷中不可或缺的一部分?；颊呒覍俪惺艿男睦韷毫艽?，在護理過程中也消耗了大量時間與精力，特別是當患者處于臨終狀態(tài)時，患者親人的心情常常悲痛不已。此時，對于患者家屬的人文關懷護理主要是穩(wěn)定家屬情緒、推遲臨床死亡時間，給家屬一個逐步認同事實的過程以及在患者臨終時進行陪伴等內容。

3 結 論

神經(jīng)內科重癥病房收住的主要是神經(jīng)系統(tǒng)危重患者，護理質量高低直接關系到患者的生存質量。對患者的護理不僅要做到技術過硬，還要追求真、善、美，遵循人性化的護理服務宗旨，體現(xiàn)重癥患者護理的人文關懷，這種人文關懷也應體現(xiàn)在對患者護理的操作過程中。人們順利的來到這個世界，安詳?shù)厮廊ナ敲總€人的愿望。臨終人文關懷不僅是一項服務，還標志著社會文明，是一項公共事業(yè)，它給了患者應有的尊嚴，讓患者生命的最后旅途變得舒適。