廣東省汕頭市澄海區(qū)國家稅務(wù)局課題組

摘 要：

作為黨內(nèi)監(jiān)督重要手段的談話提醒，是談話主體與談話提醒對象之間的信息傳播過程。實踐中，談話主體的談話方法普遍側(cè)重于獨白式，而從獨白轉(zhuǎn)為對話式的談話提醒，能夠體現(xiàn)出平等、民主、合作的關(guān)系，有利于雙方達成理解和共識。談話中，把握權(quán)力邊界，防止將談話提醒變成誡勉談話、“訓(xùn)話”等，也是準確運用談話提醒以發(fā)揮其作用的關(guān)注點。

關(guān)鍵詞：談話提醒；獨白；對話；權(quán)力邊界

談話提醒是組織對黨員干部日常監(jiān)管的有力舉措，也是組織“厚愛”黨員干部的有效途徑。近來，各地各單位把談話提醒作為工作抓手，發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題主動談，以達到“咬耳扯袖、紅臉出汗、洗澡治病”的效果。但當前在運用談話提醒的實踐中仍普遍存在一些不足和難以把握之處，例如，談話主體的談話方法往往側(cè)重于“生硬”的獨白，雙方難以達到理解和共識。談話中，談話主體有時容易混淆不同談話方式，出現(xiàn)“越權(quán)”而將談話提醒變成誡勉談話、“訓(xùn)話”等。由于談話是一種信息傳播，因此本文試圖運用哲學(xué)、信息傳播學(xué)等理論，探索如何改進談話提醒工作的方法，以提高談話提醒工作成效。

一、巧用談話提醒中的對話，達成理解和共識

（一）獨白與對話的區(qū)別

獨白的概念在《 新華字典》 第六版的解釋是：“無人在場的自言自語；戲劇、電影中角色獨自抒發(fā)感情或表達個人愿望的話，一般由演員獨自念出表現(xiàn)此時此刻的心理、感情等。”由此可見，“獨白”意味著獨自、單獨或只有一個。[1]在哲學(xué)家眼中，獨白和權(quán)威、獨斷聯(lián)系在一起，反映出人與人之間命令與服從、上級與下級、主動與被動、統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系。而“對話”一詞最先源于哲學(xué)界，是由德國哲學(xué)家哈貝馬斯提出并認為，只有通過人與人、主體與主體之間的對話、溝通和交往，才能建立一種相互理解、相互信任、相互依賴的關(guān)系，才能擺脫束縛人性的各種枷鎖，發(fā)揮人的主體性。[2]英語中的對話指對話雙方獲得共享和理解。

從信息傳播學(xué)看，獨白屬于單向傳播，對話屬于雙向傳播?！皩υ捠且环N特殊類型的傳播，不僅代表傳播質(zhì)量，還有去自我中心的邏輯，對探索人類的本性有意義。因為對話堅持交流中的差異之道、平等之道、真誠之道、信任之道、互惠之道?！盵3]與獨白相比，對話更注重平等性、互動性、包容性等，容易獲得理解和共識。

（二）獨白和對話運用在談話提醒中的表現(xiàn)和影響

當前，談話提醒中具有獨白成分，也有對話成分。但由于談話主體為黨組織負責人、或紀檢負責人、或談話提醒對象所在部門主要負責人等，在身份地位上，談話主體具有支配作用，因此很容易不自覺地傾向于獨白。不可否認，在談話提醒中，獨白也發(fā)揮一定的作用。但談話提醒對象本身在談話提醒中容易產(chǎn)生逆反、消極從眾、輕視等心理情緒，如果談話主體過多用獨白進行談話，忽視了談話提醒對象的個體差異，不能平等、互動、包容地進行談話，就難以達成理解和共識，影響了談話提醒工作成效，也容易疏遠談話主體與談話提醒對象之間的關(guān)系。

（三）在談話提醒中巧用“對話”，提高成效

一是培訓(xùn)談話主體，角色轉(zhuǎn)型。從獨白到注重對話，需要談話提醒主體具有較高的素質(zhì)，例如要有平等、民主等意識，有包容、應(yīng)變、掌控等能力。因此，要加強談話主體相關(guān)素質(zhì)培訓(xùn)，以及談話主體加強自我修煉，實現(xiàn)談話主體從“獨白型”轉(zhuǎn)為“對話型”。

二是明確談話目的，巧用對話。在談話提醒中運用對話，但對話不是目的，僅僅是手段，要明確談話提醒的主要任務(wù)在于解決談話提醒對象的苗頭性、傾向性問題。因此，要結(jié)合運用獨白和對話，抓住談話重點，巧用對話，來達到理解和共識，讓談話提醒對象深刻認識到問題和錯誤，同時也有利于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。

三是觀察個體差異，做足準備。根據(jù)不同談話提醒對象的個體差異，談話提醒方法因人而異、因事而異，約談前實行“一談一提綱”，談話中“一把鑰匙開一把鎖”，對存在問題精準點穴，到達“洗澡治病”的效果。

二、把握權(quán)力邊界，正確運用談話提醒

（一）權(quán)力邊界內(nèi)涵

權(quán)力這把“雙刃劍”帶有天使和魔鬼的兩重性：運用得當，可以促進社會的發(fā)展；運用不當，則會成為侵犯人們權(quán)利的專制工具。得當與不當，正是權(quán)力運行的邊界問題。[4]在一個社會中，任何權(quán)力的運行都應(yīng)該有一定的邊界。法國著名啟蒙思想家孟德斯鳩做過經(jīng)典論述：“一切有權(quán)力的人都很容易濫用權(quán)力，這是萬古不易的一條經(jīng)驗。有權(quán)力的人使用權(quán)力一直通到有界限的地方才休止”。[5]

（二）區(qū)分不同點，防止把談話提醒變成誡勉談話

黨內(nèi)談話制度是加強黨內(nèi)監(jiān)督的重要制度。新修訂的《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》（以下簡稱：《條例》）第二十一條要求各級黨委（黨組）“堅持黨內(nèi)談話制度，認真開展提醒談話、誡勉談話”，并作出具體規(guī)定，這為新形勢下實現(xiàn)黨內(nèi)談話制度化、規(guī)范化、常態(tài)化提供了重要依據(jù)。兩種談話都體現(xiàn)了抓早抓小、治病于初萌的理念。在實踐中，談話主體應(yīng)嚴格區(qū)分談話提醒和誡勉談話的邊界，注重自身風(fēng)險防控，防止跨界越權(quán)。

一是任務(wù)目標不同?！稐l例》明確指出，提醒談話針對的是領(lǐng)導(dǎo)干部存在思想、作風(fēng)、紀律等方面的苗頭性、傾向性問題，誡勉談話針對的是輕微違紀問題。誡勉談話相對談話提醒，程度更重。因此，應(yīng)根據(jù)談話提醒對象問題的實質(zhì)，選擇正確的談話方式。

二是談話主體不同?！稐l例》第二十一條明確了實施提醒談話和誡勉談話的主體是黨組織負責人，其中實施誡勉談話的主體是上級黨組織負責人。因此，應(yīng)根據(jù)談話方式確定談話主體，防止談話主體越權(quán)而談。

（三）防止談話提醒成“訓(xùn)話”

有的談話主體以地位欺壓人，以權(quán)勢鄙視人，在開展談話提醒工作時，不注意工作方法，不分析問題的來龍去脈，與談話提醒對象缺乏平等溝通，始終進行“有錯推理”，劈頭蓋腦就是上級對下級一頓嚴厲教訓(xùn)，不但解決不了問題，還激發(fā)了矛盾，談話提醒變成“訓(xùn)話”。防止這種情況的發(fā)生，可以采取措施：

一是營造輕松的談話氛圍。談話前，營造輕松的談話氛圍有助于淡化談話主體“領(lǐng)導(dǎo)”身份，消除談話提醒對象的緊張和不安。比如，談話提醒對象走進談話場所后，談話主體溫和地和他打了招呼，還給他到上一杯熱茶。隨后，一段輕松的“閑聊”悄悄消解了談話提醒對象的戒備心理。

二是體現(xiàn)組織的溫暖關(guān)愛。放正身段，關(guān)心談話提醒對象的生活，從實際出發(fā)，站在被談話人的角度，循循善誘，潤物無聲。比如，某市海事局紀檢組長黃某得知某港口辦事處主任沈某節(jié)日前收了某船業(yè)公司副總的一支名牌鋼筆后，對沈某進行談話提醒：“老沈啊，在港口工作不容易，多少企業(yè)的老總都盯著你、求著你，你心軟重感情，但是遇到違反黨規(guī)黨紀的事，心里要分得清。節(jié)日期間，千萬要做到不該吃的不吃、不該拿的不拿、不該去的不去！我這是給你打疫苗??！”沈某聽了很是后怕，慶幸組織及時對自己進行了提醒。[6]

三是建立良好的信任關(guān)系。有的談話主體不愿和談話提醒對象交流，面對談話提醒對象的解釋，一概理解為“不老實，狡辯”，直接訓(xùn)斥談話提醒對象。在關(guān)注問題的同時，要設(shè)身處地，耐心傾聽談話提醒對象，達到心理上的接近。當談話提醒對象在內(nèi)心接納對方，才有可能把自己的心里話講出來。談話主體知道談話提醒對象真實心理狀態(tài)，再以誠相待，動之以情，曉之以理，明之以紀，耐心溝通，使其認識錯誤，迷途知返，達到談話提醒的目的。

[參考文獻]

[1]龍溪虎，汪榮有，王誠德. 從獨白走向?qū)υ挘核枷胝谓逃娜吮巨D(zhuǎn)向[J].江西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2014年第6期.

[2]黃婷. 從獨白到對話：高等教育管理理念的應(yīng)然選擇[J]. 北京青年政治學(xué)院學(xué)報， 2012年4月.

[3]王怡紅：對話之道：學(xué)術(shù)傳播的一種信仰[J].中國社會科學(xué)報，2015-07-23.

[4]祁鐵華，馬雙.論權(quán)力運行的特點、規(guī)則與界限[J].長春市委黨校學(xué)報.2003年9月.

[5]張援. 權(quán)力的界限[J].農(nóng)村金融研究.2003.11.

[6]沈家棟.我親歷的一次節(jié)前談話[J].中國紀檢監(jiān)察2016.8

本文系廣東省汕頭市國家稅務(wù)局2017年稅收調(diào)研工作課題（汕國稅辦發(fā)〔2017〕18號）

課題組成員：連澤鵬，林勃，林斌，林義鋒，王琦