張淑琴 王錦 李嬡麗

摘 要：課程建設(shè)在我國高等院校已經(jīng)普遍展開，但在課程建設(shè)中仍存在重建設(shè)輕應(yīng)用、輕管理等突出問題，嚴(yán)重影響到課程建設(shè)作用的發(fā)揮?；诮虒W(xué)質(zhì)量為中心的課程建設(shè)是解決問題的關(guān)鍵。實(shí)踐證明，內(nèi)容系統(tǒng)、方法規(guī)范、管理到位的課程建設(shè)與實(shí)施體系，是推動(dòng)教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量的保證。

關(guān)鍵詞：課程建設(shè)；電子商務(wù)；教學(xué)改革；教學(xué)方法

中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.35.077

1 課題建設(shè)存在問題梳理

課程建設(shè)是學(xué)校教學(xué)基本建設(shè)的重要內(nèi)容之一，是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。在教育部及相關(guān)部門的指導(dǎo)和推動(dòng)下，我國高等院校初步形成了國家級、省級和校級三級課程建設(shè)體系。2017年教育部又推行“萬個(gè)示范課堂”，是對加強(qiáng)課堂教學(xué)質(zhì)量提升的又一重要舉措。但是在課程建設(shè)中仍存在以下問題。

1.1 重課程項(xiàng)目建設(shè)，輕課程應(yīng)用與管理

為了爭取到課程建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)，學(xué)校往往只重視課程建設(shè)工作，而輕視課程建設(shè)對教學(xué)改革的推動(dòng)作用，對課程建設(shè)缺乏系統(tǒng)管理，致使課程建設(shè)與教學(xué)過程存在兩張皮現(xiàn)象。其一，是對課程建設(shè)成果在教學(xué)過程中的應(yīng)用缺少相應(yīng)的跟蹤檢查與反饋機(jī)制，使課程建設(shè)與教學(xué)應(yīng)用脫接。其二，是學(xué)校有關(guān)課程建設(shè)的配套政策與資源保障不足，致使課程建設(shè)成果在實(shí)際應(yīng)用中的效果大打折扣。

1.2 重資源建設(shè)，輕教學(xué)模式研究

課程建設(shè)者們一般都精于課程資源的建設(shè)，如課程大綱、教學(xué)進(jìn)度安排、教案、案例、PPT、教學(xué)視頻、習(xí)題或其他教學(xué)資源，對于教學(xué)模式如教學(xué)組織、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法及教學(xué)考核模式等的關(guān)注度不夠，對于這些后者的研究，要么停留在概念性描述上，要么內(nèi)容建設(shè)缺乏系統(tǒng)性與針對性，對實(shí)際教學(xué)的指導(dǎo)作用不足。

1.3 過分關(guān)注驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，課程缺少特色

為了能使項(xiàng)目順利通過驗(yàn)收，課程建設(shè)中往往過分重視驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)而輕視內(nèi)容建設(shè)，使建成的課程缺乏個(gè)性，無特色。無論是國家級、省級還是校級課程建設(shè)，都應(yīng)該有明確的定位和目標(biāo)，它要與學(xué)校辦學(xué)和專業(yè)定位相關(guān)聯(lián)，在為地域經(jīng)濟(jì)或行業(yè)服務(wù)中形成自己的特色，但實(shí)際情況是有特色的課程十分缺乏。

在我院商科通識(shí)課程建設(shè)中，針對以上問題，我們用系統(tǒng)的思維解決了課程建設(shè)中存在的問題，確保了課程建設(shè)的整體性與針對性。

2 課程目標(biāo)與課程定位

2.1 課程目標(biāo)與特點(diǎn)

為適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展而培養(yǎng)“新商科”人才，我校商學(xué)院將電子商務(wù)概論課程確定為商科類各專業(yè)的通識(shí)課程并進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)。本課程將理論和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)的基本理論、基本知識(shí)、基礎(chǔ)技術(shù)及基礎(chǔ)應(yīng)用等內(nèi)容，是一門綜合性、交叉性的課程。該課程的目標(biāo)是：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生理解和掌握電子商務(wù)的基本概念和原理，為學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)（或其他相關(guān)專業(yè)）的其他課程打好理論基礎(chǔ)；提高學(xué)生現(xiàn)代商務(wù)的管理能力，為學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)交易、商務(wù)平臺(tái)建設(shè)及管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等新商業(yè)活動(dòng)奠定技能基礎(chǔ)；培養(yǎng)學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)思維與創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識(shí)。

理論和實(shí)踐相結(jié)合是電子商務(wù)課程的突出特點(diǎn)，同時(shí)該課程也是一門綜合性、交叉型課程。從教學(xué)內(nèi)容看，理論與實(shí)踐是電子商務(wù)概論課程的兩個(gè)重要方面，應(yīng)該將二者有機(jī)的結(jié)合起來；從教學(xué)方法看，該課程需要綜合應(yīng)用多種教學(xué)方法。

基于上述電子商務(wù)概論課程的目標(biāo)及主要特點(diǎn)，同時(shí)參照精品課程建設(shè)的規(guī)范以及我院新商科人才培養(yǎng)的具體要求，對課程提出以下建設(shè)目標(biāo)。

2.2 課程定位與建設(shè)目標(biāo)

本課程建設(shè)的關(guān)鍵字為：通識(shí)、商科、應(yīng)用、創(chuàng)新。要求做到：

（1）規(guī)范性+靈活性。規(guī)范性是為了滿足通識(shí)的要求，即在課程內(nèi)容、教學(xué)方法與考核評價(jià)等方面為不同專業(yè)的學(xué)生制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以使課程改革能在相關(guān)專業(yè)順利推行，同時(shí)又能根據(jù)學(xué)科專業(yè)的不同進(jìn)行靈活調(diào)整。

（2）基礎(chǔ)性+開放性。

基礎(chǔ)性是指課程內(nèi)容的選取應(yīng)該定位在基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的層面上，同時(shí)課程又能不斷吸收行業(yè)最新的應(yīng)用成果，并靈活與不同專業(yè)的知識(shí)和技能相對接。

（3）知識(shí)性+技能性。課程在內(nèi)容建設(shè)上要將理論知識(shí)與應(yīng)用技能結(jié)合起來，尤其是在教學(xué)方法的設(shè)計(jì)中要突出技能的傳授與考核方式。

（4）應(yīng)用性+創(chuàng)新性。這是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，課程建設(shè)不僅要使學(xué)生掌握電子商務(wù)相關(guān)的應(yīng)用技能，還要求課程能提升學(xué)生電子商務(wù)的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力。

通過課程建設(shè)，我們建成了一套具有商科類職業(yè)素養(yǎng)要求的《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)資源（包），完成了《電子商務(wù)概論》課程的系統(tǒng)教學(xué)模式設(shè)計(jì)和全過程考試考核方式設(shè)計(jì)，制定課程實(shí)施管理制度和課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)反饋體系，最終實(shí)現(xiàn)了完成一門體系完整，要求規(guī)范，特色鮮明的課程建設(shè)目標(biāo)的任務(wù)。

3 電子商務(wù)概論課程建設(shè)內(nèi)容

3.1 教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)資源建設(shè)

根據(jù)新商科類人才職業(yè)素養(yǎng)要求，通過對課程內(nèi)容的梳理和總結(jié)，結(jié)合電子商務(wù)運(yùn)作的規(guī)律，在有限的課時(shí)范圍內(nèi)，我們將教學(xué)內(nèi)容模塊化為：電子商務(wù)的基本理論、商業(yè)模式（商業(yè)模式理論、電子商務(wù)模式、移動(dòng)電子商務(wù)）、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)（安全技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)）、電子商務(wù)支撐服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)支付、電子商務(wù)物流），電子商務(wù)應(yīng)用（網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理），電子商務(wù)法律等。

在教學(xué)內(nèi)容的表現(xiàn)形式上，我們以教材建設(shè)為主線，系統(tǒng)地進(jìn)行教學(xué)資源的建設(shè)。通過校企合作，在企業(yè)專家及學(xué)者的共同參與下，編寫出版了普通高等院校經(jīng)濟(jì)管理類“十三五”應(yīng)用型規(guī)劃教材。結(jié)合教材，我們逐步建立起了該門課程的系列教學(xué)資源，為開展課程教學(xué)改革提供了條件保障。具體的教學(xué)資源有：教學(xué)課件、案例與分析指引、全課程多類型習(xí)題與學(xué)習(xí)指引、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)項(xiàng)目與指引、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)參考資源、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等。我們建立的教學(xué)資源最突出的特點(diǎn)是提供教學(xué)與學(xué)習(xí)指引，以方便教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)。

3.2 教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)方法

教學(xué)設(shè)計(jì)是為了最佳的組織教學(xué)而進(jìn)行的活動(dòng)，它是課程建設(shè)的另一個(gè)重要組成部分，但經(jīng)常被忽視。不同的教學(xué)方法將會(huì)導(dǎo)致不同的教學(xué)效果，在實(shí)踐中我們做了以下重點(diǎn)工作。

3.2.1 以結(jié)構(gòu)化課堂設(shè)計(jì)規(guī)范教學(xué)過程

教學(xué)設(shè)計(jì)相當(dāng)于對劇本的創(chuàng)作，對提高教學(xué)效果有總體的指導(dǎo)作用。在實(shí)踐中我們針對電子商務(wù)概論這門課程探索出以下結(jié)構(gòu)化的課堂教學(xué)組織規(guī)范，即課前作業(yè)檢查——教學(xué)任務(wù)邏輯圖展示——內(nèi)容講解與展示——課堂總結(jié)——作業(yè)布置（課前作業(yè)+課后作業(yè)）。在常規(guī)的課程教學(xué)過程中，我們增加了課前作業(yè)檢查與教學(xué)任務(wù)邏輯圖展示兩個(gè)環(huán)節(jié)。課前作業(yè)檢查通過課堂提問的形式完成，時(shí)間控制在5-10分鐘內(nèi)，學(xué)生的回答計(jì)入平時(shí)成績。增加課前作業(yè)的目的是為了加強(qiáng)學(xué)生對課堂重點(diǎn)內(nèi)容的理解，拓展學(xué)生的學(xué)科知識(shí)體系。由于課時(shí)的限制，這些重要的內(nèi)容不能在課堂內(nèi)完成。課前作業(yè)的檢查方式為學(xué)生提供了一個(gè)分享自己學(xué)習(xí)成果的平臺(tái)，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的效率，并能鼓勵(lì)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。教學(xué)任務(wù)邏輯圖展示環(huán)節(jié)要求教師在正式講課前，首先要向?qū)W生清楚地說明本次課內(nèi)的教學(xué)任務(wù)，使教師講得明白，學(xué)生學(xué)得明白，并按計(jì)劃完成教學(xué)任務(wù)。

3.2.2 規(guī)范全課程教學(xué)方法

根據(jù)以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我們選擇了對本課程教學(xué)有效的多種教學(xué)方法：案例分析法、模擬實(shí)驗(yàn)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、小組學(xué)習(xí)法等，對每種方法進(jìn)行針對性的研討，使其在教學(xué)中的應(yīng)用能規(guī)范化。比如案例教學(xué)，我們從案例的編寫或案例的選取，案例的展示方式、案例教學(xué)的組織流程、案例教學(xué)的成果展示等方面進(jìn)行規(guī)范性要求，保證案例教學(xué)能起到最佳的教學(xué)效果。又如小組學(xué)習(xí)法，它可以拓寬學(xué)生的知識(shí)面，提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，但如何實(shí)施則影響到該方法的現(xiàn)實(shí)效果。為此，我們探索出了規(guī)范化的教學(xué)流程及考核要求，在實(shí)際中起到了良好的效果。

3.2.3 探究最佳教學(xué)內(nèi)容的表現(xiàn)形式

不同的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該采用不同的教學(xué)方法和手段才能實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)效果。我們綜合利用多種教學(xué)資源，如教學(xué)課件、視頻、案例、習(xí)題集、網(wǎng)絡(luò)鏈接資料等，按照教學(xué)目標(biāo)要求，逐一探討每一教學(xué)單元內(nèi)容的最佳表現(xiàn)方式和友好的教學(xué)方法，由此，我們建立起了一套有針對性、規(guī)范性和靈活性的教學(xué)方法體系。

3.3 課程考核與評價(jià)方式

為培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和良好的學(xué)習(xí)能力，我們對考核與評價(jià)方式進(jìn)行了有針對性的設(shè)計(jì)。課程考核系統(tǒng)兼顧了：過程考核+最終考核；個(gè)人考核+小組考核；知識(shí)考核+技能考核。本課程考核采取352結(jié)構(gòu)化方式，即30%期末成績+50%技能考核成績+20%平時(shí)成績。平時(shí)成績的評價(jià)包括了學(xué)生的出勤、平時(shí)課堂提問、平時(shí)作業(yè)、實(shí)訓(xùn)操作成績等等。期末考試則是對學(xué)生整個(gè)學(xué)期全部課程掌握情況的考核，側(cè)重于對基本概念、基本原理的考核，采取統(tǒng)一試卷、統(tǒng)一時(shí)間考試、統(tǒng)一閱卷的方式，提高了考試的公平性和公正性。技能考核的形式包括了課程大作業(yè)及演講展示、電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃及路演。其中平時(shí)考核和期末考試屬于個(gè)人考核，技能考核屬于小組考核。教師在上第一節(jié)課時(shí)，就要向?qū)W生清楚說明課程的考核方式。這樣，在整個(gè)教學(xué)過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)和成果檢測同步進(jìn)行，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

4 課程實(shí)施與管理

4.1 教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

教學(xué)團(tuán)隊(duì)不僅是課程的建設(shè)者，也是課程的執(zhí)行者，對提高課程的教學(xué)質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。良好的教學(xué)團(tuán)隊(duì)不僅有數(shù)量上的要求，還應(yīng)該有結(jié)構(gòu)上的要求，如年齡、教齡、職稱、學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)等。在課程建設(shè)中，首先應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)在課程建設(shè)中的協(xié)作、配合作用。充足的團(tuán)隊(duì)成員及合理的成員構(gòu)成，能有效促進(jìn)課程的建設(shè)質(zhì)量與速度。其次要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，建立團(tuán)隊(duì)集體備課制度，以集體備課推動(dòng)教學(xué)改革。通過集體備課可以確保課程教學(xué)的規(guī)范性問題，如統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一教學(xué)模式等。集體備課還可以深入探討教學(xué)改革中遇到的重大問題并提出好的解決方案。組織好集體備課，如定期開展專題討論，不但可以加快教師學(xué)科知識(shí)的更新速度，而且還可以有效提升青年教師的教學(xué)能力。

4.2 加強(qiáng)課程建設(shè)的全過程管理

課程建設(shè)是有一定周期的，學(xué)校不僅要重視課程的建設(shè)期，尤其要重視課程的實(shí)際應(yīng)用期。要建立起適合本校特點(diǎn)的課程評估標(biāo)準(zhǔn)，建立起對課程管理的長效機(jī)制，對課程改革在教學(xué)中的應(yīng)用效果進(jìn)行跟蹤評價(jià)，建立反饋機(jī)制，使課程建設(shè)在動(dòng)態(tài)發(fā)展中不斷完善、提升，如不斷更新教學(xué)資源，引進(jìn)新的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)課程建設(shè)的良性循環(huán)。

4.3 完善課程建設(shè)配套政策

高校課程建設(shè)是學(xué)校教學(xué)基本建設(shè)的重要組成部分，對高校教育質(zhì)量有著舉足輕重的影響，學(xué)校應(yīng)該完善相應(yīng)的制度與配套政策。這些政策應(yīng)該起到兩方面的作用：一是能激勵(lì)教師參與到課程建設(shè)工作中去；二是能激勵(lì)教師將課程建設(shè)的成果應(yīng)用到教學(xué)過程中去，惠及廣大學(xué)生。

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