范佳寧

摘 要 隨著社交媒體越來越深入影響當(dāng)今社會(huì)生活的各方面，公眾開始更加主動(dòng)地參與到各種社會(huì)問題的討論中去，信息傳播的速度前所未有的加快，傳統(tǒng)媒體傳播體系以及公眾的社會(huì)價(jià)值觀也隨之發(fā)生了巨大變化。社交媒體在賦予了公眾更多的媒介話語權(quán)的同時(shí)，也為媒介倫理問題帶來了更多值得思考的方面。

關(guān)鍵詞 社交媒體；媒介倫理；新聞價(jià)值

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）22-0009-02

約瑟夫·斯特勞巴哈，羅伯特·拉羅斯在《今日媒介：信息時(shí)代的傳播媒介》一書中指出：媒介倫理是關(guān)于職業(yè)傳播者在他們的行為可能對他人產(chǎn)生消極影響的情況下，應(yīng)該如何行動(dòng)的指導(dǎo)方針或者道德規(guī)則。在傳統(tǒng)的媒介環(huán)境中，媒介倫理是媒體從業(yè)者在從事新聞等相關(guān)活動(dòng)中的重要行為準(zhǔn)則和規(guī)范。但是隨著新媒體時(shí)代的到來，各種新的媒介形態(tài)如雨后春筍般涌現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體的影響力逐漸開始減弱。在以微博和微信為代表的社交媒體發(fā)展過程中，傳播主體越來越多元化、傳播內(nèi)容更加豐富和情緒化。

1 傳統(tǒng)媒介倫理與社交媒體的矛盾

首先，在傳統(tǒng)的生態(tài)媒介中，媒體在從事新聞活動(dòng)的過程中，嚴(yán)格按照新聞專業(yè)主義的標(biāo)準(zhǔn)對受眾接收到的信息進(jìn)行嚴(yán)格的篩選。在新聞生產(chǎn)的過程中追求的是新聞的真實(shí)性、公正性和中立性，更加強(qiáng)調(diào)媒介的社會(huì)責(zé)任。但是，相對而言社交媒體平臺的新聞信息更新速度快、流動(dòng)性強(qiáng)，對于實(shí)效性的要求更高，這就使得傳統(tǒng)的“客觀性、真實(shí)性”等媒介倫理規(guī)范受到了挑戰(zhàn)，真實(shí)性和時(shí)效性在新聞生產(chǎn)過程中在不同的媒介平臺產(chǎn)生了矛盾。一些媒體在新聞生產(chǎn)的過程中過于追求頭條和點(diǎn)擊量，新聞工作者更加專注于拼速度和搶爆料，導(dǎo)致社交平臺上的新聞內(nèi)容大量的出現(xiàn)內(nèi)容和排版上的錯(cuò)誤，甚至是一些假消息。

其次，雖然傳統(tǒng)媒體仍然是公眾獲取信息的主要方式，但是社交媒體平臺產(chǎn)生的海量信息更容易發(fā)生裂變式傳播，而媒體從業(yè)人員作為新聞的主要生產(chǎn)者，自身也存在于社交媒體所編織的網(wǎng)絡(luò)之中，也會(huì)受到大量主觀大量信息干擾，新聞生產(chǎn)變成了一件社會(huì)化的事情，職業(yè)的獨(dú)立性受到網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)。信息傳受主體的界限變得模糊，對于信息來源的核實(shí)更加困難，這就容易產(chǎn)生新聞從業(yè)者主觀判斷與客觀事實(shí)之間的矛盾。

再次，社交媒體的興起賦予普通民眾更多的話語權(quán)，信息的分享也從未如此的開放和自由，每個(gè)人的個(gè)人信息無時(shí)無刻不暴露在網(wǎng)絡(luò)平臺上。在社交媒體平臺的推動(dòng)下，“人肉搜索”被越來越熟練地運(yùn)用到大量的公共事件當(dāng)中去。而這種在公眾平臺對個(gè)人信息的披露與傳統(tǒng)媒介倫理中對于用戶的隱私權(quán)的保護(hù)與尊重形成了巨大的矛盾。

2 社交媒體中的新聞倫理問題表現(xiàn)

1）新聞內(nèi)容失真。所謂信息失真，指的是“信息偏離了客觀事物的真實(shí)狀況與一定的衡量標(biāo)

準(zhǔn)”①。在信息形成和傳播過程中都有可能造成信息失真。而社交媒體極強(qiáng)的及時(shí)性和交互性更容易導(dǎo)致許多不加證實(shí)的信息肆意傳播。這使失真信息主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是媒體為了迎合網(wǎng)民的獵奇心理，在未經(jīng)求證的情況下，不惜通過夸大事實(shí)、使用煽動(dòng)性詞匯或圖片以增加點(diǎn)擊量。大量容易引起道德恐慌的內(nèi)容充斥著頭條新聞，給公眾造成對現(xiàn)實(shí)社會(huì)的誤解，影響社會(huì)穩(wěn)定和健康發(fā)展。例如，2011年初日本“3·11”大地震期間引起的核輻射導(dǎo)致海水污染，部分海鹽也受到一定程度污染，此事件一發(fā)生，我國的部分社交媒體上就出現(xiàn)了大量我國沿海地區(qū)食鹽資源也受到核輻射污染的虛假信息，致使我國多地出現(xiàn)民眾奔走各大超市瘋狂搶鹽，使得“核泄漏”的恐慌在全國蔓延。2016年初，上海報(bào)業(yè)集團(tuán)所屬的澎湃新聞網(wǎng)在未經(jīng)核實(shí)的情況下發(fā)布江西九江發(fā)生地震的新聞，多家媒體賬號紛紛轉(zhuǎn)發(fā)。隨后經(jīng)證實(shí)此新聞為虛假新聞，雖然媒體公開向用戶致歉，相關(guān)部門和責(zé)任人受到處分，但是此事件對于媒體的公信力造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。另一方面，在這個(gè)“全民皆記者”時(shí)代，用戶在生產(chǎn)新聞的過程中占有重要位置。但是由于普通用戶相對于專業(yè)的新聞工作者在信源、具體內(nèi)容、準(zhǔn)確性等方面都存在著不確定性，一些用戶在評論或轉(zhuǎn)發(fā)信息進(jìn)行二次傳播的過程中，由于缺乏信息甄別能力或是本身就附帶著不滿情緒，使得社交媒體平臺成為個(gè)人情緒色彩濃重的輿論場，公眾在各種極具煽動(dòng)性信息的包圍下容易不顧客觀事實(shí)走向非理性，給問題的解決帶來障礙。近幾年來，微博、微信朋友圈傳謠不斷，從社會(huì)熱點(diǎn)問題到生活基本常識，各種失實(shí)報(bào)道的比例不斷上升。例如2017年年初在微信、微博中得到大量轉(zhuǎn)發(fā)的關(guān)于“駕考新規(guī)”的信息，后也被多地交警證明為虛假消息。諸如“注膠皮皮蝦”“棉花肉松”“紅包病毒”等此類與居民生活和社會(huì)息息相關(guān)的謠言信息更是極易在社交媒體平臺被大面積轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散。

2）輿論反轉(zhuǎn)新聞?lì)l出。輿情反轉(zhuǎn)新聞指一些緊跟社會(huì)熱點(diǎn)、關(guān)乎公眾利益與矛盾、標(biāo)注新聞熱詞的新聞事件，在后期新聞事實(shí)被揭露后的輿論，同在發(fā)展初期由于媒體報(bào)道不規(guī)范所形成的輿論呈現(xiàn)反轉(zhuǎn)趨勢②。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的社會(huì)化傳播使得信息傳播主體更加多元化，一些缺乏把關(guān)機(jī)制的社交媒體賬戶或是爆料者的私心都在多數(shù)的輿論反轉(zhuǎn)事件中起到了推波助瀾的作用，再加上公眾面對互聯(lián)網(wǎng)上的大量信息缺乏分析和思辨能力，以往在傳統(tǒng)媒體時(shí)代細(xì)致、深度的閱讀習(xí)慣被部分摒棄，取而代之的是碎片化的閱讀，基于刻板印象或固化心理，社交媒體平臺上出現(xiàn)輿論一邊倒的現(xiàn)象越來越多。然而隨著更多事件發(fā)展所披露的信息或是事情的進(jìn)展本身發(fā)生了明顯變化，輿論發(fā)生偏向造成反轉(zhuǎn)新聞也是屢見不鮮。2016年末，大多數(shù)用戶的朋友圈都被一篇《羅一笑，你給我站住》的文章刷屏，文章打賞也屢屢突破上限，然而經(jīng)過一夜的發(fā)酵，事件卻被曝出是一場濫用公眾善意的營銷炒作，當(dāng)事人和許多自媒體賬號一時(shí)都被推上了風(fēng)口浪尖。從2015年的“成都女司機(jī)被打事件”到2016年的“上海女逃離江蘇農(nóng)村事件”到2017年“榆林產(chǎn)婦跳樓事件”，社交媒體興起后，一些缺乏把關(guān)機(jī)制的社交媒體賬戶和普通用戶為了造成戲劇化的傳播效果，面對一些信源模糊的事件，在未掌握全部事實(shí)和真相之前就急于表達(dá)發(fā)言的風(fēng)氣愈演愈烈。

3）網(wǎng)絡(luò)暴力愈演愈烈。自由開放的媒介環(huán)境使得人性的丑惡可以被一些人肆意地放大，匿名性的傳播情境使得部分用戶常常忽略道德和法律的邊界，通過言語發(fā)起群體性的攻擊行為，從而對當(dāng)事人造成心理上或事實(shí)上的傷害。網(wǎng)絡(luò)暴力事實(shí)上在全世界范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)上都普遍存在，它在一定程度上給人類公共道德和傳統(tǒng)價(jià)值觀念帶來了新的挑戰(zhàn)。它的形式多樣并且包含的內(nèi)容豐富，比一般的暴力行為更具有傳染效果，影響范圍更廣。近年來的人肉搜索，鍵盤俠，網(wǎng)絡(luò)噴子，隱私竊取等事件頻出，大量用戶打著道德的旗號對當(dāng)事人進(jìn)行討伐，傳播扭曲的價(jià)值觀念，污染了原本健康的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，使得社交媒體傳播環(huán)境充滿白色恐怖，人們在享受社交媒體帶來的便捷的同時(shí)也充滿了不安全感和不信任感。2015年7月，藝人袁姍姍通過TED發(fā)表主題為《在網(wǎng)絡(luò)暴力中捍衛(wèi)自己》的演講，在社交媒體引發(fā)強(qiáng)烈反響。她在演講中談及自己遭受并面對網(wǎng)絡(luò)暴力的種種過程，呼吁網(wǎng)友對自己的網(wǎng)絡(luò)暴力行為進(jìn)行反思。在之后的幾年里，從普通民眾到名人明星，遭受網(wǎng)絡(luò)暴力的侵?jǐn)_事件層出不窮并且爭議越來越多。2017年11月，因?yàn)橐粍t采訪視頻使得“江歌劉鑫案”重新在國內(nèi)輿論引起軒然大波，圍繞網(wǎng)絡(luò)暴力的話題爭論不斷展開。在這起案件中，利用社交媒體被公開的他人隱私、網(wǎng)友們接連不斷的“人肉搜索”以及許多知名社交媒體賬號的評論文章都促成了這起2017年末在社交媒體上備受關(guān)注的案件。

3 社交媒體時(shí)代的新聞倫理規(guī)范

社交媒體時(shí)代，傳統(tǒng)的新聞專業(yè)主義作為指導(dǎo)新聞業(yè)務(wù)實(shí)踐的理論體系應(yīng)該得到堅(jiān)守，它仍然是社會(huì)發(fā)展所必不可少的基礎(chǔ)理論體系。面對更加復(fù)雜的媒介環(huán)境，無論是新聞從業(yè)者還是“公民記者”都應(yīng)該在變化的環(huán)境中不斷反思和規(guī)范自己的言行，守住職業(yè)和道德底線。在信息傳播的過程中，更多的體現(xiàn)人文關(guān)懷，抵制不正當(dāng)行為，以國家和社會(huì)的公共利益作為最高行為準(zhǔn)則。其次還應(yīng)不斷完善和落實(shí)網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)的法律法規(guī)，強(qiáng)化社交媒體平臺的把關(guān)人功能，在追求實(shí)效性的同時(shí)提高新聞信息的準(zhǔn)確度，努力營造媒介責(zé)任追究制度環(huán)境，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。最重要的是要提升全體公民的基本媒介素養(yǎng)，普及新聞倫理教育，構(gòu)建良好的新聞專業(yè)主義所需要的外部環(huán)境，使公眾能夠自由的參與社交平臺各種話題討論的同時(shí)，理性的克制負(fù)責(zé)任的行使言論自由的權(quán)利，自覺規(guī)范自己的傳播行為，使傳媒更有效地為大眾服務(wù)。

注釋

①蕭浩輝.決策科學(xué)辭典.北京：人民出版社，1995.

②殷婷.網(wǎng)絡(luò)輿情逆轉(zhuǎn)研究——以網(wǎng)絡(luò)公共事件“范跑跑”為例.河北大學(xué)，2010.

參考文獻(xiàn)

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[2]鄭琳琳.新媒體傳播對新聞倫理的影響與思考[J].新媒體研究，2017（10）：33-34.