吳楠

摘 要：隨著社會(huì)的進(jìn)步和企業(yè)管理制度的不斷完善，人力資源做為企業(yè)軟實(shí)力競爭的重要指標(biāo)已被公認(rèn)為是社會(huì)發(fā)展最寶貴、最重要的資源，人力資源管理在企業(yè)管理中扮演著十分重要的角色，科學(xué)的人力資源績效管理是人力資源管理工作中重要手段，企業(yè)人力資源績效管理承擔(dān)著確保企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)順利開展和支持其戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重任，得到了快速發(fā)展和廣泛關(guān)注。本文從當(dāng)前企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理的重要性出發(fā)，淺析人力資源績效管理存在的問題，并結(jié)合實(shí)踐提出完善人力資源績效管理的對策。

關(guān)鍵詞：人力資源；績效管理；企業(yè)管理

一、人力資源績效管理的重要意義

20世紀(jì)初，美國古典管理創(chuàng)始人泰勒就提出了將科學(xué)管理融入人事管理、激發(fā)員工積極性、促進(jìn)工作績效和社會(huì)進(jìn)步的先進(jìn)的管理理念。隨著人市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展人力資源績效管理逐漸成為企業(yè)人力資源管理的核心，人力資源績效管理作為戰(zhàn)略管理有效工具已被企業(yè)、組織廣泛應(yīng)用，并發(fā)展完善。人力資源績效管理是通過科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，通過個(gè)人績效的提升與組織整體績效的整體提升相一致。

企業(yè)人力資源績效管理能夠選拔和錄用優(yōu)秀人才，發(fā)掘員工內(nèi)在潛力，協(xié)助員工制定長期個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略。人力資源績效管理的主體是企業(yè)各部門、各崗位的職工，通過建立完善的績效管理體系，薪酬設(shè)計(jì)、職位評價(jià)及工作表現(xiàn)分析進(jìn)行人事決策，考查稽核個(gè)人績效，進(jìn)行員工整合，提高人力資源資本?？茖W(xué)化、專業(yè)化、人性化的人力資源績效管理對于提高企業(yè)整體績效，提升企業(yè)運(yùn)行效率，加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，提高企業(yè)的創(chuàng)新力能力與實(shí)踐能力，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展都起到重要作用。

二、人力資源績效管理的重要意義現(xiàn)狀和存在問題

隨著社會(huì)的發(fā)展，人力資源績效管理在規(guī)模和深度上都取得了一定的發(fā)展，然而由于我國的人力資源管理起步晚、起點(diǎn)低，管理水平受限，在實(shí)際工作中人力資源績效管理仍然存在著許多問題，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.對于人力資源績效考核不夠重視，認(rèn)識(shí)不清。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織內(nèi)各部門不能真正重視績效管理，甚至存在抵觸心理，使人力資源績效管理流于形式。另外受傳統(tǒng)觀念影響，缺乏對人力資源績效管理全面的認(rèn)識(shí)，對人力資源績效管理停留在績效考核層面，缺乏將績效管理的關(guān)鍵要素績效事前計(jì)劃和績效事后改進(jìn)提高的管理控制。缺乏將員工個(gè)體業(yè)績與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)結(jié)合的方法和手段，使得人力資源績效管理流于形式，無的放矢，沒有針對性和可操作性，崗位工作職責(zé)不明，無法形成有效的控制管理。

2.人力資源考核制度不完善、機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全，存在管理漏洞?？茖W(xué)的績效管理體系是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的核心一環(huán)，是企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中不衰的關(guān)鍵因素。人力資源管理在我國是不斷發(fā)展的新的管理體系，人力資源績效考核制度的建立健全需要管理人員與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念和方法，熟悉掌握新的知識(shí)和技能。當(dāng)前大多數(shù)單位由于資金短缺、觀念沉舊，因循守舊，缺乏開闊的眼界和科學(xué)的管理模式，導(dǎo)致評價(jià)和考核體系不健全，大多數(shù)企業(yè)尚未構(gòu)建符合自身行業(yè)特點(diǎn)的人力資源績效管理體系。另一方面沿襲因有管理機(jī)構(gòu)設(shè)置，簡單的將原有的“人事部”改為“人力資源部”，職能冗雜，仍停留在單一、機(jī)械的人事管理上，不具有前瞻性和全局性，績效管理體系缺乏科學(xué)性和有效性和嚴(yán)謹(jǐn)性，嚴(yán)重制約了企業(yè)人力資源管理水平的提升。

3.人力資源績效指標(biāo)體系不科學(xué)，不能對人力資源起到有效管理。企業(yè)績效考核指標(biāo)是績效管理的首要要素，科學(xué)合理具有可操作性的績效考核指標(biāo)是企業(yè)人力資源績效管理成敗的重要保證。目前，多數(shù)單位還沒有形成較為完善的績效考核的指標(biāo)，指標(biāo)體系缺乏客觀性和科學(xué)性，缺乏全局的、發(fā)展的戰(zhàn)略考量，目標(biāo)考核指標(biāo)籠統(tǒng)、單一、僵硬，沒有健全的制度規(guī)范、執(zhí)行力力度不夠，在制度化管理，人員規(guī)劃分析、費(fèi)用規(guī)劃等環(huán)節(jié)都建設(shè)存在盲點(diǎn)和不足，導(dǎo)致企業(yè)獎(jiǎng)懲機(jī)制形同虛設(shè)，缺失公平原則，無法真正調(diào)動(dòng)職工的積極性。

4.缺乏人力資源專業(yè)人才水平有限，結(jié)構(gòu)失衡。一方面人力資源管理人員受資金短缺、管理水平限制不能吸引高素質(zhì)管理人員，另一方面由于崗位培訓(xùn)投入不足，使得現(xiàn)在管理人員專業(yè)水平和能力不能得以提高。人力資源管理者長期缺乏相關(guān)方面的專業(yè)人才、人員結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)趨于老化，管理理念的落后、專業(yè)素養(yǎng)不足，不能適應(yīng)人力資源管理要求，導(dǎo)致人力資源績效管理舉步維艱，阻礙了人力資源規(guī)劃工作的順利發(fā)展。

5.員工對于管理參與度不高，缺乏積極性。分配制度的設(shè)置不合理、績效考核標(biāo)準(zhǔn)的不科學(xué)和執(zhí)行力差不能調(diào)動(dòng)員工勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造性，人力資源績效管理部門不能及時(shí)的有針對性的指導(dǎo)員工職業(yè)規(guī)劃，導(dǎo)致員工對企業(yè)對自我價(jià)值認(rèn)識(shí)不足，缺乏企業(yè)歸屬感。

三、加強(qiáng)人力資源績效管理的應(yīng)用策略

針對以上當(dāng)前我國人力資源績效管理的現(xiàn)狀及存在問題，完善企業(yè)人力資源績效管理需要加強(qiáng)以下幾方面工作：

1.高度重視人力資源績效管理工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員必須清晰認(rèn)識(shí)績效管理在人力資源管理中的重要作用，通過開展形式多樣的宣傳，提高社會(huì)和企業(yè)對人力資源績效管理的認(rèn)知程度，拋棄舊的管理理念和管理手段，加強(qiáng)績效管理的關(guān)鍵要素績效計(jì)劃和績效改進(jìn)提高，將員工業(yè)績與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，端正態(tài)度、加大力度，把人力資源績效管理工作落到實(shí)處。

2.完善人力資源績效管理制度，健全機(jī)構(gòu)設(shè)置。學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，以戰(zhàn)略性眼光考慮人力資源績效管理工作，建立完整有效的人力資源績效管理系統(tǒng)，制定科學(xué)可行性的戰(zhàn)略方針，設(shè)置有效管理機(jī)構(gòu)和人員，規(guī)范管理體制，完善獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，對有突出貢獻(xiàn)的人才給予獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)格執(zhí)行績效管理標(biāo)準(zhǔn)，確?？冃Ч芾碇笜?biāo)科學(xué)有效、透明公平，從而提高企業(yè)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)人力資源績效考核指標(biāo)科學(xué)管理，注重事前指標(biāo)計(jì)劃環(huán)節(jié)與事后跟蹤反饋改進(jìn)工作，是提高人力資源績效管理水平的重要途徑。

3.提高人力資源管理人員的專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力，提升企業(yè)人力資源的管理地位。一方面加大培訓(xùn)力度，采取多元化多樣化教學(xué)對現(xiàn)有人才進(jìn)行有計(jì)劃的專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)；另一方面，從社會(huì)各界招聘具有專業(yè)能力和管理水平的高精尖人才，保證制度和規(guī)定有效地實(shí)施運(yùn)行，促進(jìn)人力資源績效管理系統(tǒng)的不斷完善和發(fā)展。

4.鼓勵(lì)員工參加到人力資源績效管理工作中，績效管理能通過評價(jià)員工的工作成果有效促進(jìn)員工管理，調(diào)動(dòng)了職工的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展注入新鮮活力，指導(dǎo)職工積極制定與自身情況相適應(yīng)的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，避免企業(yè)的人力資源浪費(fèi)，逐步提升職工的收入，充分認(rèn)識(shí)自我價(jià)值，確立企業(yè)歸屬感，培訓(xùn)企業(yè)富余員工轉(zhuǎn)崗，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)進(jìn)步的雙贏。

四、結(jié)束語

人力資源績效管理是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要組成部分，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重大意義?？茖W(xué)、完善的人力資源績效管理體系不但能發(fā)掘員工內(nèi)在潛力，提高員工的工作能力，還能夠提高企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)管理者要充分重視人力資源績效管理工作，運(yùn)用科學(xué)管理方法高標(biāo)準(zhǔn)建立、完善適應(yīng)企業(yè)自身特點(diǎn)，建立健全完善的人力資源績效管理體系，優(yōu)化人力資源績效考核指標(biāo)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲考評制度，培養(yǎng)和引進(jìn)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的管理人才，提高人力資源管理者綜合素質(zhì)，倡導(dǎo)企業(yè)員工積極投入到企業(yè)人力資源績效管理工作中，調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造性，推動(dòng)企業(yè)管理水平全面提升。

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