于文宏　江海龍

摘 要：本文通過對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理壓力進行調(diào)查，分析了當前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所面對的壓力情況，介紹了EAP的概念以及功能，進而提出大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理援助計劃，以某高校為例進行了實踐探索，實踐證明：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理援助是提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的重要保障。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)業(yè)心理問題 心理援助

近年來，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)在世界各國之中尤其是中國已經(jīng)成為一種潮流和趨勢。據(jù)任國友教授對我國 206 名大學(xué)生進行了調(diào)查，該調(diào)查采用美國創(chuàng)業(yè)協(xié)會設(shè)計的《創(chuàng)業(yè)素質(zhì)調(diào)查》問卷進行，調(diào)查結(jié)果顯示，“愿意嘗試創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生的比例高達 6.9%，充分表明，當代大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識越來越濃，創(chuàng)業(yè)傾向越來越明顯”。特別是在雙創(chuàng)（創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)）的背景下，有著越來越多的大學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)。但是，我國大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成功率不足2%，這其中心理因素不容忽視，大學(xué)生在自主創(chuàng)業(yè)中總會有諸多的心理問題，如“猶豫，茫然，多疑，自大，虛榮，急躁等”。開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理訓(xùn)練，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)，解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理問題，將成為未來創(chuàng)業(yè)教育、輔導(dǎo)不可回避的話題。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者由于要完成學(xué)業(yè)，沒有更多的社會資源與條件，缺少必要的實踐經(jīng)驗，因此在創(chuàng)業(yè)的路上有更長的路需要走，對于創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的心理援助也是十分重要，項目借鑒發(fā)源于歐美國家的EAP（員工壓力援助計劃）的成功經(jīng)驗，開發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的心理援助計劃，運用心理學(xué)的理論與技術(shù)，將有效的提高創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的心理素質(zhì)。[1]

一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的壓力調(diào)查

為了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)壓力的狀況，本研究以黑龍江工程學(xué)院大學(xué)生科技園的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊負責人作為調(diào)查對象。以SCL-90為調(diào)查工具，對創(chuàng)業(yè)團隊的負責人進行軀體化、強迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)、精神病性、睡眠及飲食情況等方面進行調(diào)查。共發(fā)放了37份問卷，全部回收回收率達到100%。其中有36份有效問卷，有效回收率達到97.2%。調(diào)查顯示大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的心理狀態(tài)有43.24%的人處于不良狀態(tài)，而處于低等嚴重程度的達到了38.7%，而在具體的焦慮癥狀的檢測評分看來，占45.94%的人屬于低等程度，5.4%的人屬于中等程度，也就是說，黑龍江工程學(xué)院的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，接近一半的人心理狀態(tài)都處于不良狀態(tài)，十分需要在心理方面的有計劃有針對的援助。[2]

二、EAP簡介

EAP（Employee Assistance Program）可譯為“員工援助項目”，它是一個組織機構(gòu)為其員工設(shè)立的一個服務(wù)項目或計劃，是一項由應(yīng)用心理學(xué)專家隊伍深入單位，根據(jù)單位具體情況，為管理者、員工及其家屬提供各種內(nèi)容和形式的咨詢與輔導(dǎo)服務(wù)，來幫助他們更好地而對在個人生活和工作中的困惑和難題，提高解決問題的能力，從而達到提升其個人生活品質(zhì)并促進工作效率提高的目標。早在1917年，美國企業(yè)就開始提供EAP的支持，以提高工作績效，這些得到支持的問題往往來源于個人生活。據(jù)統(tǒng)計，在世界500強企業(yè)中，到20世紀90年代末為止，世界500強的企業(yè)中有90%以上建立了EAP項目，而美國本土有近四分之一企業(yè)的員工享受到EAP服務(wù)。經(jīng)過幾十年發(fā)展，EAP服務(wù)已遠遠超出了原有AP模式，服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)涉及工作壓力、心理健康、災(zāi)難事件、職業(yè)生涯困擾、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、減肥和飲食紊亂等方面，可以全方位地幫助員工解決個人問題。[3]

在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)咨詢與輔導(dǎo)中EAP項目的開展基本上是一片空白。造成針對創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的EAP服務(wù)滯后局面的原因，一方面，是多數(shù)高校的創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)部門對EAP了解較少，對這個新鮮概念處于知之甚少的狀態(tài)；另一方面，認為高校設(shè)立了心理咨詢中心，可以起到緩解創(chuàng)業(yè)者心理壓力的作用，殊不知高校心理咨詢中心的來訪同學(xué)與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的心理問題還是有很大的差異的。從長遠來看，針對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者開展EAP服務(wù)，可以更深入地了解創(chuàng)業(yè)者的個人狀況，有針對性地為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生排憂解難，提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性，對于高校營造和諧的創(chuàng)業(yè)氛圍具有重要意義。因此，針對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的EAP運作已經(jīng)勢在必行。[4]

三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理援助實踐過程

本研究以黑龍江學(xué)院大學(xué)科技園中在孵的37支大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊作為主要的服務(wù)對象，進行為期一年的創(chuàng)業(yè)心理援助計劃。

1.問題診斷與需求評估階段

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理援助的起點是首先進行專業(yè)的職業(yè)心理健康問題評估與職業(yè)性格類型測評，由專業(yè)人員采用專業(yè)的心理健康評估方法評估員工心理生活質(zhì)量現(xiàn)狀及職業(yè)測評工具測試創(chuàng)業(yè)者的職業(yè)性格類型。并分析導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因，為每一位科技園區(qū)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者建立心理檔案，創(chuàng)建人文關(guān)懷，同時，根據(jù)園區(qū)內(nèi)整體情況設(shè)計大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的EAP服務(wù)方案。

2.項目宣傳推廣階段

職業(yè)心理健康宣傳：利用海報、電子月刊、多媒體平臺等多種形式樹立創(chuàng)業(yè)者對心理健康的正確認識，鼓勵遇到心理困擾問題時積極尋求幫助。

3.教育培訓(xùn)階段

通過心理解壓、情緒管理、職業(yè)心態(tài)、協(xié)調(diào)工作與生活的關(guān)系等系列培訓(xùn)，幫助員工掌握提高心理素質(zhì)、保持心理健康的基本方法和技巧；使創(chuàng)業(yè)者出現(xiàn)心理困擾問題時，能很快找到適當?shù)慕鉀Q方法。

4.咨詢輔導(dǎo)

對于受心理問題困擾的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，提供個體沙盤與繪畫咨詢、電話咨詢、團體輔導(dǎo)等形式多樣的服務(wù)，充分解決困擾大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的心理問題。

5.項目評估與反饋。

在項目進行和結(jié)束時，分別進行了階段性評估和總體評估，結(jié)果顯示：20%的團隊認為心理援助計劃非常有效；45%的創(chuàng)業(yè)團隊認為心理援助計劃比較有效；35%的團隊認為效果一般。經(jīng)過心理援助計劃服務(wù)的創(chuàng)業(yè)者紛紛表示對自己有很大的幫助，進一步增強了自身創(chuàng)業(yè)的信心。

結(jié)語

“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”的雙創(chuàng)政策的提出激勵了一大批有創(chuàng)業(yè)夢想的大學(xué)生，如何

讓他們能夠提高創(chuàng)業(yè)成功的可能性，本文的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理援助計劃是有意義的一次探索，實踐證明，心理援助計劃在一定程度上緩解了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的心理壓力，激發(fā)了他們的斗志輔助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的主要保障。

參考文獻

[1]王娟.大學(xué)生就業(yè)心理壓力與EAP的導(dǎo)入實施[M].現(xiàn)代管理科學(xué). 2010年第2期.

[2]唐建榮.大學(xué)生新員工職業(yè)幫助計劃_EAP_應(yīng)用調(diào).

[3]王娟.大學(xué)生就業(yè)心理壓力與EAP的導(dǎo)入實施.

[4]劉波.EAP_員工援助計劃_在廈門黑馬聯(lián)盟的應(yīng)用研究.endprint