龔婷婷

一、為什么會(huì)產(chǎn)生沖突

幼兒園的集體生活為幼兒提供了與同伴交往的機(jī)會(huì)，但在交往中發(fā)生矛盾沖突是難以避免的。在幼兒園一日生活中，經(jīng)常會(huì)看到一些孩子為了一件玩具、為了一個(gè)角色、為了一個(gè)位置、為了一個(gè)小小的動(dòng)作而爭(zhēng)吵甚至大打出手，特別是小班幼兒。他們間的矛盾沖突是非常普遍的現(xiàn)象，入園后的第一學(xué)期是發(fā)生矛盾沖突的高峰時(shí)期。小班幼兒自身沒(méi)有一定的解決能力，不會(huì)采用合適的解決方法，所以當(dāng)他們發(fā)生分歧時(shí)，往往通過(guò)武力的手段來(lái)解決，教師如何采用合適的方法來(lái)解決小班幼兒間的矛盾是值得研究和探索的。

如果教師采取不適當(dāng)?shù)慕鉀Q矛盾方式，對(duì)幼兒和家長(zhǎng)都會(huì)產(chǎn)生不良的影響。程度輕的可能會(huì)導(dǎo)致孩子心底里不服氣，個(gè)別會(huì)出現(xiàn)各種心理障礙。從而導(dǎo)致沖突的重復(fù)發(fā)生，加劇矛盾沖突的程度。有時(shí)會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生距離感和不信任感，日積月累，孩子會(huì)產(chǎn)生不喜歡上幼兒園，不喜歡老師的不良情緒，不利于個(gè)體社會(huì)性的積極發(fā)展。同時(shí)也不利于家園和諧關(guān)系的形成，教師不適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法使家長(zhǎng)可能會(huì)對(duì)教師的處事態(tài)度和能力產(chǎn)生懷疑，從而對(duì)幼兒園的教學(xué)工作產(chǎn)生懷疑。那么家園溝通工作勢(shì)必受到影響。

可見(jiàn)，在幼兒園有效地解決幼兒矛盾對(duì)教師而言是需要藝術(shù)和策略的，不當(dāng)?shù)慕鉀Q方式會(huì)影響到教師的教學(xué)、幼兒的發(fā)展以及家園關(guān)系。

二、沖突產(chǎn)生的各種原因

第一，小班幼兒口語(yǔ)表達(dá)能力較為欠缺；

第二，小班幼兒”自我”意識(shí)較強(qiáng)；

第三，小班幼兒是非判斷能力較為薄弱；

第四，小班幼兒模仿天性較為盲目；

第五，小班幼兒規(guī)則意識(shí)較為匱乏。

三、解決小班幼兒沖突事件的方法

（一）教師應(yīng)為幼兒創(chuàng)設(shè)溫馨的環(huán)境，提供種類少數(shù)量多的游戲材料，以此減少?zèng)_突的產(chǎn)生

（二）教師應(yīng)適時(shí)地介入沖突事件，因人而異、因時(shí)而異地化解沖突事件

（三）教師應(yīng)觀察幼兒行為，采用隨機(jī)教育或集體教育的形式，教給孩子解決沖突的基本技巧和方法

1.借助文學(xué)作品的啟發(fā)引導(dǎo)

2.創(chuàng)設(shè)情景式的教學(xué)模式

3.學(xué)習(xí)多種交往的語(yǔ)言表述

我們結(jié)合小班幼兒的年齡特點(diǎn)，將交往語(yǔ)言歸納為禮貌用語(yǔ)、商量用語(yǔ)、拒絕用語(yǔ)、請(qǐng)求用語(yǔ)、贊美用語(yǔ)等。幼兒每天與教師、小朋友生活交往時(shí)，學(xué)著使用禮貌用語(yǔ)，如歡迎、你好、你早、謝謝你、不客氣、對(duì)不起，沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)；有事情需要與別人商量時(shí)用商量用語(yǔ)，如我們一起玩，好嗎？你和我一塊玩，好嗎？讓我玩一會(huì)兒，好嗎？……需要拒絕別人時(shí)使用拒絕用語(yǔ)如：對(duì)不起，我不想……、對(duì)不起，我不和你玩了；對(duì)不起，我不是故意的。當(dāng)需要幫助時(shí)使用請(qǐng)求用語(yǔ)，如請(qǐng)你幫幫我好嗎？請(qǐng)你幫我……；教師和小朋友經(jīng)常使用贊美用語(yǔ)，真誠(chéng)地稱贊別人如你真棒、你真乖、你真了不起等。

在區(qū)域活動(dòng)以及各種自由游戲活動(dòng)中，當(dāng)他們想和別人一起玩時(shí)、當(dāng)他們想玩別人的玩具時(shí)，我們老師及時(shí)地引導(dǎo)他們說(shuō)：“小嘴巴應(yīng)該怎么說(shuō)？”“你想想該說(shuō)什么呢？”鼓勵(lì)孩子們用語(yǔ)言表達(dá)自己在交往中的請(qǐng)求和愿望，從中發(fā)展他們的交往語(yǔ)言。

4.用游戲化的教學(xué)形式

根據(jù)小班幼兒心理發(fā)展水平，他們對(duì)于游戲化的語(yǔ)言容易接受。當(dāng)他們發(fā)生矛盾時(shí)，教師可以采用情境性、游戲化的方式來(lái)引導(dǎo)?！靶∮辍焙汀柏愗悺眱擅變籂?zhēng)奪小熊玩具時(shí)，教師就走過(guò)去以小熊的口吻說(shuō)：“哎呀，你們把我弄痛了。”然后進(jìn)一步引導(dǎo)幼兒：“瞧，小熊的衣服都被扯破了，它可不喜歡和這樣的小朋友做朋友了。我們給它揉揉吧？”接下來(lái)教師和孩子一起揉揉小熊時(shí)，可以引導(dǎo)兩孩子在旁邊觀看，然后以游戲化的語(yǔ)言進(jìn)一步引導(dǎo)教育。小雨說(shuō)：“小熊，對(duì)不起哦！”貝貝也說(shuō)：“小熊，我不拉你了！“這樣矛盾沖突自然解決。

5.借助同伴集體的力量

幼兒發(fā)生矛盾沖突時(shí)，可以借助同伴的力量來(lái)解決。讓別的孩子一起聆聽(tīng)事情原委，并分析評(píng)價(jià)發(fā)生沖突的幼兒的行為，讓集體的輿論力量來(lái)督促幼兒改正，解決沖突。這樣做，同時(shí)還發(fā)展了幼兒的分析判斷能力。一般這種方法會(huì)在孩子懂得一定的規(guī)則意識(shí)后采用，慢慢地孩子這種集體分析的能力就比較強(qiáng)，是非觀念也就更加清晰。

（四）教師應(yīng)開(kāi)通家園互動(dòng)，共同構(gòu)建和諧、順暢的沖突化解通道

1.討論正確對(duì)待孩子間的沖突

小班幼兒之間矛盾沖突比較多的表現(xiàn)為行為沖突，為了讓家長(zhǎng)了解孩子的交往特點(diǎn)以及如何引導(dǎo)，首先我們通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、專題講座、推薦報(bào)刊書(shū)籍等形式向家長(zhǎng)宣傳有關(guān)培養(yǎng)幼兒良好社會(huì)性行為，減少?zèng)_突行為的意義，轉(zhuǎn)變部分家長(zhǎng)的教育觀念，告訴他們“如何在家庭中培養(yǎng)幼兒的交往行為”，然后根據(jù)我們的月、周目標(biāo)、活動(dòng)內(nèi)容，隨時(shí)把交往語(yǔ)言內(nèi)容的系列故事、兒歌，通過(guò)家園聯(lián)系欄、班級(jí)網(wǎng)站、幼兒成長(zhǎng)冊(cè)印發(fā)給家長(zhǎng)；這樣一來(lái)，我們家園便能向著共同的目標(biāo)培養(yǎng)幼兒。并且針對(duì)孩子在交往中發(fā)生的沖突事件，舉行“沙龍式的家長(zhǎng)座談”，引導(dǎo)家長(zhǎng)正確對(duì)待孩子中的沖突，于會(huì)的家長(zhǎng)發(fā)言非常熱烈，他們通過(guò)自身的經(jīng)驗(yàn)以及針對(duì)孩子的特點(diǎn)，談了“挨打了是做羊還是做狼”“人不犯我我不犯人”的感想。我們勸家長(zhǎng)要把這事看開(kāi)，一分為二地去分析。孩子的沖突來(lái)得快，去得快。挨打固然不是好事，但是引導(dǎo)得當(dāng)，卻能豐富孩子的人生經(jīng)歷和處事經(jīng)驗(yàn)，讓他學(xué)會(huì)與人相處解決矛盾的方法。

2.介紹培養(yǎng)交往、解決沖突事件的方法

我們告知家長(zhǎng)引導(dǎo)孩子尋求解決矛盾沖突的最佳辦法。家長(zhǎng)可以結(jié)合孩子反映的情況，幫助他分析事情的起因，使其明辨是非，然后啟發(fā)他從多角度尋找解決矛盾的方法，并進(jìn)行比較。

3.宣傳減少生活中影響兒童沖突的行為

通過(guò)個(gè)別交流、QQ群聊天、文章推薦、微信群聊等形式，引導(dǎo)家長(zhǎng)正確對(duì)待孩子中的矛盾沖突，讓他們明了不經(jīng)意的嬌寵會(huì)給孩子造成霸氣，觀看帶有暴力情節(jié)的影視錄像，比如，奧特曼、鎧甲勇士等動(dòng)畫(huà)片會(huì)增加孩子的暴力行為。另外家庭成員之間的行為會(huì)極大地影響孩子的行為規(guī)范和交往水平，我們提醒家長(zhǎng)應(yīng)注意與孩子的情感聯(lián)系，摒棄以暴制暴的不良教育，為孩子樹(shù)立良好的行為榜樣。