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慢性阻塞性肺疾病合并呼吸衰竭的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理

2017-12-29 07:19:04丁淑芳
關(guān)鍵詞:呼吸衰竭呼吸機(jī)風(fēng)險(xiǎn)管理

徐 雯,丁淑芳

(皖南醫(yī)學(xué)院弋磯山醫(yī)院呼吸內(nèi)科,安徽 蕪湖 241001)

慢性阻塞性肺疾病合并呼吸衰竭的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理

徐 雯,丁淑芳

(皖南醫(yī)學(xué)院弋磯山醫(yī)院呼吸內(nèi)科,安徽 蕪湖 241001)

目的:探討護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理措施對(duì)慢性阻塞性肺疾?。–OPD)合并呼吸衰竭患者的應(yīng)用效果。方法:選取2016年1月至6月我院呼吸內(nèi)科收治的COPD合并呼吸衰竭患者為對(duì)照組,2016年7月至12月收治的患者為觀察組,對(duì)照組予以常規(guī)護(hù)理,觀察組實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理措施,對(duì)比2組護(hù)理人員相關(guān)知識(shí)掌握情況、不良事件發(fā)生情況及護(hù)理工作滿意度。結(jié)果:對(duì)照組護(hù)士的COPD和呼吸衰竭理論知識(shí)及技能操作考核平均分為(74.5±9.8)分,掌握率為28.6%,合格率為92.9%;觀察組為(85.4±8.2)分,掌握率為78.6%,合格率為100%,2組間平均分?jǐn)?shù)和掌握率差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),合格率差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05);觀察組的不良事件發(fā)生情況(7例)和護(hù)理滿意率(97.8%)均優(yōu)于對(duì)照組(分別為18例,90.6%),差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論:針對(duì)COPD合并呼吸衰竭實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理,能夠有效提高護(hù)理人員對(duì)該病的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)水平和護(hù)理工作質(zhì)量,減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。

慢性阻塞性肺疾??;呼吸衰竭;護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件;護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理

慢性阻塞性肺疾?。╟hronic obstructive pulmonary disease,COPD)是一種以持續(xù)氣流受限為特征的可以預(yù)防和治療的疾病,發(fā)病率及病死率均很高,預(yù)計(jì)其到2030年將成為全球第3位死亡原因,對(duì)社會(huì)造成巨大的醫(yī)療經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)[1]。

呼吸內(nèi)科作為COPD的主要治療科室,擔(dān)負(fù)著重要的診療職責(zé),由于COPD多發(fā)生于老年患者,急性加重時(shí)往往合并呼吸衰竭,較為危重,在護(hù)理過程中具有病情急、病情重、病情復(fù)雜的特點(diǎn),護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)性大。因此為規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)、減少護(hù)理糾紛以及提高護(hù)理工作質(zhì)量,本研究對(duì)2016年7月至12月我科收治的COPD合并呼吸衰竭患者實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理措施,探討護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)COPD合并呼吸衰竭的應(yīng)用價(jià)值。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇2016年1月至6月皖南醫(yī)學(xué)院弋磯山醫(yī)院呼吸內(nèi)科收治的96例COPD合并呼吸衰竭患者作為對(duì)照組,其中男75例,女21例,平均年齡(70.5±9.0)歲。將2016年7月至12月實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理后的89例患者作為觀察組,其中男71例,女18例,平均年齡(71.7±8.4)歲。臨床治療主要包括藥物+低流量吸氧(對(duì)照組37例,觀察組38例)和藥物+無創(chuàng)呼吸機(jī)輔助通氣(對(duì)照組59例,觀察組51例)。2組患者在性別、年齡、臨床治療等一般資料方面差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),見表1。

表1 2組一般資料情況比較

1.2 方法 對(duì)照組采用呼吸內(nèi)科常規(guī)護(hù)理措施,包括一般護(hù)理、病情觀察、保持呼吸道通暢、健康教育等。觀察組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理,實(shí)施方法如下:(1)評(píng)估患者風(fēng)險(xiǎn)因素:①患者及疾病風(fēng)險(xiǎn)因素:COPD以老年患者為主,我國老年患者既往由于受教育水平較低,對(duì)疾病基本認(rèn)知及醫(yī)囑的依從性均較差,常不能夠很好配合治療或者擅自停鼻導(dǎo)管吸氧或者無創(chuàng)呼吸機(jī)輔助通氣。此外,老年患者多伴有多器官的慢性病和臟器功能減退,同時(shí)由于長期COPD的慢性病程,往往合并肺動(dòng)脈高壓、肺心病等,急性加重時(shí)飲食也明顯受影響,病情復(fù)雜,易發(fā)生低鉀血癥、心律失常、肺性腦病等相關(guān)并發(fā)癥,增加了護(hù)理難度和風(fēng)險(xiǎn)性;②治療復(fù)雜性風(fēng)險(xiǎn)因素:COPD伴呼吸衰竭患者治療藥物種類繁多,包括抗生素、祛痰藥、β2腎上腺素受體激動(dòng)劑、抗膽堿能類藥、茶堿類藥物、糖皮質(zhì)激素等,且治療方式也復(fù)雜多樣(口服、靜脈滴注、霧化吸入、鼻導(dǎo)管吸氧、無創(chuàng)呼吸機(jī)輔助通氣),實(shí)際治療過程中,針對(duì)每位患者的病情及個(gè)體差異用藥的種類、治療方式亦各不相同,組合多樣,因此護(hù)理治療的工作量及難度加大,存在一定的安全隱患;③儀器設(shè)備風(fēng)險(xiǎn):COPD伴呼吸衰竭患者常用的儀器設(shè)備主要為心電監(jiān)護(hù)和無創(chuàng)呼吸機(jī)等,若設(shè)備未得到有效維修保養(yǎng),出現(xiàn)故障,易發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件,如心電監(jiān)護(hù)接觸不良會(huì)導(dǎo)致不能及時(shí)有效監(jiān)測患者血氧水平和心率狀況(尤其病重病危和低鉀血癥患者),無創(chuàng)呼吸機(jī)存在漏氣和未及時(shí)校準(zhǔn)(潮氣量、吸氣呼氣時(shí)間比、雙水平氣道正壓力水平),不僅對(duì)治療無益,反而會(huì)加重患者病情;④護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)因素:年輕護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足、缺乏責(zé)任心疏于觀察以及對(duì)COPD和呼吸衰竭專業(yè)知識(shí)的欠缺,使護(hù)士不能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)患者的病情變化和識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,導(dǎo)致患者病情加重時(shí)不能得到迅速有效的治療干預(yù)。此外,護(hù)理人員溝通意識(shí)欠缺或者缺乏溝通技巧,會(huì)讓患者及家屬不能夠認(rèn)識(shí)到疾病的嚴(yán)重性,使患者及其家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的治療措施產(chǎn)生質(zhì)疑,不配合治療或者擅自停止治療措施;⑤護(hù)理小組的配置及結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)因素:護(hù)理小組常隨意組合,未形成合理的具有梯度層次的治療小組,致使各小組臨床經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平不均衡,缺乏優(yōu)勢互補(bǔ),給患者帶來潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患;⑥醫(yī)護(hù)溝通風(fēng)險(xiǎn)因素:護(hù)士缺乏積極主動(dòng)與醫(yī)生溝通的情況,常被動(dòng)地接受醫(yī)囑或者患者提出要求后才與醫(yī)生聯(lián)系溝通,導(dǎo)致不能及時(shí)了解患者的下一步治療措施和提前評(píng)估患者接下來可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。(2)建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度:由護(hù)士長、主管護(hù)師、護(hù)師組成風(fēng)險(xiǎn)管理小組,對(duì)COPD伴呼吸衰竭患者制定具有針對(duì)性的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案,并對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核,強(qiáng)化護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。此外,風(fēng)險(xiǎn)管理小組需動(dòng)態(tài)評(píng)估和監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)管理措施的執(zhí)行情況,一旦發(fā)生護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件,風(fēng)險(xiǎn)管理小組必須立即進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)干預(yù),妥善處理,防止事件的進(jìn)一步擴(kuò)大,做到“發(fā)現(xiàn)問題—及時(shí)糾正—持續(xù)改進(jìn)”三步走的管理策略;(3)風(fēng)險(xiǎn)管理干預(yù)措施:①針對(duì)患者及疾病:認(rèn)真而細(xì)致的告知患者病情,讓患者對(duì)自己的病情有足夠的認(rèn)識(shí)和重視,并且要對(duì)患者及家屬反復(fù)強(qiáng)調(diào)擅自調(diào)節(jié)鼻導(dǎo)管吸氧和無創(chuàng)呼吸機(jī)的危害性,增加患者治療的依從性。此外,對(duì)病重病?;蚨嗪喜Y患者要增加巡視,專人護(hù)理,動(dòng)態(tài)監(jiān)測,多體貼和安撫患者,消除患者的抵觸、顧慮、緊張及恐懼情緒;②針對(duì)治療:設(shè)定專門的發(fā)藥和配藥護(hù)士組,專門負(fù)責(zé)發(fā)藥和配藥,并放置“配藥中,勿打擾”的提示牌,避免護(hù)士配藥時(shí)受打擾而出現(xiàn)差錯(cuò)。同時(shí)針對(duì)不同給藥途徑的藥物要分類管理,并用醒目標(biāo)簽標(biāo)注清楚。建立兩級(jí)雙人核對(duì)制度,即處理醫(yī)囑、領(lǐng)取藥品、配置藥品時(shí)護(hù)護(hù)雙人核對(duì),發(fā)藥、靜脈輸注時(shí)護(hù)患雙人核對(duì);③針對(duì)設(shè)備儀器:對(duì)儀器設(shè)備建立檢查維護(hù)登記冊(cè),每周由專人負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障,及時(shí)維修,以確保設(shè)備儀器能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。儀器設(shè)備使用時(shí),每個(gè)治療小組的管理員需再次進(jìn)行檢查、校對(duì),以確保儀器設(shè)備工作的正常性和準(zhǔn)確性;④針對(duì)護(hù)理人員:組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)COPD和呼吸衰竭相關(guān)臨床知識(shí),加強(qiáng)護(hù)士的鼻導(dǎo)管吸氧、無創(chuàng)呼吸機(jī)輔助通氣、呼吸循環(huán)系統(tǒng)各類監(jiān)護(hù)等的理論和操作技能培訓(xùn),并定期進(jìn)行臨床知識(shí)筆試和技能考核,以提高護(hù)理人員的專業(yè)水平。另外,要強(qiáng)化護(hù)士溝通技巧和能力,并以患者為本,時(shí)刻注意與患者及家屬的言談舉止,改善服務(wù)態(tài)度;⑤針對(duì)護(hù)理治療小組的結(jié)構(gòu)配置:優(yōu)化治療小組的人員組成,形成主管護(hù)師-護(hù)師-高年資護(hù)士-新護(hù)士的梯隊(duì)層次,同時(shí)采用“一帶一、新老搭配、能力互補(bǔ)”的模式進(jìn)行排班,以幫助年輕護(hù)士快速成長;⑥針對(duì)醫(yī)護(hù)溝通:加強(qiáng)醫(yī)護(hù)之間的積極溝通和配合,主動(dòng)了解患者現(xiàn)在的病情和下一步治療措施,以便評(píng)估患者可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件,提前準(zhǔn)備,防范于未然。同時(shí)對(duì)于病?;颊哌M(jìn)行翻身拍背促排痰的過程中,要求醫(yī)生在旁監(jiān)測,出現(xiàn)病情變化立即進(jìn)行干預(yù)。

1.3 觀察指標(biāo) (1)比較對(duì)照組與觀察組之間護(hù)理人員對(duì)COPD和呼吸衰竭臨床知識(shí)、各項(xiàng)技能操作的掌握情況,采取筆試和技能考核進(jìn)行綜合評(píng)分,分為掌握(≥80分)、基本掌握(60~80分)、未掌握(<60分),以掌握人數(shù)百分比作為掌握率,以掌握和基本掌握計(jì)算合格率;(2)比較2組之間不良事件發(fā)生情況,包括患者依從性、配藥輸液、設(shè)備故障、無創(chuàng)呼吸機(jī)護(hù)理相關(guān)性并發(fā)癥(包括漏氣、咽干咽痛、鼻面部皮膚損傷、胃腸脹氣、痰栓堵塞、角膜炎等)、護(hù)理糾紛等;(3)比較2組之間的護(hù)理滿意度,采用我院護(hù)理滿意度調(diào)查表,分為很滿意、基本滿意、不滿意,以很滿意和基本滿意計(jì)算滿意率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 本研究應(yīng)用SPSS 18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn),計(jì)量資料采用t檢驗(yàn),P<0.05差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 COPD、呼吸衰竭臨床知識(shí)及技能操作考核情況 對(duì)照組平均分為(74.5±9.8)分,掌握率為28.6%,合格率為92.9%;觀察組平均分為(85.4±8.2)分,掌握率為78.6%,合格率為100%。2組間平均分和掌握率差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),合格率差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),見表2。

表2 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理前后護(hù)士的COPD、呼吸衰竭臨床知識(shí)及技能操作考核情況

2.2 不良事件發(fā)生情況 對(duì)照組共有不良事件18例,包括擅自停用呼吸機(jī)2例,漏配藥1例,輸液注射1例,設(shè)備故障1例,無創(chuàng)呼吸機(jī)護(hù)理相關(guān)性并發(fā)癥11例(漏氣3例、咽干咽痛2例、鼻面部皮膚損傷1例、胃腸脹氣3例、角膜炎1例,痰栓堵塞1例),護(hù)理糾紛2例;觀察組有不良事件7例,其中輸液注射1例,無創(chuàng)呼吸機(jī)護(hù)理相關(guān)性并發(fā)癥5例(漏氣1例、咽干咽痛1例、胃腸脹氣3例),護(hù)理糾紛1例。2組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),見表3。

2.3 護(hù)理滿意度 對(duì)照組很滿意64例、基本滿意23例、不滿意9例,滿意率為90.6%;觀察組很滿意72例、基本滿意15例、不滿意2例,滿意率為97.8%;觀察組滿意率高于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),見表3。

3 討論

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)是指護(hù)理工作過程中始終存在著不確定和不安全性的因素,這些因素可能會(huì)直接或者間接導(dǎo)致患者病情加重,甚至死亡,具有“風(fēng)險(xiǎn)水平高、風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜性、風(fēng)險(xiǎn)不確定性”的特點(diǎn)[2]。其在患者的臨床診治過程中,始終貫穿于護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié),包括護(hù)理操作、處置、搶救等,不可避免[3],但是通過實(shí)施有效的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理措施,可以最大限度地的將風(fēng)險(xiǎn)因素降到最低,防止風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生,保障患者的醫(yī)療安全[4]。

COPD合并呼吸衰竭是呼吸內(nèi)科較為常見的疾病,由于其“病情急、病情重、病情復(fù)雜”的特點(diǎn)使得護(hù)理人員長期處于高度緊張的狀態(tài),面臨較大的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),加之護(hù)理人員臨床經(jīng)驗(yàn)水平的參差不齊和對(duì)COPD、呼吸衰竭相關(guān)專業(yè)知識(shí)的欠缺,造成了護(hù)理人員在平時(shí)工作中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力不足,進(jìn)一步加大了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。此外,除藥物治療外,低流量吸氧和無創(chuàng)呼吸機(jī)輔助通氣也是COPD合并呼吸衰竭治療的重要手段,尤其后者對(duì)病情轉(zhuǎn)歸具有重要意義[5],但在治療過程中存在諸多因素影響著無創(chuàng)呼吸機(jī)的使用,包括患者依從性、設(shè)備故障、相關(guān)性并發(fā)癥等,而這些因素主要受護(hù)理工作的影響,因此無創(chuàng)呼吸機(jī)輔助通氣的療效與護(hù)理工作質(zhì)量水平息息相關(guān),這也同樣于無形中增加了護(hù)理人員的工作負(fù)擔(dān)和護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。本研究通過對(duì)護(hù)理人員定期的培訓(xùn)與考核,增加了護(hù)理人員對(duì)COPD和呼吸衰竭理論知識(shí)學(xué)習(xí)的重視程度,并積極加強(qiáng)平時(shí)技能操作的訓(xùn)練,因此使護(hù)理人員對(duì)COPD和呼吸衰竭臨床知識(shí)及技能操作掌握水平較之前有了明顯的提高,有利于增強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測意識(shí)和鑒別能力。此外,風(fēng)險(xiǎn)管理小組的成立和風(fēng)險(xiǎn)管理措施的實(shí)施使COPD合并呼吸衰竭護(hù)理工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)包括治療、設(shè)備維護(hù)、護(hù)理巡視宣教、護(hù)理小組分配、醫(yī)護(hù)溝通等都得到了更加系統(tǒng)而全面的監(jiān)督與反饋,有助于明確風(fēng)險(xiǎn)事件的易發(fā)部位和環(huán)節(jié),也使患者家屬的不滿意信息和建議能夠更加及時(shí)有效地得到收集和處理,進(jìn)而使不良事件發(fā)生情況和護(hù)理滿意度均得到明顯改善。通過復(fù)習(xí)既往文獻(xiàn),我們發(fā)現(xiàn)也有一些研究報(bào)道了在呼吸內(nèi)科應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理措施,能夠有效減少不良事件的發(fā)生,提高護(hù)理工作質(zhì)量和滿意度[6-8],與本研究結(jié)果基本一致,但與上述研究不同的是,本研究主要就COPD合并呼吸衰竭這一疾病進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理,側(cè)重于使護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理措施和制度更加細(xì)化和具有針對(duì)性。

總之,盡管醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)無處不在,但是針對(duì)COPD合并呼吸衰竭實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能夠提高護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和識(shí)別能力、增加醫(yī)護(hù)、護(hù)患溝通的積極性、改善護(hù)患之間的關(guān)系,可以有效規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生,值得推廣應(yīng)用。

表3 不良事件和護(hù)理滿意度情況

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Application of Nursing Risk Management in Chronic Obstructive Pulmonary Disease with Respiratory Failure

XUWen,DINGShufang
(Department of Respiratory Internal Medicine,Yijishan Hospital,Wannan Medical College,Wuhu 241001,China)

Objective:To investigate the application of nursing risk management in patients with chronic obstructive pulmonary disease(COPD) with respiratory failure.Methods:A total of 89 cases of patients with(COPD) with respiratory failure treated with nursing risk management measures from Jul to Dec 2016 were selected as the observation group,and 96 cases of patients with COPD with respiratory failure treated with conventional nursing from Jan to Jun 2016 were selected as the control group.Mastery of relevant knowledge of nursing staff,adverse events and nursing satisfaction were compared between the two groups.Results:In the observation group,the average score and the mastery rate of theoretical knowledge and operational skills were (85.4±8.2) and 78.6%respectively,which were significantly higher than those in the control group (74.5±9.8 and 28.6%,P<0.05).While the difference of qualified rate between the two groups was not statistically significant(P>0.05).The incidence of adverse events in the observation group was significantly lower than that in the control group (P<0.05).And the nursing satisfaction in the observation group was also significant higher than that in the control group (97.8%vs.90.6%,P<0.05).Conclusion:Application of nursing risk management for patients with COPD with respiratory failure can effectively improve the nursing risk awareness and nursing quality of nurses,and reducetheoccurrenceof nursingrisk events.

chronic obstructive pulmonary disease;respiratory failure;nursing risk event;nursing risk awareness;nursing risk management

R473.5

A

1008-2344(2017)05-0428-04

10.16753/j.cnki.1008-2344.2017.05.015

2017-04-06

(楊秀梅編輯)

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