管周

[摘要]本文通過績效管理的相關理論、民營企業(yè)的相關特點以及民營企業(yè)績效管理的現狀進行研究，對可能導致民營企業(yè)績效管理失敗的原因進行分析。文章整體分為三個部分，首先介紹了文章的研究背景、研究方法與研究意義；其次從績效管理的相關理論與民營企業(yè)的相關特點入手分析績效管理失敗的可能的五個原因：①績效目標與組織戰(zhàn)略不一致；②績效輔導的缺失；③單一的績效考核方式；④缺乏公正的獎勵制度；⑤不完整的績效周期；然后從原因入手分析相應的解決對策。

[關鍵詞]民營企業(yè) 績效管理 失敗原因

在績效管理中，成功的企業(yè)可能在不同的地方做的很出色，而失敗的企業(yè)往往有著一些共同的特征。因此，對典型的績效管理失敗的公司進行研究，總結出一些可能導致失敗的關鍵原因是十分必要的。

一、績效管理的定義

有的學者認為績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)，如前文所提到的羅格斯（Rogers）和布瑞得魯普（Brudrup）；也有學者認為績效管理時管理員工績效的系統(tǒng)，這種觀點將績效管理看做組織對員工關于其工作成績及潛力的評估和獎懲；還有的學者將兩者的觀點綜合了一下，認為績效管理是管理組織和員工績效的系統(tǒng)。

二、民營企業(yè)績效管理失敗原因分析

民營企業(yè)績效管理目前呈現著忽略績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關系、績效管理只注重于考核結果、績效考核缺乏科學性、績效管理提留在績效考核階段的現狀。從現狀出發(fā)，可以分析出民營企業(yè)績效管理失敗的一些原因。

（一）績效管理的目標與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不一致

因為管理規(guī)范的問題，很多的民營企業(yè)在確定了發(fā)展戰(zhàn)略之后，卻很難通過績效管理的方式來保證戰(zhàn)略的實現。

（二）績效輔導的缺乏

績效管理是一個比較長期的過程，一個績效管理的周期是比較長的。在這樣長的一個時間段，績效管理可能會產生一些問題，這一過程中是需要有績效輔導進行幫助的。

（三）單一的績效考核方式

首先是考核指標的單一。通常只有量化的指標用來考核，而有很多工作是無法量化的。其次，則是指考核手段的單一。大部分的公司企業(yè)，在進行績效管理時，都只會用基于KPI的考核方式，而不會用其他的輔助考核方式。

（四）缺乏公平的績效獎懲制度

績效管理能夠比較公平的分辨出好的員工、普通員工與不及格的員工。通過對員工的分級，來對員工進行不同的獎勵與懲罰，這也是通過績效管理激勵員工的基礎。而獎懲制度的缺乏將會弱化這個功能。

（五）不完整的績效周期

民營企業(yè)處于一個競爭激烈的環(huán)境中，時間、人手等方面的缺乏，以及績效體系的缺乏，從而導致很多民營企業(yè)的績效管理停留在了績效考核那個階段。缺乏了績效反饋，那么績效管理的考核結果將只有很小一部分能夠對企業(yè)有幫助。

三、針對各個原因的對策

（一）明確組織戰(zhàn)略與績效目標

首先就是對于整個企業(yè)進行關于績效管理的相關培訓，樹立組織戰(zhàn)略與績效管理的概念。通過使員工了解績效管理來推行績效管理。

（二）加強溝通

要加強各部門之間的溝通也要加強管理者與員工之間的溝通。對于民營企業(yè)來說，就是通過加強各個部門之間的控制與聯系，讓彼此了解自己在一個績效周期中的作用。

（三）多種考核方式的應用

不同種類的績效考核方式既有它們的優(yōu)點，也有著它們的缺點。KPI能夠保證績效目標與組織戰(zhàn)略的一致性，但是同時它也有可能造成唯績效主義、短期利益等問題。這時就需要用其他的績效考核來彌補它的缺點。利用360度績效考核來進行控制。360度績效考核能夠有效保證考核的全面性。通過全方面的考查來保證考核結果的準確性，同時也能夠避免唯績效主義、短期主義等問題的產生。

（四）利用多種績效管理方式來確保獎懲制度的公正

首先，要通過績效來達到區(qū)分員工的目標，可以利用強制分布法。通過強制分步法，能夠有效的對員工進行區(qū)分。

其次，要達到激勵員工的效果，既要有合適的獎勵方式，也應該有適當強度的懲罰措施。對于好的員工要有獎勵激勵，對于未達標的員工要有適當的懲罰措施。

（五）完善績效管理系統(tǒng)

大多數民營企業(yè)只是利用績效考核來確定給予員工的獎勵而已。而并沒有利用績效考核的結果來達到提高員工和企業(yè)的作用。在一個績效管理周期結束之后，人力資源部門要像各個部門了解這個績效管理周期中，是否有些績效指標不合適？是否有些績效管理的制度并不合理？績效目標是否確定的合適等等。通過了解各個部門的情況來完善自己的績效管理系統(tǒng)。而各個部門也應該根據上一個周期內的績效考核結果進行總結，表揚優(yōu)秀的員工，對不合格的員工進行適當的培訓或處罰。通過績效反饋來達到組織與員工的成長。

四、結論

本文以績效管理的相關理論為基礎，首先明確了績效管理中可能導致失敗的原因：①組織戰(zhàn)略與績效目標不一致；②績效輔導的缺乏；③單一的績效考核方式；④缺乏公平的績效獎懲制度；⑤不完整的績效周期。

同時提出了相應的解決措施：利用KPI來確定績效目標，保證績效目標與組織戰(zhàn)略相一致；通過加強部門之間與員工之間的交流來輔助績效管理的完成；綜合利用KPI、360度等績效考核方式來保證績效考核結果的準確，；完善獎懲制度，通過確定員工的需求來確定不同的、多種的獎懲制度；制定每個周期進行總結的制度。endprint