李晶+宋艷濤+王帆

摘要：快遞人才的培養(yǎng)已引起企業(yè)乃至行業(yè)的高度重視，高校作為培養(yǎng)人才的基地理應擔負重任。本文根據(jù)河北省快遞人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，結合現(xiàn)在大學生的時代特點，提出河北高校在快遞人才培養(yǎng)方面的教育教學改革路徑，主要從專業(yè)建設、教學理念、教學方式、教學內容以及信息化建設等方面提出對策，為提升快遞人才培養(yǎng)質量及填補專業(yè)培養(yǎng)空缺提供借鑒。

關鍵詞：河北高校；快遞人才；教育教學改革

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）52-0110-02

一、快遞人才培養(yǎng)的重要性及教育教學改革的必要性

國內一些民營快遞企業(yè)的相繼上市及并購使得快遞市場的競爭愈演愈烈，快遞行業(yè)逐步由人力密集型轉向技術密集型轉變。但是，目前快遞行業(yè)的人才水平參差不齊，員工素質與專業(yè)程度較低。據(jù)調查，快遞行業(yè)中，受過高等教育的員工占僅為11%，學歷普遍偏低。在快遞迅速發(fā)展及轉型背景下，人才配備成為行業(yè)發(fā)展的關鍵因素。《快遞業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》明確提出快遞技能人才“853”工程，將“加快人才培養(yǎng)”作為八項重點保障措施之一。近年來高校不斷探索和實行教育教學改革辦法，提升人才培養(yǎng)質量，尤其實施“十三五”規(guī)劃的重要之年，繼續(xù)推動和支持高校深化教育教學改革，提高高校教學水平、創(chuàng)新能力和人才培養(yǎng)質量對高等教育事業(yè)、快遞行業(yè)乃至社會經濟的發(fā)展具有重要意義。

河北快遞業(yè)量收規(guī)模增速位居全國前三，急需人才補給。河北高校中開設物流管理類專業(yè)的共有50余所，而開設快遞類專業(yè)的院校只有1所，并且學校教育偏重理論教學，缺乏實踐經驗，畢業(yè)生所掌握的專業(yè)技能和視角與企業(yè)需求有較大差距，因此對河北高?？爝f人才培養(yǎng)的教育教學改革研究勢在必行。

二、河北省快遞人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題分析

在走訪調研的過程中，河北省45所本科院校中開設快遞類專業(yè)的0所，61所高職高專院校中開設快遞類專業(yè)的只有1所。此外，在調研中發(fā)現(xiàn)物流專業(yè)的開設課程及內容與快遞知識相關程度不夠。石家莊郵電職業(yè)技術學院作為唯一一所開設“快遞服務與管理”專業(yè)的院校，快遞人才培養(yǎng)已有十年的實踐經驗，近年來對教育教學改革不斷深入推進，有成效、有收獲但還有很大的改進和提升空間。學院以培養(yǎng)應用技術型人才為目標，開設了速遞業(yè)務與經營等九門快遞理論課程、速遞管理信息系統(tǒng)操作實訓等三門實操課程，人才培養(yǎng)采取“訂單+定制”的模式，結合生產實習、頂崗實習，進行“工學交替”式教學，其他學?？梢越梃b。但在實際的教育教學過程中仍發(fā)現(xiàn)一些問題。

1.教學形式不豐富：教學過程中，學生的參與程度不高?，F(xiàn)在的學生群體主要是95后甚至是98后，爆炸式信息充斥著現(xiàn)代大學生的生活，他們思維靈敏活躍，僅課堂上書本的講授已遠遠不能滿足學生們對專業(yè)知識的需求?，F(xiàn)在課堂講授都會結合視頻案例，但隨著這種講授方式的大眾化及普及化，學生們的參與度或關注度也越來越低。所以，教學理念、教學方式以及教學內容的相融相互改變對課堂教學將會有大的提升。

2.教學內容和崗位結合程度較低：培養(yǎng)目標定位為應用型技能人才，畢業(yè)即能就業(yè)應是培養(yǎng)的初衷。但在學生生產實習或頂崗實習乃至畢業(yè)就業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn)校內實訓環(huán)境與企業(yè)操作環(huán)境有差異，甚至有部分學生對營業(yè)等實操作業(yè)不熟悉。所以教學內容的與時俱進是必需也是必要的。

3.教學管理欠缺：實行教學過程管理是該專業(yè)教育教學改革的重大舉措，摒棄原來的“一考定終身”即期末卷面成績即學生的最終成績，而是通過多種形式的考核形式將學生平時上課的表現(xiàn)等記錄為課程成績的主要一部分，從而提升學生的參與度和積極性，比如課堂問題回答情況、課堂小測、小組討論、小組作業(yè)等都可以設計為過程考核的環(huán)節(jié)。但在實行的過程中發(fā)現(xiàn)，多門課程采用的小組作業(yè)等形式致使學生課下壓力過大，從而草草了事或者小組討論等總有烏合之眾，渾水摸魚者，其成效也自然減半。

4.信息化的運用與管理不足：如今自媒體的運用已讓當代大學生可以接觸來自四面八方的信息。而目前對于線上的學習資源較少，不能滿足學生們的當代學習特點。

三、河北省快遞人才培養(yǎng)教育教學改革路徑

1.填補專業(yè)空缺，引導高職類院校和本科類院校設置相關專業(yè)。針對不同層次快遞從業(yè)人員進行專項培養(yǎng)?？爝f從業(yè)人員中不僅僅只有大家理解的一線送快遞人員，而是分為管理人員、技術人員、營銷人員和操作人員四個層次。針對不同層次人員的特點及所具備的素質培養(yǎng)內容及方式也大為不同。

2.教學理念轉變是根本，教學方式轉變是手段，教學內容轉變是核心。在實際的教學過程中，“以學生為本”的教育理念已經深入人心，但更多的是這種理念的實際運用，直接影響教學方式及教學內容的轉變。對于高職院校培養(yǎng)的應用型人才，理論課程不可少，但理論課程的教學方式可以更多為體驗式和過程式，比如攬投部團隊建設課程，老師可以有目的地創(chuàng)設教學情境，引導學生將自己的智力、情緒及行為全部投入活動或任務中，學生通過親身經歷和主動實踐后獲得知識與技能。這樣的教學效果大不一樣。

3.適時調整專業(yè)結構或內容。結合快遞人才畢業(yè)就業(yè)情況及當初報考意向等因素分析快遞專業(yè)學生在學習過程中的問題，進而適時調整快遞專業(yè)機構、課程設計等，實現(xiàn)學校專業(yè)教育與企業(yè)需求同步，招生招生與招工同步。

4.加強信息建設?！盎ヂ?lián)網+”的普及及應用引導大學生的學習實現(xiàn)個性化和自主化。開發(fā)線上資源，實現(xiàn)線上和線下相結合的學習方式，增強專業(yè)知識學習的鞏固和提高。加強快遞專業(yè)建設的信息化基礎設施建設，優(yōu)化人才培養(yǎng)的軟硬件環(huán)境，實現(xiàn)實訓環(huán)境的信息化，建立“互聯(lián)網+資源共享”溝通平臺，實現(xiàn)專業(yè)資源共享、校際合作或交流，從而增強同專業(yè)異地區(qū)的優(yōu)勢互補，提升快遞人才培養(yǎng)質量。

5.師資建設。培養(yǎng)快遞人才老師是主導，所以對老師的專業(yè)性和技術性要求較高。而目前老師所學專業(yè)大部分為管理類，所以專業(yè)性從企業(yè)中來。現(xiàn)在學院要求的下企業(yè)實踐是很好的契機，但是深度不夠，應當加大力度支持教師在企業(yè)學習新知識，掌握新技能，甚至參與企業(yè)急需的應用課題研究和技術研發(fā)。此外應加快引進快遞專業(yè)急需的高層次學科專業(yè)領軍人才和教學骨干，吸引企業(yè)的技術骨干、高級管理人員到高校擔任兼職教師，提高快遞人才培養(yǎng)質量。

6.建立校企合作長效機制。現(xiàn)在很多職業(yè)院校與企業(yè)建立長期合作關系，比如“訂單式”培養(yǎng)、“工學交替”、“現(xiàn)代學徒制”等，這些對于人才的培養(yǎng)有實踐意義，但校企合作還應在這些基礎之上通過資源共享方式將人才培養(yǎng)納入企業(yè)和高校的共同責任及機制之內。

四、總結

快遞人才已經引起快遞企業(yè)、快遞行業(yè)乃至國家的重視，而高校作為人才培養(yǎng)的重要基地，必須擔負起重任。無論是培養(yǎng)應用型還是復合型快遞人才，必須深入教育教學改革，抓創(chuàng)新、重實效，進而提升人才培養(yǎng)質量，帶動行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

參考文獻：

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