鄭霞

摘要：大學(xué)生輔導(dǎo)員在教育大學(xué)生思想政治方面是重要的骨干力量，他們是引導(dǎo)大學(xué)生盡快熟悉新的校園、順利進(jìn)行大學(xué)新的生活以及學(xué)習(xí)環(huán)境的主導(dǎo)力量。但是在長期的工作中，許多輔導(dǎo)員由于各種原因而逐漸出現(xiàn)職業(yè)倦怠感，這不僅為輔導(dǎo)員自身職業(yè)發(fā)展帶來不良影響，而且還在教育及引導(dǎo)學(xué)生方面出現(xiàn)滯后、缺乏熱情等，因此，輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠需要得到高度重視。在本文中主要以包頭師范學(xué)院作為案例分析輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的原因，然后提出具體的解決策略，希望能夠有效促進(jìn)輔導(dǎo)員在工作中發(fā)揮重要作用。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；職業(yè)倦?。谎芯?；包頭師范學(xué)院為例

在高校教育過程中，輔導(dǎo)員屬于教師隊(duì)伍以及管理隊(duì)伍中最為重要的組成部分，同時(shí)輔導(dǎo)員還具有兩重身份，即第一個(gè)身份是教師，而第二身份則是干部，在大學(xué)生教育以及管理方面，輔導(dǎo)員作為其中的骨干力量可以快速幫助學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活。因此，在大學(xué)生的學(xué)習(xí)以及生活中，輔導(dǎo)員成為引導(dǎo)大學(xué)生健康成長的重要“導(dǎo)師”。但是由于輔導(dǎo)員工作的繁雜等原因，近年來導(dǎo)致許多輔導(dǎo)員在工作中逐漸出現(xiàn)職業(yè)倦怠感，本文以包頭師范學(xué)院作為案例進(jìn)行分析，并提出解決此問題的幾點(diǎn)建議。

一、輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的分析

職業(yè)倦怠指的是長期從事人際關(guān)系的工作者而引發(fā)身體或者是情緒方面的耗竭情況，主要表現(xiàn)如下：工作人員的服務(wù)質(zhì)量下降、工作人員的離職意愿提升等。對于高校輔導(dǎo)員工作而言，其本職工作主要是通過有計(jì)劃、有目的以及有組織的教育大學(xué)生，幫助他們提升思想素質(zhì)以及促進(jìn)他們的健康成長[1]。然而從當(dāng)前輔導(dǎo)員的工作實(shí)際情況可知，部分輔導(dǎo)員在長期的工作中出現(xiàn)職業(yè)倦怠情況，這不僅影響輔導(dǎo)員工作效率的提升，而且對大學(xué)生成長也帶來一定的負(fù)面影響。下文以包頭師范學(xué)院輔導(dǎo)員的情況分析職業(yè)倦怠問題：

（一）輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制有待完善

從2017年包頭師范學(xué)院輔導(dǎo)員的隊(duì)伍組建情況來看，總體呈現(xiàn)出年輕化的狀態(tài)，其中輔導(dǎo)員年紀(jì)在30歲以下的人數(shù)大約為58%，有輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)所占的比重是40%，這其中有五年工作經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員比例僅僅是17%，從輔導(dǎo)員隊(duì)伍情況發(fā)現(xiàn)其組合不合理，沒有“老—中—青”合理的搭配。對于年輕的輔導(dǎo)員而言，其在工作中的熱情比較高，同時(shí)在和學(xué)生溝通方面也比較容易，然而其在引導(dǎo)學(xué)生思想建設(shè)方面缺乏深度，尤其在處理緊急事件方面比較缺乏指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，長期的勞累導(dǎo)致他們出現(xiàn)職業(yè)倦怠感。除此之外，學(xué)院積極引進(jìn)輔導(dǎo)員工作中沒有充分考慮輔導(dǎo)員的專業(yè)知識，比較重視輔導(dǎo)員是否具有黨員身份、學(xué)歷程度等，這就導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍中出現(xiàn)思治教育工作方面的人才比較缺乏[2]，這對學(xué)院發(fā)展以及職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)等都帶來一定的阻礙作用，這也不利于輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展，所以出現(xiàn)職業(yè)倦怠感似乎成為必然性。

（二）輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化水平需要提升

從當(dāng)前學(xué)院輔導(dǎo)員的隊(duì)伍專業(yè)化水平建設(shè)其情況分析，輔導(dǎo)員工作本身要求較高的專業(yè)化水平，因此，這就要求輔導(dǎo)員需要具有良好的專業(yè)素質(zhì)，從學(xué)生的思想教育、心理輔導(dǎo)以及職業(yè)規(guī)劃等方面提供良好的指導(dǎo)，所以這就需要高校輔導(dǎo)員在工作中不斷提升自身的綜合能力。但是從當(dāng)前學(xué)院的實(shí)際情況可知，輔導(dǎo)員多數(shù)來源于應(yīng)屆畢業(yè)生，他們沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及掌握學(xué)生的管理技能[3]，同時(shí)也比較缺乏實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，基本是憑借學(xué)生干部經(jīng)驗(yàn)以及借鑒資歷較高的輔導(dǎo)員工作方法開展實(shí)際工作，這需要較長的實(shí)踐時(shí)間才能夠促進(jìn)輔導(dǎo)員的成長。但是在這一過程中許多輔導(dǎo)員由于開展工作過程中遇到各種困難和瓶頸，所以導(dǎo)致了輔導(dǎo)員逐漸失去工作熱情，進(jìn)而出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

二、克服高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的建議

（一）結(jié)合學(xué)院情況而完善輔導(dǎo)員的發(fā)展途徑

輔導(dǎo)員隊(duì)伍作為教育和引導(dǎo)大學(xué)生健康成長的重要力量，需要學(xué)院結(jié)合實(shí)際情況而為輔導(dǎo)員制定出良好的職業(yè)發(fā)展途徑，提升輔導(dǎo)員工作的積極性，同時(shí)也可以有效降低輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的情況。例如可以安排輔導(dǎo)員在學(xué)院不同性質(zhì)的教育工作中實(shí)施輪崗，這可以促進(jìn)輔導(dǎo)員從不同工作角度中提升自己的專業(yè)能力，同時(shí)也可以保障輔導(dǎo)員隊(duì)伍提升綜合能力[4]。除此之外，學(xué)院還需要正確認(rèn)識輔導(dǎo)員工作的重要性，同時(shí)對輔導(dǎo)員工作給予肯定，如在每年的工作總結(jié)大會(huì)上，學(xué)院需要對綜合能力優(yōu)秀的輔導(dǎo)員給予一定的表揚(yáng)，充分肯定他們的工作成績，這可以提升輔導(dǎo)員工作的積極性，并且也可以使得輔導(dǎo)員在工作中獲得成就感。再者，學(xué)院需要為輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展建立一套良好的方案，例如晉升發(fā)展渠道、職業(yè)生涯規(guī)劃等，便于綜合能力較強(qiáng)的輔導(dǎo)員可以在職業(yè)中發(fā)揮更大的作用，更好地減少輔導(dǎo)員工作中出現(xiàn)職業(yè)倦怠的情況[5]。

（二）提升輔導(dǎo)員的專業(yè)水平

首先，學(xué)院在引進(jìn)輔導(dǎo)員方面需要嚴(yán)格控制好“入口”，通過嚴(yán)格的選拔制度把具有較強(qiáng)的學(xué)科背景人員能夠納入其中，并且重點(diǎn)考慮輔導(dǎo)員的專業(yè)對口情況、思想政治素質(zhì)情況以及實(shí)踐工作能力等，從而不斷完善當(dāng)前的輔導(dǎo)員人才引進(jìn)機(jī)制，能夠從源頭上就充分保證輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)得到顯著提升；其次，輔導(dǎo)員工作中還需要進(jìn)一步提升理論水平[6]，同時(shí)在實(shí)踐工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，例如輔導(dǎo)員工作中可以參與專業(yè)知識培訓(xùn)、任職培訓(xùn)以及資格培訓(xùn)等，一方面可以幫助輔導(dǎo)員快速提升自己的綜合能力，另一方面也可以使得輔導(dǎo)員在工作中找到良好的方面，這對防止輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠具有重要作用；最后，通過這些良好的拓寬培訓(xùn)策略，輔導(dǎo)員能夠?qū)崿F(xiàn)自我能力提升，同時(shí)極大減少其在工作中出現(xiàn)職業(yè)倦怠的情況。

（三）正確認(rèn)知輔導(dǎo)員職業(yè)

在學(xué)院工作中，輔導(dǎo)員工作需要給予正確的定位，學(xué)院根據(jù)自己的實(shí)際情況而盡可能減少一些事務(wù)性的工作，使得輔導(dǎo)員可以在工作中更好地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)以及做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等工作，通過學(xué)生綜合能力而提升輔導(dǎo)員的職業(yè)成就感，這也是防止其出現(xiàn)職業(yè)倦怠的良好方式之一[7]；此外，學(xué)院對輔導(dǎo)員工作的考核方面，需要打破之前重考核而輕激勵(lì)做法，這就需要學(xué)院能夠不斷完善各項(xiàng)激勵(lì)制度，這可以更好地提升輔導(dǎo)員在工作中積極性，對大學(xué)生的成長也帶來良好的指導(dǎo)作用，同時(shí)對輔導(dǎo)員減少其職業(yè)倦怠感也有極大的幫助。在輔導(dǎo)員自身發(fā)展的角度中，他們也需要學(xué)院適時(shí)安排一定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，例如鼓勵(lì)有能力的輔導(dǎo)員參與進(jìn)修學(xué)習(xí)以及職稱評定等，從而提升輔導(dǎo)員工作的成就感，同時(shí)也能夠使得輔導(dǎo)員能夠獲得職業(yè)認(rèn)可和認(rèn)同感。除此之外，學(xué)院還需要大力宣傳輔導(dǎo)員工作的重要性以及工作價(jià)值，例如定期表彰優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，通過他們的榜樣力量而發(fā)揮示范作用，有效激勵(lì)輔導(dǎo)員在今后的工作中不斷進(jìn)行創(chuàng)新，這對減少輔導(dǎo)員職業(yè)的倦怠也非常重要的作用。endprint

（四）提高輔導(dǎo)員的管理水平

在學(xué)院發(fā)展過程中，輔導(dǎo)員工作主要是負(fù)責(zé)和大學(xué)生相關(guān)的思想教育、職業(yè)規(guī)劃以及其他方面的指導(dǎo)工作，由此可知，輔導(dǎo)員工作具有十分重要的意義。因此，學(xué)院需要不斷提升輔導(dǎo)員的管理水平，可以結(jié)合學(xué)院發(fā)展情況以及人才培養(yǎng)的目標(biāo)等，而不斷探索出標(biāo)準(zhǔn)化的管理方案，主要以“精”、“細(xì)”核心以及堅(jiān)持“學(xué)生發(fā)展”為根本而高效的完成知識傳播[8]，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)代的信息化以及數(shù)字化建設(shè)而使得輔導(dǎo)員工作中發(fā)揮最大的效益，從而可以減輕輔導(dǎo)員工作的壓力，對緩解其職業(yè)倦怠也有重要意義。

結(jié)束語：

大學(xué)生作為我國重要的人才培養(yǎng)，在剛進(jìn)入新的學(xué)習(xí)環(huán)境后需要給予有效引導(dǎo)，而高校輔導(dǎo)員作為引導(dǎo)及教育大學(xué)生的骨干力量，其在提升大學(xué)生思想素質(zhì)以及建設(shè)和諧校園等方面都具有獨(dú)特的作用。因此，在輔導(dǎo)員工作中需要重視他們的價(jià)值，并給予積極肯定，同時(shí)建立良好的職業(yè)發(fā)展環(huán)境以及完善職業(yè)晉升的渠道，從而減少輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠感。文中通過對包頭師范學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠感的研究來提出解決職業(yè)倦怠的幾點(diǎn)意見，希望能夠?qū)Π^師范學(xué)院緩解輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠帶來積極作用。

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