張乃宜

摘要：兩化融合是信息化和工業(yè)化的高層次的深度結(jié)合，是以信息化帶動工業(yè)化，同時以工業(yè)化促進信息化的全新工業(yè)化發(fā)展道路。在兩化融合的發(fā)展過程中，其核心內(nèi)容便是拓展信息化支撐的推動力，從而支持現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展最終目標。但在兩化融合的過度階段，也發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)并未深度發(fā)掘自身的信息化優(yōu)勢，而對于管理模式上仍然采取了傳統(tǒng)管理方法，那么在實際效果上并未產(chǎn)生較大的推動作用。為此，本研究基于兩化融合的視角分析了我國企業(yè)應當轉(zhuǎn)化的管理方向以及改革途徑。旨在加速現(xiàn)代企業(yè)的倆化融合發(fā)展，同時為其管理模式的革新提供理論參考。

關鍵詞：兩化融合；企業(yè)管理；革新路徑

2017年5月30日，工業(yè)和信息化部辦公廳下發(fā)了關于組織開展2017年兩化融合管理體系貫標示范工作的通知。為深入貫徹《中國制造2025》、《國務院關于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導意見》的戰(zhàn)略部署，落實《信息化和工業(yè)化融合發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》工作要求，持續(xù)探索以標準引領兩化深度融合的發(fā)展新模式。工業(yè)和信息化部辦公廳再一次重申了量化融合的發(fā)展脈絡與時代訴求。

一、兩化融合對于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要意義

從兩化融合的發(fā)展中能夠明確，我國現(xiàn)代企業(yè)只有全面深化信息化發(fā)展的質(zhì)量，才能推動企業(yè)快速發(fā)展，并形成穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構。而此次甄選示范單位的評估基準，是聚焦產(chǎn)品全生命周期創(chuàng)新與服務、供應鏈管控與服務、現(xiàn)代化生產(chǎn)制造與運營管理和工業(yè)云、工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新模式新業(yè)態(tài)四個方向開展示范。從目前現(xiàn)代企業(yè)能夠達到的發(fā)展指標上分析，其互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展觀念深入企業(yè)核心理念，但是在管理效能上仍然存在些許不足之處。因此，進一步研究兩化融合的發(fā)展形勢與管理模式，也是當前企業(yè)必須應當重視的根本問題。如果在兩化融合的道路上，并未形成較為前瞻性的管理理念，最終也會落后于同業(yè)，并在激烈的市場競爭中逐漸趨于弱勢。因此，兩化融合的發(fā)展觀念絕非粉飾現(xiàn)代工業(yè)的技術指標，而是真正推動企業(yè)快速發(fā)展的實現(xiàn)方式。而在管理模式中，企業(yè)必須做到《信息化和工業(yè)化融合管理體系要求》提出的相關指標，才能真正促進自身的管理效能提升。

二、現(xiàn)代企業(yè)兩化融合的發(fā)展訴求

兩化融合是將電子信息技術應用于工業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中，從而以信息化水平支撐現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展。在信息化與工業(yè)化的進程中，其二者不再孤立，同時產(chǎn)生了相互促進的聯(lián)動關系。兩化融合是工業(yè)化和信息化發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物，其最終的發(fā)展目標是推動現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展。而兩化融合的發(fā)展觀主要是針對信息化與工業(yè)化融合方向，而具體呈現(xiàn)在技術、產(chǎn)品、業(yè)務、產(chǎn)業(yè)的四個融合維度。簡而言之，兩化融合的主要方向是：財務融合、技術融合、產(chǎn)品融合、業(yè)務融合、產(chǎn)業(yè)衍生。

（一）財務融合

財務融合的最終目標是實現(xiàn)電算會計的信息化優(yōu)勢，在傳統(tǒng)臺賬或手工記賬的過程中，人為操作的弊端凸顯無疑。而在企業(yè)發(fā)展兩化融合的過程中，本身也會拓展多項信息化業(yè)務，那么再使用傳統(tǒng)記賬模式也會產(chǎn)生財務效率弱化的現(xiàn)象。有其在資金整合、投資比例、信貸結(jié)構、資產(chǎn)評估等方面的管理模式上必然存在對接問題。因此發(fā)展兩化融合的基礎，首先應當落實于財務融合。

（二）技術融合

在技術融合方面，是指信息化技術與工業(yè)生產(chǎn)技術的融合，從而達到創(chuàng)新生產(chǎn)技術，推動信息化產(chǎn)業(yè)融合的最終目標。例如，汽車制造產(chǎn)業(yè)中，大量拓展電子信息技術，從而支持技術創(chuàng)新的不斷發(fā)展。而這樣的方式在計算機控制技術與工業(yè)發(fā)展同時產(chǎn)生了推動作用，繼而形成了同步發(fā)展的優(yōu)勢。

（三）產(chǎn)品融合

產(chǎn)品融合主要是針對現(xiàn)代制造業(yè)而拓展的信息化發(fā)展方向，在新產(chǎn)品中注入電子信息技術也是提高產(chǎn)品質(zhì)量與品牌價值以及科技含量的重要方式。以傳統(tǒng)制造業(yè)的機床加工為例，在普遍革新為數(shù)控機床之后，在生產(chǎn)基數(shù)與產(chǎn)品質(zhì)量上得到了大幅提升。而將電子信息技術應用于智能家電也是提升產(chǎn)品檔次的全新發(fā)展格局。再如，為普通傳統(tǒng)飛機模型加入芯片控制技術后，衍生出實用價值更高的遙控飛機。這樣的產(chǎn)品融合方式本身也是對于傳統(tǒng)產(chǎn)品的開發(fā)，在提高產(chǎn)品信息技術水平之后，其產(chǎn)品附加值也成為炙手可熱的品牌要素。

（四）業(yè)務融合

業(yè)務融合是指將信息技術有效的融入到產(chǎn)品設計研發(fā)、運營管理、生產(chǎn)制造、營銷策劃等環(huán)節(jié)中，從而促進現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新。例如，傳統(tǒng)手工臺賬在實際操作流程中，極易出現(xiàn)人為操作的漏洞，而在引入會計電算化之后，其根本的計算標準與效率都得到了極大提升。而將信息技術融入生產(chǎn)流程中，也同樣提高了生產(chǎn)效率，其自動化與智能化的生產(chǎn)作業(yè)方式降低了人工成本，從而轉(zhuǎn)化為企業(yè)可以長期持有的生產(chǎn)資料與經(jīng)濟效益。而在業(yè)務融合階段，現(xiàn)代企業(yè)采取電子商務模式，拓展線上銷售渠道，也同時加強了網(wǎng)絡營銷實效性。不僅能夠降低市場營銷成本，同時能夠為商品流通拓展多種方式的營銷路徑。

（五）產(chǎn)業(yè)衍生

產(chǎn)業(yè)衍生可以視為兩化融合的結(jié)果，也是催生新興產(chǎn)業(yè)的附加效果。例如工業(yè)信息服務業(yè)、工業(yè)軟件、工業(yè)電子等方面的新型業(yè)態(tài)。其中工業(yè)信息服務業(yè)是指電子商品平臺、企業(yè)信息化服務咨詢等。而工業(yè)軟件方面涉及工業(yè)控制軟件和工業(yè)設計軟件等方面的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)等。最后工業(yè)電子則是航空電子、船舶電子、汽車電子、機械電子等新興企業(yè)。

三、兩化融合背景下現(xiàn)代企業(yè)管理模式的革新方向

（一）在初級階段革新管理觀念

現(xiàn)代企業(yè)在兩化融合的初級階段，需要首先針對原有的基礎設施進行調(diào)整。在基礎設施的建設上需要投入較大比例的資金，由于更新電子信息技術的滲透與應用。而在此階段，現(xiàn)代企業(yè)必須調(diào)整傳統(tǒng)管理觀念，明確信息化融合的重要性與發(fā)展方向。部分企業(yè)單純投入硬件設施，不僅增加了后期維護成本，同時也并未產(chǎn)生對于生產(chǎn)資料的最大利用率。而另一個極端是盲目拓展營銷渠道，雖然打開了短期產(chǎn)品銷路，但是后期維護并未深入，導致融合發(fā)展基礎較差，后勁不足。這些傳統(tǒng)管理觀念都是影響兩化融合的根本問題，如果現(xiàn)代企業(yè)并未意識到信息化發(fā)展的動向，而僅以資金投入作為主要方式，那么在最終的管理效能上也不會產(chǎn)生較大變化。尤其目前我國多數(shù)企業(yè)產(chǎn)能過剩，在實際的管理效果中，如果未能有效利用信息化手段優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構。那么信息化的結(jié)果只能無形增加已經(jīng)積壓過高的產(chǎn)能，這樣的發(fā)展結(jié)果均與管理觀念存在較為密切的連帶關系。因此，在兩化融合的發(fā)展中，現(xiàn)代企業(yè)首先需要轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)管理觀念，以企業(yè)自身的實際情況為依托，全面評估信息化融合的切入點與投資比例，才能真正利用好信息化的武器支持生產(chǎn)模式的優(yōu)化，達到提升管理水平的最終目標。endprint

（二）在單項業(yè)務中拓展融合方式

量化融合的基礎點在于基礎設備與硬件，而如何利用這些基礎設施是所有企業(yè)都應當深度思考的問題。在深度融合信息化技術的過程中，企業(yè)傳統(tǒng)管理模式受到挑戰(zhàn)。這樣的形勢絕非企業(yè)拓展技術方向而造成的結(jié)果，而是新時代發(fā)展的訴求。如果在兩化融合的過程中，企業(yè)并未意識到生產(chǎn)結(jié)構轉(zhuǎn)化后的結(jié)果，那么在發(fā)展思路上也會受到限制。雖然外部因素和政策導向極力推進信息化融合的結(jié)果，但是企業(yè)自身也不能過于盲目，只有充分掌握自身的發(fā)展條件，才能規(guī)劃出合理的管理方式。其中需要明確的是，企業(yè)業(yè)務流程的創(chuàng)新，容易造成管理效能發(fā)揮不足的情況。這與技術創(chuàng)新、業(yè)務渠道創(chuàng)新、生產(chǎn)結(jié)構調(diào)整同時產(chǎn)生，并且在發(fā)展過程中逐步形成相互作用。為此，企業(yè)應當從傳統(tǒng)的單項業(yè)務操作，轉(zhuǎn)化為多項業(yè)務并行，同時從層級管理模式中剝離出單獨控制信息化技術的部門，進而提高管理效能針對性。這樣的方式在短期內(nèi)會得到管理效能初步提升，但是在信息部門與其他部門的對接中需要進一步加強管理。否則也會降低后期管理效果，這樣的情況主要產(chǎn)生在管理行為與目標并未統(tǒng)一的環(huán)境下。當信息技術管理部門發(fā)現(xiàn)市場動態(tài)的最新方向，而生產(chǎn)管理部門并未達到相應的生產(chǎn)技術水平，那么最終也無法形成多部門配合管理的優(yōu)化效果。因此在拓展單項業(yè)務管理層級時，需要進一步加強企業(yè)內(nèi)部的縱向連接，從而真正發(fā)揮出信息化管理效能，支持企業(yè)各單項業(yè)務深入發(fā)展。

（三）在綜合集成階段提高管理效能

當企業(yè)完成初步信息化融合，同時配以較高的基礎設施，并建立了較為完善的層級管理模式之后，企業(yè)進入了兩化融合的綜合集成階段。在此發(fā)展階段中，企業(yè)需要進一步考慮協(xié)同管理效果是否達到兩化融合的發(fā)展指標。其中需要明確的是，企業(yè)通過發(fā)展信息化技術達到業(yè)務拓展效果，但是并不代表企業(yè)已經(jīng)獲得了較高的跨部門合作業(yè)務效果。其必須完善的核心部分在于如何穩(wěn)步完成生產(chǎn)指標，并且在基礎技術水平上達到全面發(fā)展的現(xiàn)代化水平。在此階段，創(chuàng)新業(yè)務流程、拓展業(yè)務模式、評估生產(chǎn)能力等管理內(nèi)容最為重要。相關研究表明，兩化融合的結(jié)果是提升企業(yè)的綜合實力與核心競爭力，而企業(yè)在不斷深入兩化融合的環(huán)節(jié)上產(chǎn)生了不可分割的管理約束。市場反饋信息并非預知，當企業(yè)做出任何決策時，過于依賴信息化的綜合評估指標，反而失去了主觀判斷能力。這樣的情況可能是信息化帶來的最大弊端。此前淘寶大數(shù)據(jù)在零售業(yè)可謂風向標，企業(yè)盲目跟從的結(jié)果反而出現(xiàn)了產(chǎn)能過剩的不利后果。此類情況只能說明現(xiàn)代企業(yè)并未意識到信息化發(fā)展的指標并非擁有信息化系統(tǒng)即可，反而是應當掌握其信息化技術為自身決策提供支持與參考。任何盲目的跟從數(shù)據(jù)指標，也是判斷失誤的重要因素。因此，在企業(yè)拓展兩化融合的環(huán)節(jié)上，絕不能盲目信服和依賴信息化技術的能力，而是應當掌握信息化技術的實質(zhì)推動力，并將其應用到運營管理之中，才能輔助企業(yè)長遠發(fā)展。

一方面，現(xiàn)代企業(yè)應當將注意力集中在產(chǎn)品設計的焦點中，從研發(fā)設計水平與工藝制造環(huán)節(jié)中激發(fā)信息化業(yè)務集成水平，從而提高生產(chǎn)指標與產(chǎn)品質(zhì)量。另一方面，企業(yè)必須重視控制集成能力與管理能力的綜合表現(xiàn)形式，重視推進多部門靈活辦公與聯(lián)合辦公的優(yōu)化模式。例如在生產(chǎn)制造過程、車間生產(chǎn)制造執(zhí)行、以及企業(yè)經(jīng)營管理之間建立有效的信息化交互渠道，從而完善信息資源的共享機制，以便深化控制層與管理層的綜合業(yè)務水平，才能支持業(yè)務融合的最終效果。除此之外，需要進一步強調(diào)供銷集成的優(yōu)化模式，在動態(tài)調(diào)度、優(yōu)化排產(chǎn)、訂單生產(chǎn)等技術水平上需要進一步完善，從而形成各個層級之間的業(yè)務鏈條，并產(chǎn)生一體化運營的最終效果。從而實現(xiàn)訂單全過程跟蹤管理，以及產(chǎn)品質(zhì)量全程追溯，以便提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。

四、結(jié)語

綜上所述，促進現(xiàn)代企業(yè)兩化融合是我國當前最為重要的發(fā)展方向之一。但是在融合的過程中如果依然秉承傳統(tǒng)管理思想，勢必在信息化的道路上漸行漸遠，最終也無法激發(fā)信息化技術的潛能。因此，在初級階段首先應當革新管理觀念。而在單項業(yè)務中需要進一步拓展融合方式，從而提升相對的管理效能。最后通過綜合集成階段的管理效能發(fā)揮，支持現(xiàn)代企業(yè)加快兩化融合的步伐，并形成針對性較強和適應度較高的現(xiàn)代化管理模式。

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（作者單位：北京馬可正嘉汽車運動股份有限公司）endprint