劉一帆

【摘要】近些年跨境電商行業(yè)飛快的發(fā)展起來，銷售的產品種類繁多，占據的市場份額也比較大，因此許多企業(yè)都迫切的需要跨境電商人才。許多跨境電商企業(yè)都非常迫切的需要具有較高英語能力，又具有跨境電商平臺知識的綜合性人才，這種情況為高職院校培養(yǎng)商務英語專業(yè)人才提出了更高的要求。

【關鍵詞】高職院校 商務英語專業(yè) 跨境電子商務人才 培養(yǎng)途徑

一、商務英語專業(yè)跨境電子商務人才培養(yǎng)存在著的問題

目前許多高職院校在培養(yǎng)跨境電商人才方面還存在許多問題，有一些高校對于人才培養(yǎng)的目標并不符合跨境電商企業(yè)對于人才的需求。傳統(tǒng)的商務英語培養(yǎng)目標為培養(yǎng)具有商務翻譯、進出口業(yè)務涉外文秘工作的技能型人才，但是隨著跨境電商的飛速發(fā)展，跨境電商企業(yè)對于商務英語人才在跨境網絡營銷、網上客戶開發(fā)、跨境英文客服這些方面提出了更高的要求。但是許多高職院校還沒有將跨境電商方面的內容納入英語專業(yè)人才的培養(yǎng)目標之中，學校布置的課程涉及到跨境電商平臺方面的知識也比較少。此外，許多高職院校的商務英語實訓教學缺少實戰(zhàn)性，一般高職院校對于商務英語實訓教學的內容，都是進行外貿業(yè)務和語言技能的培訓。利用外貿模擬軟件進行外貿業(yè)務方面的實訓，但是模擬軟件之中的各種場景都是虛擬的，具有很大的局限性，與實際情況中的貿易流程還存在一些區(qū)別，因此這些實訓教學內容并沒有相應的實戰(zhàn)性。

二、高職院校商務英語專業(yè)跨境電子商務人才培養(yǎng)途徑

1.以跨境電商崗位需求為導向確定人才培養(yǎng)目標。為了培養(yǎng)商務英語專業(yè)跨境電子商務人才，高職院校應該以跨境工作崗位的需求為導向，制定全方位的人才培養(yǎng)目標，高職院校應該致力于培養(yǎng)既具備英語應用能力，又具備外貿業(yè)務實戰(zhàn)能力和跨境電商平臺操作能力的復合型人才。高職院校應該結合跨境電子商務企業(yè)對于這類人才的需求，以及各種崗位技能的需求進行全面的定位，制定出合理的人才培養(yǎng)目標。培養(yǎng)的商務英語專業(yè)學生首先應該具有較強的英語交際能力，其次，還應該熟悉各種國際貿易相關的知識與技能，熟悉各種外貿業(yè)務的流程，還應該具備電子商務網站操作的知識和技能，能夠獨自熟練的進行電子商務平臺的操作。確立了準確合理的人才培養(yǎng)目標，才能夠制定恰當合理的人才培養(yǎng)任務，為培養(yǎng)商務英語專業(yè)跨境電子商務人才奠定良好的基礎。

2.根據跨境電商工作內容設置專業(yè)課程。以往高職院校設置的商務英語專業(yè)的課程，一般有兩類，即外貿業(yè)務類和商務英語類。但是隨著跨境電商的快速發(fā)展，許多外貿企業(yè)對英語專業(yè)人才的要求也是越來越高，不僅僅需要英語人才具有較高的英語能力和外貿技能，而且還需要英語專業(yè)人才能夠熟練地操作跨境電商平臺。因此在專業(yè)課程設置方面應該增加跨境電商這一類，也可以增加集中商務英語、國際貿易與跨境電商這三類課程的綜合實訓課。例如新增的跨境電子商務綜合實訓課程，就應該以跨境電商企業(yè)人員工作的內容為依托，設置跨境電商客戶服務、跨境電商網店管理、跨境網絡營銷英文策劃、國際物流、國際支付、英文信函寫作等六個單元，每個單元都應該包括具體的實訓內容和實際的操作流程，讓學生們能夠切身的感受到跨境電商工作內容，掌握跨境電商平臺的操作技能。

3.與跨境電商企業(yè)開展合作。高職院校在培養(yǎng)商務英語專業(yè)跨境電子商務人才的同時，還應該注重與企業(yè)開展合作，為學生提供實踐的機會，有效地將所學的知識應用到實際的工作之中，鞏固所學的知識，提高跨境電商的操作能力?？缇畴娚淘诮┠陙砜焖侔l(fā)展，運營成本比較低，可證操作性比較強，因此為校企之間開展的合作提供了極大的便利條件。高職院?？梢耘汕矊W生到跨境電商公司之中實習，學習他們的管理經驗，工作模式和工作內容，也可以學校與網絡平臺、跨境電商企業(yè)合作建設實訓基地，由跨境電商企業(yè)派遣工作人員提供實際的技能培訓和技術性的指導。

4.加強師資隊伍建設。為了更好地培養(yǎng)高職院校商務英語專業(yè)跨境電子商務人才，還應該注重提高師資隊伍的教學水平，跨境電商平臺是在近些年來迅速發(fā)展起來的，有些高職院校的教師對此并不是十分的熟悉，因此在教學方面便受到了一定的限制。在這種情況下，高職院校首先應該著重提高英語教師的教學水平，組織教師學習跨境電商相關的知識，定期的組織教師進行培訓，也可以聘用電商跨境電商平臺企業(yè)的優(yōu)秀員工到學校為學生講解專業(yè)的知識。也可以派遣高職院校中有能力的教師到跨境電商企業(yè)之中去學習，打造一支具有較高教學水平和專業(yè)知識的師資隊伍，更好地為培養(yǎng)跨境電子商務人才服務。

5.舉辦跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽。為了提高英語專業(yè)學生對跨境電子商務知識的重視程度，高職院校也可以定期地舉行跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽，與跨境電商企業(yè)進行合作。由跨境電商企業(yè)提供專業(yè)的操作指導和貨源，幫助學生開店運營，將所學的專業(yè)知識應用到具體的實踐中來，使學生掌握跨境電商企業(yè)相關的知識和技能，鼓勵學生進行自主的創(chuàng)業(yè)。

三、結束語

高職院校應以跨境電商崗位需求為導向確定人才培養(yǎng)目標，根據跨境電商的工作內容設置專業(yè)課程，與跨境電商企業(yè)開展合作，并加強師資隊伍建設，還可以舉辦跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽，提高學生的創(chuàng)新和實踐能力，培養(yǎng)優(yōu)秀的商務英語專業(yè)跨境電商人才。

參考文獻：

[1]陳浩，丁紅朝.基于跨境電商的高職商務英語教學改革與實踐探析——以廣州番禺職業(yè)技術學院為例[J].岳陽職業(yè)技術學院學報，2015（3）：78-81.endprint