国产日韩欧美一区二区三区三州_亚洲少妇熟女av_久久久久亚洲av国产精品_波多野结衣网站一区二区_亚洲欧美色片在线91_国产亚洲精品精品国产优播av_日本一区二区三区波多野结衣 _久久国产av不卡

?

羅勝:從大發(fā)展到大整頓,從商業(yè)邏輯看保險(上)

2017-12-16 07:19:45中國保監(jiān)會發(fā)改部
上海保險 2017年11期
關(guān)鍵詞:資產(chǎn)客戶產(chǎn)品

羅 勝 中國保監(jiān)會發(fā)改部

羅勝:從大發(fā)展到大整頓,從商業(yè)邏輯看保險(上)

羅 勝 中國保監(jiān)會發(fā)改部

羅勝,男,博士,現(xiàn)任中國保監(jiān)會發(fā)展改革部副主任,曾任中國保監(jiān)會法規(guī)部副主任,中國保險信息技術(shù)有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、常務(wù)副總裁等職。

一、清晰界定對保險的不同觀察視角和認(rèn)知立場,才能準(zhǔn)確把握保險問題的話語邏輯

保險是什么,用來做什么,或者說保險的工具價值怎么定位,基于不同視角,答案可以歸為三類:

一是政府視角。對政府來講,保險是國民經(jīng)濟的一個產(chǎn)業(yè),是一種金融工具或者社會管理工具。

“新國十條”如是說:“保險是現(xiàn)代經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)和風(fēng)險管理的基本手段?!?/p>

老“國十條”是這么表述的:“保險是市場經(jīng)濟條件下風(fēng)險管理的基本手段,是金融體系和社會保障體系的重要組成部分?!?/p>

除此之外,“保險要支持實體經(jīng)濟”“保險業(yè)姓?!薄氨kU經(jīng)營要守住風(fēng)險底線”等表述,都是政府視角的體現(xiàn)。

二是企業(yè)視角。對股東(投資人)或者管理層來講,保險是一種投資工具,是一種賺錢的方式。

保險公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營策略就是這個角度的產(chǎn)物。所謂“資產(chǎn)驅(qū)動型”“負(fù)債驅(qū)動型”“產(chǎn)業(yè)鏈延伸”“保險生態(tài)”等話語體系,都是這個范疇。

我們平常經(jīng)常用到的諸如期繳、躉繳、產(chǎn)品類型、渠道選擇、經(jīng)營模式、成本、費用等大部分商業(yè)用語,也都是這個視角的體現(xiàn)。

三是客戶視角。對客戶(投保人、被保險人、消費者)來講,保險是一種滿足保障和財富管理需求的方式。

他們一般不會關(guān)心產(chǎn)業(yè)層面的宏大敘事,也不會直接關(guān)注公司的經(jīng)營模式、發(fā)展類型等問題??蛻絷P(guān)注的是產(chǎn)品,聚焦產(chǎn)品的內(nèi)容、價格、服務(wù)和安全性,關(guān)心出了事故保險能不能兜底、保單到期能不能兌現(xiàn)、收益率高還是低、服務(wù)到不到位等問題。

我們討論問題,需要有一個清晰的立場和定位,否則會發(fā)生角色錯亂、語義混淆。你和我講政治,我就跟你談利潤;你和我談利潤,我就跟你講情懷,大家對話不在一個頻道上。比如我們經(jīng)常在談生意時說“在商言商”,就是為了在對話中清晰定位、調(diào)整立場。

三個視角定位不同,取向不同,價值不同。通常情況下,三個視角不會存在沖突,是相互達(dá)成、相互促進(jìn)的關(guān)系,滿足了客戶需求,保險公司才能賺到錢,政府也就滿意了。但有時大家各持立場,不在一個頻道上說話,也會出現(xiàn)分歧,甚至是背離。

比如從政府的角度講,在金融舞臺上,保險應(yīng)該扮演保障的角色,保險業(yè)要“姓?!?,重點是滿足人們的風(fēng)險管理需求。財富管理的角色另有安排。保險公司專做理財而不做保障,就是“串戲”,是“耕了別人的田,荒了自己的地”。

從保險公司的角度,股東或管理層或許會這么理解,保險是金融的一分子,財富管理是保險公司分內(nèi)之事,不管賣保障還是賣理財,賺錢才是硬道理,只要客戶認(rèn)同就行。

從客戶的角度講,買保險自然是為圖保障,但如果保險的理財產(chǎn)品比其他金融產(chǎn)品好,更符合需求,那我管保險公司能不能盈利做什么呢?客戶對系統(tǒng)性風(fēng)險的感知是遲鈍甚至是回避的。

這么一場三角戲,有點像剖腹產(chǎn)這個社會問題。醫(yī)院有順產(chǎn)率的考核指標(biāo),符合自然生育條件的一般都不準(zhǔn)剖。醫(yī)療主管部門或者醫(yī)院設(shè)置這個指標(biāo),當(dāng)然也是為產(chǎn)婦利益或者大家的共同利益著想。但產(chǎn)婦希望按照自己的意愿來,她只關(guān)心痛不痛的問題。

理論上,對醫(yī)生來說,醫(yī)療是一種服務(wù),產(chǎn)婦是客戶,客戶是上帝。但醫(yī)療主管部門和醫(yī)院是上司,有明確規(guī)定,有處罰措施。如果雙方起沖突,醫(yī)生該聽誰的,上帝大還是上司大?你處理不好,就有人跳樓。

總體而言,我認(rèn)為處理好三個視角的關(guān)系,應(yīng)當(dāng)把握以下三個原則:

一是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代,企業(yè)視角應(yīng)該向客戶視角靠攏。大家知道,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,低成本的個性化生產(chǎn)得以出現(xiàn),客戶真正開始成為生產(chǎn)經(jīng)營的中心,“以客戶需求為導(dǎo)向”越來越成為企業(yè)經(jīng)營的立足點,越來越成為所有商業(yè)活動的核心理念。當(dāng)然,如何滿足客戶需求也是比較講究的,企業(yè)可以選擇需求、挖掘需求、引導(dǎo)需求、開發(fā)需求。但總之,一切都要圍繞需求,向客戶靠攏。

二是在市場經(jīng)濟條件下,政府視角應(yīng)當(dāng)向企業(yè)視角靠攏。市場經(jīng)濟中,企業(yè)是經(jīng)濟活動的主體,企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求,為客戶創(chuàng)造價值,自身獲取利潤。企業(yè)扮演什么角色,越來越應(yīng)該由市場而不是政府說了算。市場化程度越深,企業(yè)的自主性越大,政府的意志越會在基礎(chǔ)環(huán)境層面體現(xiàn),而不是在企業(yè)商業(yè)模式層面的直接表達(dá)。

三是在特定的情形下,客戶視角應(yīng)該讓位于經(jīng)濟體系風(fēng)險防控的大目標(biāo)。如果市場出現(xiàn)大的偏差,或者企業(yè)視角、客戶視角與政府視角發(fā)生了大的背離,政府基于治亂和平抑系統(tǒng)性風(fēng)險等因素考慮,采取非常手段強力糾偏,直接表達(dá)政府視角或國家立場,是符合市場邏輯的調(diào)控措施。當(dāng)前金融市場的整治和保險市場的轉(zhuǎn)型,應(yīng)當(dāng)都屬于這種情形。

實際上,整個保險市場都熱衷于做理財而忽視保障,不僅在政策定位上違背了國家意志,在商業(yè)上其實也是不可行的。

換句話說,監(jiān)管部門近期采取的一系列從嚴(yán)新政,是非常時期采取的非常手段,旨在校準(zhǔn)行業(yè)定位。其意義不僅在于產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向?qū)用娴膿軄y反正,也是風(fēng)險防控層面的對癥下藥,可謂挽狂瀾于既倒、扶大廈之將傾、救行業(yè)于水火。

二、資產(chǎn)驅(qū)動模式存在商業(yè)邏輯上的內(nèi)在矛盾,幾乎注定會走向失敗,監(jiān)管從嚴(yán)新政是一種定向爆破式的拯救措施

所謂資產(chǎn)驅(qū)動型模式,是以印象得名,并非科學(xué)的概括。通常對這類公司的指責(zé),是說其以短期理財型產(chǎn)品募集資金,然后在資本市場和并購市場肆意妄為,以短期負(fù)債對應(yīng)長期資產(chǎn),久期錯配嚴(yán)重,所以大家認(rèn)為它們一定會出問題,當(dāng)然事實也證明了這一點。

實際上,這種指責(zé)并未落準(zhǔn)點位,是對資產(chǎn)負(fù)債匹配的簡單理解。從事資產(chǎn)管理的人都知道,資產(chǎn)和負(fù)債不可能一一映射,現(xiàn)實中也不存在這樣的金融市場。公司所有的負(fù)債,都會匯聚成大小不同的資金池。公司投資部門根據(jù)不同的負(fù)債要求和市場趨勢研判,將其投放到各種類型的資金需求市場,形成不同的資產(chǎn)組合,從而完成投資過程。一定程度的資產(chǎn)負(fù)債錯配,是公司獲取超額收益的重要手段。

可以根據(jù)資產(chǎn)的收益或久期,把公司資產(chǎn)分成不同層次來看待,每一層都是“流動性、收益性和安全性”這三性的不同組合,共同完成公司整體資產(chǎn)負(fù)債匹配的目標(biāo)。

第一層,是保持高度流動性的現(xiàn)金類資產(chǎn),主要用于公司日常開支和即期業(yè)務(wù)賠付。

第二層,是相對容易變現(xiàn),但有一定久期和收益保障的資產(chǎn)配置。前兩層重點解決流動性的問題。

第三層,是有更長久期、收益也更高的資產(chǎn)配置。這部分犧牲了一定的流動性,但較高的收益可以彌補前兩層短期配置導(dǎo)致的收益損失,是資產(chǎn)配置的主體部分。

第四層,是久期更長,或者風(fēng)險敞口更大,但可能獲得超額收益的部分(一般來講,資產(chǎn)的久期越長,收益越高)。這種分層只是一種解釋方法,不是實踐中的操作模式。如果做更精細(xì)的劃分,還可以有更多的分層標(biāo)準(zhǔn)。

資產(chǎn)負(fù)債管理的要旨,不是為每一筆負(fù)債找到對應(yīng)的資產(chǎn),而是如何把參差不齊的負(fù)債,轉(zhuǎn)化為層級不同的資產(chǎn),科學(xué)合理地完成資產(chǎn)的分層配置,實現(xiàn)流動性、收益性和安全性的匹配和平衡。

在配置過程中,公司要針對負(fù)債端的波動性開展各種壓力測試,不僅要考慮負(fù)債平均久期和平均成本,還要假定各種極端情形,準(zhǔn)確預(yù)測流動性需求,合理設(shè)置風(fēng)險容忍度,達(dá)成相對安全的資產(chǎn)結(jié)構(gòu),避免出現(xiàn)因非正常的資產(chǎn)緊急變現(xiàn)導(dǎo)致資產(chǎn)損失等問題。

換句話說,資產(chǎn)負(fù)債匹配是整體觀察而不是個案觀察。如果不了解公司整體資產(chǎn)配置狀況,從單純個案的角度來指責(zé)這些公司的資產(chǎn)負(fù)債匹配問題,可能會不得要領(lǐng)。

但從商業(yè)邏輯的角度看,我認(rèn)為資產(chǎn)驅(qū)動型模式很難成功,甚至幾乎注定會最終失敗,理由如下:

其一,負(fù)債的穩(wěn)定性差,且隨著競爭的加劇,負(fù)債成本會逐步攀升。這些資產(chǎn)驅(qū)動型公司,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)往往都比較單一,以“躉繳、短期、銀保、理財”產(chǎn)品為主,負(fù)債的波動性大。在行業(yè)普遍投向這類業(yè)務(wù)時,對渠道的爭奪和客戶的爭搶競爭加劇,費用和承諾利率一路走高,負(fù)債成本必然升高。最高的時候,有的公司曾推出結(jié)算利率超過7%的理財產(chǎn)品,以至于有保險公司高管打趣說,還搞什么投資,直接用保險資金買保險產(chǎn)品算了。

其二,負(fù)債的高成本,傳導(dǎo)到資產(chǎn)端,必然要求高收益。追求高收益,必然要拉長資產(chǎn)久期,對資產(chǎn)的穩(wěn)定性要求也就相應(yīng)增加。巴菲特之所以能夠成功,就是在負(fù)債端沒有壓力的情況下從容投資,放長線釣大魚,才演繹出一個又一個神話故事的。他的中國弟子們采用高成本資金妄圖復(fù)制他的成功故事,可以說一開始就走錯了路。概言之,負(fù)債結(jié)構(gòu)脆弱性和資產(chǎn)高穩(wěn)定性要求之間的背離,成為這種模式不可克服的內(nèi)在矛盾。

其三,從這些公司的投資活動來看,可謂簡單粗暴,遠(yuǎn)未形成穩(wěn)定合理的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。由于資金涌入太快太急,投資能力跟不上,一時也很難找到合適的資產(chǎn)項目來配置,很多大動作投資實際上淪為一種單向賭博,對系統(tǒng)性風(fēng)險毫無防范之力,一有風(fēng)吹草動,就可能滿盤皆輸。

其四,大量的舉牌,高比例地持有單一標(biāo)的股份,甚至謀求控股,把追求資產(chǎn)收益轉(zhuǎn)換成追求經(jīng)濟控制力和社會影響力。借助社會資金,以投資之名,行控制之實,把經(jīng)濟問題演變成社會問題,引發(fā)全社會的廣泛質(zhì)疑。

其五,償二代提高了理財型業(yè)務(wù)的資本要求,對資本的饑渴成為這類公司發(fā)展過程中的典型特征。部分公司鋌而走險,違規(guī)補充資本,終于把這個模式帶入死胡同,觸碰監(jiān)管和法律底線,最后必然走向終結(jié)(銀行理財業(yè)務(wù)做這么大,卻沒有出現(xiàn)這類問題,原因之一正在于其不受資本充足率監(jiān)管)。

2016年底啟動的監(jiān)管從嚴(yán)新政,既是一種終結(jié),也是一種拯救。

首先,讓行業(yè)整體轉(zhuǎn)型,控制全行業(yè)的理財型業(yè)務(wù)規(guī)模,可以降低保險公司對渠道和客戶的競爭程度,從而降低整體負(fù)債成本。

其次,控制單一公司的理財業(yè)務(wù)規(guī)模,擴大保障型業(yè)務(wù)占比,拉長平均負(fù)債久期,改變公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),增強公司負(fù)債穩(wěn)定性,為資產(chǎn)配置贏得空間。

第三,降低保險資金投資股票的比例,限制其投資單一標(biāo)的比例,向市場釋放善意,消除資本市場對保險資金的恐慌和敵意。

第四,嚴(yán)控嚴(yán)查保險公司資本金來源,做實公司資本,增強公司實際應(yīng)對風(fēng)險能力,控制規(guī)模膨脹,避免重蹈覆轍。

從這個意義上說,陸續(xù)出臺的一系列從嚴(yán)監(jiān)管新措施,不僅符合當(dāng)前國家宏觀經(jīng)濟的大政方針,也符合保險經(jīng)營的商業(yè)邏輯,對保險市場的長遠(yuǎn)健康發(fā)展具有深遠(yuǎn)和積極的意義。

三、金融屬性也是保險的初始基因,回歸保障并不排斥現(xiàn)代保險在現(xiàn)代金融市場中扮演獨特角色

要說最極致的“保險業(yè)姓?!保赡苁菍⒈kU移出金融業(yè),直接劃入保障體系進(jìn)行管理。用這種方式整治行業(yè)亂象,也許可以更徹底、更決絕。國家沒有也不會采取這樣的極端手段,為什么?當(dāng)初又是誰給了保險進(jìn)入金融業(yè)的門票?

保險并不能真正消災(zāi)避禍,本質(zhì)上是一種財務(wù)安排。保險所承擔(dān)的風(fēng)險,都是財務(wù)危險。太平洋保險并不能真的保太平,平安保險也不能保證平安,只能解決事故發(fā)生之后面臨的財務(wù)問題(當(dāng)然有一部分風(fēng)險最終只表現(xiàn)為財務(wù)問題)。當(dāng)我們向保險公司購買這種危險的承受能力時,和一手交錢一手交貨的商品交易實際上沒什么本質(zhì)區(qū)別,這在傳統(tǒng)的產(chǎn)險經(jīng)營中很容易理解。但是壽險一開始就不是按這個游戲規(guī)則來玩的,壽險產(chǎn)品的基礎(chǔ)很大程度上不完全是基于大數(shù)法則的概率機制,而是一種長周期之內(nèi)的財務(wù)平滑機制,這就是保險的金融基因。

不同的收入階層,對保險運用不一樣。

對于無收入者,其最現(xiàn)實的需求是當(dāng)下的生存,并無條件進(jìn)行風(fēng)險的跨期管理,就談不上保險需求。政府通過購買保險完成貧困救助,主要是利用保險公司的市場化機制,目的在于降低救助成本。

對于低收入者,保險是一種反向杠桿機制,通過少量支付管理其不愿或不可承受之重大風(fēng)險,保險的角色就是地地道道的保障。順便說一句,按此邏輯,某些保險制度設(shè)計似乎出了方向性錯誤。比如交強險,現(xiàn)有制度實際上把可以承受的風(fēng)險強制轉(zhuǎn)移了,卻把無法承受的超額風(fēng)險留給了自己或者通過商業(yè)渠道來解決,這可能不完全符合保護(hù)受害人的制度初衷,也不符合投保人的真實需求。醫(yī)療社會保險制度好像同樣也存在這個問題。

對于中產(chǎn)階級,除了通過保險這一反向杠桿機制解決財務(wù)危險外,通過保險這一財務(wù)平滑機制提高生活品質(zhì)成為另一種選擇。如此,保險不可避免地就會駛?cè)胴敻还芾淼耐ǖ馈?/p>

對于富裕階層,生活層面的風(fēng)險管理其實并不需要保險,少部分人可能會把保險作為特殊政策環(huán)境下的資產(chǎn)保全措施。強制一個家財萬貫的人購買交強險,只是一種降低交易成本的標(biāo)準(zhǔn)化流程安排。早些年營銷員經(jīng)常對客戶說,李嘉誠曾經(jīng)說過,“別人都說我很富有,其實真正屬于我個人的財富,是我給自己和親人買了充足的保險”。對于李嘉誠這個級別的超級富豪,除了從特定制度環(huán)境下資產(chǎn)保全或特殊處置的角度來理解,這個故事很難成立。

保險中包含財富管理的基因,保險公司就應(yīng)該當(dāng)然被視為金融企業(yè)嗎?什么樣的企業(yè)能夠算得上金融企業(yè),好像沒有官方抽象定義過這個問題。我認(rèn)為一個企業(yè)要貼金融的標(biāo)簽,需要滿足以下三個特征中的至少一個:

一是聚集資金。保險公司不同于一般商業(yè)或制造業(yè)企業(yè)的特點,是產(chǎn)品成本后置,在保費收取至賠付發(fā)生之前,自然會發(fā)生資金沉淀,這是通往金融的第一條路。但聚集資金并不是充分條件,有資金沉淀的公司很多,比如蘋果,賬上趴了兩千多億美元現(xiàn)金,微軟也有一千多億美元,但誰也沒有把它們視為金融企業(yè)。這就轉(zhuǎn)入第二條路。

二是以投資為主營業(yè)務(wù)收入。但這實際上不是必要條件,比如我們更強調(diào)保險公司要靠承保賺錢,證券公司、基金公司主要靠管理費或手續(xù)費作為收入來源,銀行也很強調(diào)中間業(yè)務(wù)收入。這就要轉(zhuǎn)入第三條路。

三是財富管理。這是一個充要條件,只要具備這個特征,都應(yīng)當(dāng)被當(dāng)作金融機構(gòu),這也才是金融機構(gòu)的本質(zhì)特征。

這三條道路,共同決定一個企業(yè)或一個行業(yè)金融屬性的強弱,但前兩條是混合道,最后一條既是專屬通道,也是通衢大道。保險公司具備這個特征,當(dāng)然就是金融企業(yè)。

從這個角度來說,保險跨入金融俱樂部的門票,主要是壽險提供的,今天保險在市場定位方面的諸多糾結(jié)和迷惘,也主要集中在壽險。產(chǎn)險在金融業(yè)中似乎是個打醬油的角色。保監(jiān)會終結(jié)產(chǎn)險公司直接理財?shù)臉I(yè)務(wù)模式,是符合商業(yè)邏輯的。但巴菲特不走尋常路,把產(chǎn)險公司的所謂“浮存金”運用到極致,活生生地在產(chǎn)險的地基上搭建了投資的大廈,重新把產(chǎn)險帶回金融核心圈。全世界成功的案例,好像也只有這一個。

實際上,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進(jìn)步,保險尤其壽險的金融屬性在某些領(lǐng)域還會進(jìn)一步彰顯。理由有三:

其一,保險既然是一種反向杠桿機制,產(chǎn)業(yè)容量必定有限,自然會驅(qū)使和逼迫保險企業(yè)尋求新的發(fā)展空間。簡單算一算,從產(chǎn)險來看,整個車險市場占產(chǎn)險市場的大頭,但還不到一萬億元的規(guī)模。未來商業(yè)市場的拓展方向,主要在責(zé)任險市場。大家主要對標(biāo)美國,但美國民事法律體系下的責(zé)任機制太具特殊性,中國市場很難達(dá)到那樣的規(guī)模。

從人身險看,人們越來越關(guān)注健康,健康險需求也很大,但隨著國家保障體系的進(jìn)一步健全,社會保障水位會越來越高,最終可能會逐步向福利國家看齊。在社會保障的驅(qū)趕和擠壓下,商業(yè)健康險的空間只會在部分高端領(lǐng)域發(fā)揮優(yōu)勢。即便隨著人們生活水平的提高,市場不斷增容,但總量還是比較有限的。

換句話說,在保障這個領(lǐng)域,保險業(yè)面臨多方面的擠壓、競爭和容量限制,既不是自留地,更不是跑馬場。

也就是說,保障固然是保險業(yè)的根本,而且這個部分目前做得很不夠,需要深挖精進(jìn),才對得起黨,對得起人民。從行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,在保持“保險業(yè)姓?!边@一總基調(diào)的前提下,壽險業(yè)仍然需要在財富管理這個更大的空間、更寬的跑道上發(fā)揮作用,才可能保證成長的持續(xù)性,不至于出現(xiàn)增長的饑餓感。

我曾經(jīng)在一篇文章中提出“保障做足,理財做長”,意思就是講兩者不可偏廢,應(yīng)當(dāng)共同構(gòu)成壽險負(fù)債業(yè)務(wù)的雙翼,為行業(yè)發(fā)展提供動力源泉。而且從歷史經(jīng)驗看,站在企業(yè)自身角度,發(fā)展是硬道理,也是解決所有風(fēng)險問題的終極制勝之道,如果不發(fā)展或者發(fā)展受限,整個行業(yè)可能會面臨更大的風(fēng)險。

其二,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,居民的收入數(shù)量和收入結(jié)構(gòu)都會發(fā)生改變,資產(chǎn)收益在居民收入中的比重會逐步增加,理財會成為民眾的基本需求甚至剛性需求。保險是固守風(fēng)險管理市場,還是參與金融各業(yè)在財富管理市場上的競爭?或者說,在這個所謂“大資管”時代,保險是不是合適的財富管理工具,有沒有不可替代的角色價值呢?我認(rèn)為是有的,將在下一節(jié)進(jìn)行討論。

其三,如果承認(rèn)保障型保險本質(zhì)上是一種財務(wù)安排,理財本身也是增加財務(wù)安全性的一種手段,那么,保障和理財兩者在本質(zhì)上并不對立,其實殊途同歸,目的都是增強居民的財務(wù)穩(wěn)健性,從價值判斷上無法做到厚此而薄彼。

綜上可以看出,需要討論的不是保險要不要參與財富管理的問題,而是保險在財富管理市場中的優(yōu)勢和專長在哪里的問題,是客戶應(yīng)該選擇什么樣的保險產(chǎn)品來實現(xiàn)財富管理目的的問題。

四、保險在財富管理市場中具有獨特價值,但不應(yīng)當(dāng)是單純追求高收益的投資工具

在保障體系里,保險面臨著競爭。在金融市場中,保險面臨著更大范圍的競爭?!按筚Y管”時代,保險在財富管理市場中的定位,不是一廂情愿規(guī)劃出來的,只有客戶和市場才能給出最終答案。

我們知道,老百姓手里有了錢,都希望錢能生錢,除了買房或者自己投資辦企業(yè)以外,大部分都會通過金融產(chǎn)品實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值,由此形成了龐大的社會金融資產(chǎn)??蛻糍徺I的金融產(chǎn)品,總體上可以分為兩類:

第一類是由售賣產(chǎn)品的金融機構(gòu)提供擔(dān)保、保證收益的產(chǎn)品,主要是存款和保險。在這一場景中,金融機構(gòu)本身是客戶實質(zhì)上的交易對手。

第二類是售賣產(chǎn)品的金融機構(gòu)不提供擔(dān)保、不保證收益的產(chǎn)品,包括基金、信托、債券、P2P等(大家都認(rèn)可,這類投資的剛性兌付是市場的扭曲)。在這一場景中,金融機構(gòu)實質(zhì)上是通道而不是交易對手。

兩類產(chǎn)品對應(yīng)不同的收益水平和安全等級。顯然,第一類產(chǎn)品更受風(fēng)險厭惡型客戶的歡迎,第二類產(chǎn)品則更符合風(fēng)險愛好型客戶的需求。

為了保護(hù)投資者利益,監(jiān)管部門針對兩類不同的產(chǎn)品,運用了不同的監(jiān)管原理。第一類產(chǎn)品的核心監(jiān)管機制是資本充足率(償付能力)監(jiān)管。也就是說,金融機構(gòu)既然要對客戶提供保證和承諾,那你就要投放足夠多的資本進(jìn)來吸收風(fēng)險。

第二類產(chǎn)品的核心監(jiān)管機制是透明度監(jiān)管。提供金融產(chǎn)品的機構(gòu)要充分披露產(chǎn)品從設(shè)計到售后這一系列環(huán)節(jié)的詳細(xì)信息,風(fēng)險由客戶自己判斷。

基于不同的監(jiān)管機制,客戶的風(fēng)險判斷點相應(yīng)也就不同,前者重點考察金融機構(gòu)的信用風(fēng)險,后者重點考察具體項目的市場風(fēng)險(當(dāng)然產(chǎn)品售賣機構(gòu)的信用、聲譽和過往業(yè)績也有助于判斷項目風(fēng)險)。

第一類產(chǎn)品中,僅就收益而言,存款(定期)和保險的性質(zhì)區(qū)別并不大,差異在于實現(xiàn)收益的法定業(yè)務(wù)范圍不同。前者通過貸款業(yè)務(wù)實現(xiàn)收益,后者通過組合投資實現(xiàn)收益。貸款業(yè)務(wù)的收益范圍是比較確定的,而組合投資則有更大的發(fā)揮空間。

因此從理論上講,在安全性基本相同的條件下(雖然在中國的金融語境中,銀行的信用更受民眾認(rèn)可),保險公司可以提供收益率比銀行存款更具競爭力的產(chǎn)品。對客戶而言,考慮到風(fēng)險溢價等因素,這種收益差別也是合理并可以接受的。

還可以把保險投資產(chǎn)品與證券投資基金及銀行理財產(chǎn)品做一個比較。一是表內(nèi)和表外。保險類投資理財產(chǎn)品屬于表內(nèi)業(yè)務(wù),對公司資本充足率有要求,換句話說受到資本金的風(fēng)險覆蓋。證券投資基金和銀行理財都屬于表外業(yè)務(wù),尤其銀行理財,其存在的目的就是為了出表,但卻借用了銀行的信用,打了擦邊球,實際上構(gòu)成了和保險公司之間的不公平競爭。

二是破產(chǎn)保護(hù)。投資型產(chǎn)品中的投連險和證券投資基金比較相似,都是獨立賬戶,其不同在于,基金賬戶受法律保護(hù),在基金公司破產(chǎn)時賬戶資產(chǎn)不會被納入清算財產(chǎn)范圍,而投連險的賬戶獨立只是核算獨立,賬戶資產(chǎn)本質(zhì)上還屬于公司資產(chǎn)。

三是行業(yè)保護(hù)。保險投資產(chǎn)品購買人受保險保障基金的保護(hù),而銀行理財和證券投資基金則沒有相應(yīng)的保護(hù)機制。

一言以蔽之,保險在財富管理市場有獨特的定位和獨特的價值。保險能提供安全性和銀行存款差不多、但收益率更高的金融產(chǎn)品。對于厭惡風(fēng)險,但在相對安全條件下又愿意追求更多收益的客戶而言(這應(yīng)該是人性的普遍需求),這是一個可以考慮的選擇。這個需求的空間有多大,保險在財富管理中的市場空間就有多大。

五、萬能險成為壽險市場主打理財產(chǎn)品,與資產(chǎn)驅(qū)動型業(yè)務(wù)模式興起之間相輔相成,有內(nèi)在邏輯關(guān)系

除了傳統(tǒng)定期壽險產(chǎn)品,《保險法》所定義的所謂新型壽險產(chǎn)品,主要是指分紅險、投連險和萬能險。這幾類產(chǎn)品,可謂各領(lǐng)風(fēng)騷三五年,你方唱罷我登場。最早崛起的是分紅險,高峰時占整個壽險市場70%以上份額。投連險雖然始終沒有成為主角,但在股市高漲時也紅火過一陣子。近年來,萬能險成為市場主角。經(jīng)過最近幾輪風(fēng)波,萬能險美人遲暮,分紅險卷土重來。誰是產(chǎn)品舞臺這一系列風(fēng)云變幻的導(dǎo)演?

說實話,一般公眾要分清楚這幾款產(chǎn)品,還真有難度。這里幫大家通俗地對比一下。

一是保障因素。投連險明確不含風(fēng)險保費,屬于光明正大的投資型產(chǎn)品。分紅險一般都或多或少包含保障因素。萬能險的保障因素可以根據(jù)客戶指令不斷調(diào)整,保障額度可高可低。

二是收益保證。投連險的每個客戶都是設(shè)置單獨賬戶管理,浮動收益率,保險公司不保證投資收益。萬能險收益率體現(xiàn)為公布的結(jié)算利率,同時必須不低于保監(jiān)會規(guī)定的最低收益保證利率。分紅險的收益由內(nèi)含收益率加上每年的分紅組成。

三是結(jié)算周期。投連險每日結(jié)算,這對公司的賬戶管理要求很高,同時也限制了公司的投資范圍,基本上只能投資于每日有交易的公開市場產(chǎn)品,主要是股票。分紅險每年結(jié)算一次,分紅率不對外公開。萬能險每月結(jié)算一次,結(jié)算利率公開披露。

四是銷售渠道。分紅險在代理人和銀保渠道都有銷售,因為件均保費高,手續(xù)費收入高,尤其受代理人歡迎。投連險和萬能險主要在銀保渠道銷售。有時作為一種銷售策略,萬能險也會在代理人渠道和分紅險一起組合銷售。

綜合以上,可以得出幾點結(jié)論:一是風(fēng)險保費為零的萬能險,由于產(chǎn)品形態(tài)更為簡單,客戶便于理解,對售后服務(wù)的壓力不大,成為資產(chǎn)驅(qū)動型商業(yè)模式的首選。

二是部分新公司自身沒有代理人隊伍,主要依靠銀保渠道,萬能險便于在銀行銷售,成為當(dāng)然之選。

三是萬能險的結(jié)算周期設(shè)計更為合理,便于投資運作,且結(jié)算利率公開,便于新公司開展客戶競爭。由此可以看出,從理財?shù)慕嵌?,對于客戶和公司兩者來說,萬能險都是有產(chǎn)品優(yōu)勢的。資產(chǎn)驅(qū)動型發(fā)展模式和萬能險崛起之間,有內(nèi)在邏輯因素,可謂相輔相成。

六、保險產(chǎn)品的理財和保障功能是否必須捆綁,應(yīng)當(dāng)更多考慮客戶的實際需求和保險公司的渠道戰(zhàn)略

為了強化保障功能,落實“保險業(yè)姓?!保壳氨O(jiān)管政策已經(jīng)明確,萬能險的風(fēng)險保費不能為零,否則不予備案,換句話說就是理財和保障必須捆綁銷售。這在當(dāng)前行業(yè)治亂象的情況下,采取這種強力措施甚至“矯枉過正”,是完全可以理解并應(yīng)當(dāng)堅決執(zhí)行的。長遠(yuǎn)來看,在市場得到有效矯治以后,保險產(chǎn)品的理財和保障內(nèi)容是必須捆綁還是允許分拆,或者說,允不允許風(fēng)險保費為零的萬能險產(chǎn)品的存在,我認(rèn)為值得從理論上再討論。

第一,理財和保障是捆綁還是分拆,從根本上應(yīng)該取決于客戶。理財和保障,對于客戶而言是不同的訴求。一般來說,客戶更喜歡簡單明了的產(chǎn)品。保險產(chǎn)品的復(fù)雜性,一直被消費者詬病,甚至讓一部分有保險需求的客戶望而卻步,成為保險消費普及提升的障礙性因素。在一個產(chǎn)品中,強行將理財和保障捆綁在一起,當(dāng)然會增加產(chǎn)品的復(fù)雜性,這不一定符合保險客戶的需求,市場也不一定認(rèn)可。

第二,理財和保障分拆,產(chǎn)品更加透明,對消費者利益保護(hù)更有利。壽險產(chǎn)品無非遵循風(fēng)險定價和收益定價兩個原則,由此把保險產(chǎn)品分成純風(fēng)險定價產(chǎn)品、純收益定價產(chǎn)品和混合型產(chǎn)品三大類。捆綁即是所謂混合型,由于這類產(chǎn)品定價和精算過程相對復(fù)雜,消費者更難理解,也不方便比較價格和服務(wù)內(nèi)容等因素,實際是有利于保險公司而不利于客戶的。

在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,簡單透明成為一種普遍性需求,產(chǎn)品簡化更能得到消費者認(rèn)同,也更有利于消費者利益保護(hù)。

第三,產(chǎn)品簡化是關(guān)乎渠道建設(shè)的戰(zhàn)略性問題。渠道問題一直是保險經(jīng)營中的關(guān)鍵和重點。個險、銀保和電商三大類渠道中,個險渠道的建立是一個長期培育的過程,投入比較大,部分老公司基于人口紅利期的歷史時間窗口,經(jīng)年累月,建立了相對穩(wěn)定的代理人隊伍,形成了渠道方面難以撼動的競爭優(yōu)勢。新公司要想重走長征路,似乎已經(jīng)機緣不再,成功的難度非常大,案例幾乎沒有。為此,很多新小規(guī)模公司戰(zhàn)略性放棄了這條路徑。

剩下的銀保和電商渠道在目前階段都有一個特點,就是更匹配簡單型產(chǎn)品。即,產(chǎn)品和渠道之間呈現(xiàn)一種相互依存和相互促進(jìn)的關(guān)系。產(chǎn)品的復(fù)雜化程度對渠道的構(gòu)建和布局有實質(zhì)性影響。

產(chǎn)品越復(fù)雜,越會增加銷售難度,越不利于互聯(lián)網(wǎng)保險等新渠道的培育和發(fā)展,而這恰恰是未來行業(yè)自主渠道發(fā)展的方向。產(chǎn)品越復(fù)雜,越會增加業(yè)務(wù)起步和壯大的難度,不利于沒有代理人隊伍的新小規(guī)模公司的生存和發(fā)展,實際構(gòu)成了對老公司競爭優(yōu)勢的強化和保護(hù),不利于保險市場的均衡發(fā)展。

第四,理財和保障是捆綁還是分開,本身不是問題重點,產(chǎn)品的價值和安全性才是關(guān)鍵。換句話說,監(jiān)管的重點不僅在產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品形態(tài)本身,而在于產(chǎn)品對客戶是否有價值、承諾的利率是否能得到保障、保險公司采取了哪些措施來保障其承諾、能不能兌現(xiàn)等。部分公司為了增強產(chǎn)品競爭力,承諾過高的收益率,反而令人生疑,更需要加強產(chǎn)品的后續(xù)監(jiān)管尤其是資產(chǎn)負(fù)債匹配監(jiān)管。

換句話說,控制住了隨意的承諾利率,也就控制住了這類業(yè)務(wù)的規(guī)模,控制住了成本和風(fēng)險。單純的理財產(chǎn)品本身并不是洪水猛獸,無投資支持的利率承諾和規(guī)模擴張才是需要真正管住的。

第五,在強化保險保障功能的調(diào)控措施方面,監(jiān)管也許可以考慮要求進(jìn)入規(guī)模轉(zhuǎn)型階段的保險公司用已售產(chǎn)品的風(fēng)險保額換理財險產(chǎn)品額度,或者加大理財產(chǎn)品的資本消耗等多種替代措施,不一定非得采取這種在一個產(chǎn)品內(nèi)捆綁理財和保障功能的方式。(待續(xù))

猜你喜歡
資產(chǎn)客戶產(chǎn)品
輕資產(chǎn)型企業(yè)需自我提升
商周刊(2018年19期)2018-10-26 03:31:24
為什么你總是被客戶拒絕?
央企剝離水電資產(chǎn)背后
能源(2017年7期)2018-01-19 05:05:02
如何有效跟進(jìn)客戶?
做個不打擾客戶的保鏢
山東青年(2016年2期)2016-02-28 14:25:41
2015產(chǎn)品LOOKBOOK直擊
Coco薇(2015年1期)2015-08-13 02:23:50
關(guān)于資產(chǎn)減值會計問題的探討
23
把維護(hù)作為一種資產(chǎn)
新產(chǎn)品
玩具(2009年10期)2009-11-04 02:33:14
浑源县| 德安县| 新巴尔虎右旗| 新绛县| 岳普湖县| 榆社县| 万山特区| 嵊泗县| 启东市| 科技| 太保市| 临颍县| 余姚市| 东光县| 永安市| 奎屯市| 鹤山市| 梅河口市| 兴安盟| 石景山区| 城步| 南川市| 平度市| 正镶白旗| 永清县| 贵港市| 怀柔区| 鄂伦春自治旗| 巴里| 丽江市| 汉阴县| 保亭| 临江市| 东乡族自治县| 明溪县| 安国市| 江源县| 游戏| 防城港市| 封开县| 杭锦旗|