楊 冰

廣電人最應(yīng)該認(rèn)清的事實(shí)：衰落的不是電視，是落后的電視經(jīng)營(yíng)模式

楊 冰

衰落的不是電視，而是落后的電視經(jīng)營(yíng)模式！“做節(jié)目、賣(mài)廣告”的傳統(tǒng)電視經(jīng)營(yíng)模式，正加速衰落，然而作為智能化時(shí)代的“家庭入口”，電視的價(jià)值還遠(yuǎn)未挖掘。從“公路”模式升級(jí)為“社區(qū)模式”，電視才能“涅槃重生”。

又到一年招商季，廣告如晴雨表，影響著廣電人的心情。

近年來(lái)，隨著廣告收入持續(xù)走低，電視走向一直是爭(zhēng)論焦點(diǎn)。有人認(rèn)為“電視已死”，有人反駁“唱衰電視是中國(guó)傳媒業(yè)目前最大的陰謀”，有人說(shuō)“報(bào)紙會(huì)不會(huì)死我不知道，但電視肯定不會(huì)死”，更有人別有用心地提出“一些二三線衛(wèi)視已經(jīng)是零收視率”。唱衰和反唱衰的文章經(jīng)常在朋友圈刷屏，刺激著電視行業(yè)的敏感神經(jīng)，調(diào)動(dòng)了電視人的復(fù)雜情緒。

其實(shí)，“唱衰”和“反唱衰”是一個(gè)偽命題，因?yàn)樗ヂ涞牟皇请娨?，而是落后的電視?jīng)營(yíng)模式。

“做節(jié)目、賣(mài)廣告”的傳統(tǒng)電視經(jīng)營(yíng)模式，正加速衰落

近年來(lái)，在新媒體的劇烈沖擊下，電視臺(tái)的渠道壟斷優(yōu)勢(shì)不再。隨著受眾流失和廣告下滑，多數(shù)臺(tái)面臨著廣告收入下降、經(jīng)營(yíng)成本增加（人頭費(fèi)、節(jié)目費(fèi)、設(shè)備費(fèi)以及各項(xiàng)管理成本剛性上升）、核心人才流失的發(fā)展困境。

在“四級(jí)辦臺(tái)”的管理體制下，全國(guó)有廣播電視臺(tái)1300多家，重復(fù)覆蓋，重復(fù)制作、重復(fù)投資，產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從激烈到慘烈，電視臺(tái)在渠道、受眾、節(jié)目、客戶以及資源方面，除了新媒體的分流，還面臨著中央臺(tái)、省級(jí)臺(tái)、地市臺(tái)以及縣級(jí)臺(tái)的多方爭(zhēng)奪，多數(shù)電視臺(tái)廣告收入大幅下滑。在“做節(jié)目、賣(mài)廣告”的傳統(tǒng)思路下，電視臺(tái)經(jīng)營(yíng)陷入惡性循環(huán)。

市場(chǎng)規(guī)模下滑，廣告空間變小

本地廣告市場(chǎng)是多數(shù)電視臺(tái)發(fā)展的“硬約束”。對(duì)多數(shù)臺(tái)而言，因本地經(jīng)濟(jì)規(guī)模限制，本土廣告客戶實(shí)力較弱，在經(jīng)濟(jì)下行壓力下，本土廣告客戶預(yù)算大幅縮減，而品牌廣告投放已轉(zhuǎn)移至強(qiáng)勢(shì)臺(tái)（中央臺(tái)與省臺(tái)）與新媒體，電視臺(tái)的廣告創(chuàng)收空間變小。

節(jié)目影響減弱，變現(xiàn)能力下降

因資金、人才和資源不足，多數(shù)電視臺(tái)在節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)中一直處于不利地位。近年來(lái)，隨著節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)加劇和節(jié)目成本攀升，地方臺(tái)除了本土新聞和線下活動(dòng)外，節(jié)目影響逐步邊緣化，節(jié)目“流量?jī)r(jià)值”逐步降低。在“內(nèi)容為王”的媒體運(yùn)營(yíng)模式下，節(jié)目變現(xiàn)能力下降，曾經(jīng)的“三大金剛”新聞、綜藝和影視等節(jié)目廣告承載量也大幅下滑。

媒體融合緩慢，年輕觀眾流失

受資金、人才和技術(shù)限制，多數(shù)電視臺(tái)新媒體建設(shè)進(jìn)展緩慢。在傳統(tǒng)媒體與新媒體加快融合的行業(yè)背景下，電視臺(tái)在媒體融合的技術(shù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)流程、用戶數(shù)據(jù)庫(kù)以及服務(wù)平臺(tái)等方面嚴(yán)重落后。隨著年輕受眾從傳統(tǒng)媒體向新媒體的快速轉(zhuǎn)移，除中老年受眾群體外，電視臺(tái)和主流受眾正漸行漸遠(yuǎn)，并有逐步“失聯(lián)”的危險(xiǎn)。

體制機(jī)制僵化，人才流失加劇

受事業(yè)體制和傳統(tǒng)觀念的束縛，電視臺(tái)在企業(yè)化管理、集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)以及產(chǎn)業(yè)化發(fā)展等體制機(jī)制變革中，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場(chǎng)環(huán)境。隨著新媒體的蓬勃發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)巨頭的進(jìn)入，電視臺(tái)對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力大幅下降，而“干部能上不能下、人員能進(jìn)不能出、待遇能高不能低”的僵化機(jī)制，更加劇了人才流失，而人才“空心化”是電視臺(tái)面臨的最大危機(jī)。

創(chuàng)收渠道單一，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加

在“做節(jié)目、賣(mài)廣告”的落后經(jīng)營(yíng)模式下，電視臺(tái)創(chuàng)收以廣告為主，而專題醫(yī)療廣告又占了廣告的大頭。隨著2015年史上最嚴(yán)厲新《廣告法》的出臺(tái)與實(shí)施，多數(shù)臺(tái)廣告出現(xiàn)斷崖式下滑，嚴(yán)重威脅著電視臺(tái)的生存，專題廣告經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)日趨加大。

作為智能時(shí)代的“家庭入口”，電視價(jià)值遠(yuǎn)未挖掘

隨著智能時(shí)代來(lái)臨，對(duì)各類場(chǎng)景的入口爭(zhēng)奪進(jìn)入白熱化。這兩年智能音響打著“家庭入口”的旗幟，異軍突起。但在智慧家庭場(chǎng)景中，智能音響只是一個(gè)小角色。

在智能化時(shí)代，電視仍是核心的“家庭入口”

1999年開(kāi)始，微軟就耗資數(shù)十億美元，在全球范圍內(nèi)力推“維納斯計(jì)劃”，向信息家電領(lǐng)域挺進(jìn)，雖然最終以失敗告終，但暴露了微軟搶奪家庭“入口”的野心。2007年，蘋(píng)果公司正式發(fā)布Apple TV時(shí)，開(kāi)始爭(zhēng)奪家庭“入口”，隨后國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭攜智能電視和盒子等硬件及應(yīng)用，紛紛加入“入口”爭(zhēng)奪大戰(zhàn)。在智能時(shí)代，電視才是無(wú)可爭(zhēng)議的核心“家庭入口”。

作為智能化時(shí)代的“家庭入口”，雖然IPTV、OTT讓電視逐步智能化，但電視入口價(jià)值遠(yuǎn)未挖掘。在千家萬(wàn)戶的客廳，電視不僅可以作為娛樂(lè)中心和文化中心，更可以作為智慧家庭的控制中心和互動(dòng)中心，這才是智能電視的未來(lái)。

但作為智能時(shí)代的“家庭入口”，電視不再專屬于電視臺(tái)，如果只滿足做內(nèi)容供應(yīng)商，“家庭入口”價(jià)值就和電視臺(tái)關(guān)系不大。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)多數(shù)電視臺(tái)來(lái)說(shuō)，“內(nèi)容為王”是一種自我催眠，是對(duì)媒體發(fā)展趨勢(shì)的誤判。這種陳舊觀念會(huì)助長(zhǎng)電視臺(tái)對(duì)危機(jī)的“怠慢”，甚而延誤發(fā)展轉(zhuǎn)型的良機(jī)。

在融媒體時(shí)代，電視傳播仍具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

在第九屆中國(guó)電視南方論壇上，中國(guó)社科院的冷凇先生提出：不要盲目唱衰電視，因?yàn)闆](méi)有電視就沒(méi)有朋友圈的刷屏傳播。

在傳播特點(diǎn)上，電視的線性傳播是劣勢(shì)，缺乏互動(dòng)、時(shí)效不強(qiáng)且成本過(guò)高，但電視擁有把注意力集結(jié)于一個(gè)爆點(diǎn)的巨大優(yōu)勢(shì)。在消費(fèi)場(chǎng)景上，電視作為合家歡的“代言”，已完全融入了家庭生活，在家庭社交方面具有不可替代性。

目前，手機(jī)已成為最重要的媒體終端，但在大小屏互相融合的背景下，作為大屏的電視是媒體在傳播鏈條中不可或缺的一環(huán)。如今年大火的現(xiàn)象級(jí)電視劇《人民的名義》，離開(kāi)了電視傳播，不管放在任何一個(gè)視頻網(wǎng)站，都不可能引起如此轟動(dòng)。

雖然電視年輕觀眾在流失，但不代表電視傳播價(jià)值的消失，而是對(duì)現(xiàn)有電視的單向傳播模式、陳舊節(jié)目?jī)?nèi)容以及老套運(yùn)營(yíng)方式的抗議與反叛。隨著智能化解決了電視的互動(dòng)性，智慧化提升了電視的有用性，電視傳播價(jià)值會(huì)逐步恢復(fù)。

在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，電視臺(tái)發(fā)展服務(wù)產(chǎn)業(yè)空間巨大

隨著社會(huì)消費(fèi)升級(jí)，中國(guó)駛?cè)敕?wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“快車(chē)道”，如文娛、健康、教育、旅游、體育以及休閑等服務(wù)產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)規(guī)模都在萬(wàn)億級(jí)別，比電視廣告市場(chǎng)規(guī)模（最高不到1500多億元）大了一個(gè)量級(jí)。目前，服務(wù)產(chǎn)業(yè)已成為最重要的創(chuàng)業(yè)“風(fēng)口”，對(duì)電視臺(tái)來(lái)說(shuō)從傳媒行業(yè)到傳媒服務(wù)產(chǎn)業(yè)是發(fā)展轉(zhuǎn)型的主要方向。

作為主流官方媒體，電視臺(tái)在社會(huì)生活中扮演著重要角色，具備發(fā)展服務(wù)產(chǎn)業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)：一是公信力。相對(duì)非官方的市場(chǎng)化媒體，電視臺(tái)具有與生俱來(lái)的公信力。在泛媒體的時(shí)代，雖然“處處是媒體，人人是記者”，但公信力缺失仍是制約新媒體發(fā)展的最大障礙。前些年，因屏幕上充斥著過(guò)度宣傳或虛假宣傳的專題廣告，電視臺(tái)的公信力受到嚴(yán)重沖擊。隨著新《廣告法》的實(shí)施和監(jiān)管趨嚴(yán)，電視臺(tái)的公信力正逐步重建，而公信力是電視臺(tái)發(fā)展服務(wù)產(chǎn)業(yè)的“勢(shì)能”；二是整合力。相對(duì)市場(chǎng)化企業(yè)，電視臺(tái)擁有強(qiáng)大的資源整合能力。電視臺(tái)既可以整合地方政府資源，為本地用戶提供公共服務(wù)（如文化、演藝、交通、醫(yī)療、便民等）；又可以整合區(qū)域產(chǎn)業(yè)資源，為相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供增值服務(wù)（如營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌代理、線下推廣等）；更可以整合本地用戶資源，為用戶提供貼身服務(wù)（如教育、健康、旅游等），在傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型升級(jí)中，資源整合能力是電視臺(tái)發(fā)展服務(wù)產(chǎn)業(yè)的“動(dòng)能”。三是貼近性。從受眾角度，地方臺(tái)節(jié)目根植于本地文化和風(fēng)土人情，有親近和認(rèn)同感，可更多地參與和互動(dòng)；從商家角度，地方臺(tái)貼近本地市場(chǎng)和消費(fèi)者，可與用戶進(jìn)行深度互動(dòng)與溝通，可解決消費(fèi)“最后一公里”的推廣與服務(wù)；從政府角度，地方臺(tái)是及時(shí)溝通民意的重要渠道，可作為解決民生問(wèn)題和提供公共服務(wù)的主流平臺(tái)。貼近性是電視臺(tái)發(fā)展傳媒服務(wù)產(chǎn)業(yè)的“加速度”。

從“公路”模式到“社區(qū)”模式，電視才能“涅槃重生”

電視臺(tái)面臨的危機(jī)，表面上是新《廣告法》實(shí)施、經(jīng)濟(jì)下滑以及新媒體沖擊等造成的廣告下滑；根子上是互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了媒體新生態(tài)，而電視“做節(jié)目、賣(mài)廣告”的落后經(jīng)營(yíng)模式正逐步衰落。

大眾傳媒時(shí)代，電視商業(yè)模式的本質(zhì)是“公路”模式

在互聯(lián)網(wǎng)普及前，以電視為代表的大眾媒體，壟斷著傳播渠道、信息和話語(yǔ)權(quán)。在大眾媒體時(shí)代，社會(huì)分工涇渭分明，企業(yè)品牌傳播和營(yíng)銷(xiāo)推廣主要借助大眾媒體（廣播、電視、報(bào)刊等），因此作為最重要的大眾媒體，電視在品牌傳播和營(yíng)銷(xiāo)推廣方面處于“壟斷”地位，容易獲取海量用戶“注意力”。 “做節(jié)目，賣(mài)廣告”傳統(tǒng)電視經(jīng)營(yíng)模式，就把“注意力”變現(xiàn)為“廣告費(fèi)”，本質(zhì)是收取過(guò)路費(fèi)的“公路”模式。

圖1：傳統(tǒng)媒體商業(yè)模式：“公路”模式

“泛媒體”時(shí)代，電視商業(yè)模式正逐步走向“社區(qū)”模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及，互聯(lián)網(wǎng)已像水、電、氣一樣，成為社會(huì)發(fā)展的“基礎(chǔ)設(shè)施”，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新媒體呈現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)，推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)入“處處是媒體，人人皆媒體”的“泛媒體”時(shí)代。隨著“泛媒體”時(shí)代到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了媒體新生態(tài)：社會(huì)分工界限被打破，企業(yè)和媒體、用戶和媒體邊界日趨模糊；媒體“壟斷”地位被打破，渠道多樣化，用戶分流化；“注意力”被打碎，傳播碎片化，媒體分眾化；用戶被重新“整合”，用戶圈層化，商業(yè)社交化。（圖2）

在“泛媒體”時(shí)代，以電視為代表的大眾媒體，在傳播渠道、信息和話語(yǔ)權(quán)等方面的壟斷地位消失。電視的發(fā)展轉(zhuǎn)型，就是要適應(yīng)媒體新生態(tài)，充分發(fā)揮黨媒在公信力、整合力和貼近性等方面的核心優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建政府、企業(yè)和用戶組成的媒體“社區(qū)”，為政府、企業(yè)和用戶提供相關(guān)服務(wù)。（圖3）

圖2：“泛媒體”時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)媒體

圖3：新型媒體商業(yè)模式：“社區(qū)”模式

構(gòu)建“社區(qū)”模式，電視才能“涅槃重生”

根據(jù)我們服務(wù)廣電媒體的經(jīng)驗(yàn)，電視媒體構(gòu)建“社區(qū)”模式的基本思路為：基于自身資源和比較優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建“2圈+1鏈”新經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)從“公路”模式（做節(jié)目、賣(mài)廣告）向“社區(qū)”模式 （聚用戶、做服務(wù)）的發(fā)展轉(zhuǎn)型。（圖4）

案例一：山東少兒頻道的教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

2015年11月，北京魯視領(lǐng)航文化傳媒股份有限公司掛牌新三板，這是全國(guó)廣播電視系統(tǒng)首家登陸“新三板”的企業(yè)，也是山東首家在資本市場(chǎng)掛牌的省屬文化企業(yè)。

2005年，山東少兒頻道開(kāi)播之際，就面臨著發(fā)展模式的選擇。作為面對(duì)青少年教育的專業(yè)地面頻道，廣告經(jīng)營(yíng)難度很大，增長(zhǎng)空間也非常有限，全國(guó)多數(shù)省級(jí)少兒頻道（或青少頻道、婦女兒童頻道）的廣告收入很難邁過(guò)三千萬(wàn)元大關(guān)，在多數(shù)臺(tái)是名副其實(shí)的弱勢(shì)頻道。

山東少兒頻道從創(chuàng)建開(kāi)始，就在思考專業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化相結(jié)合的創(chuàng)新發(fā)展之路。2005年，依托少兒頻道的娛樂(lè)教育節(jié)目資源，山東電視臺(tái)在北京注冊(cè)成立北京魯視領(lǐng)航文化傳媒有限公司，開(kāi)拓教育文化產(chǎn)業(yè)鏈。

依托專業(yè)頻道的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和忠誠(chéng)用戶群，鎖定教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，堅(jiān)持“內(nèi)容+”戰(zhàn)略和平臺(tái)融合戰(zhàn)略。

依托頻道在青少兒娛樂(lè)教育內(nèi)容的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合打造國(guó)內(nèi)最大的電視少兒節(jié)目平臺(tái)。現(xiàn)已擁有北京、濟(jì)南兩個(gè)數(shù)字化節(jié)目制作中心，和面向新媒體的云服務(wù)平臺(tái)，生產(chǎn)并匯集了大量的原創(chuàng)版權(quán)內(nèi)容，為各種新興媒體提供豐富的系列化數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品，是目前我國(guó)擁有最多青少兒教育類視頻內(nèi)容版權(quán)的企業(yè)之一。

依托“內(nèi)容+”優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建少兒教育服務(wù)“社區(qū)”，打造“內(nèi)容+渠道”、“內(nèi)容+產(chǎn)品”、“內(nèi)容+幼教”、“內(nèi)容+體驗(yàn)”、“內(nèi)容+銷(xiāo)售”等教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，并形成五大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊：

1、以青少兒娛樂(lè)、教育、智力開(kāi)發(fā)為特色的系列視頻節(jié)目生產(chǎn)與銷(xiāo)售；

2、青少兒學(xué)習(xí)及智力開(kāi)發(fā)系列智能數(shù)字終端及玩具研發(fā)與銷(xiāo)售；

3、以光譜幼兒園教育體系，小記者團(tuán)、泰山娃藝術(shù)團(tuán)等少兒藝術(shù)培訓(xùn)為主的線上線下教育；

4、“領(lǐng)航兒童夢(mèng)世界”戲劇城堡綜合體驗(yàn)中心；

5、廣告代理銷(xiāo)售等。

圖4：“2圈+1鏈”新經(jīng)營(yíng)模式示意圖

案例二：上海極車(chē)頻道的汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

因付費(fèi)頻道禁止播放廣告，而國(guó)內(nèi)觀眾對(duì)付費(fèi)尚未形成習(xí)慣，因此全國(guó)多數(shù)臺(tái)的付費(fèi)頻道均處于虧損狀態(tài)，甚至一些臺(tái)為減少虧損已開(kāi)始關(guān)閉付費(fèi)頻道。

極車(chē)頻道是上海文廣下屬的專業(yè)付費(fèi)頻道，在發(fā)展模式上如選擇簡(jiǎn)單的付費(fèi)模式也將面臨同行的困境。從極車(chē)頻道的目標(biāo)用戶分析，隨著中國(guó)家庭汽車(chē)的普及，汽車(chē)用戶基數(shù)龐大、對(duì)專業(yè)服務(wù)有巨大需求且購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)。在傳統(tǒng)廣電經(jīng)營(yíng)模式下，頻道只提供節(jié)目，而觀眾付費(fèi)看節(jié)目尚未形成習(xí)慣，頻道經(jīng)營(yíng)必然會(huì)陷入困境；在產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)模式下，頻道提供汽車(chē)生活專業(yè)服務(wù)，觀眾付費(fèi)不是為了看節(jié)目，而是購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)生活專業(yè)服務(wù)。付費(fèi)頻道的轉(zhuǎn)型升級(jí)，本質(zhì)上就是實(shí)現(xiàn)從“賣(mài)節(jié)目”向“賣(mài)服務(wù)”的商業(yè)模式進(jìn)化。

在構(gòu)建汽車(chē)服務(wù)“社區(qū)”基礎(chǔ)上，圍繞“觀眾—用戶—客戶—產(chǎn)業(yè)”四個(gè)維度展開(kāi)，實(shí)現(xiàn)從專業(yè)付費(fèi)汽車(chē)頻道到專業(yè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)：

1、從觀眾維度，提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)節(jié)目：作為專業(yè)汽車(chē)頻道，提供中國(guó)唯一日播汽車(chē)資訊，打造中國(guó)首個(gè)高清汽車(chē)專業(yè)傳媒。

2、從用戶維度，提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)：構(gòu)建“高清視頻+汽車(chē)導(dǎo)購(gòu)+汽車(chē)后服務(wù)”汽車(chē)消費(fèi)服務(wù)整合平臺(tái)，為用戶提供一站式汽車(chē)專業(yè)服務(wù)。

3、從客戶維度，提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)：依托專業(yè)化渠道（頻道）和精準(zhǔn)化人群（用戶），構(gòu)建“專業(yè)視頻+軟性營(yíng)銷(xiāo)植入”的品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略平臺(tái)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

4、從產(chǎn)業(yè)角度，提供未來(lái)解決方案：通過(guò)鏈接行業(yè)利益相關(guān)方，整合行業(yè)資源，對(duì)接全汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈，完成車(chē)聯(lián)網(wǎng)上下游聯(lián)動(dòng)，為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)提供未來(lái)解決方案。

結(jié)論：山東少兒頻道、上海極車(chē)頻道的實(shí)踐證明，在新的媒體生態(tài)下，電視通過(guò)重構(gòu)商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)從“公路”模式（做節(jié)目、賣(mài)廣告）向“社區(qū)”模式 （聚用戶、做服務(wù)）的發(fā)展轉(zhuǎn)型，才能實(shí)現(xiàn)“涅槃重生”。

（作者系上海娛華文化傳媒有限公司總經(jīng)理）

責(zé)任編輯 葉寶妹