員開芳

穿越歲月的心靈守候
——記唐山市首屆道德模范、胡子工貿(mào)有限公司董事長張國華

員開芳

什么顏色可以感動一生，哪一種表情能夠直抵心房；滄海桑田無法把握，而日月對應(yīng)的動人光澤卻讓記憶永恒。

——題記

從一顆板栗仁，到國際農(nóng)產(chǎn)品交易會金獎、中國特色農(nóng)產(chǎn)品金獎；從一瓶燒酒，到全國休閑農(nóng)業(yè)創(chuàng)意大賽金獎；……

從300元，到3億元；從一個農(nóng)村小賣部，到囊括土特產(chǎn)經(jīng)營、鐵礦開發(fā)、工業(yè)貿(mào)易、紅色旅游等多家公司的集團企業(yè)；

從一個普通的農(nóng)民，到唐山市首屆道德模范、唐山市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、十大杰出農(nóng)民、愛國主義教育先進個人、文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人物、2008年北京奧運會火炬接力手；從一個小小的個體戶，到集胡子工貿(mào)有限公司董事長、喜峰口旅游開發(fā)有限公司董事長、喜峰口板栗合作社社長于一身的大老板，省市優(yōu)秀農(nóng)民企業(yè)家……

走進遷西縣，“張大胡子”的傳奇，便如喜峰口古長城上飽含歷史故事的風(fēng)一樣，縈在耳畔。

如燕山一樣深沉的歲月里，是什么力量讓一位普通的農(nóng)民成為灤水上的一面風(fēng)帆？如老栗樹一樣質(zhì)樸的天空下，是怎樣的守候讓諸多奇跡如花綻放？

一身樸素的衣裝，一副飄動的美髯，一雙明亮的眼睛……年過半百的張國華一言以蔽之：“我能有今天，靠的就是四個字：誠實守信?！\信交易、誠信合作、誠信服務(wù)?！?/p>

“胡子”——老百姓喊出的“名牌”

“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物?！?/p>

巍巍燕山，昂首云天，無欲則剛；浩浩灤水，澤被栗鄉(xiāng)，至靈至秀。這里，36.7億年的巖石鼻祖訴說著大地的厚重；這里，七千年的文化遺址在灤河的波光里熠熠生輝；這里，萬里長城在燕山之上挺起不屈的脊梁……這，就是位于河北北部的唐山市遷西縣。

也許就是這樣的山、這樣的水、這樣的人文歷史，造就了遷西人質(zhì)直而尚義的性格。遷西人“實在”，已經(jīng)成為一種遠近聞名“品牌”。

改革開放初期，遷西農(nóng)民張國華投資300元錢在灤陽鎮(zhèn)鐵門關(guān)村開了一個經(jīng)營日常用品的小商店，成為遷西第一批領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的“個體戶”之一。

就是這個燕山深處小村莊里的小商店，張國華卻賦予了它大山一樣的概念：“誠信?！?/p>

那個年代，假貨曾經(jīng)一度充斥農(nóng)村市場。他騎自行車往返300余里，到承德、唐山等大城市找大批發(fā)商、廠家代理商，目的只有一個：“我就是為了一個“真”字，我要保證我的小店出售的都是真貨”。

有人勸他：“身邊就有送貨上門的小販，貨物又便宜、又省勁，何必去跑那么遠呢？”

他說：“自己都模棱兩可，怎能賣給別人呢？”

“商品出門，概不退換?！睘榱藴p少退貨、換貨的麻煩和損失，這樣的牌子，在當(dāng)時的商店門口比招牌還醒目，冷冷的表情讓人望而卻步。

而張國華的小商店門前卻掛了一塊這樣的牌子——

“商品出門，退換都行?！?/p>

幾個字的改動，是大地一樣的真誠，是長城一樣的承諾，是灤水一樣的情懷，是一位農(nóng)民內(nèi)心的淳真，是春風(fēng)，是微笑，是暖的。

因為真誠，這個偏僻的小商店熱鬧了起來。關(guān)內(nèi)關(guān)外的方圓幾十里的人都愿意到他的店里買東西。

因為他留著滿腮胡子，所以人們常說：“要買東西，就去胡子那里?！?/p>

1983年冬，鐵門關(guān)，這個沉寂在歷史深處的長城著名關(guān)隘，因為一家小小商店的溫暖，而并不“寒冷”。當(dāng)時，散裝白酒十分熱銷，為追求更大利益，“摻水銷售”是許多商家心照不宣的事情。而張國華專門在自己的店里配備了酒精計，來店里買酒的人可以隨意測試酒精純度。

瑟瑟寒風(fēng)中，一個關(guān)外客慕名而來，在這個由于改革開放而日漸繁華的村子里轉(zhuǎn)了半天，因為不認識張國華，甚至跟本就不知道“張國華”這個名字，所以并知道如何向人詢問，他只聽說張國華留著滿腮胡子。于是，他發(fā)現(xiàn)一家店的老板有胡子，心想：一定就是這家商店了。

于是，他高高興興地打了滿滿一桶散白酒，回到家里一品嘗，不禁連呼上當(dāng)：人們都認為保質(zhì)保量的“誠信店”卻原來也摻水啊！

壞事如風(fēng)。此事很快傳到張國華的耳朵里。

自古“燕山雪花大如席”。當(dāng)天傍晚，張國華頂著鵝毛大雪，帶了一桶自己店里的白酒，趕了幾十里路，一路打聽一路問詢……一腔熱血，融化冰雪；滿心真誠，在跌跌滑滑中堅強。幾近深夜，張國華終于找到了這位顧客，親手將酒送到關(guān)外客手中。

“原來我看到的那位有胡子的老板不是你啊？”關(guān)外客驚疑著、感動著。

“你去那天，正趕上我把胡子刮得干干凈凈。”張國華好像因為刮掉胡子而犯了錯誤一樣，說 ，“你買到的假酒雖然不是我賣給你的，卻因為我而引起。你是奔著我去，所以是我的顧客，雖然你進錯了店，但是責(zé)任必須由我承擔(dān)，所以我把酒給你送來了。”

金杯銀杯不如口碑。自此，“胡子”之名越傳越遠，生意越來越好。

“胡子”成為在老百姓口中叫響的品牌。也正是因為這個，張國華注冊了“胡子”商標。今天“胡子板栗”已經(jīng)成為河北省著名商標。

抉擇——在商維權(quán)艱辛路

在商言利，無可厚非。當(dāng)利益與誠信發(fā)生矛盾，他用內(nèi)心的守候，舍“利”取義。

在某種概念里，“商家”跟“消費者維權(quán)”往往是對立的。然而身在商場，卻一心為維護消費者的權(quán)益奔走，試問有幾人能做到呢？

“哎，我剛買的電飯鍋，做飯的時候，水還沒有燒開，加熱板就壞了。光圖便宜不行啊，還得到胡子你這里來買正品?！币晃活櫩透鷱垏A攀談。

張國華說：“把你家的劣質(zhì)電飯鍋給我拿來，我送你一個新的正品電飯鍋?！?/p>

那位顧客半信半疑地把自己從別處買到已經(jīng)壞了的電飯鍋拿來交給胡子?！昂印闭娴陌姿徒o了他一個新的電飯鍋。

“胡子那里，可以以假換真！”這成了當(dāng)時的熱門話題。

許多在別處買到了假貨的人，都來他這里換真貨，他都欣然與之。

家人朋友不理解：為什么別人犯的錯，我們卻來承擔(dān)！

“我要讓所有來我店里的顧客，學(xué)會辨別真?zhèn)巍！睆垏A說。

他在自己的店里建了個“真假對比臺”，真貨假貨放在一起，讓消費者自己學(xué)會辨認。

“做人，做買賣，就是要實誠。”這是他堅守的底線，“我看不慣那些賣假貨的，我就要與他們斗爭到底！”

但是，個人的力量是有限的。于是，當(dāng)時只是一個小商販張國華，帶頭聯(lián)合喜峰口集鎮(zhèn)幾百家商店，在全縣首創(chuàng)了“無假冒商品一條街”，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營。向社會承諾：不進假、不售假、不賺黑心錢，店店實行“信譽卡”，設(shè)立“監(jiān)督臺”和舉報電話。

張國華在遷西縣消費者協(xié)會的指導(dǎo)下，建立了遷西縣喜峰口消費者投訴站，他自己任站長，義務(wù)擔(dān)當(dāng)起消費者投訴的調(diào)解員?！拔覀冞@個投訴站，只要有消費者投訴，3天內(nèi)必須有答復(fù)?！睆垏A說。

一次，農(nóng)民劉先生花350元錢在集市上買了一頭仔豬?；氐郊液?，發(fā)現(xiàn)這頭仔豬不吃不喝，第二天便死了。幾次找賣方索賠未果，他找到了喜峰口投訴站，張國華及時深入調(diào)查取證，結(jié)果查明仔豬是由于賣方為讓仔豬增重喂了水泥而導(dǎo)致死亡。經(jīng)調(diào)解，賣方主動賠償劉先生一頭重量相等的仔豬，雙方對調(diào)解結(jié)果都非常滿意。

有人勸他：“你自己也是商人，管好自己就行了，有些商業(yè)‘潛規(guī)則’最好別給人家捅破，容易得罪人?！?/p>

張國華說：“邪不壓正，我不怕！”

1998年，在他的倡導(dǎo)下，在喜峰口集鎮(zhèn)開展“假貨自查活動”，當(dāng)眾燒毀價值十幾萬元的假貨，消費者拍手成快。

一本已經(jīng)發(fā)黃的檔案，上面記錄著張國華20多年來維護消費者權(quán)益的歷程。在20多年來，張國華受理了從小到針頭線腦，大到農(nóng)機車輛等問題投訴2000余件，挽回經(jīng)濟損失近百萬元。為此，中央電視臺播發(fā)了關(guān)于張國華的《艱辛維權(quán)20年》的專題片。

“買東西就去喜峰口，那里沒有假貨！”消費者的心聲，是張國華最大的欣慰。

堅守——對每一顆栗子負責(zé)

“中國板栗之鄉(xiāng)”遷西，栽培板栗已有2000多年歷史。如今，栽培規(guī)模已發(fā)展到70萬畝、4000萬株，常年產(chǎn)量4.5萬噸?！疤?、香、糯”的上佳口感是其雄冠板栗家族的獨特品質(zhì)。

面對如此巨大的商機，機敏智慧的張國華用開商店賺取的“第一桶金”開辦了板栗加工廠。由于遷西的板栗品質(zhì)好，收購價格高，那段時間外地板栗時常流入遷西市場，損害了遷西板栗的聲譽。因此，每到秋收時節(jié)，張國華夜以繼日地忙碌在收購現(xiàn)場，每一批進庫的板栗他都親自把關(guān)。

1996年，是遷西大地炙熱而饑渴的一年。干旱，讓板栗嚴重減產(chǎn)。板栗價格一路飆升。

因為“利”字，大批外地板栗涌入。有人勸說張國華：“今年栗子這么貴，整點外地板栗，摻和在遷西板栗里面，一般人吃不出來，肯定能掙不少錢。”

“這不是砸自己的招牌嗎？——這樣做心里不踏實！我不干！”質(zhì)樸的張國華搖著頭說。

那年，張國華虧了幾十萬元。面對巨大的損失，他疼在心里，那都是自己的血汗錢啊！但是他并沒有后悔：

“我寧可自己虧死，也不能昧著良心做買賣。做人，不管到啥時候，就得講誠信！”

由于他內(nèi)心的守候與堅持，板栗生意越做越好。

2002年張國華成立了胡子工貿(mào)有限公司。在板栗的收購、銷售中，他堅持不摻雜使假、不坑農(nóng)害農(nóng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，維護栗農(nóng)利益。

一個不法商販發(fā)現(xiàn)張國華為保護栗農(nóng)利益，總是以較高的價格收購板栗，便偷偷從外地低價收購板栗，通過一位聾啞栗農(nóng)將8斤假遷西板栗混入，賣給了張國華。但精明的張國華很快發(fā)現(xiàn)這一情況，當(dāng)即下令推遲該批次24噸的板栗發(fā)貨。這批貨是發(fā)往國外的，客商已經(jīng)催了好幾次。

“就是這批板栗爛在我的手里，也要把這8斤栗子給我找出來。”張國華連夜組織員工挑出了100多斤可疑的栗子。

“寧可錯殺一萬，不可漏過一個，我要對每一顆栗子負責(zé)?！?張國華說。

隨著市場的放開，有一段時期，黑心商販收購時競相壓價，銷售時摻雜使假，栗農(nóng)利益嚴重受損，遷西板栗的聲譽也明顯下降。

2006年6月，張國華以胡子工貿(mào)有限公司為依托，成立河北省第一家板栗專業(yè)合作社——喜峰口板栗合作社。喜峰口板栗專業(yè)合作社成立后，開展“公司+合作社+社員+農(nóng)戶+基地+科教+市場+商標”的“八加一”模式，推動農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，大力開發(fā)生態(tài)、有機、低碳品牌農(nóng)業(yè)。鎖定綠色板栗生產(chǎn)，樹立“胡子板栗”品牌。成立之初，合作社就制訂了嚴格規(guī)范的章程：施農(nóng)家肥，實行生物防蟲，所生產(chǎn)的板栗必須保證綠色無公害。合作社免費發(fā)放有機板栗專用肥，購買除草農(nóng)具供社員無償使用。合作社成立專業(yè)服務(wù)隊提供新技術(shù)剪枝、科學(xué)除蟲等服務(wù)。在加工環(huán)節(jié)，張國華組織專業(yè)研發(fā)人員，利用有機原料開發(fā)無污染的有機炒法，實現(xiàn)了生產(chǎn)過程全程無公害。如今，“胡子板栗”行銷國內(nèi)多個城市，并打入日本、韓國等國際市場。

生產(chǎn)環(huán)節(jié)控制住了，為了在銷售環(huán)節(jié)嚴防一粒外地板栗混入，張國華把自己的手機號印在產(chǎn)品包裝上，直接接待消費者投訴。

2007年春節(jié)的一天，張國華接到一個投訴電話，說從一家“胡子板栗”加盟店買的栗子和從前口感不一樣了，張國華馬上著手調(diào)查。原來，這家店的一名業(yè)務(wù)員悄悄從外地購入低價板栗冒充遷西板栗進店銷售，張國華當(dāng)即決定將這名業(yè)務(wù)員除名，并對加盟店開展了大規(guī)模的清查，先后關(guān)閉了28家違背誠信經(jīng)營的加盟店。

“用道德的血液，鑄安全食品；用人品和良心結(jié)交八方顧客?！边@是張國華的經(jīng)營理念。

如今他的合作社開發(fā)的五萬畝有機板栗基地、二萬畝的核桃基地、一萬畝的雜糧基地，連續(xù)五年通過有機認證，萬畝的富硒板栗基地達到富硒標準，有機板栗園被唐山市委市政府確定唐山首批科學(xué)發(fā)展示范園，注冊的胡子板栗被認定為河北省著名商標，同時在日本、韓國、泰國等十五個國家注冊了張大胡子板栗商標，胡子板栗系列產(chǎn)品被連續(xù)評為河北省第六、七、八、九屆消費者信得過產(chǎn)品……

“我是個土生土長的農(nóng)民，最高興的事就是帶領(lǐng)社員們把綠色食品生產(chǎn)做大做強，讓社員得到更多實惠，走上共同富裕的道路?！睆垏A說。

赤誠——舍財千萬為英靈

“大刀向鬼子們的頭上砍去！

全國愛國的同胞們，

抗戰(zhàn)的一天來到了……”

這首人們耳熟能詳?shù)摹洞蟮哆M行曲》，每當(dāng)聽到它那慷慨激昂的旋律，唱起那威武雄壯的歌詞，每一個中華兒女都會心潮澎湃，熱血沸騰！這首響徹全國、伴隨了八年抗日戰(zhàn)爭、激勵了無數(shù)熱血兒女的英雄戰(zhàn)歌就誕生在喜峰口。

上世紀八十年代一個清明節(jié)，長城腳下宋莊子村張國華家的小賣部里來了幾個外地人，一邊買祭祀用品一邊打聽進山的路。張國華好奇地和他們攀談起來，得知他們都是29軍抗日將士的后人，特意趕來這里祭奠。

望著他們遠去的背影，張國華陷入了沉思。生長在唱響《大刀進行曲》的古塞雄關(guān)，張國華早在孩提時代便對500大刀隊勇士的英雄故事耳熟能詳，宋哲元、張自忠、趙登禹、馮志安……一個個愛國志士、一柄柄令日寇聞風(fēng)喪膽的大刀……張國華壯懷激烈。但時至今日，在那荒山野嶺中，根本找不到一個像樣的祭奠場所。

為英雄立碑、為英雄建館，告慰英靈、警示后人，一個強烈的念頭在張國華心中萌生。

在各級政府的支持下，靠自己的辛苦和節(jié)儉積累了財富的張國華毅然決定，投資1800萬元，建設(shè)“喜峰雄關(guān)大刀園”。

家人的反對，朋友的勸說，他置之腦后。他心中只有一個念頭，他要讓烈士的英靈接受應(yīng)有的“禮遇”！

從此，張國華把大山溝當(dāng)做自己的家。他從當(dāng)年老百姓給抗日將領(lǐng)做飯、瀕于倒塌的小屋里，挖出了破舊的桌子、水缸；從山崖上冒著生命危險挖出來了日寇投下的“啞彈”；從深山里找到了當(dāng)年將士們用過的臉盆……

他出巨資，廣泛收集抗戰(zhàn)文物；遍訪29軍抗戰(zhàn)將士后裔；聘請西安美術(shù)學(xué)院專家，進行規(guī)劃設(shè)計；每天吃住在工地上……。一處以紀念喜峰口長城抗戰(zhàn)為主旨的“喜峰雄關(guān)大刀園”奇跡般迅速鋪開，猶如打開了一部經(jīng)過了歲月磨礪的大書，帶人們重又走進那段浸透了血與火的烽火歲月。

造化弄人，在大刀園建設(shè)緊鑼密鼓之際，一個電話差點擊垮了張國華——自己投資1600萬元與朋友合作的一個項目宣告破產(chǎn)。消息有如晴天霹靂，所有投資一夜之間打了水漂兒。

“有再大的困難，我也要堅持下去！”為了堅守心中那份赤誠，張國華咬緊牙關(guān)。

為了給工人發(fā)工資，他賣掉了自己的寶馬車；為了保證所需資金，他放下面子去和朋友借錢……

從擁資千萬，到負債累累。

張國華已不再是人們心目中那個坐擁千萬的企業(yè)家?！獮榱耸∠履呐率菐资畨K的工錢，他寧愿自己動手砌墻、刷漆……但大刀園卻在人們異樣的眼光中崛起。

2005年6月，張國華接到通知，紀念長城抗戰(zhàn)60周年學(xué)術(shù)研討會將于8月15日在大刀園召開。此時距離開幕僅有58天，而一期工程尚未完成。

事在人為。張國華沒說二話，一頭鉆進大山：58天，他花費了10000元電話費；58天，磨漏了三雙膠鞋；58天，本來就消瘦的他又整整掉了15斤……

活動如期舉行，時任全國政協(xié)副主席的周鐵農(nóng)親自揭碑，時任全國人大副委員長的何魯麗親自題寫碑名“喜峰口長城抗戰(zhàn)紀念碑”，眾多抗戰(zhàn)將領(lǐng)后裔對喜峰雄關(guān)大刀園給予了高度評價。

張國華笑了……

今天的喜峰雄關(guān)大刀園，總投資已經(jīng)超過6000萬元，整個園區(qū)占地39畝，涵蓋八個功能區(qū)，有愛國主義教育學(xué)校、紀念碑、長城抗戰(zhàn)浮雕群、大刀禮贊 、大刀魂、壯士林、尋跡踏歌、大刀禮贊、抗戰(zhàn)遺址等諸多主題景點，大刀園先后被評為唐山市愛國主義教育基地、河北省愛國主義教育基地。開園至今，已有30多萬游客在此接受過心靈沐浴。

現(xiàn)在，張國華最喜歡做的事情就是給游客講述大刀的故事。

“大刀精神，是我們中華民族不屈精神的寫照，是它鼓舞著我，我要在有生之年把這里打造成一個文化產(chǎn)業(yè)園，爭取成為全國愛國主義教育基地，讓大刀精神代代相傳。”張國華說。

博愛——熱心公益事業(yè)

“人的最高境界不僅僅是做一個誠實的人，一個厚道的人，而是要回報社會，做一個有良知的人?！?/p>

30年商海博弈，30年摸爬滾打，30年心靈守候。張國華用“誠信”的力量闊步前行，用“誠信”的力量推開了山門，用“誠信”風(fēng)帆征服了海洋，用“誠信”的旗幟占領(lǐng)了市場。

公司的發(fā)展壯大，張國華沒有忘記養(yǎng)育他的家鄉(xiāng)。多年來，張國華都踴躍參加各種慈善活動，他只有一個信念就是：要盡力去播撒愛心。

但是每當(dāng)有記者問起他的捐資公益事業(yè)、扶貧救弱情況時，張國華都避而不談。如在捐資現(xiàn)場，當(dāng)記者聞訊趕到時，他不讓錄像、不讓報道。

問及原因，張國華只輕描淡寫地搪塞一句：“這方面，我做得還不夠。”

透過這句“輕描淡寫”的語言，我們看到那種對家鄉(xiāng)深厚到無法言說的感情，對貧弱者深沉到無法表述的關(guān)愛情懷。

透過這句“輕描淡寫”的語言，筆者經(jīng)過多方尋找，終于找到了一些感動大地的零散碎片——

“每年，他都要到附近幾個村的困難戶家里看看，送一些生活用品……”村民說。

2006年建遷西一中，2008年建灤陽一中，他慷慨解囊。

2008年汶川地震，他組織了抗震小分隊，帶上價值10萬元的板栗仁奔赴抗震第一線。汶川地震一周年的時候，他再次向災(zāi)區(qū)的多家兒童福利院捐款捐物。

他利用喜峰雄關(guān)大刀園愛國主義教育基地的優(yōu)勢，免費接待學(xué)生參觀10多萬人次。

多年來，張國華累計向社會公益事業(yè)投入1000多萬元……

當(dāng)今，多少人把“捐款”當(dāng)做“廣告宣傳”，把“扶貧”當(dāng)做“形象工程”，把“愛心”當(dāng)做“炒作資本”……

而張國華，卻只有“我做得還不夠”這幾個字，再無他言。

我只能承認，這個章節(jié)的采訪是失敗的，張國華用“愛”掩藏了一個農(nóng)民用汗水積攢的1000多萬元捐資公益事業(yè)的故事；這個章節(jié)是沉重的，因為“輕描淡寫”，更顯得沉重了。

“他用真實開啟了一道誠信之門，為企業(yè)的競爭吹來一陣清風(fēng)。社會的進步需要每一個人用真誠塑造自己的人生，無論是企業(yè)家還是普通的人，都需要用執(zhí)著的追求傳遞進步的文明?！?/p>

這是張國華獲得唐山市首屆道德模范的頒獎詞，透過字里行間，我們看到張國華穿越30年歲月的心靈守候。