來賓

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，經(jīng)營范圍逐漸向外地區(qū)和國家擴(kuò)張，這使得財務(wù)必須增加一些高級職能，像比較全面的進(jìn)行預(yù)算和資本的重新設(shè)置等等。傳統(tǒng)的財務(wù)只進(jìn)行記賬、結(jié)賬和報表等，而目前信息系統(tǒng)也在不斷的進(jìn)行升級，財務(wù)會計部門的升級就是必然的趨勢，它包括內(nèi)部流程改革、集中管理和結(jié)算和一些資源的重新配置等等，財務(wù)的共享服務(wù)模式也是這樣產(chǎn)生的。財務(wù)的共享服務(wù)模式在我國企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行實施的時候出現(xiàn)了或多或少的挑戰(zhàn)和問題，本文對當(dāng)前的財務(wù)共享服務(wù)中心的管理模式的優(yōu)化進(jìn)行了簡單的探討。

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享中心；管理模式；優(yōu)化

一、財務(wù)共享服務(wù)中心常見的問題

（一）組織機(jī)構(gòu)的問題

財務(wù)共享服務(wù)中心屬集團(tuán)總部直接管理，同時也對其他業(yè)務(wù)單位服務(wù)，可是沒有任何領(lǐng)導(dǎo)一家單位的權(quán)利。這樣就會導(dǎo)致在工作中容易出現(xiàn)溝通不到位的現(xiàn)象，導(dǎo)致重大錯誤和失誤的出現(xiàn)，也找不到人來承擔(dān)責(zé)任。財務(wù)共享服務(wù)中心的核算和復(fù)核的環(huán)節(jié)采取的自動平均分配的模式來進(jìn)行的，即各業(yè)務(wù)單位的審批手續(xù)完成后，業(yè)務(wù)會自動回到財務(wù)共享服務(wù)中心，再經(jīng)過自動分配，財務(wù)人員一次進(jìn)行核算、復(fù)核、出納和歸檔一系列的步驟。這樣的核算模式使共享服務(wù)中心的核算效率有了顯著的提高，讓管理者對這個核算流程的進(jìn)度有了很好的掌控，免除了積壓的現(xiàn)象。但也是有問題的，各業(yè)務(wù)單位的帳套的完整性關(guān)注不夠，每個員工和不同的業(yè)務(wù)單位都在打交道，溝通不到位會導(dǎo)致經(jīng)常出錯，會計的核算也會增大風(fēng)險。另外，每個業(yè)務(wù)人員面對的單位人員也是不同的，溝通成本就會大面積的增加，其完整性也受到了一些影響。

（二）人員流失的問題

眾所周知，財務(wù)共享服務(wù)中心的這種形式有著一定的特殊性，它的職業(yè)前景沒有被看好，員工以后的發(fā)展沒有明確的通道，規(guī)劃也不是很清楚。而財務(wù)人員的工作十分的單一，每天就是把財務(wù)共享服務(wù)的會計核算的任務(wù)重復(fù)的集中在一塊。這樣的工作是比較乏味的，時間長了員工的積極性就降低了，也容易發(fā)生心里疲勞的現(xiàn)象，大大增大了人員的流失率，對財務(wù)共享服務(wù)中心來說特別不利于它的健康發(fā)展。

（三）財務(wù)風(fēng)險的問題

財務(wù)共享服務(wù)中心的核算形式是比較特殊的，財務(wù)有著一定的風(fēng)險。因為它的這種特殊性，共享服務(wù)中心在將業(yè)務(wù)統(tǒng)一的進(jìn)行處理之后，會計的核算工作都是脫離實質(zhì)的。無論是中心的財務(wù)人員還是業(yè)務(wù)單位的財務(wù)人員，對于活動沒有辦法完全的掌控，所以，共享服務(wù)中心的會計信息的真實性是存在風(fēng)險的。共享的模式讓財務(wù)信息都下降的是它的真實性和完整性。

（四）核算流程的問題

第一，費用報銷過程工作效率低。報銷單一般都是通過郵寄的方式到達(dá)財務(wù)共享服務(wù)中心。報銷組的審核工程量非常的大，而且正確率得不到保證，效率也是很低的。審核小組對各個負(fù)責(zé)人的簽名也要熟悉，所以特別的枯燥。如果有不合規(guī)的內(nèi)容出現(xiàn)，還要一個個的找相關(guān)人員進(jìn)行溝通，過程非常緩慢。這不但影響了工作的效率也經(jīng)常會受到其他部門的投訴。第二，應(yīng)付賬款流程中的付款情況不佳。共享財務(wù)服務(wù)中心付款不夠及時，有一部分原因是因為業(yè)務(wù)量太大，通知的比較晚，這使得共享服務(wù)中心和客戶的工作效率都受到了影響。業(yè)務(wù)人員的工作知識掃描原件，不會去檢查原件，所以到財務(wù)中心的時候會出現(xiàn)很多問題。再發(fā)現(xiàn)這些問題就是幾天之后了，再進(jìn)行溝通聯(lián)系，時間很長，工作效率受到了直接的影響。同時郵寄的時間也是比較長的，中途也會發(fā)生丟件或者破損的情況，任何一種差錯對整個付款的流程影響都是非常大的。

二、財務(wù)共享服務(wù)中心常見問題的優(yōu)化方法

（一）組織機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的問題的優(yōu)化方法

第一，對分公司財務(wù)的監(jiān)督職能進(jìn)行強(qiáng)化。財務(wù)的核算模式從傳統(tǒng)的模式到財務(wù)共享服務(wù)的模式轉(zhuǎn)變中，財務(wù)的職能從財務(wù)核算向財務(wù)監(jiān)督轉(zhuǎn)變。如果出現(xiàn)問題，共享中心和當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)單位相互的了解情況，各地財務(wù)的職能要非常明確，獎懲要分明；第二，各地分公司財務(wù)的具體化要求。舉個例子，在進(jìn)行應(yīng)付賬款的過程中，各地分公司是需要對發(fā)票進(jìn)行掃描的，為了能夠避免工作的大量堆積，依照發(fā)票量的多少商量出一種適中的發(fā)票的掃描的頻率，這大大提升了財務(wù)共享中心的工作效率；第三，對管理人員進(jìn)行優(yōu)化。積極的清理財務(wù)共享服務(wù)中心人員的分工問題。就發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)來說，一部分的職責(zé)需要重新進(jìn)行確定和界定。支撐型的崗位多加入一些，這些人員在財務(wù)核算上為了能夠提高核算的完整度和準(zhǔn)確率是要進(jìn)行監(jiān)督的。并且，核算的流程需要不斷的梳理，從中容易發(fā)現(xiàn)哪些點容易出錯和哪些點是關(guān)鍵點，再針對這些點重點的進(jìn)行關(guān)注，做到及時發(fā)現(xiàn)及時解決。

（二）人員流失的優(yōu)化方法

第一，員工的職業(yè)生涯也要考慮。職業(yè)生涯以后的發(fā)展渠道也要為員工計劃好，這樣能夠激勵員工更好的進(jìn)步，讓他們在業(yè)務(wù)能力、薪資水平上都可以獲得有效的提升；第二，加強(qiáng)自身員工的培訓(xùn)工作。財務(wù)共享服務(wù)中心對員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)也是足夠的重視，財務(wù)人員素質(zhì)的提高，財務(wù)、稅務(wù)、管理和會計等專業(yè)知識的提高；第三，人才的培養(yǎng)依靠相互交流來實行。對財務(wù)共享服務(wù)中心的財務(wù)人員，定期的組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行參觀和交流，交流的過程中，財務(wù)人員在共享服務(wù)這種模式下能夠參與到流程的處理當(dāng)中。在當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)單位的參觀和溝通，親身經(jīng)歷之后，信息傳遞的效果就好了很多。

（三）財務(wù)風(fēng)險的優(yōu)化

財務(wù)共享中心自身的檢查和監(jiān)督工作要足夠的重視，在能夠控制風(fēng)險的基礎(chǔ)上，將核算質(zhì)量進(jìn)行改正。質(zhì)量的監(jiān)督工作安排專門的人負(fù)責(zé)，制定出不同的管理體系進(jìn)行，會計信息質(zhì)量的監(jiān)督和復(fù)核、質(zhì)量管理的復(fù)查和季度的抽查。另外，關(guān)鍵的指標(biāo)還需要定期的進(jìn)行巡查。各種指標(biāo)和科目每天也要進(jìn)行巡查，進(jìn)行統(tǒng)計，有問題的地方做到懲罰要明確，責(zé)任落實到個人。和業(yè)務(wù)單位的交流上，新的業(yè)務(wù)做到隨時更新隨時了解，為了能夠支撐好企業(yè)，各業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點一定要處理好。

（四）核算流程的優(yōu)化方法

第一，費用報銷過程的優(yōu)化靠信息技術(shù)的自動可以解決費用報銷的問題，公司內(nèi)部的系統(tǒng)每個人都在報銷申請模塊來改進(jìn)。需要報銷的員工通過自己的帳號可以自行查詢費用報銷的流程，這樣方便了很多也順暢了很多；第二，應(yīng)付賬款的優(yōu)化首先可以增加發(fā)票的初步檢查程序，當(dāng)?shù)貟呙鑶T在掃描之前看一下發(fā)票合不合規(guī)定、有沒有重復(fù)和有沒有經(jīng)過審批工作等等，從中降低溝通成本和增加工作效率。其次控制好票據(jù)的處理時間，工作人員對采購和入庫也要經(jīng)常的關(guān)注。發(fā)票一定要及時的掃入發(fā)票的系統(tǒng)當(dāng)中，有過期沒有處理的發(fā)票及時通過系統(tǒng)向業(yè)務(wù)人員報備。最后，和供應(yīng)商之間隨時的保持聯(lián)系，及時對應(yīng)付賬款情況進(jìn)行了解。依照每個賬款的截止日期及早的安排付款，在業(yè)務(wù)單位審批之后再進(jìn)行付款工作。這樣在付款成功之后，再依照系統(tǒng)給供應(yīng)商發(fā)送通知，供應(yīng)商的查詢時間和人力方面都能夠有效的減少。

三、結(jié)束語

綜上所述，財務(wù)共享服務(wù)中心是財務(wù)系統(tǒng)新出的一種管理模式，它比傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式的優(yōu)勢多的太多了，它不但使財務(wù)會計和管理會計有效的分離了，也讓企業(yè)有效的降低了成本增加了效益，使企業(yè)的核心競爭力得到了提高。當(dāng)然，財務(wù)共享服務(wù)中心管理也有一定的困難性和復(fù)雜性，從中也存在著不足，所以，對財務(wù)共享服務(wù)模式還要不斷的進(jìn)行優(yōu)化，讓它的優(yōu)勢能夠充分的發(fā)揮出來。

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（作者單位：浙江企朋網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司）endprint