李巖+付夢茹+李記萍+陳博雅+王開放

摘 要：基于對高校大學(xué)生二手交易現(xiàn)狀的調(diào)查，分析了高校二手交易的不便之處與構(gòu)建二手交易平臺的可行性。運用對比分析法，找到了較之傳統(tǒng)二手交易與大規(guī)模的線上二手交易更為便捷、經(jīng)濟的二手交易模式，即面向特定區(qū)域的校園二手交易網(wǎng)絡(luò)平臺。在此基礎(chǔ)上設(shè)計并構(gòu)建滿足高校師生需求的二手交易平臺功能框架，從而使高校師生能夠進行經(jīng)濟便捷的二手物品交易，加強高校內(nèi)部的經(jīng)濟流通，同時提升高校在校生經(jīng)濟理念，為之后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供新型思路。

關(guān)鍵詞：校園；二手交易平臺；功能框架；比較分析

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）32-0172-03

一、高校二手交易現(xiàn)狀

據(jù)調(diào)查，80%的潛在二次資源被丟棄或閑置，人們更習(xí)慣于購買新產(chǎn)品，并在使用了幾次后對其興趣急劇下降，資源的嚴重浪費阻礙了人們生活水平的提高。據(jù)調(diào)查分析，許多高校學(xué)生對二手物品的處理方式采取扔掉、贈送，有的甚至造成了物品積壓。各高校雖然會通過一些社交平臺如QQ群、微信群、公眾號等來發(fā)布二手交易信息，但因其容量有限、覆蓋面狹窄、信息不對稱及交替速度快等現(xiàn)象的存在，使得閑置物品的交易相對困難，賣家與買家之間信任度低，同時沒有相應(yīng)的產(chǎn)品保障措施，導(dǎo)致?lián)Q手率較低。而線下交易，如畢業(yè)季二手市場的交易，因時間、地點的限制，尤其是老的在校生急于離校而新生還沒有開始報到造成的時間差，所以相對于全年來說交易量并不是很大。而咸魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等這些跨區(qū)域的線上閑置交易平臺雖然交易種類齊全、功能較成熟，但因其大容量、跨區(qū)域的C2C模式使其交易人群混雜，產(chǎn)品的質(zhì)量和價格得不到保證，并且收貨時間較長，不能給消費者帶來很好的體驗。這說明，二手交易的渠道雖然很多，可是或缺乏便利性，或缺乏規(guī)范性，或缺乏經(jīng)濟性，使得80%的潛在二手交易資源得不到合理分配利用。

現(xiàn)今國內(nèi)二手市場發(fā)展迅速并已具規(guī)模，尤其是線上二手市場。在線上交易如此方便的當下，帶著現(xiàn)金進行線下實體交易反而越來越少。但據(jù)調(diào)查，進入校園的專門機構(gòu)卻少之又少，目前只有“校園二手街”這一家機構(gòu)專門從事校園二手網(wǎng)絡(luò)交易的平臺，而且只提供了60多所高校，這遠遠滿足不了我國龐大的高校二手交易市場。

二、校園二手網(wǎng)絡(luò)交易平臺

（一）校園二手交易網(wǎng)絡(luò)平臺的特點

不同于傳統(tǒng)跳蚤市場中二手商品交易的時間、地點固定，也不同于咸魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等大型網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺的無區(qū)域性。校園二手交易網(wǎng)絡(luò)平臺是針對特定高校全體在校師生二手物品交易的平臺。

首先其面向的人群具有相似性和單一性，因此，二手物品的供給種類和層次與二手物品的需求種類和層次能很好匹配。其次高校師生屬于高素質(zhì)人群，同時產(chǎn)品的使用次數(shù)相對其他群體較少，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，這大大降低了信用風(fēng)險。又因其針對特定高校這一特定區(qū)域，其具有區(qū)域優(yōu)勢，既能利用短距離這一優(yōu)勢，又能很好的利用校園經(jīng)濟。因其面向人群的特殊性，其目的不在于豐富二手市場的種類，而在于使80%的潛在二手資源得到有效利用。

（二）二手交易平臺的功能框架

二手交易平臺包括前端（如圖1）和后臺（如圖2）。

1.首頁登錄注冊。在進入主頁面之前會出現(xiàn)一個注冊登錄頁面，學(xué)生注冊登錄之后就可以進入主頁面。注冊時需要填寫學(xué)號、手機號、密碼和地址，這主要是為了保證一定的信譽度并方便選擇地點進行交易。注冊之后需通過審核，審核通過方可進入平臺進行交易。該板塊是對所有發(fā)布出售信息商品的展示，并按照書籍、服裝、鞋帽、電子產(chǎn)品、美妝、日常用品進行分類。每一類中按照發(fā)布出售信息的時間進行商品的先后展示。

2.個人信息。個人信息這一板塊主要包括收藏、已收貨和評價。收藏記錄的是自己有購買欲望的商品，這樣可以將自己感興趣的商品記錄下來，當想要購買商品時可以不用重新尋找。已收貨記錄的是已經(jīng)完成交易的商品，用來記錄購買歷史。評價記錄的是所有已購商品的評價，這樣可以對出售者有一個公允的評價，對出售者有督促和激勵的作用，這樣在一定程度上保證了商品的質(zhì)量。

3.消息。消息是連接買家和賣家的平臺，在該平臺上進行溝通交流后達成交易協(xié)議，自主商討價格和約定交易地點。此外，買家與買家之間，賣家與賣家之間也可以根據(jù)其需求和意愿在該板塊進行交流。

4.出售。該板塊主要是為賣家搭建，其可以在此板塊上傳所要出售的商品，并對其進行標價。

三、二手網(wǎng)絡(luò)交易平臺的可行性分析

（一）校園市場需求分析

首先，我們針對不同年級的高校學(xué)生接受買賣閑置物品的情況進行了一次抽樣調(diào)查，結(jié)果如圖3。

基于調(diào)查反饋我們總結(jié)分析了以下幾種高校學(xué)生群體產(chǎn)生閑置物品所需與所求的主要原因。

1.目前隨著科技的不斷提升以及技術(shù)的不斷完善，市場商品更新?lián)Q代速度較快，在某一時點大學(xué)生們所追求的商品不能長時間滿足其需求，或者在使用較短的時間后興趣感大大降低。大學(xué)生們普遍面臨在追求新興商品的同時又礙于沒有收入或收入較少的問題，于是對于原有的閑置物品的出售以換取一定資金的需求應(yīng)運而生。同時，若大學(xué)生所追求的新興商品價格超出其承受范圍，那么，購買他人閑置的相應(yīng)商品也不失為一種明智之舉。這種方式不但滿足了大學(xué)生對新鮮事物的追求，同時也降低了活動成本，對于低收入的大學(xué)生具有很高的吸引力。

2.在每年的“畢業(yè)季”到來之時，應(yīng)屆畢業(yè)生往往有大量閑置物品等待處置，與之相對應(yīng)的，新生入學(xué)之際對于大學(xué)生活所需大多不甚了解，由于雙方信息的不對稱，這就催生了畢業(yè)生閑置物品難以處置，新生購買物品無從下手的雙重問題。平臺搭建后，畢業(yè)生可以在離校之前就提前進行物品的處理，新生也可以通過平臺在入學(xué)之前就采購所需用品，節(jié)省了雙方的時間。

3.在當代大學(xué)生所需物品中有相當一部分是不需要長時間使用的，只為某種大型活動或者某些特殊課程而準備，那么對于無收入或者收入有限的大學(xué)生來說，出售和購買二手物品將大大節(jié)省其關(guān)于相關(guān)備品的開銷。endprint

其次，由于高校學(xué)生有限的經(jīng)濟來源與多樣化的消費需求和個性化的消費方式，隨著消費觀念的改變及物品的更新?lián)Q代，高校學(xué)生手中或多或少有不需要但仍具有價值的物品，這決定了高校是一個巨大的二手物品需求市場。調(diào)查人群中都有閑置物品，并且調(diào)查人群中92.3%的人有出售意愿，并且閑置物品的種類也有所差異，如圖4所示。

這說明，高校的二手物品供給充足，對于棄之可惜、貨之無門的境況，需要為高校二手物品的供給者和需求者搭建一個經(jīng)濟、便捷的平臺。

（二）較現(xiàn)有二手交易平臺的優(yōu)勢

1.與傳統(tǒng)二手交易市場相比

（1）成本低。網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺通過注冊、登陸后只需將其欲出售的閑置物品信息上傳至網(wǎng)絡(luò)即可，有意購買者只需通過網(wǎng)絡(luò)平臺與出售者聯(lián)系。買方不需要花費時間和體力去二手交易現(xiàn)場購買心儀的物品，賣方也不用花費時間和體力去現(xiàn)場與各個買家重復(fù)對其閑置物品進行描述推銷，因此，網(wǎng)絡(luò)平臺大大降低了二手交易成本。

（2）針對性。買方可以根據(jù)自己的需要輸入關(guān)鍵詞，由于是僅限高校平臺的交易，因此更容易匹配到所需商品，提高了交易效率。

（3）自由性。沒有時間和空間的限制。傳統(tǒng)的二手交易市場僅在畢業(yè)季才會開放，在每年的6月份才會集中在校園的某個角落進行交易，一般持續(xù)兩個星期，這段時間處于畢業(yè)生的離校期，有很多煩瑣的事情，同時也是新生剛剛結(jié)束高考在外放松的時期，因此買賣雙方都不多，而當畢業(yè)季過去之后，需求者和供給者便無處可去。校園二手交易網(wǎng)絡(luò)平臺可在任何時間進行交易，地點由交易雙方確定，解決了高校師生有貨無人買和需貨無人賣的局面。

（4）便捷性。對于傳統(tǒng)的二手交易，二手物品的出售者需要把商品帶到現(xiàn)場，并且需要時時刻刻守著要出售的商品，這樣既花費力氣又花費時間。而買方必須親臨交易現(xiàn)場，逐個挑選所需商品，同樣耗費時間。而校園二手交易網(wǎng)絡(luò)平臺只需要通過網(wǎng)頁瀏覽和線上交流即可完成交易，非常便捷。同時，還可以與同種類多產(chǎn)品進行對比，選擇更符合需求的產(chǎn)品。

2.與社交網(wǎng)絡(luò)相比

（1）分類清晰。QQ群、微信群雖然會發(fā)布二手商品信息，但通過其發(fā)布的商品種類繁雜，不能很快地找到所需商品。校園二手交易網(wǎng)絡(luò)平臺可以按服飾、電子產(chǎn)品、書籍等進行分類，使二手交易有效進行。

（2）容量大。QQ群、微信群的容量是有限的，通常以300—500人為限，大群也只能容納1 000—2 000人，其中的一些沒有交易需求的人也占了很多位置，這就使得二手商品種類偏少。多個群的存在使信息更加不對稱，而二手交易網(wǎng)絡(luò)平臺容量大，很好解決了上述問題。

（3）信息可長期保留。在QQ群、微信群等社交平臺上，信息總是不斷地交替更新，使出售者的商品信息不斷被覆蓋，由于買家不能時刻保持關(guān)注，很容易錯過自己需要的產(chǎn)品，同時信息保留的時間不長，很難使買賣雙方匹配。而校園二手交易網(wǎng)絡(luò)平臺上的信息保留的時間較長，只要出售者不撤銷，商品的出售信息可以一直保留。

3.與跨區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺相比

（1）成本低。咸魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手交易網(wǎng)絡(luò)平臺因其覆蓋區(qū)域較大，當不同地區(qū)的買賣雙方進行交易時，往往需要運輸成本，而且由于交易數(shù)量小甚至?xí)霈F(xiàn)運費比商品價格還要高的現(xiàn)象。而校園二手交易網(wǎng)絡(luò)平臺因其針對的人群特定，區(qū)域特定，在同一所高校內(nèi)不需要物流成本，這樣無形之中增加了雙方收益。

（2）時間短。由于區(qū)域問題，咸魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等很難做到一天內(nèi)就收到貨物，遇到雨雪天氣要花費更多時間。而校園交易由于其區(qū)域優(yōu)勢，無論遇到什么樣的天氣，都能在一天內(nèi)完成交易，甚至在一小時內(nèi)就能完成交易，這使雙方有很好的購物體驗。

（3）風(fēng)險小。由于校園二手交易面向的是某一高校，同校同學(xué)之間進行交易可以增加彼此的好感和信任感，同時由于是在校大學(xué)生，屬于高素質(zhì)人群，道德品質(zhì)良好，這對于二手物品的價格和質(zhì)量有一定程度的保障。

四、構(gòu)建高校二手交易網(wǎng)絡(luò)平臺過程中的問題及應(yīng)對策略

（一）平臺的推廣問題

任何新事物從產(chǎn)生到被大眾所接受都需要一個過程。由于平臺規(guī)模較小、資金有限，不可能去通過電視、報紙等媒體進行廣告宣傳，又因人員有限，平臺的推廣可能不會覆蓋高校的全體學(xué)生，同時部分人群對推廣宣傳有抵觸情緒，運營初期的推廣可能會有阻力。

應(yīng)對策略：結(jié)合自身情況，建議使用傳單、海報、知識手冊等進行校內(nèi)分發(fā)，通過推送、友情鏈接等社交平臺方式進行宣傳，同時充分利用好身邊的資源，通過老師同學(xué)進行宣傳。另外，還可以在人流密集的地點拉橫幅、舉辦活動達到更迅速有效的推廣。

（二）平臺的管理問題

平臺一旦成立，需要有嚴格的管理秩序進行支撐，對此建議如下。

管理方式：須嚴格執(zhí)行部門問責(zé)制，建立管理條例，獎懲分明；建立電子意見簿，及時收集合理意見及建議；堅持個人決策與群體決策相結(jié)合的決策方式，遵循目標設(shè)定、相干數(shù)據(jù)采集及分析、制訂可行計劃、選取及實施計劃、評估計劃的基本決策過程。

（三）個人信息的安全

隨著科技的發(fā)展，黑客技術(shù)也在提高，用戶的個人信息很有可能被竊取。因此，要加強網(wǎng)絡(luò)平臺的安全建設(shè)，通過用戶認證、加密等方式保護好用戶信息。同時也要告知用戶，不要輕易泄露自己的信息，提高用戶的隱私意識。

（四）后期可能出現(xiàn)的技術(shù)問題及資金問題

隨著平臺的推廣和使用，后期難免會遇到一些技術(shù)問題，因此必須加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，請教專業(yè)人士。需要對此部分留出充分的資金，保證平臺的技術(shù)支持。

（五）平臺運營的維持

二手交易平臺的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，不僅需要嚴格的管理程序，也需要適合該平臺所處現(xiàn)狀的運營程序，為此提出以下建議。

該平臺的正式建立，可以采用問卷調(diào)查，收集交易信息、設(shè)置公示、吸引會員注冊等方式進行宣傳。初期，可以采用設(shè)計標語和醒目標識，通過大學(xué)生經(jīng)常使用的校園論壇、微博等交友網(wǎng)站做宣傳。在發(fā)展期，可以舉行校內(nèi)跳蚤市場、以物換物等露天活動，對校園活動參與贊助等方式吸引新入注冊者，發(fā)展擴大該平臺的使用人數(shù)及交易量。在該平臺發(fā)展到穩(wěn)定期后，可通過拍攝宣傳片、參與支持校園公益活動來提高該平臺的信譽度，保證校園二手交易平臺的穩(wěn)健持續(xù)運行。

（六）規(guī)模限制

由于平臺僅限高校交易，因此，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量和交易者信譽程度，一定要嚴格限制注冊用戶，將用戶范圍限制在教師與學(xué)生之間，保證平臺的優(yōu)勢。

（七）交易流程及信息反饋機制不健全

由于用戶大部分為同校學(xué)生，因此交易時間可以在規(guī)定期限內(nèi)由雙方進行約定，交易結(jié)束后雙方可給對方進行評價，同時不定期派出專業(yè)人員對用戶及產(chǎn)品進行評測，保證用戶與產(chǎn)品的質(zhì)量。

結(jié)語

隨著大學(xué)的擴招，高校學(xué)生越來越多，這就使得依托于校園發(fā)展起來的微區(qū)域經(jīng)濟優(yōu)勢愈來愈凸顯。校園二手交易網(wǎng)絡(luò)平臺充分運用了區(qū)域經(jīng)濟的優(yōu)勢，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，使高校二手交易更便捷、更經(jīng)濟，結(jié)合時代的發(fā)展和社會的需要，構(gòu)建出更符合高校師生利益的平臺。endprint