劉森林

【摘 要】 績(jī)效工作在學(xué)校當(dāng)中處于非常重要的地位，學(xué)校的績(jī)效工作的順利開展能夠促進(jìn)學(xué)校的資源的良好配置并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)。因此，不管從哪個(gè)方面看，績(jī)效工作對(duì)于學(xué)校工作的開展都有非常重要的作用。但目前來說，我國(guó)的學(xué)校行政工作的績(jī)效管理當(dāng)中還是存在著一些問題的。因此，在本文當(dāng)中闡述了在學(xué)校的行政工作績(jī)效管理當(dāng)中常見的問題，并提出了一些對(duì)策，希望能以此促進(jìn)我國(guó)的學(xué)校行政工作績(jī)效管理能進(jìn)一步的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 學(xué)校；行政工作績(jī)效管理；分析

【中圖分類號(hào)】 G63.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 2095-3089（2017）17-0-01

學(xué)校管理方式的科學(xué)化是教育發(fā)展的客觀要求，是提升學(xué)校管理工作效能，提高教育教學(xué)質(zhì)量的要求，學(xué)校行政管理人員負(fù)責(zé)日常行政管理工作的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施，是學(xué)校發(fā)展不可或缺的一支重要力量，學(xué)校行政管理是學(xué)校管理工作的重要組成部分，是學(xué)校的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

一、學(xué)校行政工作績(jī)效管理當(dāng)中存在的主要問題

學(xué)校當(dāng)中的績(jī)效工作不僅在學(xué)校的管理工作當(dāng)中占據(jù)十分重要的地位，同時(shí)還是一項(xiàng)十分復(fù)雜和艱巨、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?。在很多學(xué)校當(dāng)中的績(jī)效管理中都出現(xiàn)了或多或少的問題，而這些問題可以劃分為以下幾個(gè)方面：

1.1管理者對(duì)績(jī)效管理概念不清

目前在很多學(xué)校管理者的觀念中，仍錯(cuò)誤地將績(jī)效管理等同于績(jī)效考核，不能正確認(rèn)識(shí)二者的區(qū)別，從而使績(jī)本該系統(tǒng)規(guī)劃的效管理體系被簡(jiǎn)單粗暴地化簡(jiǎn)為幾張季末考核表、評(píng)優(yōu)表，而必要的績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效反饋環(huán)節(jié)都被忽略。缺少了規(guī)劃和反饋環(huán)節(jié)后，績(jī)效管理就難以系統(tǒng)運(yùn)作，也很難達(dá)到應(yīng)有的目標(biāo)，管理者無法從中獲得詳實(shí)的員工工作狀況，更無法有效提升事業(yè)單位效益。管理層的概念不清使得事業(yè)單位的績(jī)效管理流于表面，沒能發(fā)揮其最大功效。

1.2績(jī)效管理的計(jì)劃制定不夠嚴(yán)謹(jǐn)，比較隨意。

要想更好的完成績(jī)效管理工作，首先要做的就是要制定一個(gè)明確的目標(biāo)，有一盒詳細(xì)的計(jì)劃。而績(jī)效目標(biāo)主要是指在一定的時(shí)間范圍內(nèi)，在上級(jí)考評(píng)者和被考評(píng)者的綜合參與下共同所制定的一個(gè)目標(biāo)。而這個(gè)目標(biāo)的制定，事先一定是經(jīng)過了上級(jí)考評(píng)者和被考評(píng)者的充分溝通，在雙方都同意實(shí)施的基礎(chǔ)上來制定的。而績(jī)效管理的計(jì)劃一旦制定之后，在一段時(shí)期之內(nèi)這就是學(xué)校的行政管理人員的工作指南以及學(xué)校管理人員對(duì)于工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)?？墒怯捎诤芏鄬W(xué)校的行政工作比較龐雜，而且對(duì)于績(jī)效管理工作不夠重視，因此在實(shí)際工作當(dāng)中，績(jī)效管理工作就會(huì)失去原來所制定的嚴(yán)謹(jǐn)性，而是更多的依靠主觀性，比較隨意，沒有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃。

1.3管理者與員工缺乏溝通

在管理層對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)缺乏的情況下，容易出現(xiàn)的另一個(gè)問題就是管理者與員工溝通不足。由于學(xué)校單位內(nèi)的績(jī)效考核僅憑季末或年末的評(píng)定表格，其間缺少績(jī)效輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，常常使得到評(píng)定時(shí)管理者設(shè)定的目標(biāo)與員工實(shí)際完成情況相差較大。溝通不足在導(dǎo)致管理者不了解員工績(jī)效不達(dá)標(biāo)的原因的同時(shí)，也造成員工不了解上級(jí)的績(jī)效規(guī)劃，僅得知上級(jí)對(duì)員工工作量的硬性要求，因而產(chǎn)生了一定的心理壓力。這種狀況既不利于事業(yè)單位文化的發(fā)展，也不利于事業(yè)單位綜合實(shí)力的進(jìn)步。而有的學(xué)校只是憑借上級(jí)考評(píng)者的意愿去制定績(jī)效目標(biāo)和計(jì)劃，沒有與被考評(píng)者進(jìn)行及時(shí)的溝通，造成管理工作難以進(jìn)行下去。同時(shí)，在管理工作進(jìn)行的過程當(dāng)中，要對(duì)出現(xiàn)問題被考評(píng)者進(jìn)行及時(shí)的溝通，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，這樣才是實(shí)施績(jī)效管理工作的目的所在。

1.4不重視績(jī)效反饋環(huán)節(jié)績(jī)效考核的過程當(dāng)中缺乏公平性

首先，很多學(xué)校缺少有效的績(jī)效反饋機(jī)制，也是多數(shù)單位績(jī)效管理體系中存在的一大問題。管理者在績(jī)效考核環(huán)節(jié)中掌握了員工的工作成果后，僅作為對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)懲的依據(jù)，而并未對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，并采納到進(jìn)一步的績(jī)效目標(biāo)制定中，降低的考核結(jié)果的利用效率。

其次，只有在績(jī)效考核的過程中實(shí)現(xiàn)真正的公平合理，才能讓被考核者的工作成績(jī)得到最真實(shí)的反映。同時(shí)，這也會(huì)加強(qiáng)績(jī)效考核工作的權(quán)威性。而從目前我國(guó)學(xué)校的績(jī)效考核工作來看，還缺乏了一套嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，同時(shí)也并沒有一個(gè)績(jī)效考核的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。還有一些學(xué)校雖然設(shè)立了這樣的機(jī)構(gòu)，但實(shí)際上卻并沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、完善學(xué)校行政工作績(jī)效管理的方法

2.1提升管理層意識(shí)

強(qiáng)化管理者對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)，是實(shí)施科學(xué)績(jī)效管理的第一步。事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)首先引入先進(jìn)人才對(duì)各層管理者進(jìn)行培訓(xùn)，使管理者對(duì)績(jī)效管理的目標(biāo)、環(huán)節(jié)和開展方式形成完整的、系統(tǒng)的概念，引導(dǎo)管理者深入思考績(jī)效管理對(duì)事業(yè)單位的重要意義，同時(shí)積極探索行之有效的管理方式，將績(jī)效管理從以往的形式主義真正改變?yōu)橛欣谑聵I(yè)單位發(fā)展的、可實(shí)施的工作。

2.2要制定一個(gè)明確的績(jī)效計(jì)劃

有了明確的績(jī)效計(jì)劃，整個(gè)的績(jī)效管理工作才能更好的進(jìn)行下去。在經(jīng)過了上級(jí)考評(píng)者以及被考評(píng)者的溝通之后，就會(huì)明確各自的職責(zé)和任務(wù)，同時(shí)一個(gè)明確的績(jī)效計(jì)劃能加強(qiáng)對(duì)于績(jī)效管理工作的過程當(dāng)中的控制，有助于績(jī)效管理工作更好地進(jìn)行。因此，學(xué)校要想實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效管理，首先就要確定一個(gè)明確的績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效目標(biāo)。

2.3加強(qiáng)管理者與員工的溝通

打通管理層和員工之間的共同渠道，是快速提升績(jī)效管理效率的方法之一，這就要保證學(xué)校單位對(duì)管理者的思想引導(dǎo)和技巧培訓(xùn)，從意識(shí)層面和方法層面同時(shí)提高管理者的溝通能力，督促單位管理者積極與員工交流，這樣才能及時(shí)將單位的績(jī)效規(guī)劃傳達(dá)到員工當(dāng)中，對(duì)員工施以鼓勵(lì)，同時(shí)也將員工的工作情況適時(shí)反饋到單位上層，便于上層做出規(guī)劃調(diào)整。一支優(yōu)秀的單位管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)做到與員工充分溝通，這既可以避免最終考核時(shí)員工業(yè)績(jī)與事業(yè)單位目標(biāo)差距過大，也可以提高員工的積極性和歸屬感，有利于減輕員工壓力，避免人才流失，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)向上的單位文化氛圍，實(shí)現(xiàn)員工與事業(yè)單位的雙贏。在實(shí)施績(jī)效管理的過程當(dāng)中，一定要保證上級(jí)考評(píng)者與被考評(píng)者有持續(xù)、有效的溝通，這樣就能及時(shí)的分享有關(guān)于績(jī)效方面的信息。在績(jī)效考評(píng)工作出現(xiàn)問題的時(shí)候就要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方法，這樣才能真正的發(fā)揮績(jī)效管理工作的重要作用。

2.4選擇一個(gè)適合學(xué)校的行政工作績(jī)效管理特點(diǎn)的考核方法

在明確了績(jī)效考核的目標(biāo)以及計(jì)劃之后，就需要我們制定一套行之有效的考核方法對(duì)被考核人員的成績(jī)進(jìn)行判定。并且在這個(gè)過程中一定要保證公平合理，要保證這種考核方法是多層級(jí)、多角度的它融合了高校管理人員原來采用的直線式的考核方法。并將各方面考核意見綜合起來，較全面地反映被考核者的績(jī)效是一種行之有效的績(jī)效考核方法。充分發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制的重要作用，讓績(jī)效管理在學(xué)校的行政工作當(dāng)中發(fā)揮更大的作用。

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