謝紅英

【摘 要】企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的角色，是推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大驅(qū)動力。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的逐漸發(fā)展，應(yīng)收賬款已成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中不可忽略的重要一項。合理有效控制應(yīng)收賬款規(guī)模，緩解企業(yè)融資壓力。本文介分析了現(xiàn)階段應(yīng)收賬款管理中存在的問題，并在此基礎(chǔ)上提出加強應(yīng)收賬款管理的對策建議。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；應(yīng)收賬款；問題；措施

企業(yè)為了開拓新市場，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率或降低存貨庫存而采用賒銷政策，應(yīng)收賬款政策被廣泛運用。應(yīng)收賬款會對企業(yè)銷售起到積極的作用，但是運用不當(dāng)也會對企業(yè)帶來不利影響，甚至發(fā)生資金管理的風(fēng)險。因此，企業(yè)需要權(quán)衡利弊，科學(xué)合理地管理應(yīng)收賬款。

一、應(yīng)收賬款的形成原因

1.商業(yè)競爭

企業(yè)由于競爭的需要向顧客提供信用業(yè)務(wù)即賒銷。信息經(jīng)濟(jì)時代，市場競爭更加激烈，企業(yè)為了擴(kuò)大銷售，除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量、價格、售后服務(wù)、廣告等營銷手段外，把賒銷也作為一種營銷手段來促銷。實行賒銷的產(chǎn)品或商品的銷售額將大于現(xiàn)金銷售的產(chǎn)品或商品的銷售額，這是因為顧客可以從賒銷中得到好處。當(dāng)企業(yè)采取賒銷方式時，于是就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款，由賒銷產(chǎn)生的應(yīng)收賬款是一種商業(yè)信用。

2.市場信用機(jī)制不夠完善

由于我國市場經(jīng)濟(jì)還處于初期發(fā)展階段，信用體系建設(shè)還存在很大的漏洞，并且政府也沒有針對市場信用構(gòu)建專門的標(biāo)準(zhǔn)，而是將信用管理工作分散給政府相關(guān)的機(jī)構(gòu)。該種方法無法規(guī)范市場信用體系，導(dǎo)致市場中出現(xiàn)很多賒銷矛盾。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動非常頻繁，其中賒銷問題更為嚴(yán)重，最終導(dǎo)致賬目不清、賒銷不清，嚴(yán)重影響應(yīng)收賬款管理質(zhì)量，提高了企業(yè)財務(wù)風(fēng)險。

二、現(xiàn)階段企業(yè)應(yīng)收賬款存在的主要問題

1.對應(yīng)收賬款的認(rèn)識不足

許多企業(yè)由于對應(yīng)收賬款認(rèn)識不足，因此并未設(shè)立專門的信用管理部門，應(yīng)收賬款由財務(wù)部門或者銷售部門負(fù)責(zé)。一般來說，財務(wù)部門主要負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的核算與催收，銷售部門負(fù)責(zé)合同洽談和賒銷合同的簽訂。由于目前企業(yè)銷售部門收入主要與銷售業(yè)績掛鉤，在銷售提成機(jī)制下，銷售部門和銷售人員對銷售額敏感度更大，對應(yīng)收賬款回收則關(guān)心較少，進(jìn)而忽視賒銷方信用情況和應(yīng)收賬款是否回收。因此，在出現(xiàn)大額應(yīng)收賬款時，由于銷售部門和財務(wù)部門職能劃分不明確，容易出現(xiàn)相互推卸責(zé)任的情況。

2.企業(yè)的內(nèi)部控制制度不完善

公司由于未建立應(yīng)收賬款內(nèi)部控制體系或銷售人員的績效考核體系不科學(xué)，一些企業(yè)對銷售人員的提成基數(shù)采用銷售額或回款額，而忽視了回款率的考核，導(dǎo)致逾期賬款較多，壞賬損失嚴(yán)重。從現(xiàn)實情況來看，企業(yè)信用政策不規(guī)范，未能嚴(yán)格執(zhí)行銷售審批手續(xù)，常常出現(xiàn)“ 口頭批準(zhǔn)”的現(xiàn)象，一旦出現(xiàn)壞賬，將加大公司追究責(zé)任的難度。還應(yīng)注意到，銷售人員直接與客戶對接，銷售業(yè)務(wù)的過程中，缺乏應(yīng)收賬款的對賬和監(jiān)察等機(jī)制，經(jīng)常出現(xiàn)銷售人員向客戶借款或者收取現(xiàn)金折扣的現(xiàn)象。

3.應(yīng)收賬款規(guī)模與結(jié)構(gòu)不合理

企業(yè)在經(jīng)營過程中不能也不可能沒有應(yīng)收賬款，同時企業(yè)也會欠供應(yīng)商的款，企業(yè)只能盡量將應(yīng)收賬款控制在可接受的范圍之內(nèi)。但是，由于企業(yè)在賒銷過程中沒有對整個單位資金的動態(tài)協(xié)調(diào)做出持續(xù)分析，容易出現(xiàn)應(yīng)收賬款規(guī)模大，信用期限長，直接影響著企業(yè)現(xiàn)金流入的數(shù)量和時間，如果企業(yè)在特定時間內(nèi)現(xiàn)金流入量少于現(xiàn)金流出量，就會產(chǎn)生不能償付到期債務(wù)本息的財務(wù)風(fēng)險。

三、加強應(yīng)收賬款管理的對策建議

1.加強風(fēng)險意識，建立客戶資信管理制度

企業(yè)應(yīng)在公司范圍內(nèi)加強應(yīng)收賬款的風(fēng)險意識，使公司領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員都能夠充分認(rèn)識到應(yīng)收賬款的重要性和壞賬損失的危害性。企業(yè)在經(jīng)營中應(yīng)該透徹地了解客戶的資信情況，建立科學(xué)合理的信用政策，在選擇客戶、簽訂合同、提供授信及客戶回款的全過程中對客戶進(jìn)行信用管理。而且可以通過對每個客戶建立信用檔案，定期分析客戶的支付能力及信用狀況，及時反饋給銷售部門，設(shè)立銷售警戒線，避免潛在的壞賬風(fēng)險。

2.建立和完善內(nèi)部控制制度

改善應(yīng)收賬款的管理應(yīng)該內(nèi)部控制制度發(fā)面抓起，企業(yè)的內(nèi)部控制制度是企業(yè)財務(wù)部門的重要制度。建立和完善內(nèi)部控制制度的最終目標(biāo)也是為了促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展，所以在日常經(jīng)營活動中，各部門既要合作完成應(yīng)收賬款的日常的管理也要分工明確。另外，要明確相關(guān)部門的職責(zé)。銷售部門要進(jìn)行嚴(yán)格的信用審批，財務(wù)部門要做好相關(guān)的財務(wù)分析，各部門之間還要實現(xiàn)通力合作協(xié)商。為確保賬賬相符和賬實相符，財務(wù)部門要編制應(yīng)收賬款分析表與客戶進(jìn)行核對，這種核對工作應(yīng)該至少每年進(jìn)行一次，確定賬款回收的可能性。銷售部門做好銷售預(yù)測、對客戶的信用評估，提出不同的信用政策供財務(wù)部門作為分析依據(jù)，財務(wù)部門計算各項信用成本做出信用政策決策，指定信用政策決策方案，并反饋給決策機(jī)構(gòu)做出合理的信用政策決策。此外，財務(wù)部門要及時對應(yīng)收賬款展開了解核實工作，與各個部門展開密切交流，便于獲得更多更好的有效及時資料。與客戶進(jìn)行直接交流的部門需要將企業(yè)加工狀況傳遞給客戶，及時交流溝通，將客戶信息反饋給財務(wù)部門，財務(wù)部門依據(jù)這些材料做出合理的財務(wù)分析，便于應(yīng)收賬款的收回。與應(yīng)收賬款相關(guān)的部門應(yīng)該積極承擔(dān)責(zé)任，對于債款的收回應(yīng)挺身而出。內(nèi)部的審計部門除了做好平時對于財務(wù)部門賬務(wù)的核查，也要發(fā)揮對應(yīng)收賬款管理整個過程的監(jiān)督，嚴(yán)格檢查應(yīng)收賬款中出現(xiàn)的問題，對于部門員工不作為，徇私舞弊，惡意不收回拖欠的賬款的現(xiàn)象應(yīng)按照部門規(guī)章制度嚴(yán)格處置。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐香凝.淺析應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策[J]，商業(yè)現(xiàn)代化，2015（30）.

[2]邵文梅.加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策[J]，財經(jīng)界，2016（3） .endprint