李明+唐文力

摘要：兒童正確坐姿習(xí)慣的養(yǎng)成，對(duì)兒童的視力和骨骼發(fā)育有很重要的影響。目的本研究就是設(shè)計(jì)一款能夠帶給兒童良好體驗(yàn)性的智能坐姿矯正產(chǎn)品，保證其有效功能的前提下，且經(jīng)濟(jì)可行，讓兒童在使用的過程中就能培養(yǎng)正確的健康意識(shí)。方法在調(diào)研的過程當(dāng)中除了市場同類產(chǎn)品和相關(guān)專利文獻(xiàn)的研究。通過訪談，問卷以及用戶參與設(shè)計(jì)等方法搜集能夠提高產(chǎn)品體驗(yàn)的信息。結(jié)果推論總結(jié)出設(shè)計(jì)要點(diǎn)并提出可行性設(shè)計(jì)方案。結(jié)論作為研究兒童產(chǎn)品體驗(yàn)性的探索，本研究對(duì)兒童智能坐姿矯正器體驗(yàn)性設(shè)計(jì)研究具有直接參考價(jià)值，同時(shí)對(duì)兒童產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程具有借鑒作用。

關(guān)鍵詞：智能坐姿矯正 兒童產(chǎn)品 體驗(yàn)設(shè)計(jì) 親和圖法

引言

兒童的健康成長，一直是整個(gè)社會(huì)所關(guān)注的熱點(diǎn)。尤其是視力問題?！?010年全國學(xué)生體制與健康調(diào)研結(jié)果》顯示：7至12歲小學(xué)生為40.81%（其中城市為48.81%，農(nóng)村為32.98%），比2005年增加9.22%。而中小學(xué)生長期的錯(cuò)誤書寫坐姿更是導(dǎo)致近視發(fā)病率不斷攀升，甚至引起脊柱側(cè)彎，不但對(duì)其生長發(fā)育造成影響，更是對(duì)今后的工作與生活造成不良影響。例如根據(jù)《公務(wù)員錄用體檢操作手冊》中規(guī)定，受檢者要充分暴露背部，觀察脊柱與偶側(cè)彎，前凸等問題。所以，不良的坐姿對(duì)青少造成生理以及未來發(fā)展方面的問題都是不容忽視的。

調(diào)查顯示，針對(duì)兒童近視這一問題，許多人選擇佩戴眼鏡或是使用護(hù)眼設(shè)備等產(chǎn)品緩解眼部的問題，但是這對(duì)于坐姿問題并沒有解決。目前市面上矯正兒童坐姿的產(chǎn)品種類很多，但是兒童產(chǎn)品有其特殊性，與成人不同，不僅僅是尺寸問題，無論是外觀，材質(zhì)乃至功能，都需要專門的設(shè)計(jì)。

本研究目的是探索兒童產(chǎn)品的體驗(yàn)性，設(shè)計(jì)一款適合中國城市小學(xué)生的坐姿矯正產(chǎn)品。保證良好的使用功能，讓兒童在使用的過程中達(dá)到良好的使用體驗(yàn)，養(yǎng)成良好的坐姿習(xí)慣，提高健康意識(shí)。

二、產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)

所謂體驗(yàn)設(shè)計(jì)，就是通過一定的設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)方法實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，是在考慮個(gè)體或群體的需要，愿望，信仰，知識(shí)，技能，經(jīng)歷和感覺的基礎(chǔ)上，進(jìn)行的產(chǎn)品，過程，服務(wù)，事件和環(huán)境等人的體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。體驗(yàn)設(shè)計(jì)更側(cè)重于人的主觀感受，所以良好的產(chǎn)品體驗(yàn)，不僅僅是指產(chǎn)品使用過程所單一決定的，還受到其他因素的影響。這一體驗(yàn)的感受是由人，機(jī)和環(huán)境這一系統(tǒng)相互之間作用的結(jié)果。

產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)目的是使用戶獲得良好的用戶體驗(yàn)，但用戶是個(gè)龐大的群體，以用戶為出發(fā)點(diǎn)，確定是什么人在使用，結(jié)合產(chǎn)品的實(shí)際現(xiàn)狀，對(duì)體驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。例如三歲兒童與五歲兒童的差別和成年人之間兩歲的差別所要研究的問題復(fù)雜程度是不一樣的。就用戶本省而言，體驗(yàn)是由用戶的感官接受外界的刺激統(tǒng)一形成的反饋，視覺或是聽覺等某一項(xiàng)的變化都會(huì)帶來體驗(yàn)結(jié)果的改變。

產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)雖然側(cè)重于人的因素考慮，但體驗(yàn)不是憑空臆想，而是來自于外在的刺激。人的使用感受來源還是產(chǎn)品本身，也就是說感受的產(chǎn)生是人與機(jī)互動(dòng)的結(jié)果。保證產(chǎn)品的功能是體驗(yàn)設(shè)計(jì)中一個(gè)重要方面。從20世紀(jì)開始，各種設(shè)計(jì)流派出現(xiàn)，其中德國工業(yè)同盟重視質(zhì)量的傳統(tǒng)，簡明扼要抓住產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)一功能。從而奠定了現(xiàn)代設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，所以產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)依然不能輕視功能的重要性。產(chǎn)品設(shè)計(jì)除了功能因素，其造型語言，特征，美學(xué)等統(tǒng)一與產(chǎn)品本身，這些構(gòu)成產(chǎn)產(chǎn)品的因素影響人的最終體驗(yàn)。

產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)不僅關(guān)注人與機(jī)之間的關(guān)系，同時(shí)要將使用者與產(chǎn)品放到特定的場景中來整體考慮，不同環(huán)境產(chǎn)生的用戶體驗(yàn)是不同的，例如一把椅子在辦公室和休息室給人的體驗(yàn)是不同的。此外，環(huán)境還要考慮社會(huì)文化環(huán)境的差異。

三、用戶調(diào)查

根據(jù)相關(guān)規(guī)定劃分，不滿一歲為嬰兒，1至6歲為幼兒，6歲以上不滿14歲的兒童。本研究坐姿矯正器人群定位為小學(xué)生，所以年齡受眾為6歲以上不滿14歲的兒童。

（一）兒童生理特征

處于這一時(shí)期的兒童易于收到外界刺激，易于興奮也易于疲勞，注意力集中時(shí)間短。兒童的身高逐漸變化，身體各部尺寸有所變化，這時(shí)候養(yǎng)成正確的坐姿和站姿，對(duì)兒童的骨骼發(fā)育有較大影響。

（二）兒童心理特征

好奇心是這一時(shí)期兒童很大的特點(diǎn)，喜歡探索周圍事物，觀察周圍環(huán)境，想象力也十分豐富。交往需求，兒童在學(xué)校會(huì)與周圍同齡人玩耍，逐漸有了社會(huì)交往的需求，發(fā)展了一定的人際關(guān)系。情緒起伏大，不穩(wěn)定是兒童心理特征的顯著特點(diǎn)，難于用簡單的方法掌控。思維活躍，善于模仿。兒童會(huì)模仿周圍人的行為舉止，可塑性強(qiáng)。同時(shí)個(gè)性也會(huì)在這一時(shí)期養(yǎng)成。根據(jù)個(gè)體的興趣以及周圍成長環(huán)境的不同，個(gè)體差異逐漸養(yǎng)成。

四、市場調(diào)查

（一）現(xiàn)有坐姿矯正產(chǎn)品調(diào)查

市場現(xiàn)有產(chǎn)品眾多，根據(jù)其矯正坐姿的工作原理和幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的產(chǎn)品銷售數(shù)量和用戶反饋留言，選擇了幾款具有代表性的矯正產(chǎn)品。

A防近視筆，其功能原始是使用者在低下頭寫字的，筆芯就會(huì)縮進(jìn)去，不能進(jìn)行書寫，只有抬高頭，筆芯又出來了。B“矯姿寶”防近視架，是安放在使用者胸前，在其讀書時(shí)候阻擋其趴下看書，保證使用者正確的書寫姿勢。C可穿戴矯正器，是一款國外產(chǎn)品，類似計(jì)步器大小貼在用戶的脊椎上，使其出現(xiàn)嚴(yán)重駝背現(xiàn)象時(shí)候發(fā)出聲音或震動(dòng)。D背背佳是一款類似于馬甲一樣穿戴在兒童身上的產(chǎn)品，是一款純物理方法矯正坐姿的產(chǎn)品。E智能提醒儀，這種產(chǎn)品是通過攝像頭人臉識(shí)別技術(shù)，獲取眼睛，鼻子，下巴等人臉特征數(shù)據(jù)經(jīng)過運(yùn)算方法進(jìn)行計(jì)算對(duì)比，從而辨別坐姿的技術(shù)。其本身只有鬧鐘大小，使用時(shí)放置在書桌上即可。F耳掛式坐姿矯正產(chǎn)品是一款類似于耳掛式藍(lán)牙耳機(jī)一樣的產(chǎn)品大小可戴在使用者耳朵上，讀寫姿勢不正確的時(shí)候，就會(huì)發(fā)出聲音和震動(dòng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：產(chǎn)品c和E智能類的產(chǎn)品技術(shù)更先進(jìn)，價(jià)格相對(duì)其他類型的產(chǎn)品價(jià)格也較高，其外觀造型的種類也更多。產(chǎn)品B和D造型直觀反映其結(jié)構(gòu)，與人體工學(xué)聯(lián)系的更緊密。

（二）問卷調(diào)查endprint

針對(duì)長春市某小學(xué)2至5年級(jí)學(xué)生，通過問卷篩選出了使用過相關(guān)坐姿矯正產(chǎn)品的學(xué)生34人。其中使用34人中有21人并不喜歡坐姿矯正產(chǎn)品，是家長要求才使用的。自由填寫原因經(jīng)過筆者總結(jié)其中使用類似背背佳和防近視托架類產(chǎn)品的兒童對(duì)這種產(chǎn)品十分反感，1認(rèn)為長時(shí)間配戴使用很不舒服2感覺不夠漂亮3讓自己感覺很傻4認(rèn)為作用不明顯5家長不在身邊的時(shí)候就會(huì)不使用。

（三）用戶參與設(shè)計(jì)

本研究邀請了以上不喜歡自己使用坐姿矯正產(chǎn)品的兒童對(duì)使用的產(chǎn)品進(jìn)行了改進(jìn)意見反饋，讓其不同程度的參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和決策過程中，表達(dá)了對(duì)產(chǎn)品的期望和訴求。讓其對(duì)筆者從市場調(diào)研中的產(chǎn)品A到F這幾類產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)?？偨Y(jié)結(jié)果是大部分兒童對(duì)智能感應(yīng)的坐姿矯正器十分感興趣，認(rèn)為其更時(shí)尚比馬甲似穿戴的產(chǎn)品要酷也更放松。并且讓其語言描述或是畫出自己理想的坐姿矯正產(chǎn)品，其中男孩子畫出或是語言描述的產(chǎn)品外觀偏于硬朗，例如變形金剛的造型。而女孩子所期望的產(chǎn)品造型更柔和，圓潤。例如海豚的造型。

設(shè)計(jì)點(diǎn)歸納

運(yùn)用KJ（又稱為親和圖法）將之前文獻(xiàn)研究和用戶調(diào)研的資料進(jìn)行整理研究歸納總結(jié)：將所有發(fā)現(xiàn)做成小紙條，隨機(jī)貼在墻上重新排列組合，歸納點(diǎn)如下：

外觀：整體的視覺體驗(yàn)是兒童產(chǎn)品設(shè)計(jì)中十分重要的一個(gè)方面。兒童對(duì)于產(chǎn)品的外觀十分敏感，獨(dú)特的視覺性強(qiáng)是吸引兒童的主要因素，并且兒童傾向于具象的圖案，卡通圖案也是兒童十分樂于接受的。但形態(tài)的設(shè)計(jì)除了要考慮需求，也要運(yùn)用設(shè)計(jì)思想理智的分析，將能夠良好表達(dá)產(chǎn)品特點(diǎn)的訴求與兒童的趣味性進(jìn)行結(jié)合考慮，設(shè)計(jì)出美觀大方，符合產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)要求，有利于培養(yǎng)兒童審美情趣，兒童形象思維，創(chuàng)造思維的培養(yǎng)。

結(jié)構(gòu)：形式追隨功能是功能主義的核心，在現(xiàn)代技術(shù)充分發(fā)展的背景下，造型不再受功能的限制，但是對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)來講，優(yōu)良的設(shè)計(jì)其造型要傳達(dá)功能需求，例如按鍵通過表面螺紋的設(shè)計(jì)來傳達(dá)出按鍵的操作方式，讓使用者一目了然。

功能：既能有效達(dá)到矯正坐姿的物理功能，并且又能使兒童達(dá)到好的體驗(yàn)，這也是非物理性功能的一個(gè)重要方面。例如矯正產(chǎn)品是輔助兒童坐姿的一個(gè)產(chǎn)品，應(yīng)該考慮的一個(gè)方面是如何使兒童在使用過程中能體會(huì)到樂趣，而不是逼迫感，甚至從中例會(huì)到健康成長的快樂。這是矯正坐姿產(chǎn)品應(yīng)該帶給兒童的良好體驗(yàn)。

五、設(shè)計(jì)方案

根據(jù)以上設(shè)計(jì)點(diǎn)的歸納，提出相應(yīng)的設(shè)計(jì)方案。設(shè)計(jì)方案根據(jù)技術(shù)調(diào)研和消費(fèi)者的興趣反饋，所以將該產(chǎn)品定位于智能型坐姿矯正產(chǎn)品，并且該產(chǎn)品內(nèi)置一個(gè)攝像頭，采集人體成像的技術(shù)來糾正兒童的錯(cuò)誤坐姿。同時(shí)，該產(chǎn)品的使用環(huán)境定位于家里，也就是兒童課外時(shí)間學(xué)習(xí)時(shí)候使用的產(chǎn)品，根據(jù)使用習(xí)慣，兒童學(xué)習(xí)的使用產(chǎn)品中臺(tái)燈是一個(gè)必不可少的存在，并且調(diào)查顯示大部分兒童使用的臺(tái)燈都是護(hù)眼型的。所以，本研究將護(hù)眼臺(tái)燈與智能坐姿矯正器功能相結(jié)合。通過對(duì)兒童坐姿的監(jiān)測，以有趣的方式與兒童進(jìn)行互動(dòng)語音交流，對(duì)其坐姿進(jìn)行智能提醒。根據(jù)用戶調(diào)研的反饋整理歸納，兒童對(duì)于造型的偏好，相對(duì)抽象風(fēng)格的外觀，更傾向于具象的造型，并且喜歡認(rèn)知范圍內(nèi)也就是見過的事物形象。根據(jù)信息整理歸納，最初構(gòu)想了三種造型，通過Alias軟件進(jìn)行推敲建模，主要以臺(tái)燈加上攝像頭的外觀設(shè)計(jì)造型（如圖1）所示最初三個(gè)設(shè)計(jì)方案。

將三個(gè)建模產(chǎn)品生成圖片，進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)分析，采用兩兩評(píng)價(jià)對(duì)比的方法，并且做成圖片問卷隨機(jī)抽取兒童進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，最終得出的結(jié)論是方案一，小鳥造型的產(chǎn)品獲得更高的評(píng)價(jià)。小鳥嘰嘰喳喳的可愛形象深入人心，與兒童的交流互動(dòng)也會(huì)十分自然有趣。

六、討論

本研究探討了一個(gè)兒童智能坐姿矯正器的體驗(yàn)性設(shè)計(jì)過程，在文獻(xiàn)分析，市場現(xiàn)有產(chǎn)品分析的基礎(chǔ)上結(jié)合了用戶調(diào)研的方法，針對(duì)目前兒童坐姿矯正問題討論了如何給兒童設(shè)計(jì)一款能夠帶來良好體驗(yàn)的坐姿矯正產(chǎn)品，探討更多的可行性方案。

對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)過程的反思：首先，受到實(shí)際條件的限制，調(diào)查的樣本數(shù)量不夠多，而且范圍分布有限，一些得出的數(shù)據(jù)需要進(jìn)一步的實(shí)證。例如，設(shè)計(jì)調(diào)查中男女的比例可能會(huì)對(duì)調(diào)查的結(jié)果造成影響。此外，兒童產(chǎn)品雖然要獲得兒童的喜愛，但是產(chǎn)品的購買者最終還是家長所以對(duì)于家長的抽樣調(diào)查需要進(jìn)一步實(shí)證分析。此外，地區(qū)的文化差異和消費(fèi)水平也會(huì)對(duì)調(diào)查的結(jié)果產(chǎn)生影響。

市場調(diào)研中，進(jìn)行抽樣調(diào)查的產(chǎn)品種類可能還不全面，需要進(jìn)一步深入調(diào)查求證。參與性設(shè)計(jì)過程當(dāng)中，兒童與成人在語言描述和情感表達(dá)方面都所差異，所以在對(duì)兒童的反饋信息進(jìn)行總結(jié)轉(zhuǎn)述中有差異，兒童因自身表達(dá)能力的限制，在陳述訪談中也會(huì)造成影響。

對(duì)設(shè)計(jì)方案的總結(jié)以及設(shè)計(jì)改進(jìn)推敲方面，雖然有所創(chuàng)新突破，但是結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)問題還要進(jìn)一步論證。

七、結(jié)論

本研究從文獻(xiàn)到市場調(diào)研以及用戶參與設(shè)計(jì)等方面入手，期望最大限度地收集能夠帶給兒童良好體驗(yàn)的信息，然后將信息歸納總結(jié)提出設(shè)計(jì)方案，基本體現(xiàn)了一個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)的研究過程，其研究結(jié)果對(duì)兒童坐姿矯正產(chǎn)品有直接的參考價(jià)值。本研究的目的也是期望帶給兒童良好的產(chǎn)品體驗(yàn)擁有一個(gè)健康快樂的童年。endprint