鐘永生

摘要：在我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大背景下，人們的物質(zhì)生活有所改善，對(duì)于生活的質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，傳統(tǒng)的消費(fèi)方式已經(jīng)不能夠滿足購(gòu)物需求。為此，購(gòu)物方式發(fā)生了改變，“購(gòu)物活動(dòng)”已經(jīng)成為人們?cè)诩偃罩谐寺糜沃膺M(jìn)行的主要娛樂(lè)活動(dòng)。這種新的購(gòu)物態(tài)度要求商業(yè)設(shè)計(jì)師深度思考當(dāng)前的購(gòu)物體驗(yàn)方式一在游憩體驗(yàn)下對(duì)購(gòu)物中心公共空間形態(tài)進(jìn)行設(shè)計(jì)，以提高消費(fèi)者的滿意度，促進(jìn)消費(fèi)。

關(guān)鍵詞：購(gòu)物中心公共空間；體驗(yàn)要素；體驗(yàn)設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TU984.13文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-3024（2017）01-135-02

前言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展購(gòu)物活動(dòng)已經(jīng)脫離了生活基本需求的范疇，成為人們?nèi)粘Ｉ钪凶畛Ｒ?jiàn)的休閑娛樂(lè)活動(dòng)，作為體驗(yàn)公共生活的重要空間對(duì)于城市的發(fā)展有著直接的影響。人們通過(guò)購(gòu)物的方式獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得愉悅的體驗(yàn)，并且獲得心儀的產(chǎn)品。

1.探討游憩體驗(yàn)下的購(gòu)物中心公共空間形態(tài)設(shè)計(jì)的意義

1.1購(gòu)物中心公共空間不僅能夠滿足消費(fèi)者的物質(zhì)需求還能夠滿足其心靈需求

購(gòu)物中心公共空間的建立已經(jīng)脫離了以滿足消費(fèi)者單純物質(zhì)需求的傳統(tǒng)銷售服務(wù)形式。購(gòu)物中心公共空間具有集購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑于一體的多功能的體驗(yàn)中心，成為城市公共建筑中最終受消費(fèi)者青睞的空間之一。消費(fèi)者可以參與到各種活動(dòng)中，使消費(fèi)者獲得一個(gè)全新的購(gòu)物體驗(yàn)，廣大消費(fèi)者將在這個(gè)開(kāi)放、自由的平臺(tái)上感受到一個(gè)全新的商業(yè)氛圍，真正提高購(gòu)物中心公共空間對(duì)消費(fèi)者的吸引力。

1.2購(gòu)物中心公共空間應(yīng)體現(xiàn)購(gòu)物體驗(yàn)的多樣性

購(gòu)物中心的建立不僅要考慮到商家的經(jīng)濟(jì)利益，也要考慮到顧客對(duì)于全新購(gòu)物體驗(yàn)的需求，這就要求購(gòu)物中心要具有多樣性。購(gòu)物中心的內(nèi)部環(huán)境會(huì)影響顧客的消費(fèi)心理，刺激顧客的消費(fèi)欲望，滿足顧客的生活體驗(yàn)。購(gòu)物中心公共空間應(yīng)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物體驗(yàn)多樣性的特點(diǎn)，體現(xiàn)購(gòu)物中心的消費(fèi)檔次、體驗(yàn)樂(lè)趣。所以，要重視購(gòu)物中心公共空間形態(tài)設(shè)計(jì)，提高消費(fèi)者的游憩體驗(yàn)和商家的經(jīng)濟(jì)效益。

1.3購(gòu)物中心公共空間形態(tài)設(shè)計(jì)合理性可以促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展

近些年，我國(guó)城市的迅速發(fā)展為購(gòu)物中心的建設(shè)提供了良好的契機(jī)。而購(gòu)物中心的建立使人們獲得了一個(gè)全新的購(gòu)物體驗(yàn)，提高了人民的生活水平。購(gòu)物中心公共空間形態(tài)的設(shè)計(jì)為消費(fèi)者營(yíng)造了一個(gè)全新的文化氛圍，消費(fèi)者處于環(huán)境之中能夠很好地進(jìn)行文化交流，豐富生活體驗(yàn)，刺激的消費(fèi)欲望，促進(jìn)產(chǎn)品的交易，因此，可以有效地促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展。

2.購(gòu)物中心室內(nèi)公共空間體驗(yàn)要素

購(gòu)物中心室內(nèi)公共空間體驗(yàn)要素主要有非固定要素、半固定要素、固定要素三種，不同的體驗(yàn)要素會(huì)對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)感受產(chǎn)生不同的影響。非固定要素主要指購(gòu)物中心室內(nèi)的人物活動(dòng)情況。半固定要素指的是室內(nèi)外的場(chǎng)景布置。這種要素可以烘托出購(gòu)物中心的空間氣氛，使消費(fèi)者產(chǎn)生獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)。固定要素主要指室內(nèi)裝飾的基礎(chǔ)部分，包括墻體、天花、地面等，具體如表1所示。

購(gòu)物中心公共空間的三大要素的關(guān)系十分密切，在設(shè)計(jì)過(guò)-程中要準(zhǔn)確利用這三大要素的特點(diǎn)，充分發(fā)揮不同要素的功能，使其相互影響、相互促進(jìn)，增加消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

3.購(gòu)物中心室內(nèi)空間體驗(yàn)要素設(shè)計(jì)策略

3.1非固定要素體驗(yàn)設(shè)計(jì)

3.1.1豐富活動(dòng)組織

購(gòu)物中心公共空間是由人組成的，其中的物質(zhì)環(huán)境的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)人的參與。在以往的環(huán)境設(shè)計(jì)中只注意空間形態(tài)的多樣性和功能的豐富性，而忽略了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的參與性。目前各大中心人員參與的活動(dòng)主要有以下幾類：

第一類是以增加營(yíng)業(yè)額為目的互動(dòng)游戲。這類活動(dòng)可以吸引大量的消費(fèi)者，刺激顧客消費(fèi)，增加購(gòu)物樂(lè)趣。如，結(jié)合促銷與解密游戲，消費(fèi)并解密后可得到獎(jiǎng)品及優(yōu)惠，提升購(gòu)物激情。

第二類公共空間的休息區(qū)域，在購(gòu)物中心的交通樞紐位置，設(shè)立休息區(qū)，這可以使消費(fèi)者在消費(fèi)之余，有空間進(jìn)行休息，在休息空間進(jìn)行溝通交流及其他活動(dòng)，以能夠保持舒適的購(gòu)物心情。

第三類節(jié)假日組織的活動(dòng)，一般購(gòu)物中心為了烘托購(gòu)物氣氛，在各大節(jié)日來(lái)臨時(shí)舉辦活動(dòng)，以為消費(fèi)者帶來(lái)深刻的購(gòu)物體驗(yàn)。例如，某大型購(gòu)物中心在圣誕節(jié)前夕，舉辦活動(dòng)，工作人員扮演圣誕老人為小朋友分發(fā)圣誕禮品，以提高消費(fèi)者的參與性。

3.1.2參與性心理滿足

消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中希望參與到活動(dòng)中，以獲得深刻的購(gòu)物體驗(yàn)。例如，在舉辦舞臺(tái)活動(dòng)時(shí)，設(shè)計(jì)師要對(duì)整體空間進(jìn)行合理的布置，以使觀眾能夠在各個(gè)方位都能夠觀看到演出，使觀眾感受到現(xiàn)場(chǎng)的氛圍。在進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí)要以提高消費(fèi)者的參與性為前提，來(lái)豐富消費(fèi)體驗(yàn)。

3.2半固定要素體驗(yàn)設(shè)計(jì)

半固定要素主要指的是容易進(jìn)行改變的要素，主要指座椅、綠植、場(chǎng)景陳設(shè)等，是設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過(guò)程中需要時(shí)?？紤]的因素，一般是在固定要素結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上對(duì)空間結(jié)構(gòu)進(jìn)行再一次規(guī)劃，以提高空間的層次感，具體可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。

第一，購(gòu)物中心的空間陳設(shè)主要以渲染購(gòu)物氣氛為主，需要在視覺(jué)上具有吸引力和感染力。要設(shè)計(jì)出具有人性化服務(wù)設(shè)施。設(shè)計(jì)者在對(duì)藝術(shù)陳設(shè)進(jìn)行設(shè)計(jì)的過(guò)程中要結(jié)合美學(xué)原則，有效利用室內(nèi)布局來(lái)烘托購(gòu)物氣氛。

第二，實(shí)現(xiàn)傳媒標(biāo)識(shí)的特色化。購(gòu)物中心的傳媒標(biāo)識(shí)主要包括動(dòng)態(tài)標(biāo)識(shí)和靜態(tài)標(biāo)識(shí)，設(shè)計(jì)的標(biāo)識(shí)一定要堅(jiān)持通俗易懂的原則，并且要彌補(bǔ)購(gòu)物中心內(nèi)部空間導(dǎo)向不足的特點(diǎn)。如圖1的購(gòu)物中心標(biāo)識(shí)可以醒目地表現(xiàn)導(dǎo)視功能，為消費(fèi)者提供導(dǎo)向體驗(yàn)，消費(fèi)者通過(guò)標(biāo)識(shí)能夠短時(shí)間內(nèi)了解空間位置。

第三，布置情景式的景觀陳設(shè)。如圖二的景觀陳設(shè)不僅可以提高購(gòu)物中心的藝術(shù)氛圍，而且還具有宣傳的作用。成功的景觀設(shè)施可活躍購(gòu)物氣氛，提升情景體驗(yàn)，吸引購(gòu)物中心客流，匯聚人氣，是活躍購(gòu)物中心不可缺少的因素。

第四，提升空間照明效果。設(shè)計(jì)師在對(duì)購(gòu)物中心的空間形態(tài)進(jìn)行設(shè)計(jì)的過(guò)程中注重對(duì)照明設(shè)施的設(shè)計(jì)，合理地處理人工光與自然光的關(guān)系，通過(guò)照明設(shè)計(jì)提高購(gòu)物中心的品質(zhì)感及藝術(shù)美感，以實(shí)現(xiàn)光環(huán)境的空間體驗(yàn)。

第五，通過(guò)室內(nèi)材料設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)空間的質(zhì)感多樣性。室內(nèi)空間材質(zhì)的多樣性可以感染消費(fèi)者的情緒，使其獲得愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)，影響輕松的購(gòu)物氛圍。設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)過(guò)程中需要注意以下幾點(diǎn)：首先，要注意根據(jù)購(gòu)物中心的特色設(shè)計(jì)主格調(diào)，其他材料要圍繞主格調(diào)設(shè)計(jì)，創(chuàng)造令消費(fèi)者滿意的空間環(huán)境。其次，用材質(zhì)對(duì)比區(qū)分空間，以提高購(gòu)物中心的空間感和層次感，體現(xiàn)不同功能空間的特點(diǎn)。其三，注重材料自身文化及空間屬性，各材料具備自身質(zhì)感特色及文化背景，如不銹鋼是冷感、時(shí)尚、科技等，根據(jù)業(yè)態(tài)類型劃分相應(yīng)的空間屬性，如兒童空間、運(yùn)動(dòng)空間等，因此材料與空間具備一致性，方可感染顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。

3.3固定要素體驗(yàn)設(shè)計(jì)

3.3.1多元空間組合

購(gòu)物中心的室內(nèi)空間通過(guò)形態(tài)是不同的，給消費(fèi)者帶來(lái)不同的購(gòu)物感受。在室內(nèi)空間設(shè)計(jì)過(guò)程中要結(jié)合空間的基礎(chǔ)條件及商業(yè)主題進(jìn)行考慮，滿足使用功能也要營(yíng)造個(gè)性主題，實(shí)現(xiàn)購(gòu)物中心公共空間的多元化，展現(xiàn)出空間獨(dú)特的體驗(yàn)感。

3.3.2復(fù)合界面空間

空間界面組成對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)有著直接的影響，可以很好地實(shí)現(xiàn)購(gòu)物中心公共空間公共性和休閑性的特點(diǎn)。人們對(duì)于購(gòu)物中心公共空間的整體印象是通過(guò)復(fù)合界面空間來(lái)感受的。所以在設(shè)計(jì)過(guò)程中要注意界面色彩、質(zhì)感、圖案的變化，提高空間的層次感和豐富性，實(shí)現(xiàn)不同功能區(qū)域的功能。

4.結(jié)束語(yǔ)

隨著我國(guó)城市的發(fā)展，購(gòu)物中心的功能不僅僅局限于商品的售賣，還具有休閑和娛樂(lè)的功能，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹饕獔?chǎng)所。為此各個(gè)購(gòu)物中心都在積極對(duì)購(gòu)物中心的公共空間進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)，以體現(xiàn)購(gòu)物中心的特點(diǎn)，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，最終實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益。