梁爽

【摘要】在高校女教師幾乎占據(jù)高等教育半邊天的當(dāng)代社會(huì)中，高校女教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象非常普遍。本文站在馬斯洛需要層次理論視角，從生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要對(duì)高校女教師職業(yè)倦怠原因進(jìn)行分析解讀，并從國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校、家庭和個(gè)人層面提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】需要層次理論；高校女教師；職業(yè)倦怠

隨著我國(guó)對(duì)高等教育事業(yè)的大力投入，高校教師的人數(shù)也隨著高等教育事業(yè)的擴(kuò)大而有所增加。這其中，高等院校里出現(xiàn)了越來(lái)越多的女性教師。從中國(guó)教育統(tǒng)計(jì)年鑒（1989年到2009年）的數(shù)據(jù)可以看出，在這二十年的時(shí)間里，高校女教師的比例已從不足30%上升至近50%。然而在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，相比高校男教師，高校女教師卻面臨著來(lái)自工作、社會(huì)、家庭、人際關(guān)系等更大的壓力，這使得她們比高校男教師更容易產(chǎn)生較多的心理壓力，出現(xiàn)心理危機(jī)，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠也稱為“工作耗竭”或“職業(yè)枯竭”。美國(guó)臨床心理學(xué)家—費(fèi)登伯格從臨床學(xué)的觀點(diǎn)出發(fā)，提出職業(yè)倦怠符合兩個(gè)條件：工作強(qiáng)度過(guò)高以及無(wú)視自己的個(gè)人需要，而由這兩個(gè)條件出發(fā)會(huì)引發(fā)一種疲憊不堪的狀態(tài)。教師職業(yè)倦怠是指教師個(gè)體因不能及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)教育、教學(xué)工作中的各種壓力與挫折而產(chǎn)生的一種生理、情緒和行為等方面的耗竭狀態(tài)[1]。

高校女教師職業(yè)倦怠的成因，大致有以下幾種：

第一，社會(huì)期望所導(dǎo)致的角色焦慮[2]。社會(huì)、學(xué)校、家庭三重期望壓力會(huì)導(dǎo)致高校女教師產(chǎn)生倦怠心理。第二，繁重的工作任務(wù)量以及不算高的工資收入；第三，職稱評(píng)定以及各項(xiàng)考核會(huì)讓高校女教師產(chǎn)生一種不安定感；第四，較窄的交際圈以及激烈的高校競(jìng)爭(zhēng)壓力；第五，教師社會(huì)地位的不穩(wěn)定性也加劇了高校女教師的職業(yè)倦怠感。

一、馬斯洛需要層次理論的相關(guān)內(nèi)容

本文直接采用由陳琦、劉儒德主編、北京師范大學(xué)出版社出版的《當(dāng)代教育心理學(xué)》中的七層次。他們認(rèn)為在人的需要層次中，最基本的是生理需要；在生理需要得到滿足之后，便是安全需要，即表現(xiàn)為個(gè)體要求穩(wěn)定、安全、受到保護(hù)、免除恐懼和焦慮等；這之后是歸屬與愛(ài)的需要，即個(gè)體要求與他人建立感情聯(lián)系，如結(jié)交朋友、追求愛(ài)情等；隨后出現(xiàn)的是尊重的需要，它包括自尊和受到他人的尊重。這四種需要統(tǒng)稱為缺失性需要。當(dāng)缺失性需要得到基本滿足之后，便進(jìn)入自我實(shí)現(xiàn)需要層次。自我實(shí)現(xiàn)也稱為成長(zhǎng)性需要，包括認(rèn)知、審美和創(chuàng)造的需要。作為一種高級(jí)的需要，自我實(shí)現(xiàn)是指完滿的人性和個(gè)人潛能的充分實(shí)現(xiàn)。

二、從需求層次理論來(lái)分析高校女教師職業(yè)倦怠

（一）工資收入、工作量與生理需要

高校教師在很多人看來(lái)是一個(gè)“錢多事少”還有很多帶薪假期的美差，但華中科技大學(xué)校長(zhǎng)李培根院士曾在“2010年高等教育國(guó)際論壇”上直言不諱：僅僅靠國(guó)家規(guī)定的工資收入，高校教師的待遇就太差了[3]。2014年，中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)薪酬管理研究分會(huì)課題組發(fā)布的一項(xiàng)有關(guān)高校教師的收入調(diào)查顯示，高校教師年收入在15萬(wàn)元以下的占總?cè)藬?shù)的85.9%，其中年收入10萬(wàn)元以下的占47.7%[4]。高校女教師的收入更是令人憂心。在麥可思-教師生存狀況調(diào)查（2014.08.11—2014.08.19）中，高校女教師的薪資分布普遍低于高校男教師[5]。這種狀況會(huì)使得高校女教師產(chǎn)生價(jià)值取向的困惑，再加上生活必需品的物價(jià)飛漲，高校女教師的壓力感較大。另外，每天超過(guò)八小時(shí)的繁重的教學(xué)、科研工作量在一定程度上損害了高校女教師的身體健康。再加上女性特有的生理特征會(huì)產(chǎn)生焦躁、憂郁、自卑等消極心態(tài)，導(dǎo)致在工作中無(wú)法持續(xù)保持熱情，久而久之產(chǎn)生厭倦感。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，高校女教師的生理需要沒(méi)有得到滿足，久而久之就產(chǎn)生了職業(yè)倦怠感。

（二）工作壓力與安全需要

有調(diào)查表明，26.9%的高校教師認(rèn)為教學(xué)任務(wù)加重了，30.8%的高校教師經(jīng)常覺(jué)得工作一段時(shí)間后很累，14.1%的高校教師經(jīng)常覺(jué)得科研阻力大[6]。隨著各個(gè)高校的擴(kuò)招，高校教師面臨著要完成教學(xué)、科研任務(wù)問(wèn)題。首先是教學(xué)任務(wù)，為了保證教師的教學(xué)質(zhì)量，各高校都紛紛制定學(xué)生評(píng)價(jià)制度，讓學(xué)生根據(jù)任課教師的情況進(jìn)行打分，使得教師要同時(shí)面對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)和學(xué)校的督導(dǎo)，增添了高校教師的壓力。除了教學(xué)外，高校教師還有科研任務(wù)。與男教師相比，女教師必須要在兼顧好家庭的基礎(chǔ)上，才能夠開(kāi)展科研工作，這就使得她們?cè)诳蒲猩媳饶薪處熗度氲臅r(shí)間要少得多，從而影響到科研成果的數(shù)量和質(zhì)量，進(jìn)而在職稱的評(píng)定中受到一定影響。職稱評(píng)定受到影響，必然會(huì)危及教師的工作。這種現(xiàn)實(shí)的危機(jī)感使得高校女教師無(wú)法擺脫惶恐焦慮。因此，高校女教師的安全需要得不到滿足是引發(fā)職業(yè)倦怠的另外一個(gè)重要原因。

（三）人際交往、競(jìng)爭(zhēng)和歸屬需要

馬斯洛需要層次理論中，歸屬與愛(ài)的需要，是指?jìng)€(gè)體要求與他人建立感情聯(lián)系。高校教師工作的獨(dú)立性較強(qiáng)，教師的生活圈子狹小，人際關(guān)系相對(duì)松散，人際交往能力總體不強(qiáng)。一項(xiàng)調(diào)查表明，高校教師在校內(nèi)除工作關(guān)系外，經(jīng)常與他人交往的只有16%左右，在校外與人交往的只有12%左右[7]。另外，隨著當(dāng)前高校管理體制的改革，教師之間的競(jìng)爭(zhēng)以及在學(xué)校內(nèi)部職稱評(píng)定名額有限帶來(lái)的壓力，教學(xué)質(zhì)量評(píng)比、績(jī)效工資評(píng)定等對(duì)教師各項(xiàng)素質(zhì)要求，引發(fā)的教師之間的沖突日益增多[8]。這就導(dǎo)致教師對(duì)于崗位的歸屬感差，這都表明教師愛(ài)與歸屬的需要沒(méi)有獲得相應(yīng)的滿足。

（四）教師權(quán)威與尊重需要

在馬斯洛需要層次理論中，尊重的需要主要是指希望有穩(wěn)定的地位，得到他人的高度評(píng)價(jià)，受到他人尊重并尊重他人需要。當(dāng)今社會(huì)教師權(quán)威受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，學(xué)生對(duì)教師的尊重已不如以前。比如部分學(xué)生抱著一種“混”的態(tài)度來(lái)對(duì)待學(xué)業(yè)，上課不尊重教師的備課教學(xué)成果，這種現(xiàn)象慢慢地澆滅教師教學(xué)的熱情，使敏感的高校女教師感到自己的勞動(dòng)未被尊重，產(chǎn)生一種自己的職業(yè)也被人輕視的感受。除了上述表現(xiàn)外，目前中國(guó)的大多數(shù)高校都存在行政權(quán)力高于教學(xué)權(quán)力的局面。高校女教師即便在學(xué)校的行政管理工作中有所不滿，提出的問(wèn)題又無(wú)人得以解決，自己又沒(méi)辦法參與學(xué)校事務(wù)的決策，從而產(chǎn)生心理上的不平衡。有許多研究都表明，較少參與決策的人具有較高的倦怠感[9]。此外，有些教師到行政部門辦事經(jīng)常要看行政人員的臉色行事[10]。教師長(zhǎng)期處在這種不被尊重的感覺(jué)之中，職業(yè)倦怠問(wèn)題早晚會(huì)產(chǎn)生。endprint

（五）社會(huì)、學(xué)校、家庭以及個(gè)人期望與自我實(shí)現(xiàn)需要

高校女教師，除了具備普通高校教師的角色以外，她們還是賢妻良母的角色。教師所做的要在演好這些“角色”的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)面對(duì)自己時(shí)的“自我角色”。我們能看出，這些角色其實(shí)也就是社會(huì)、家庭、學(xué)校以及教師自身對(duì)自己的期望。這些期望在馬斯洛需要層次理論中，屬于自我實(shí)現(xiàn)的需要。然而，高校女教師如果要做到盡善盡美，不辜負(fù)各方面的期望，恐怕會(huì)通過(guò)壓抑自身的欲望方式以滿足他人。當(dāng)高校女教師無(wú)法滿足來(lái)自各方面的期望時(shí)，這種自我實(shí)現(xiàn)需要將無(wú)法得到滿足。

三、應(yīng)對(duì)策略

高校女教師的職業(yè)倦怠需要學(xué)校、社會(huì)、家庭以及高校女教師自身共同做出努力。

首先，國(guó)家應(yīng)加大對(duì)教育事業(yè)的投入，要在具體的實(shí)際政策上激勵(lì)教師的發(fā)展，政府應(yīng)真正落實(shí)教師各項(xiàng)待遇，保障教師的生理需要得到滿足，并以此來(lái)提高廣大女教師的積極性，促進(jìn)我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展。其次，學(xué)校應(yīng)當(dāng)給予女教師一些情感上的關(guān)懷。比如，在科研工作和教學(xué)工作上，學(xué)校應(yīng)該考慮到女教師還有家庭需要兼顧，應(yīng)當(dāng)在政策方面予以傾斜，可以適當(dāng)減輕女教師的科研工作和教學(xué)工作；在各種評(píng)估體系上，學(xué)校能否考慮給予高校女教師另外一條相對(duì)來(lái)說(shuō)個(gè)性化的評(píng)估體系，給予高校女教師更多的安全感；在學(xué)校管理上，給予高校教師更多參與學(xué)校管理的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)其主人翁意識(shí)和成就感，激發(fā)其工作熱情，增強(qiáng)責(zé)任感和歸屬感。另外，學(xué)校還可以考慮成立“女教師共同體”組織，除了保護(hù)女教師的合法權(quán)益，還可以定期組織活動(dòng)，增進(jìn)教師之間的人際交流。第三，社會(huì)應(yīng)當(dāng)給予高校女教師高度的認(rèn)可，給高校女教師營(yíng)造一種寬松平等的環(huán)境，以此來(lái)提高高校女教師的競(jìng)爭(zhēng)地位。家庭方面，家庭也應(yīng)該給予高校女教師高度的理解。第四，從高校女教師自身來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)運(yùn)動(dòng)健身、健康娛樂(lè)等方式來(lái)緩解自身的壓力。另外，高校女教師應(yīng)當(dāng)拓展自己的交際圈，提升自己的交際能力。

總之，在高校女教師群體已經(jīng)成為中堅(jiān)力量的今天，只有個(gè)人、家庭、學(xué)校、社會(huì)和國(guó)家都積極采取行動(dòng)，高校女教師的職業(yè)倦怠才會(huì)得到抑制，才能夠促進(jìn)我們的教育事業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

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