杭茂燕

關鍵詞：智慧圖書館；閱讀推廣；運行模式

摘 要：文章從智慧圖書館的定義入手，分析了智慧圖書館的核心要素，闡述了閱讀推廣的含義，概括了閱讀推廣策略的前期分析工作，從推廣對象大數(shù)據(jù)的采集和獲取、智慧圖書館閱讀推廣的內容、閱讀推廣的形式、智慧圖書館閱讀推廣的技術支持4大模塊，構建智慧圖書館閱讀推廣的運行模式，以期整體提升高校圖書館的智慧功能，從而推動高校智慧圖書館深入、系統(tǒng)地發(fā)展。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）10-0002-03

1 背景

隨著智慧城市與智慧校園的發(fā)展，智慧圖書館的理論與實踐已經(jīng)在國內外圖書館界有了較深入的探索與研究。在中國知網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫中，筆者以“智慧圖書館”為關鍵詞進行檢索，共找到2，189條結果。繼作為藏書空間與閱讀空間的第一代圖書館、作為開架空間和活動空間的第二代圖書館之后，智慧圖書館是具有開放性、知識性、智慧性和感知性的第三代圖書館^[1]。作為新型的圖書館模式，智慧圖書館將成為圖書館未來發(fā)展的新的走向。

在中國知網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫中，筆者以“智慧圖書館”AND“服務”作為關鍵詞進行檢索，共找到383篇論文，內容主要集中在服務體系與模式的架構、創(chuàng)新服務以及個性化服務方面。筆者以“智慧圖書館”AND“閱讀推廣”作為關鍵詞進行檢索，只搜出6篇論文。而真正與主題詞相關的僅有2篇論文，一篇為王清飛的《基于圖書館智慧技術的閱讀推廣新方案研究》，另一篇為軒紅的《基于新技術的圖書館閱讀推廣研究》，二者更多地是基于技術層面進行論述，故基于智慧圖書館的閱讀推廣研究幾乎是空白。筆者嘗試從閱讀推廣的三要素（即向誰推？推什么？怎么推？）闡述基于智慧圖書館的閱讀推廣運行模式。

2 智慧圖書館概念及其要素分析

2.1 智慧圖書館的概念

智慧圖書館是在云計算與物聯(lián)網(wǎng)技術環(huán)境下孕育出來，并逐步發(fā)展日趨成熟的，國外學者Aittola早在2003年就提出其定義：智慧圖書館是一個不受空間限制，并且能夠被感知的移動圖書館^[2]。國內圖書館界對其定義眾說紛紜，尚未形成統(tǒng)一的認識。董曉霞等在《智慧圖書館的定義、設計以及實現(xiàn)》一文中認為智慧圖書館應該是感知智慧化和數(shù)字圖書館服務智慧化的綜合^[3]?；谙嚓P文獻研讀，筆者認為可將其定義為：以物聯(lián)網(wǎng)技術及智慧感知技術為基礎的數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的新型圖書館，注重整合協(xié)同管理、泛在惠民服務以及綠色可持續(xù)發(fā)展韜略的未來圖書館^[4]。

2.2 智慧圖書館的要素分析

2.2.1 云計算技術為基礎。智慧圖書館必須通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算等先進的信息技術對數(shù)據(jù)進行集中云存儲，通過分析模型對后臺數(shù)據(jù)進行可視化分析、聚類分析、關聯(lián)分析、行為分析等方式，實時了解讀者借閱資源的內容和頻次等信息，得出讀者及群體偏好，為讀者提供個體化定制信息與知識的精準推送。

2.2.2 智慧化設備為手段。智慧圖書館必須依賴使用各種移動傳感設備，如RFID、智能移動設備、攝像設備、生物特征掃描、無線熱點、GPS等，通過非接觸性方式實時獲取推廣對象的行為信息數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)實時上傳到云數(shù)據(jù)中心。

2.2.3 智慧化讀者服務為目標。智慧圖書館的的核心價值在于解決用戶獲取知識中的三大問題，即為用戶提供高質量的信息資源，幫助用戶從海量的信息中迅速找到所需要的信息，并持續(xù)不斷地跟蹤他們關注的信息，實現(xiàn)定制化服務^[5]。因此，智慧化服務為其終極目標。

3 閱讀推廣的概念及推廣策略的前期分析

3.1 何謂閱讀推廣

顯而易見，閱讀推廣就是把閱讀這一行為推衍擴大，更直接地說就是擴大其施行和應用的范圍。一個民族一旦閱讀地位被弱化或閱讀“缺位”^[6]，必然導致社會發(fā)展停滯不前。因此，閱讀推廣的重要意義不言而喻：首先，圖書館的各項資源能夠最大限度地得到充分利用；其次，全校師生讀者的閱讀及其信息素養(yǎng)得以顯著提升，從而促進社會可持續(xù)發(fā)展。

3.2 閱讀推廣策略的前期分析

3.2.1 推廣對象即讀者群分析。圖書館不會將任何一個讀者拒之門外，但讀者與讀者之間必然存在差異性，這是客觀存在，亦是不爭的事實。有些讀者主觀上對閱讀具有強烈的意愿，他們具備良好的信息素養(yǎng)，對圖書館的各類資源駕輕就熟，他們處于認知水平框架的上層。還有些讀者在主觀意識上有一定的閱讀意愿，也能夠進行常規(guī)的閱讀行為，他們處于認知水平框架的中層。另外一些讀者不具備正常閱讀的行為特征，他們缺乏主觀上的意愿，對閱讀非常抵觸。還有個別讀者不具備良好的閱讀方法，這些讀者處于認知水平框架的底層，屬于弱勢群體，需要圖書館給予特別關注。

3.2.2 用戶需求分析。圖書館的用戶分為“顯在讀者群”和“潛在讀者群”，從他們的專業(yè)需求、文化背景、家庭教育、經(jīng)濟條件以及所處的大小環(huán)境等因素，圖書館可將他們進行分析、歸類，分為“普適型推廣”和“個性化定制型推廣”兩個大類，根據(jù)其不同需求，推出相對應的閱讀推廣產(chǎn)品。

3.2.3 策劃的方案即產(chǎn)品分析。圖書館只有足夠了解自己的閱讀推廣產(chǎn)品，才能更好地把其推廣出去。圖書館還要對相關或相似推廣案例進行認真剖析，總結經(jīng)驗和教訓，只有這樣才能使推廣產(chǎn)品達到最佳的效果。

3.2.4 推廣產(chǎn)品的預算分析。不同的預算決定了不同的推廣策略，預算的多少在一定程度上直接決定圖書館用什么樣的策略和什么樣的方式，甚至決定了最終會取得什么樣的效果。預算高的，相對而言會提高圖書館推廣產(chǎn)品的在格局和高度上的層次。當然，有時推廣方案也能用最少的預算，取得較大的效果。

4 基于智慧圖書館的閱讀推廣運行模式（見圖1）endprint

4.1 推廣對象大數(shù)據(jù)的采集和獲取（向誰推？）

高校智慧圖書館的“智慧”必須建立在對每一位用戶的認知和了解的基礎上^[7]。推廣對象即用戶數(shù)據(jù)的采集尤為重要，它既包括推廣對象靜態(tài)數(shù)據(jù)的采集，也包括推廣對象動態(tài)即個體行為數(shù)據(jù)的采集，以及推廣對象社交行為數(shù)據(jù)的采集。智慧圖書館環(huán)境下利用智能終端采集讀者的行為信息數(shù)據(jù)，可通過記錄讀者上網(wǎng)瀏覽時的賬號、設備型號，隨時隨地感知和捕獲讀者的使用設備、位置、借閱記錄、偏好等。針對用戶持有的讀者卡數(shù)據(jù)記錄，圖書館可對讀者到館、離館、借閱或下載等信息進行深度挖掘分析，獲取用戶閱讀習慣、專業(yè)領域、研究興趣、科研方向等方面的信息，作為提供智慧化、主動性的個性化信息推送、知識導航、學科服務、嵌入科研的依據(jù)^[8]。

4.2 智慧圖書館閱讀推廣的內容（推什么？）

智慧圖書館閱讀推廣的內容呈現(xiàn)出多元、智慧化特征，位居首位的應是信息與知識服務，它依賴于智慧館員的信息素養(yǎng)能力。根據(jù)任課教師的課程需求，智慧館員可為其教學建設課程資源庫，將每門課程的制定教材、參考圖書、推薦論文、講義資料及歷年考試真題，甚至相關的學習視頻、在線習題進行統(tǒng)一匯編、集中管理，以供學生課前預習和課后思考。智慧圖書館還可為科研人員推出研究專題圖書館，為學科建設推出虛擬的專業(yè)分館，為廣大讀者推出個體資源庫等。此外，智慧圖書館閱讀推廣的內容還包括智慧搜索、個性化定制、情境推薦、評價反饋等，還必須包含智慧空間的推廣、智慧化自助的推廣。由此可見，智慧圖書館的閱讀推廣是一種有品質、有價值、有內容的高層次推廣。

4.3 智慧圖書館閱讀推廣的形式（怎么推？）

基于智慧圖書館的閱讀推廣形式不拘一格、形式多樣，按不同特征、不同需求，推廣形式可分為定制型推廣和普適型推廣兩類。定制型推廣面對的是個體用戶和小眾用戶，而普適性推廣一般而言面對的是群體用戶。定制型推廣包括為科研團隊推送相關文獻資料、科技查新報告等^[9]，為學科專業(yè)建設提供最新數(shù)據(jù)分析，為大學生畢業(yè)設計提供前沿的專業(yè)知識與信息。普適型推廣包括智慧化的物理設施、大眾化的智慧服務、館藏資源等的推廣等。

4.4 智慧圖書館閱讀推廣的技術支持

智慧圖書館的閱讀推廣離不開技術的支持，智慧圖書館要想實現(xiàn)其智慧性，首要前提條件就是通過無線射頻識別技術（RFID）、GPS等物聯(lián)網(wǎng)技術的全方位識別、跟蹤、監(jiān)控、感知等功能，按照網(wǎng)絡協(xié)議，將圖書館的館藏資源、用戶以及圖書館物理建筑設施等物相聯(lián)接，構建一個人書相聯(lián)、人館相聯(lián)、書館相聯(lián)的多維度的信息交互模式^[10]。

5 結語

智慧圖書館突破了閱讀推廣工作時空上的限制，拉近了用戶與圖書館的距離，最大限度地滿足了用戶不同層次、不同類型的需求。其優(yōu)勢不言而喻，推廣內容更精準到位，推廣形式更豐富多樣，推廣對象更全面細致，但是也必然存在一些問題，比如推廣對象的隱私問題、物聯(lián)網(wǎng)的安全問題、共享資源的知識產(chǎn)權問題等。

參考文獻：

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[2]Aittola M，Ryhanen T，Ojala T. Smart library：Location-aware mobile library service[C]//Proceedings of the 5th International Symposium on Human-Computer Interaction with Mobile Devices and Services（Mobile HCI），Udine：Springer，2003：411.

[3] 董曉霞，龔向陽，張若林，等.智慧圖書館的定義、設計以及實現(xiàn)[J].現(xiàn)代圖書情報技術，2011（2）：76-80.

[4][8] 曾子明，陳貝貝.融合情境的智慧圖書館個性化服務研究[J].圖書館論壇，2016（2）：57-63.

[5] 周紅怡.大數(shù)據(jù)背景下圖書館的發(fā)展與變革[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2014（20）：8-10.

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[7] 馬捷，趙天緣，王思.高校智慧圖書館功能結構模型構建[J].情報科學，2017（8）：56-61.

[9] 儲節(jié)旺，李安.智慧圖書館的建設及其對技術和館員的要求[J].圖書情報工作，2017（8）：27-33.

[10] 王世偉.論智慧圖書館的三大特點[J].中國圖書館學報，2017（8）：22-28.endprint