吳麗玫

?

新媒體時(shí)代高職院校新生心理現(xiàn)狀及對(duì)策——以無(wú)錫市四所高職院校為例

吳麗玫

（無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 無(wú)錫 214153）

通過(guò)對(duì)無(wú)錫市四所高職院校新生進(jìn)行心理健康普查，發(fā)現(xiàn)新媒體時(shí)代高職院校新生心理健康總體狀況良好，但是篩選出的心理問(wèn)題學(xué)生群體較大，并呈現(xiàn)出不同的性別和專(zhuān)業(yè)差異性。為此，可以從新生入校、心理課程教學(xué)、心理組織機(jī)構(gòu)、心理宣傳教育、心理教師隊(duì)伍、學(xué)生隊(duì)伍等六個(gè)方面把好關(guān)口，加強(qiáng)新生心理健康教育工作，提升新生整體心理健康水平。

新媒體時(shí)代；高職院校；新生心理

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體等新媒體已經(jīng)深入到高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)領(lǐng)域。一些學(xué)生在享受新媒體帶來(lái)的極大便利的同時(shí)，也形成了自負(fù)、自戀、自卑、孤獨(dú)、怪癖、抑郁、宣泄等不健康心理，給高職院校學(xué)生心理健康教育工作帶來(lái)了巨大壓力與挑戰(zhàn)。

高職院校必須重視新媒體時(shí)代學(xué)生心理健康教育工作，從新生入學(xué)開(kāi)始，就要了解關(guān)注學(xué)生心理健康狀況，采取一些有效的應(yīng)對(duì)措施，切實(shí)提升學(xué)生心理健康教育工作成效。為此，筆者對(duì)無(wú)錫市四所高職院校新生進(jìn)行了心理健康普查，獲得了諸多有價(jià)值的信息。

一、新生心理普查對(duì)象與方法

（一）心理普查對(duì)象

無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院、江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院等無(wú)錫市四所高職院校2015級(jí)全體大一新生14120人參加了本次心理普查，學(xué)生主要來(lái)源于江蘇全省各地，一小部分來(lái)源于國(guó)內(nèi)其他省份，男生、農(nóng)村學(xué)生、獨(dú)生子女居多，少數(shù)民族學(xué)生很少，有效問(wèn)卷14092份，有效率99.8%。有效問(wèn)卷中男生7364人，女生6728人。

（二）普查方法

使用《大學(xué)生心理健康人格調(diào)查問(wèn)卷UPI》測(cè)量工具，采用線上網(wǎng)絡(luò)量表問(wèn)卷調(diào)查的形式進(jìn)行，學(xué)生通過(guò)電腦或智能手機(jī)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)直接完成學(xué)生信息修改和量表的填寫(xiě)工作，并使用軟件功能自動(dòng)導(dǎo)出心理普查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。將學(xué)生分成三類(lèi)人群進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析：第一類(lèi)是有明顯心理問(wèn)題的學(xué)生，即需要重點(diǎn)關(guān)注和教育干預(yù)的對(duì)象；第二類(lèi)是可能有較輕心理問(wèn)題的學(xué)生，應(yīng)引起關(guān)注，有條件的可聯(lián)系面談；第三類(lèi)是心理健康的學(xué)生。

二、新生心理現(xiàn)狀普查結(jié)果與分析

（一）新生心理健康總體狀況

1.新生心理健康水平總體情況

普查結(jié)果顯示，沒(méi)有任何心理衛(wèi)生問(wèn)題和無(wú)較明顯心理障礙的心理健康第三類(lèi)學(xué)生人數(shù)占71.3%；有較明顯或較嚴(yán)重心理問(wèn)題或主動(dòng)有強(qiáng)烈咨詢(xún)輔導(dǎo)欲望的第一類(lèi)學(xué)生檢出比率為10.4%；存在有某些心理問(wèn)題傾向、心理困擾等較為輕微的心理問(wèn)題的第二類(lèi)學(xué)生檢出比率為18.3%。（如圖1）

2.新生心理健康水平差異情況

（1）存在院校差異。如圖2所示，四所高職院校心理健康第三類(lèi)學(xué)生人數(shù)比率分別為72.73%、75.3%、61.87%、76.1%；較嚴(yán)重心理問(wèn)題第一類(lèi)學(xué)生檢出比率分別為10.38%、10.6%、12%、8.6%；輕微心理問(wèn)題第二類(lèi)學(xué)生檢出比率分別為16.89%、14.1%、26.13%、15.3%。

（2）存在性別差異。如圖3所示，男生與女生心理健康第三類(lèi)人數(shù)比率分別為33.9%和37.4%；較嚴(yán)重心理問(wèn)題第一類(lèi)學(xué)生檢出比率分別為6.7%和3.7%；輕微心理問(wèn)題第二類(lèi)學(xué)生檢出比率分別為11.7%和6.6%。

（3）存在專(zhuān)業(yè)差異。如圖4所示，文科專(zhuān)業(yè)與理工科專(zhuān)業(yè)心理健康第三類(lèi)學(xué)生人數(shù)比率分別為34.6%和36.7%；較嚴(yán)重心理問(wèn)題第一類(lèi)學(xué)生檢出比率分別為4.4%和6%；輕微心理問(wèn)題第二類(lèi)學(xué)生檢出比率分別為8.9%和9.4%。

圖1 新生心理健康水平總體情況

圖2 四所院校新生心理健康水平差異情況

圖3 男女新生心理健康水平差異情況

圖4 不同專(zhuān)業(yè)新生心理健康水平差異情況

（二）新生心理健康狀況分析

（1）從新生心理健康水平總體情況來(lái)看，四所高職院校大部分新生心理健康狀況良好，心理健康學(xué)生人數(shù)平均比率達(dá)到了70%以上，有三所學(xué)校都達(dá)到了75%左右。但是，仍有28.7%的新生還存在著輕重不同程度的心理問(wèn)題，較筆者多年之前的普查數(shù)據(jù)偏高不少，尤其是其中有一所高職院校心理問(wèn)題學(xué)生竟高達(dá)38.13%，情況不容樂(lè)觀，需要引起高度重視與關(guān)注。對(duì)于那些較嚴(yán)重心理問(wèn)題的第一類(lèi)學(xué)生，其主要心理癥狀表現(xiàn)為各類(lèi)神經(jīng)癥（恐懼癥、強(qiáng)迫癥、焦慮癥、嚴(yán)重的神經(jīng)衰弱等）、有精神分裂癥的傾向、悲觀厭世、心理矛盾沖突激烈等，明顯影響正常的生活學(xué)習(xí)，他們是當(dāng)前迫切需要重點(diǎn)關(guān)注和教育干預(yù)的對(duì)象。其中，想輕生的學(xué)生檢出比率為1%，這類(lèi)學(xué)生成為迫切需要關(guān)注和教育干預(yù)的重中之重對(duì)象。另外，對(duì)于那些較輕心理問(wèn)題的第二類(lèi)學(xué)生，其主要心理癥狀表現(xiàn)為人際關(guān)系的不太協(xié)調(diào)、新環(huán)境適應(yīng)略慢、種種煩惱等，但仍能夠維持正常學(xué)習(xí)和生活。

（2）從新生心理健康水平差異情況角度來(lái)看，應(yīng)高度關(guān)注學(xué)生性別與專(zhuān)業(yè)類(lèi)別差異。就性別差異而言，心理健康的第三類(lèi)女生高于男生3.5個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明女生心理健康狀況總體略好于男生；有較嚴(yán)重心理問(wèn)題的第一類(lèi)和較為輕微心理問(wèn)題的二類(lèi)男生均分別高于女生3和5.1個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明男生存在不同程度心理問(wèn)題的人數(shù)比例均要高于女生。反映出男生更容易受到心理障礙的困擾，產(chǎn)生迷茫，出現(xiàn)心理沖突和心理危機(jī)。這可能與他們的能力特長(zhǎng)與興趣愛(ài)好有關(guān)，他們的新媒體接受與操作動(dòng)手能力較強(qiáng)，接受新事物快，自控能力弱，容易出現(xiàn)各種心理問(wèn)題。就專(zhuān)業(yè)差異來(lái)說(shuō)，心理健康的第三類(lèi)理工科專(zhuān)業(yè)學(xué)生高于文科專(zhuān)業(yè)2.1個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明理工科專(zhuān)業(yè)學(xué)生心理健康狀況總體略好于文科專(zhuān)業(yè)；有較嚴(yán)重心理問(wèn)題的第一類(lèi)和輕微心理問(wèn)題的二類(lèi)理工科專(zhuān)業(yè)學(xué)生均分別高于文科專(zhuān)業(yè)1.6 和0.5個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明存在不同程度心理問(wèn)題的理工科專(zhuān)業(yè)學(xué)生均要高于文科專(zhuān)業(yè)。反映出理工科專(zhuān)業(yè)學(xué)生可能與他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景和較強(qiáng)的技能操作動(dòng)手能力有關(guān)，他們更易熟悉與掌握新媒體的使用原理，性格上更易偏向于文靜、內(nèi)向，對(duì)于新媒體更專(zhuān)注、更投入，更易受到新媒體的負(fù)面影響而產(chǎn)生各種心理問(wèn)題。

三、新媒體時(shí)代新生心理問(wèn)題呈現(xiàn)的特點(diǎn)

（一）高發(fā)性和擴(kuò)大化

本次新生心理普查顯示：心理健康的學(xué)生只占71.3%，有近1/3左右的新生存在著不同程度的心理問(wèn)題，個(gè)別學(xué)校有心理問(wèn)題的新生比率接近40%，其中有較明顯或較嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生比率占10.4%，較為輕微心理問(wèn)題的大學(xué)生占18.3%。與筆者多年之前的普查數(shù)據(jù)相比，心理問(wèn)題學(xué)生群體比例表現(xiàn)出擴(kuò)大化和高發(fā)性趨勢(shì)，心理門(mén)診、熱線電話、電子郵件、線上咨詢(xún)的人數(shù)明顯增多，尤其是網(wǎng)上24小時(shí)全天候咨詢(xún)量最多，心理危機(jī)極端突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，這與新媒體時(shí)代給學(xué)生心理行為帶來(lái)消極負(fù)面影響有著直接必然聯(lián)系。

（二）多樣性和復(fù)雜化

社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)結(jié)構(gòu)劇烈變革以及網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體等新媒體的深刻影響，給高職學(xué)生的生活習(xí)慣、思維方式、心態(tài)觀念等都帶來(lái)了不同程度的沖擊與影響，學(xué)生心理問(wèn)題呈現(xiàn)復(fù)雜化和多樣性特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為手機(jī)和電腦依賴(lài)癥與強(qiáng)迫癥、自閉癥與社交恐懼癥、厭學(xué)癥與浮躁倦怠癥、人格偏執(zhí)癥與認(rèn)知從眾癥、壓力情緒焦慮癥、神經(jīng)衰弱癥、軍訓(xùn)逃避癥、新校園環(huán)境適應(yīng)癥、放縱自由迷茫癥、高考挫折悲觀厭世癥和精神分裂癥等，許多情況下這些心理癥狀交織在一起，集中反映在心理問(wèn)題學(xué)生身上，導(dǎo)致學(xué)生心理綜合癥的發(fā)生。

（三）兩極性和極端化

新媒體時(shí)代給學(xué)生的成才發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，他們是新事物、新媒體、新技術(shù)的最快接受者和操控應(yīng)用實(shí)踐者，但又因他們年輕、世界觀不夠成熟、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，各種信息豐富而充滿誘惑的新媒體環(huán)境極易使他們形成虛擬理想世界和充滿落差的現(xiàn)實(shí)世界的兩極性矛盾心理，他們個(gè)性張揚(yáng)、自信、自強(qiáng)、勇敢，同時(shí)又自負(fù)、自大、自戀、自卑、孤僻、抑郁、妒忌、宣泄、消沉，這種矛盾心理極易產(chǎn)生極端化的心理危機(jī)突發(fā)事件，如過(guò)于自信、盲目自大、仇視心理、報(bào)復(fù)心理、攻擊行為、輕生念頭、自殺行為等。本次心理普查顯示，想輕生或有自殺念頭的學(xué)生人數(shù)竟多達(dá)141人，檢出比率竟高達(dá)1%。

（四）復(fù)合性和多因化

新媒體時(shí)代造成高職院校學(xué)生心理問(wèn)題的誘因是多方面的，有社會(huì)、家庭、學(xué)校、學(xué)生自身、網(wǎng)絡(luò)新媒體等多重因素。單一性因素產(chǎn)生的單一化學(xué)生心理問(wèn)題的現(xiàn)象越來(lái)越少見(jiàn)，多因素產(chǎn)生的復(fù)合性學(xué)生心理問(wèn)題日漸趨于常態(tài)化和持久化。如因家庭變故（單親、生重病、故去等）親情缺失導(dǎo)致的心理自卑敏感；線上聊天交友及校園貸導(dǎo)致的欺凌心理傷害；沉迷虛擬世界對(duì)學(xué)習(xí)浮躁缺乏興趣；網(wǎng)絡(luò)手機(jī)依賴(lài)癥導(dǎo)致性格孤僻懼怕社交；盲目名人崇拜與大眾傳播茫然從眾導(dǎo)致的喪失自我；因激烈就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)與快節(jié)奏學(xué)習(xí)壓力導(dǎo)致的攀比心理和失衡心理及逃避心理。

（五）虛擬性和內(nèi)隱化

隨著學(xué)生去個(gè)性化體驗(yàn)的加深，他們自我角色模糊與自我認(rèn)知偏差，他們的自身同一性意識(shí)下降、自我評(píng)價(jià)和控制水平降低，他們的內(nèi)在意愿漸漸地泯滅。學(xué)生的許多真實(shí)心理問(wèn)題往往會(huì)被網(wǎng)絡(luò)的虛擬化所掩蓋，呈現(xiàn)出匿名的、偽裝的、虛假的、欺騙的、失真的、從眾的等內(nèi)隱化的特征。學(xué)生的心理問(wèn)題更加隱蔽，他們迷戀于游戲網(wǎng)絡(luò)，整天沉迷于宿舍、網(wǎng)吧、手機(jī)和筆記本電腦之中，只是喜歡和習(xí)慣于通過(guò)新媒體手段進(jìn)行網(wǎng)上心理咨詢(xún)和輔導(dǎo)，不愿意參加心理健康教育實(shí)踐活動(dòng)，他們害怕與心理老師熱線電話或面對(duì)面交流，懼怕各種人際交往和教育實(shí)踐活動(dòng)，總是喜歡把自己的真實(shí)心理問(wèn)題隱藏和躲避起來(lái)。

四、提升新生心理健康水平的有效措施

（一）要把好新生進(jìn)校入門(mén)關(guān)

要高度重視和扎實(shí)開(kāi)展新生入校后的網(wǎng)上心理健康普查篩選工作，實(shí)現(xiàn)新生普查全覆蓋，力求做到不遺漏一名學(xué)生、不放過(guò)一絲隱患。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)組織學(xué)生心理健康普查，對(duì)每年入學(xué)新生的心理健康狀況、人格特征進(jìn)行全面篩查，建立學(xué)生心理檔案，找出有心理問(wèn)題與可能有心理問(wèn)題的學(xué)生。心理輔導(dǎo)員、班主任積極關(guān)注重點(diǎn)學(xué)生，并及時(shí)跟進(jìn)，給予面談?shì)o導(dǎo)。另外，針對(duì)新生共同關(guān)心和普遍出現(xiàn)的“熱點(diǎn)”、“焦點(diǎn)”心理問(wèn)題，如新環(huán)境的適應(yīng)、良好人際關(guān)系的建立、學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)、情緒的調(diào)控等方面的心理問(wèn)題，可以通過(guò)專(zhuān)題心理講座，朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)，面對(duì)面咨詢(xún)輔導(dǎo)等活動(dòng)，幫助他們解決。

（二）把好心理課程教學(xué)關(guān)

在新生中全面開(kāi)設(shè)心理健康教育選修或必修課程。充分發(fā)揮線上線下心理課程在學(xué)生系統(tǒng)獲取心理健康知識(shí)和調(diào)控技能方面的主渠道和主陣地作用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)補(bǔ)充豐富心理健康教育課程優(yōu)質(zhì)資源。廣泛應(yīng)用新媒體手段，課堂教師講授和學(xué)生網(wǎng)上自學(xué)相結(jié)合，使學(xué)生能夠系統(tǒng)地掌握心理健康知識(shí)，并用其指導(dǎo)自己的生活、學(xué)習(xí)，不斷自我完善、自我提高。

（三）把好心理組織機(jī)構(gòu)關(guān)

充分發(fā)揮好校心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組、心理健康咨詢(xún)中心、校系二級(jí)大學(xué)生心理志愿者協(xié)會(huì)社團(tuán)的引領(lǐng)、指導(dǎo)與輻射作用，做好政策規(guī)劃、方案制訂、檢查落實(shí)、考核評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)工作，建立QQ工作群和微信工作群便于及時(shí)聯(lián)絡(luò)溝通，健全工作制度、程序流程，建立完善的危機(jī)預(yù)警報(bào)告與應(yīng)急處理機(jī)制，強(qiáng)調(diào)上下聯(lián)動(dòng)和齊抓共管，營(yíng)造全校人人重視、人人參與、人人關(guān)注、人人關(guān)愛(ài)的心理工作環(huán)境氛圍。

（四）把好心理宣傳教育關(guān)

充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新媒體的重要教育宣傳作用，經(jīng)常開(kāi)展形式多樣、豐富多彩、生動(dòng)有趣的心理健康校園文化教育活動(dòng)，如公益社區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心、校園心理劇、心理微電影、心理展板、心理櫥窗、心理征文、心理知識(shí)演講比賽、心理講座、心理微博、微信、論壇、聊吧、意志訓(xùn)練營(yíng)、心理沙龍、心理漫畫(huà)、心理手語(yǔ)舞、朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)、心理主題活動(dòng)周月、心理趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等。同時(shí)，還要加強(qiáng)學(xué)生的理想、信念、人生觀、價(jià)值觀教育，使其目標(biāo)明確，身心愉悅地投入到大學(xué)生活當(dāng)中去。

（五）把好心理教師隊(duì)伍關(guān)

加強(qiáng)心理輔導(dǎo)員的心理學(xué)理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提升其理論水平和實(shí)踐技能。建立QQ工作群和微信工作群，加強(qiáng)信息溝通與傳遞。心理咨詢(xún)中心的心理教師與二級(jí)院系的心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍作為同學(xué)生接觸最密切的學(xué)生教育管理工作者，其言行和處理問(wèn)題方式對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)有較大影響，因此加大對(duì)他們的心理學(xué)知識(shí)培訓(xùn)力度，使其掌握基本心理教育與咨詢(xún)知識(shí)、技能，對(duì)于及時(shí)有效地解決同學(xué)中出現(xiàn)的心理問(wèn)題有重要作用。另外，組織他們開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研，深入研究與準(zhǔn)確掌握學(xué)生的具體心理狀況與特點(diǎn)，針對(duì)具體問(wèn)題加以具體指導(dǎo)。

（六）把好學(xué)生骨干隊(duì)伍關(guān)

建立健全校系二級(jí)大學(xué)生心理志愿者、班級(jí)心理委員和宿舍心理氣象員隊(duì)伍，通過(guò)QQ群和微信群等新媒體平臺(tái)加強(qiáng)學(xué)生心理志愿者隊(duì)伍的建設(shè)管理，通過(guò)定期心理健康教育專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)，不斷提高他們的心理健康水平，充分發(fā)揮好他們的自助與團(tuán)隊(duì)心理教育以及對(duì)周邊同學(xué)的積極影響與輻射帶動(dòng)作用，同時(shí)更要發(fā)揮好他們?cè)谟^察心理異常學(xué)生、及時(shí)心理危機(jī)預(yù)警報(bào)告反饋、干預(yù)后續(xù)跟蹤觀察等方面千里眼的獨(dú)特作用，及時(shí)把握大學(xué)生的心理狀況和心理動(dòng)態(tài)。另外，還應(yīng)積極支持與指導(dǎo)學(xué)生心理社團(tuán)舉辦各種心理健康實(shí)踐教育活動(dòng),讓學(xué)生之間彼此進(jìn)行心靈交流，加強(qiáng)朋輩之間的溝通互助，有效地開(kāi)展心理健康教育工作。

[1]張祖曦,廖友國(guó).高校心理健康教育的發(fā)展現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及對(duì)策[J].長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2014（3）:128-131．

[2]周燦.微媒體環(huán)境下高校心理健康教育工作的新突破[J].科教導(dǎo)刊,2014(12):224-225．

[3]黃小梅.利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展大學(xué)生心理教育[J].西安郵電學(xué)院學(xué)報(bào),2011(4):140-142.

[4]周虹.新媒體時(shí)代高職院校“大學(xué)生心理健康教育”課程的教學(xué)改革[J].教育與職業(yè),2014(6):135-136．

[5]李雪蓉.新媒體背景下的大學(xué)生心理健康咨詢(xún)與引導(dǎo)[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2014（17）:131-132．

[6]馬玉龍.新媒體時(shí)代學(xué)生的心理健康教育[J].中國(guó)教育技術(shù)裝備,2010(10):198.

G444

A

1672-4437(2017)03-0021-04

2017-05-19

江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（2016SJB710059）；江蘇省社科應(yīng)用研究精品工程立項(xiàng)課題（15SYB－089）。

吳麗玫（1967-），女，遼寧沈陽(yáng)人，無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生心理健康教育咨詢(xún)中心主任，副教授，國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師，主要研究方向：大學(xué)生思想政治教育與心理健康教育。