陳曦

初春的成都清爽怡人，在這種舒適的氣候中，來自全國各地的選手和嘉賓們齊聚2016“奧迪之星”競賽總決賽現(xiàn)場，給2月的成都帶來一絲火熱的激情，2017年2月24日，來自一汽-大眾奧迪授權經銷商的241名參賽選手在為期3天的激烈角逐中，共決出47名優(yōu)勝者及6支優(yōu)秀團隊，為本屆“奧迪之星”競賽總決賽畫上了圓滿的句號。

經濟環(huán)境持續(xù)走低，豪華車市場競爭激烈

2016年，隨著整體大經濟環(huán)境的持續(xù)走低，豪華車市場競爭也愈加激烈，用戶在購買豪華品牌車型時，品牌、車型、價格對選擇車型的影響也變得不那么重要，相應的，售前與售后服務的質量在用戶購車選擇的過程中也占據(jù)更加重要的地位。

在這種背景下，各個汽車品牌也都想方設法提升自身的銷售和售后客戶滿意度，對于諸多汽車品牌來說，通過舉辦競賽來激發(fā)經銷商員工學習業(yè)務知識與技能的熱情，提升經銷商團隊的品牌自豪感和忠誠度，提升品牌競爭力、影響力及用戶滿意度已經成為一項重要的手段。

歷經13載，創(chuàng)造行業(yè)內著名售前內容賽事

奧迪品牌自13年前就開始舉辦“奧迪之星”競賽。從最初單一的新車銷售競賽，到今天以新車銷售、二手車、市場營銷及汽車金融四大模塊為核心的綜合競賽平臺，“奧迪之星”競賽內容也隨著汽車市場的發(fā)展逐漸豐富。在行業(yè)內的影響力也逐年擴大。奧迪品牌希望通過這樣的方式評選出業(yè)務精湛，積極進取，熱愛品牌的奧迪之星，并成為所有奧迪人的榜樣。

簡單中透著不凡，彰顯奧迪一線員工實力

在參觀本屆“奧迪之星”競賽的過程中，讓本刊記者也了解到很多以往不受重視的事情，比如在參觀新車的銷售環(huán)節(jié)時，與客戶看似簡單的溝通，銷售顧問就能夠從中了解到用戶對車輛的基本需求，并且為其推薦一款合適的車型，這當中充分顯示了奧迪銷售顧問精湛的溝通技巧與豐富的車型知識。

2016年，奧迪品牌全國累計銷售58.9萬輛，比去年同期增長21萬輛。同時，J.D.Power調研顯示奧迪品牌銷售和服務滿意度都繼續(xù)保持第一，持續(xù)領先其他品牌，銷售滿意度已經連續(xù)9年冠軍，服務滿意度連續(xù)10年冠軍。這些成績的取得，是通過每一個奧迪員工的努力才達成的，充分證明一汽-大眾奧迪作為行業(yè)領軍者，在國內豪華車銷售領域的道路上始終能夠積極進取、不斷提升。

高層寄語

一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經理荊青春出席頒獎典禮并致辭

“作為一汽-大眾奧迪銷售服務領域的巔峰賽事，‘奧迪之星競賽經過13年的發(fā)展，已實現(xiàn)奧迪品牌全部銷售領域競賽整合。我們希望通過‘奧迪之星競賽激發(fā)經銷商售前人員學習業(yè)務知識與技能的熱情，提升經銷商團隊的品牌自豪感和忠誠度，提升品牌競爭力、影響力及用戶滿意度?！眅ndprint