肖芳誼

摘 要：農(nóng)村商業(yè)銀行老員工不同于其他行業(yè)的老員工，他們經(jīng)歷過信用社自主經(jīng)營、人民銀行和農(nóng)業(yè)銀行共管與托管，在新的歷史時期又經(jīng)歷了商業(yè)銀行轉(zhuǎn)制，有的甚至還是“三朝元老”，加上其思想的多元化和老員工思想的復(fù)雜性，要想做好老員工的思想政治工作并不是簡單事宜，其難度系數(shù)不亞于對“80、90后”新員工的管理。文章根據(jù)新時期的員工思想政治工作新常態(tài)，指出要從尊重老員工開始，讓獲得“老員工地位”的員工有榮譽感；從增強(qiáng)責(zé)任感出發(fā)，從而激發(fā)老員工愛崗敬業(yè)熱情；從換位角度思考、消除老員工“倚老賣老”思想等方面，闡釋了如何做好農(nóng)商銀行老員工的思想政治工作。

關(guān)鍵詞：農(nóng)商銀行 老員工 思想政治工作

中圖分類號：F830；F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）09-132-02

雖然我國農(nóng)村商業(yè)銀行（農(nóng)村信用社和農(nóng)村合作銀行）經(jīng)過了亞洲金融危機(jī)和2008年的金融危機(jī)，成功通過了考試與考驗，并在兩次危機(jī)的沖擊中逆勢增長，但卻在經(jīng)濟(jì)逐步轉(zhuǎn)型的2015、2016年出現(xiàn)了拐點，銀行業(yè)增速放緩，尤其是傳統(tǒng)經(jīng)營的農(nóng)村商業(yè)銀行因利差大幅縮小，盈利空間被進(jìn)一步縮窄，直接影響到廣大員工的經(jīng)濟(jì)收入，波及他們的生活，導(dǎo)致員工思想波動，特別是老員工，導(dǎo)致如何做好他們的思想政治工作出現(xiàn)“新的挑戰(zhàn)”。農(nóng)村商業(yè)銀行老員工思想政治工作是當(dāng)今企業(yè)“轉(zhuǎn)型升級”新形勢下面臨的新課題，筆者在本文中將結(jié)合工作實際，拋磚引玉，談?wù)勛龊棉r(nóng)商銀行老員工思想政治工作的體會與感受。

一、老員工現(xiàn)狀

（一）年齡趨大，不再年輕

由于前幾年農(nóng)村信用社內(nèi)退制度，目前的農(nóng)商銀行平均年齡不到35歲（有的甚至才29歲），但有相當(dāng)一部分“老員工”留下了，相對剛?cè)肼毜膯T工，他們不再年輕，有的老員工的“工齡”比新員工的年齡還大，甚至有相當(dāng)部分老員工可當(dāng)新入職員工的“爹媽”。當(dāng)老員工年齡大了，不再有優(yōu)勢的時候，人就會迷茫，甚至迷失方向。

（二）普遍沒經(jīng)過高等教育，學(xué)歷相對低

老員工大都出生于上世紀(jì)60年中后期或70年代，因那個年代享受高等教育的機(jī)會較少，絕大部分老員工都是高中畢業(yè)（有的還是初中畢業(yè)），在職時通過函授或業(yè)余學(xué)習(xí)取得大專學(xué)歷（甚至是學(xué)歷文憑），少部分通過專升本再獲得本科學(xué)歷。他們雖然有了大學(xué)學(xué)歷證書，但畢竟沒在全日制大學(xué)校園學(xué)習(xí)過，失去了寶貴的黃金學(xué)習(xí)時期。沒有受到大學(xué)校園熏陶和錘煉的“大學(xué)生”，與“科班”出生的大學(xué)生對比，他們的綜合質(zhì)素是不同的，前者雖然工作經(jīng)驗豐富，但理論水平較低，自卑與自負(fù)心理交錯，多種情緒交替影響其身心健康。

（三）思想僵化，接受新事物敏感性不強(qiáng)

雖然改革開放近40年了，但因接受教育的程度不同，老員工對捕捉信息的敏捷度不夠。如從利差到發(fā)展中間業(yè)務(wù)，從貸款收息到理財和金融市場，社區(qū)銀行演變成了大零售市場，經(jīng)營理念與方式發(fā)生了巨大的變化。但是有一些老員工仍然躺在“利差”的溫床上睡大覺，一旦銀行利率市場化了，就可想而知，將會對老員工的沖擊有多大。舊夢碎了，新夢未成，許多老員工缺乏安全感。

（四）生活壓力大

農(nóng)商銀行的老員工大多40～50歲了，有的甚至接近60歲年齡，上有老下有小，孩子正在上大學(xué)是花錢的時候，父母年老需要照顧；還有的年老體弱，經(jīng)濟(jì)壓力大，甚至不堪重負(fù)。對這部分老員工，是農(nóng)商銀行的痛，更是農(nóng)商銀行幫扶的責(zé)任所在。

（五）不滿現(xiàn)狀，又不思變

有時候，老員工對政治思想工作者有抵制情緒，他們憑著自己還有能力為公司創(chuàng)造價值而縱容自己，有的甚至忽視團(tuán)隊合作，缺乏遵守考勤紀(jì)律的習(xí)慣；有時候，他們靠著自己的工作經(jīng)驗而不思進(jìn)取，自我感覺良好；有時候，他們喜歡經(jīng)營一個自己的小團(tuán)隊，抵制對其自身不利的新規(guī)定、新計劃；有時候，他們斤斤計較，缺乏奉獻(xiàn)精神，卻對公司管理指指點點。諸多陋習(xí)，束縛了老員工思想，一些人的行為甚至影響了農(nóng)商銀行良好人文環(huán)境的塑造。

二、做好企業(yè)老員工思想政治工作新策略

（一）營造“尊重老員工”的人文環(huán)境

1.給老員工以足夠的尊重。人人家里都有老人，尊重老員工應(yīng)是我們農(nóng)商銀行的行為準(zhǔn)則，更是我們行業(yè)為年青人樹立的榜樣。更何況，因為我們自己也有老的一天?！白鹄稀笔侵腥A民族優(yōu)良傳統(tǒng)，“尊老”更是中華美德、是年青人應(yīng)有的良好品質(zhì)。

2.多舉辦“尊老”活動。筆者認(rèn)為，每年重陽節(jié)，當(dāng)工會組織退休老員工參加“登高”活動時，不妨給年齡達(dá)50歲或55歲以上的老員工放一天“重陽尊老假”。但大多數(shù)單位都忽略了這部分“老”員工，雖然他們未到退休年齡，但心力、體力都不如前，更不如年青人。老員工需要有活動發(fā)揮余熱、舒展活力，并在活動中體現(xiàn)存在感。我們農(nóng)商銀行應(yīng)投其所好，讓他們“老有所終”。

3.多給老員工戴“高帽子”。老員工工作一生，面臨退休生活，可以說因前半生工作積蓄，享受幸福晚年是完全沒問題。但是，除了退休工資以外，他們還需要什么，我們能給予他們什么東西呢？實踐證明，給他們榮譽要比只給他們加薪更有意義，要從各個方面多敬他們一尺、多讓他們一分，多給他們戴“高帽子”，企業(yè)文化的“溫情”將會收到意想不到的效果，使每一位老員工都能夠其樂融融，心甘情愿地為銀行的發(fā)展竭盡全力，何樂而不為呢？

4.傳播正能量。正能量的傳播一定是各行各業(yè)企業(yè)文化所向，是社會各界的追求。老員工雖然不都是信用社的“老臣子”，但他們卻是農(nóng)村商業(yè)銀行的“奠基人”和創(chuàng)始者，有他們才有現(xiàn)在的農(nóng)村商業(yè)銀行。尊重老員工應(yīng)成為農(nóng)商銀行文化的傳承，承前啟后，為業(yè)務(wù)拓展打開，更是情感延續(xù)的需要，因為人是社會關(guān)系的綜合體。

（二）進(jìn)一步打造老員工喜愛的企業(yè)文化

一個公司的企業(yè)文化是一個企業(yè)員工價值觀的集中反映，是濃縮企業(yè)歷史和啟迪未來發(fā)展戰(zhàn)略的無形載體，由一代人甚至幾代人的心血凝聚而形成的。有品味的企業(yè)文化，注重企業(yè)歷史與現(xiàn)代企業(yè)精神的融合，有效促進(jìn)員工精神追求與企業(yè)文化戰(zhàn)略共進(jìn)。打造老員工喜聞樂見的企業(yè)文化，應(yīng)從給新員工上“行情”教育課開始，講“信用社”的昨天、今天和明天，讓新員工了解農(nóng)商銀行的過去，懂得現(xiàn)在的農(nóng)村商業(yè)銀行是在信用社的“陣痛”中改制而來，讓新員工明白農(nóng)商銀行走到今天來之不易。endprint

（三）積極開展老員工的心理疏導(dǎo)

黨的十八指出，各級黨組織應(yīng)建立思想政治工作的機(jī)制，加強(qiáng)員工政治思想教育，同樣，這也包括對老員工的思想政治教育工作。

老員工有復(fù)雜的心理世界。工作了30多年的老員工，面對工作有壓力，曾經(jīng)有過過去的精彩卻碰到如今現(xiàn)實的困惑。作為銀行政治思想工作者，要積極開展老員工心理疏導(dǎo)，幫助他們樹立自尊自信和理性平和的心態(tài)，積極投入到火熱的生活和工作中，幫助他們把煩惱和壓力釋放出去，既利于工作更利于身體健康。職場心理專家認(rèn)為對待老員工心理問題，是科學(xué)引導(dǎo)，細(xì)心觀察，有的放矢。心理問題具有客觀性，也是不以人的意志為轉(zhuǎn)移。只要你生活在這個世界上，不管你愿不愿意，喜歡不喜歡；不管你是男是女，是老是少，都會存在不同程度的心理問題，更何況是工作大半輩子的老員工呢。因此，一定要學(xué)會細(xì)心觀察，如：接電話看表情，吃飯看飯量，分配工作看樂意程度，同事交往看語氣高低。多進(jìn)行溝通，推心置腹，坦誠相見，了解老員工的內(nèi)心世界。“望問聞切”地將思想工作做好，以情感人，設(shè)身處地為老員工著想，解決問題才有目標(biāo)和方向。只有如此，才能得到老員工的“真情真心”。常言道“情到深處自然濃”，要學(xué)會換位思考，經(jīng)常站在老員工的立場上去思考問題，那必定會和他們達(dá)到“同心相印”的境界，困擾他們的問題就可以迎刃而解了。

（四）引導(dǎo)老員工積極開展自我修煉

1.增強(qiáng)政治意識。農(nóng)信社不僅僅是商業(yè)機(jī)構(gòu)，更是國家一直給予支持政策優(yōu)惠、承擔(dān)社會責(zé)任、國家信用支撐的金融機(jī)構(gòu)。各農(nóng)商銀行黨委在思想上、政治上、行動上要始終與以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，把握好政治方向，發(fā)揮好黨委管戰(zhàn)略、謀大局、議大事的引領(lǐng)作用，推動農(nóng)商銀行全面貫徹落實黨的方針政策，摒棄一切為了盈利的“商業(yè)機(jī)會主義”，堅持服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、立足當(dāng)?shù)?、以農(nóng)為本，服務(wù)我國城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)戰(zhàn)略大局。在當(dāng)前，老員工應(yīng)“不忘初心”，以農(nóng)商銀行黨委戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，繼續(xù)前行，響應(yīng)農(nóng)商銀行黨委的號召，繼續(xù)投身普惠金融，倡導(dǎo)綠色農(nóng)商銀行。

2.增強(qiáng)責(zé)任意識。雖然信用社經(jīng)歷史悠久，但發(fā)展緩慢，無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)時代金融的運轉(zhuǎn)，這不是老員工本身的錯，歷史原因是主要的。培養(yǎng)老員工自信、積極向上的心態(tài)，加強(qiáng)老員工的責(zé)任意識，多關(guān)心老員工生活和家庭情況，體貼老員工；轉(zhuǎn)變老員工的思想，與新形勢接軌。讓信用社老員工（農(nóng)商銀行新員工）們不忘初心，砥礪前行，共同建設(shè)好農(nóng)商銀行。

總之，為避免陷入老員工思想狀況認(rèn)識的誤區(qū)，做好老員工的政治思想工作，我們應(yīng)給老員工以足夠的尊重，這既是新人應(yīng)有情懷與胸襟，也是適應(yīng)新形勢新發(fā)展新情況的需要。老員工們工作了大半輩子，沒有一點情緒是不可能的，但一概說他們什么“懶散思想”、“倚老賣老”、“誤導(dǎo)年青人”等說法的也是片面的。想做好老員工思想政治工作，首先必須拋棄這種先入為主的做法，本著想解決問題、處理問題態(tài)度，以人為本，找出癥結(jié)，因人而異，對癥下藥，老員工一定會凝聚動力、擔(dān)當(dāng)責(zé)任，有一份熱就發(fā)一份光，甚至老當(dāng)益壯做出驚人壯舉，為農(nóng)村商業(yè)銀行改革發(fā)展做出特殊貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 李恒福.如何做好老員工的思想政治工作.中外企業(yè)家，2016（26）

[3] 張蔚萍.新世紀(jì)新階段思想政治工作.中共中央黨校出版社，2013.3

（作者單位：中山農(nóng)村商業(yè)銀行 廣東中山 528400）

（責(zé)編：若佳）endprint